齊勝利

當(dāng)前，在距離年終的有限時(shí)間內(nèi)，靈寶市信用聯(lián)社對(duì)照年初既定目標(biāo)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，精準(zhǔn)查找目標(biāo)差距，在全員中間開(kāi)展了“四季度業(yè)務(wù)沖刺攻堅(jiān)”活動(dòng)，統(tǒng)一行動(dòng)號(hào)角，發(fā)動(dòng)全員向組織資金、貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良?jí)航怠⒃鍪展?jié)支、風(fēng)險(xiǎn)化解等重點(diǎn)目標(biāo)發(fā)起沖刺，力爭(zhēng)圓滿年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)靈寶聯(lián)社轉(zhuǎn)型提質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史性跨越。

鎖定主攻目標(biāo)，強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施。為了全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)，體現(xiàn)“常規(guī)工作夯基礎(chǔ)、重點(diǎn)工作求突破、亮點(diǎn)工作求升華”的管理目標(biāo)，聯(lián)社成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織及活動(dòng)辦公室，全面下達(dá)了攻堅(jiān)目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法及處罰措施，要求各業(yè)務(wù)條線根據(jù)省聯(lián)社和市農(nóng)信辦的年度考核目標(biāo)，逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)進(jìn)展和測(cè)算目標(biāo)差距，精心研究制定工作方案，及時(shí)調(diào)整主攻方向和激勵(lì)考核辦法，科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)全員工作激情，落實(shí)責(zé)任，分解到人，細(xì)化到天，在維護(hù)既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，鼓舞隊(duì)伍士氣，堅(jiān)定全員信心，奮力拼搏趕超，努力實(shí)現(xiàn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)、貸款良性投放、利息應(yīng)收盡收、新增零逾期和盤(pán)活有突破的可喜局面。

出臺(tái)激勵(lì)政策，營(yíng)造進(jìn)取氛圍。當(dāng)前，不良清收和利息清收是四季度目標(biāo)攻堅(jiān)的關(guān)鍵指標(biāo)。為此，聯(lián)社針對(duì)工作量和難易度及時(shí)調(diào)整、出臺(tái)了針對(duì)性和激勵(lì)性強(qiáng)的激勵(lì)政策，一是加大收息超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)力度。以各信用社9月末實(shí)際利息收入完成額為基數(shù)，對(duì)超額完成四季度及年度收息目標(biāo)的部分，分別進(jìn)行重獎(jiǎng)，激發(fā)信用社挖掘收息潛力，努力做到應(yīng)收盡收。二是對(duì)不良貸款管理實(shí)行扣減分。為了突出不良?jí)航档闹匾?，?lián)社對(duì)新增不良貸款采用百分制考核，考核設(shè)置新增貸款到期收回率、新增不良率、年末不良凈增額、新增不良率排名等4個(gè)指標(biāo)，信用社每下降一個(gè)百分點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)扣分，年末對(duì)得分90分以下且排名后5名的信用社主任及主管信貸副主任重新競(jìng)聘上崗。三是加大高級(jí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理力度。對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理設(shè)置新增貸款到期收回率、逾期貸款壓降和逾期貸款凈增額等三個(gè)減分考核項(xiàng)目，客戶經(jīng)理按照考核指標(biāo)進(jìn)行全市排名，每后退一個(gè)名次扣減相應(yīng)分值，年末淘汰5名排名靠后的高級(jí)客戶經(jīng)理。

穩(wěn)定存量客戶，挖掘優(yōu)勢(shì)資源。要求各社緊抓農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回籠旺季有利時(shí)機(jī)，用心維護(hù)存量客戶，搶抓中高端客戶資源，實(shí)現(xiàn)組織資金工作實(shí)現(xiàn)新突破。一是調(diào)動(dòng)全員工作積極性。要求基層社研究吃透聯(lián)社制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策和四季度獎(jiǎng)罰措施，迅速在全員中間掀起組織資金工作熱潮，努力實(shí)現(xiàn)新突破。二是大力開(kāi)展組合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。組織開(kāi)展“掃街營(yíng)銷(xiāo)”、“存款有驚喜”、“刷卡有獎(jiǎng)勵(lì)”、“以貸引存”、“優(yōu)質(zhì)客戶回訪”等系列聯(lián)動(dòng)性、組合式、捆綁式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，努力增強(qiáng)客戶存款的積極性和主動(dòng)性。三是全面捕捉各類信息，深入挖掘各類儲(chǔ)源。利用柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、掃街營(yíng)銷(xiāo)等有利時(shí)機(jī)，做好農(nóng)信社優(yōu)勢(shì)宣傳。同時(shí)，組建專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)加大對(duì)公業(yè)務(wù)的公關(guān)力度，積極爭(zhēng)取將財(cái)政性資金、項(xiàng)目性資金、行業(yè)資金和惠民一卡通、新農(nóng)保、新農(nóng)合資金吸納到信用社。四是落實(shí)人員分工，分層次做好客戶維護(hù)工作。做好不同層次的客戶維護(hù)、回訪工作，為客戶提供結(jié)算、咨詢、電話回訪等差異化、個(gè)性化服務(wù)，盡可能滿足客戶的金融服務(wù)需求。五是實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。制定嚴(yán)格的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，從班子到員工，人人有任務(wù)，逐人記好臺(tái)賬，增強(qiáng)全員的危機(jī)感，提升主動(dòng)攬儲(chǔ)積極性。六是完善電子銀行服務(wù)功能，向科技要存款。充分發(fā)揮聯(lián)社65臺(tái)自助設(shè)備、602部POS機(jī)具、97處助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)及手機(jī)銀行、網(wǎng)銀普及的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大機(jī)具巡訪力度，出臺(tái)有效措施，激勵(lì)客戶刷卡交易，提高客戶存款歸社率。

鎖定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。一是詳細(xì)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。利用好目標(biāo)客戶項(xiàng)目庫(kù)的資源，科學(xué)劃分營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接目標(biāo)客戶，及時(shí)掌握客戶資金需求，快速做好本社主打產(chǎn)品和特色信貸支持項(xiàng)目的貸款投放。二是開(kāi)展掃街營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。繼續(xù)完善經(jīng)濟(jì)檔案建設(shè)工作，建立綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，逐戶上門(mén)走訪營(yíng)銷(xiāo)，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，鞏固市場(chǎng)和地位。

三是提高辦貸效率。對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶提前介入，提前做好授信審批手續(xù)，嚴(yán)格按照限時(shí)服務(wù)承諾制開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，用高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶提供信貸服務(wù)。四是大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)和黨政部門(mén)和有關(guān)單位溝通，積極支持重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程、新興工業(yè)項(xiàng)目、高科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等，積極營(yíng)銷(xiāo)黃金質(zhì)押、商鋪抵押、蘋(píng)果儲(chǔ)藏等，確保信貸投放天天有成效。

細(xì)化清收責(zé)任，抓好應(yīng)收盡收。一是推行全員清收工作機(jī)制，繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包片、部門(mén)包社措施，將清收任務(wù)與工資掛鉤，與基層同制定措施、同下鄉(xiāng)清收、同攻堅(jiān)克難，強(qiáng)力做到應(yīng)收盡收。二是加大督促力度。聯(lián)社職能部門(mén)及早入手，詳細(xì)統(tǒng)算全轄的應(yīng)收未收利息總額，將清收名單詳細(xì)列出，明確專人進(jìn)行督促清收，將清收計(jì)劃細(xì)化到天，落實(shí)到社，并實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、周通報(bào)和月考核制度。同時(shí)，各社嚴(yán)格執(zhí)行日碰頭制度，明確利息清收目標(biāo)，逐戶、逐筆進(jìn)行落實(shí)，將清收責(zé)任細(xì)化到人，落實(shí)到天，努力做到貸款利息應(yīng)收盡收，力爭(zhēng)使全市每月利息增收3000萬(wàn)元以上。三是提前抓好新增貸款清收工作。組織客戶經(jīng)理認(rèn)真做好貸款跟蹤回訪工作，詳細(xì)掌握貸戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提前與貸戶溝通，準(zhǔn)確掌握客戶資金還貸情況，充分運(yùn)用“風(fēng)險(xiǎn)救助資金池”優(yōu)勢(shì)，提前采取展期、續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸等有效措施，確保新增貸款零逾期。