敲鼓芯，有未來(lái)

點(diǎn)評(píng) 3

每個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，每個(gè)企業(yè)都在升級(jí)，但是用友的這次尤其引人矚目，是什么原因呢？

在這個(gè)充滿機(jī)遇的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，每個(gè)企業(yè)都在升級(jí)，但是用友的這次行動(dòng)尤其引人矚目，是什么原因呢？行業(yè)內(nèi)的人，自然看這個(gè)管理軟件的大佬是否能輕盈地踏上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)騷。

行業(yè)外的人，大部分是用友的客戶，他們更是充滿期待，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開(kāi)IT，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，如果用友能持續(xù)地對(duì)他們的轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行支持，善莫大焉。

人說(shuō)，力量越大，責(zé)任也越大。簡(jiǎn)單地說(shuō)，用友的轉(zhuǎn)型已經(jīng)是幾百萬(wàn)企業(yè)所關(guān)注的轉(zhuǎn)型，已經(jīng)不是他一家的事情了。那么他現(xiàn)在的表現(xiàn)以及未來(lái)的表現(xiàn)，能夠匹配這么多在乎他的人的重托嗎？承擔(dān)轉(zhuǎn)型任務(wù)的這家暫時(shí)定名為“超客”的公司是我多年的好朋友向奇漢先生領(lǐng)銜的，但是最近一段時(shí)間聯(lián)系較少，從現(xiàn)在披露的一些信息看，決心自然相當(dāng)大。但是還有幾個(gè)讓人擔(dān)心的地方：

1.為什么將紛享銷(xiāo)客這類(lèi)新銳當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？并且以CRM來(lái)打頭陣？

2.暢捷通這樣在用友體系內(nèi)最有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的公司真的只能是“中小”、“小微”企業(yè)嗎？

3.NC“惠商云”的生態(tài)圈，與“超客”的生態(tài)圈存在什么樣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？?jī)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)會(huì)消耗戰(zhàn)斗力？

這或許是杞人憂天，因?yàn)閷?duì)于這樣老牌的資本運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一定有非常精致、持續(xù)的布局。但是目前從這些動(dòng)態(tài)來(lái)看，確實(shí)少不了一些人的擔(dān)心。

任何轉(zhuǎn)型，首先看的是既有的戰(zhàn)略資產(chǎn)，而不是應(yīng)對(duì)其他機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)從去年開(kāi)始異軍突起，媒體報(bào)道了一年內(nèi)不少于50億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，讓一些新公司迅速崛起，且占有越來(lái)越高的市場(chǎng)份額，許多人以為“狼來(lái)了”！紛享銷(xiāo)客就是非常典型的一個(gè)。但是確實(shí)這些不是用友的強(qiáng)項(xiàng)與核心能力所在，如果確實(shí)以CRM來(lái)主打，最大可能是慘敗，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的CRM的玩法已經(jīng)變了。

暢捷通的工作圈、客戶管家，具有非常強(qiáng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，如果在T系列消息集成上再做些努力，則可能有驚異的市場(chǎng)空間存在?，F(xiàn)在倒是可能因?yàn)閮?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的存在，有所變數(shù)，包括NC“惠商云”的發(fā)布。這些還是基于軟件生態(tài)的玩法顯然是沒(méi)有顯示老牌公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中的專(zhuān)業(yè)，最多算是敲了“鼓邊”。

那么用友的“鼓芯”是什么呢？就是幾百萬(wàn)企業(yè)客戶之間已經(jīng)存在了幾十年的巨大內(nèi)市場(chǎng)，比如他有個(gè)客戶是邯鋼，有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，至少3萬(wàn)個(gè)用友客戶可以是邯鋼的客戶……邯鋼的銷(xiāo)售訂單，就是這些企業(yè)的采購(gòu)訂單。

這些就是“鼓芯”！是企業(yè)的價(jià)值鏈所在。如果用友的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略在這些位置用上勁，那么整個(gè)市場(chǎng)的格局將有顛覆性的變化，他將和幾百萬(wàn)企業(yè)一起成長(zhǎng)，NC、U8的既有收費(fèi)模式還可以理所當(dāng)然地持續(xù)。