魯華萍

市民吳老伯積攢了3.3萬(wàn)枚硬幣，裝了四個(gè)編織袋，重量超過(guò)200斤。想把錢(qián)存銀行，卻連連碰壁。最終，寧波銀行吳江高新支行接下了這單“大活”，我行運(yùn)營(yíng)部的工作人員花了近10個(gè)小時(shí)，點(diǎn)出一座“硬幣山”，也點(diǎn)暖了客戶(hù)的心。

3.3萬(wàn)枚硬幣 重量超過(guò)200斤

3.3萬(wàn)枚硬幣有多重？吳江高新支行運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理桂永龍用親身體驗(yàn)告訴你，超過(guò)200斤。

“那是9月23日中午12點(diǎn)半左右，一位客戶(hù)扛著一個(gè)蛇皮袋，走了進(jìn)來(lái)?！闭勂甬?dāng)天的情況，桂永龍的印象很深。他說(shuō)，當(dāng)來(lái)人打開(kāi)蛇皮袋后，大家都呆了一下。

“滿(mǎn)滿(mǎn)一大袋硬幣，大部分是一毛的，也有一塊和五毛的?！惫鹩例堈f(shuō)，當(dāng)時(shí)那人抓著頭發(fā)，有些忐忑地說(shuō)：“想存點(diǎn)硬幣，就是數(shù)量比較多，你們肯收不？”“進(jìn)門(mén)就是客戶(hù)，哪有不給客戶(hù)辦業(yè)務(wù)的道理？”桂永龍以為這就是全部了，就招呼人坐下。哪知道，來(lái)人聽(tīng)到銀行肯收，立馬跑了出去，不一會(huì)，又拎了一袋進(jìn)來(lái)。

“我看他的樣子很吃力，就接了過(guò)來(lái)。一接手，死沉死沉的?！惫鹩例堈f(shuō)，放好那個(gè)袋子后，他看到那人又走了出去，就也跟了出去。最后，那位客戶(hù)又扛進(jìn)來(lái)兩袋硬幣?！昂髞?lái)我們簡(jiǎn)單稱(chēng)了一下，一袋硬幣至少重50斤?！惫鹩例堈f(shuō)，當(dāng)時(shí)面對(duì)這四大袋硬幣，大家都有點(diǎn)傻眼。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)猶豫的。這么多硬幣，清點(diǎn)起來(lái)不知道要花多少時(shí)間?！惫鹩例堈f(shuō)，當(dāng)他看到客戶(hù)帶著期望的表情時(shí)，還是一咬牙，干了！在不影響正常業(yè)務(wù)辦理的情況下，桂永龍把運(yùn)營(yíng)部的柜員全部發(fā)動(dòng)起來(lái)，兩兩分組，一人負(fù)責(zé)清點(diǎn)，一人負(fù)責(zé)包卷，就這么開(kāi)始了清點(diǎn)工作。

11位銀行員工 清點(diǎn)超過(guò)10個(gè)小時(shí)

由于硬幣數(shù)量眾多，桂永龍就與客戶(hù)協(xié)商了一下，把硬幣留在銀行，客戶(hù)先回去，清點(diǎn)完畢后，他們會(huì)和他聯(lián)系的。

“其實(shí)，那位客戶(hù)還是挺細(xì)心的。他把所有的硬幣按1元、5毛和l毛分類(lèi)，然后每50個(gè)放在一個(gè)小袋子里?！惫鹩例堈f(shuō)，不過(guò)，由于保存不當(dāng)，許多硬幣出現(xiàn)了氧化、破損或生銹的情況，需要仔細(xì)甄別，這大大增加了他們清點(diǎn)的難度?！爸钡较掳鄷r(shí)，才完成總量的三分之一左右?！?/p>

還剩下這么多硬幣，怎么辦？桂永龍和大家商量之后，決定，挑燈夜戰(zhàn)。

“下班后，我們運(yùn)營(yíng)部11人全部留下來(lái)加班，支行領(lǐng)導(dǎo)也特地留下來(lái)幫忙?！惫鹩例埜嬖V記者，直到當(dāng)天晚上11點(diǎn)，他們終于把所有硬幣清點(diǎn)完畢?！肮灿?jì)33000多枚，其中，一毛的3萬(wàn)多枚，一塊和五毛的共3000多枚。”桂永龍說(shuō)，清點(diǎn)完畢后，大家的肩膀都僵硬了。他算了一下，除去吃飯、上廁所的時(shí)間，這次清點(diǎn)用時(shí)超10個(gè)小時(shí)。

點(diǎn)平了“硬幣山” 也點(diǎn)暖了顧客心

“說(shuō)真的，本來(lái)只想著來(lái)碰碰運(yùn)氣，沒(méi)想到他們真的接了下來(lái)，這讓我很感動(dòng)?！蹦俏淮嬗矌诺目蛻?hù)——市民劉先生。在電話(huà)中告訴我，這些硬幣都是他岳父積攢下來(lái)的。

“我岳父姓吳，今年78歲了。這些硬幣是他做公廁收費(fèi)員時(shí)積攢下來(lái)的?！眲⑾壬f(shuō)，老人年紀(jì)大了，腿腳不便，就由他把這些硬幣“化零為整”?？墒牵芭芰藥准毅y行，都說(shuō)硬幣太多，人手不夠，怕影響到正常業(yè)務(wù)，“不同程度”地拒絕了他。

“我知道銀行也有難處。有一家銀行說(shuō)，每周只能收300元，讓我每周六送過(guò)去。我覺(jué)得這樣還是太麻煩了，就這么拖了下來(lái)?！眲⑾壬f(shuō)，時(shí)間越拖越長(zhǎng)，硬幣也越積越多，他心里也很焦急。前兩天，有朋友告訴他，新開(kāi)的寧波銀行吳江高新支行說(shuō)不定會(huì)做他這筆“生意”。于是，他就來(lái)試試看了。沒(méi)想到，僅花了一個(gè)晚上，銀行就把所有硬幣清點(diǎn)完畢了。

“感謝你們，一點(diǎn)都不嫌棄這么多來(lái)自公廁的銀幣，你們辛苦啦，謝謝……”當(dāng)?shù)诙煸缟?，接過(guò)女婿遞過(guò)來(lái)的銀行卡，吳老伯可高興了。他執(zhí)意要打?qū)幉ㄣy行的客服電話(huà)表示感謝?！袄先藳](méi)什么文化，可是，感謝是真的發(fā)自?xún)?nèi)心的?！眲⑾壬f(shuō)，他們?nèi)叶己芨兄x寧波銀行吳江高新支行的員工，謝謝他們的熱心服務(wù)。