轉(zhuǎn)型有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)

點(diǎn)評(píng) 1這是一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，傳統(tǒng)管理軟件廠(chǎng)商已加速進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們期待國(guó)內(nèi)軟件廠(chǎng)商能夠在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中再創(chuàng)當(dāng)年神話(huà)。

這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎所有的企業(yè)都在談轉(zhuǎn)型，都在向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，仿佛只要沾了互聯(lián)網(wǎng)的邊兒，企業(yè)一下子就有了發(fā)展，公司的市值就能大幅提升，特別是從2013年起，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品引起了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展高潮，超過(guò)2000家的P2P公司如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，云計(jì)算、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)也一下成了時(shí)下最熱的熱點(diǎn)。

隨著2015年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，我們相信近兩三年企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化將超過(guò)過(guò)去十年變化的總和，隨著ICT技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將深刻的改變和影響企業(yè)的商業(yè)模式和組織形式。在很大程度上，過(guò)去的“虛擬經(jīng)濟(jì)圍繞著實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)”的時(shí)代（把互聯(lián)網(wǎng)視為渠道、門(mén)戶(hù)的時(shí)代）將被“實(shí)體經(jīng)濟(jì)圍繞著虛擬經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)”的時(shí)代（BAT模式的時(shí)代）所代替。如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成了企業(yè)目前面臨的最緊迫的課題之一。

但對(duì)于傳統(tǒng)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型又談何容易，這些企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其內(nèi)部的組織形式、運(yùn)營(yíng)流程都適應(yīng)了基于產(chǎn)品和項(xiàng)目的管理模式和銷(xiāo)售模式，而缺少孕育互聯(lián)網(wǎng)思維的機(jī)制，僅把原有公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行云化雖然也可以勉強(qiáng)觸網(wǎng)，但離真正的互聯(lián)網(wǎng)模式仍相距甚遠(yuǎn)，否則傳統(tǒng)銀行早已上線(xiàn)多年的網(wǎng)上銀行、金融商城等就也可以稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)模式了，在真正的互聯(lián)網(wǎng)模式下至少應(yīng)該具備兩個(gè)顯著的特點(diǎn)，一是獲客模式的改變，在客戶(hù)數(shù)量達(dá)到一定的臨界點(diǎn)后將具有“病毒復(fù)制”式的傳播模式，單位獲客成本將急劇下降，具有從量變到質(zhì)變的蝶變過(guò)程；二是已有客戶(hù)之間將會(huì)產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，從而增加客戶(hù)的粘性或帶來(lái)增值價(jià)值。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)已經(jīng)積累的海量用戶(hù)、商戶(hù)、交易等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而比傳統(tǒng)的銀行業(yè)更加能夠獲取客戶(hù)的行為數(shù)據(jù)或關(guān)系數(shù)據(jù)，不但可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，甚至能夠進(jìn)一步預(yù)測(cè)客戶(hù)的行為和需求，因而主動(dòng)的擴(kuò)大對(duì)金融業(yè)務(wù)的滲透范圍，從而真正達(dá)成客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；但另一方面，金融行業(yè)是一個(gè)規(guī)模至上的行業(yè)（規(guī)模足夠大才能夠有效地分散風(fēng)險(xiǎn)），一般企業(yè)難以企及。

此次“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡(luò)“，相信其未來(lái)一定會(huì)加大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的收購(gòu)和滲透，但有難度：首先，在這個(gè)領(lǐng)域已有Salesforce等國(guó)際巨鱷，又有八百客、明道等國(guó)內(nèi)新秀，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；其次，用友網(wǎng)絡(luò)是否能夠有效實(shí)現(xiàn)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的融合模式仍有待觀察；再次，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)也已在積極面對(duì)，很多銀行已經(jīng)或正在規(guī)劃向中小企業(yè)提供免費(fèi)的ERP在線(xiàn)服務(wù)，從而重獲企業(yè)信息獲取渠道。最后，云服務(wù)模式短期來(lái)看也難以給用友網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)實(shí)際收益。綜合看是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。