知果果：知識產(chǎn)權(quán)電商化

知果果創(chuàng)始人劉思思

“創(chuàng)業(yè)是很苦逼的事，個人的心態(tài)需要不斷調(diào)整，人要變得越來越堅強，解決一個又一個的問題?！敝麆?chuàng)始人劉思思說，“當(dāng)看到一個又一個的進展，看到預(yù)期變?yōu)楝F(xiàn)實的時候，還是很開心的。看到客戶因為你的提示有了提升，還來感謝你，這些都挺讓人享受的。”劉思思的夢想是改變整個法律服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)生態(tài)，讓這個行業(yè)變得更美好。

劉思思是中國地質(zhì)大學(xué)法律專業(yè)碩士研究生，畢業(yè)后進入中華商標(biāo)協(xié)會，從事商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)保護方面的工作。后來，她跟別人合伙開過知識產(chǎn)權(quán)代理公司，最終因發(fā)展理念不同而告終，后來她去了其他法律公司繼續(xù)做高管。

在這個領(lǐng)域做了將近十年，劉思思逃離的沖動卻越來越強烈。辭去高管職位后，2014年初，劉思思創(chuàng)辦了專注知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的電商公司——知果果。

劉思思介紹道，傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)存在很多痛點和潛規(guī)則：服務(wù)信息“不流動、不公開、不透明”，收費貴而效率低，侵權(quán)容易而維權(quán)成本高，用戶體驗差，行業(yè)亂象多。市場需要尋找一種更好的方式，提升法律服務(wù)效率以及普惠度，提升整個行業(yè)的認知度和認可度。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，可以很好地解決行業(yè)的上述痛點。

用電商的方式做知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，首先解決了選擇難的問題，所有流程、服務(wù)、價格都在網(wǎng)上公開，用戶可以直接和知果果在線上對接。其次，極大優(yōu)化了流程、提升服務(wù)效率。

創(chuàng)立之初，知果果確立了商標(biāo)免費代理的模式，就是想將傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的盈利點由前期“跑腿式”的簡單代理服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^后期的知識產(chǎn)權(quán)維護等專業(yè)事務(wù)服務(wù)來盈利，倒逼整個行業(yè)在附加值服務(wù)上更下功夫。

目前，知果果主要提供商標(biāo)服務(wù)和版權(quán)服務(wù)，前者包括商標(biāo)注冊、商標(biāo)變更、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓等，后者包括美術(shù)版權(quán)、文字版權(quán)、計算機版權(quán)等。市場服務(wù)價為1000元的商標(biāo)注冊服務(wù)在知果果的網(wǎng)站上則變成了免費，其他服務(wù)更是遠遠低于市場價。用戶只需要“點擊購買”，就可以把繁瑣的知識產(chǎn)權(quán)申請注冊流程打包給知果果，讓知果果替自己去跑腿辦事。

“商標(biāo)已經(jīng)成為公司的一個剛性產(chǎn)品，需求非常大，每年200萬的數(shù)量，并且保持著至少30%的自然增長?！眲⑺妓颊f。中國有上千萬的小企業(yè)，隨著國家對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新鼓勵政策的支持，每年還會有數(shù)百萬家的增長，但其中超過90%沒有請法律顧問。

劉思思做了一個調(diào)侃商標(biāo)的視頻節(jié)目《思聊》，被她“點過名”的公司包括唱吧、超級課程表、脈脈、蘑菇街、凡客、果殼網(wǎng)等。她向創(chuàng)業(yè)者們提出兩點建議，一是要增強自我保護意識，二是要在第一時間處理知識產(chǎn)權(quán)問題。

雖然知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)市場是一個重度垂直的市場，但這個分支市場很龐大，主要3個體系構(gòu)成：商標(biāo)、專利、版權(quán)。知果果以商標(biāo)注冊為切入點，圍繞三個體系做業(yè)務(wù)構(gòu)架。

比如商標(biāo)背后的服務(wù)，首先是注冊，獲得國家商標(biāo)法的保護，是獲權(quán)服務(wù)；商標(biāo)在使用過程中可能遭遇侵權(quán)，需要維權(quán)服務(wù)；商標(biāo)運營一定階段后，商標(biāo)背后會產(chǎn)生品牌價值，會存在商標(biāo)價值評估、定價、交易買賣、銀行抵押融資等一系列的整體服務(wù)。

“知識產(chǎn)權(quán)整個產(chǎn)業(yè)鏈非常長，后面的市場達到千億規(guī)模?！眲⑺妓紝χ亩ㄎ皇牵鹤鲋R產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的整體運營和規(guī)劃服務(wù)商，提供的是一套整體方案的服務(wù)。

成立短短一年多的時間，知果果已經(jīng)先后獲得了天使投資和A輪融資。目前，知果果網(wǎng)已經(jīng)服務(wù)了超過兩萬家企業(yè)，公司員工超過120人，并且已在華東和華南成立分公司，在行業(yè)內(nèi)部也保持單月成交量第一的地位。

知果果做的是知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)領(lǐng)域的O2O業(yè)務(wù)。商標(biāo)注冊等服務(wù)需要在當(dāng)?shù)赝瓿?，線下落地至關(guān)重要。招人也成了劉思思的頭等大事。

她用人比較看重求職者的專業(yè)背景及其經(jīng)驗和能力是否和所申請的職位相匹配。她的團隊有一個量才錄用的“四有”標(biāo)準(zhǔn)：有正能量、有責(zé)任心、有執(zhí)行力、有上進心。

“沒有執(zhí)行力的人在我的公司是活不了的。缺少上述四樣標(biāo)準(zhǔn)的人，我都不能容忍！”