蘇紅艷 鄭先彬 甘本鑫

（淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究

蘇紅艷 鄭先彬 甘本鑫

（淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

作者針對(duì)376名高職院校教師開展調(diào)查，分析高等職業(yè)院校教師的職業(yè)倦怠情況：倦怠主要來自于社會(huì)、組織和個(gè)人三個(gè)方面，通過分析確定倦怠具有典型的“高職”特色，嘗試對(duì)倦怠成因進(jìn)行分析，提出對(duì)策。

高職院校 職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀分析 對(duì)策研究

自上個(gè)世紀(jì)70年代以來，西方國(guó)家的學(xué)者們就對(duì)職業(yè)倦怠問題進(jìn)行了廣泛的研究，并把研究的觸角伸向了教育領(lǐng)域。研究中發(fā)現(xiàn)教師職業(yè)倦怠，主要是指教師難以應(yīng)付職業(yè)對(duì)自己的要求從而產(chǎn)生的疲倦困乏的身心狀態(tài)，是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)。教師的職業(yè)倦怠是教師在長(zhǎng)期工作體驗(yàn)下產(chǎn)生的負(fù)面情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，一般表現(xiàn)為三種心理反應(yīng)：其一，情緒衰竭，表現(xiàn)為疲勞、煩躁、過敏、情緒緊張；其二，非人性化，表現(xiàn)為不愿與學(xué)生接觸，從行動(dòng)上、心理上疏遠(yuǎn)學(xué)生；其三，個(gè)人成就感降低。

1.職業(yè)倦怠現(xiàn)狀研究

本研究針對(duì)蘇北地區(qū)，選取了五所高職院校（淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院）的教師作為研究對(duì)象，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對(duì)教師人群隨機(jī)抽樣，參加問卷研究對(duì)象共376人，回收357份，其中有效問卷354份。研究對(duì)象分布見表1研究對(duì)象基本情況表，單位：人。

表1 研究對(duì)象基本情況表

研究中問卷采用的是基于Maslach工作倦怠問卷的適用于高職院校教師的情況的調(diào)查問卷。問卷包括30道題目，結(jié)合研究對(duì)象的情緒衰竭、非人性化、個(gè)人成就感和來自于學(xué)校、社會(huì)的壓力對(duì)教師職業(yè)倦怠程度的影響共五個(gè)方面展開研究，前28題采用六點(diǎn)計(jì)分法計(jì)分，1表示從未有過，6表示幾乎天天如此，得分越高說明職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。之后利用SPSS11．0軟件進(jìn)行分析，研究結(jié)果的多元線性逐步回歸表如表2所示：

表2 職業(yè)倦怠對(duì)調(diào)查對(duì)象基本情況因素多元線性逐步回歸

采用多元線性逐步回歸分析，結(jié)果如表2所示，從表2可見，以情緒衰竭舉例，情緒衰竭為因變量，最終由9個(gè)自變量納入方程，其聯(lián)合解釋能力為25.85%（即R2）。F值為13.269，p小于0.01，表明線性方程構(gòu)建成立。從自變量結(jié)果看，性別、是否雙師型教師、年齡、月平均收入、是否兼任黨政工作、婚否、子女年紀(jì)回歸系數(shù)（β）為負(fù)，表明與情緒衰竭呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，說明女性、非雙師型、年齡越大、月收入越高、非黨政兼職已婚、子女年紀(jì)越大的老師情緒衰竭相對(duì)不高；教齡、任教學(xué)科（基礎(chǔ)課）歸系數(shù)（β）為正，表明與情緒衰竭呈正相關(guān)關(guān)系，說明教齡越長(zhǎng)、任教課程非專業(yè)課老師的情緒衰竭越嚴(yán)重?？梢钥闯鲋饕绊懡處熐榫w衰竭的因素是教齡和任教學(xué)科的差異，影響個(gè)人成就感的是教齡，社會(huì)壓力主要區(qū)別在于學(xué)歷、教齡和任教學(xué)科的差異上，職教特色壓力亦來源于以上三方面的差異。

綜上所述，高校教師職業(yè)倦怠與缺失的可持續(xù)發(fā)展性、相對(duì)惡劣的工作、生活環(huán)境，匱乏的社會(huì)認(rèn)同感和支持率，淡漠的人際關(guān)系，組織公平性差等因素密切相關(guān)。

2.緩解職業(yè)倦怠對(duì)策研究

通過研究發(fā)現(xiàn)，教師的職業(yè)倦怠主要分為內(nèi)部與外部因素，具體而言需要從社會(huì)、組織和個(gè)人三個(gè)角度入手，改善教師的職業(yè)倦怠情況。

2.1 提高職業(yè)教育的社會(huì)存在感。

職業(yè)院校教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生于社會(huì)大環(huán)境對(duì)職業(yè)教育地位的認(rèn)同不足，造成從事職業(yè)教育教師的心理壓力異于一般高等學(xué)校教師。

長(zhǎng)期以來，社會(huì)普遍受傳統(tǒng)觀念的影響，重基礎(chǔ)教育和高等教育而輕職業(yè)教育。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，需要更多高技能人才。職業(yè)教育本身要用改革的辦法形成良性機(jī)制，更多鼓勵(lì)社會(huì)力量參與進(jìn)來，共同辦好職業(yè)教育，提高就業(yè)率，不斷釋放“人才紅利”。

同時(shí)，職業(yè)教育應(yīng)更積極地走出去發(fā)展自己，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，充分發(fā)揮職業(yè)教育在社會(huì)發(fā)展中的作用。

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年2月26日主持召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議關(guān)于部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育上的講話中提到：社會(huì)要促進(jìn)形成“崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力”的社會(huì)氛圍；要不斷“激發(fā)年輕人學(xué)習(xí)職業(yè)技能的積極性”；整個(gè)教育體系“建立學(xué)分積累和轉(zhuǎn)換制度，打通從中職、?？?、本科到研究生的上升通道，引導(dǎo)一批普通本科高校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型”，這進(jìn)一步提高了職業(yè)教育的地位，指明了職業(yè)教育的發(fā)展方向。

2.2 創(chuàng)造良性發(fā)展的校園環(huán)境。

校園是教師所處的直接環(huán)境，對(duì)教師的影響最大，它是從組織角度對(duì)教師職業(yè)倦怠程度的主要影響因素。

首先要保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)水平的創(chuàng)新素質(zhì)：在提倡教育創(chuàng)新的今天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)水平的創(chuàng)新素質(zhì)的高低很大程度上取決于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子有無創(chuàng)新素質(zhì)，是否用創(chuàng)新的思維管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校各項(xiàng)工作。

其次要努力提高學(xué)校的人才培養(yǎng)水平：主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的要求，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本目的，以專業(yè)建設(shè)為龍頭，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)改革，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，大力提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高，促進(jìn)學(xué)校全面、快速、可持續(xù)發(fā)展。

最后體現(xiàn)以人為本，建立科學(xué)、民主的管理制度：在教師從事教學(xué)工作中，教師希望獲得自我實(shí)現(xiàn)與尊重，作為學(xué)校管理制度，應(yīng)更多了解教師需求，如特長(zhǎng)發(fā)揮、業(yè)務(wù)進(jìn)修、改善工作生活條件等。同時(shí)也應(yīng)建立有效的以激勵(lì)為主的相關(guān)管理機(jī)制：改進(jìn)現(xiàn)有的以檢查為基礎(chǔ)約束制度，以提高教師教學(xué)管理水平為目的建立行之有效的激勵(lì)考核機(jī)制，科學(xué)的、全方位的管理制度是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，我們要根據(jù)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的要求，在完善管理制度方面進(jìn)行更有益的探索和實(shí)踐。例如針對(duì)目前比較突出的生源多樣化、辦學(xué)層次多樣化等突出問題，根據(jù)教學(xué)改革的開展情況有針對(duì)性地制定質(zhì)量監(jiān)控策略。

2.3 從自身入手，提高自身免疫力。

外部因素是造成教師職業(yè)倦怠的主要原因，但是個(gè)人的力量不能改變社會(huì)存在，與其怨天尤人，不如主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)：

首先要做到了解職業(yè)倦怠，正視職業(yè)倦怠：職業(yè)倦怠是對(duì)工作厭惡、冷淡，對(duì)服務(wù)對(duì)象退縮和不負(fù)責(zé)任及由此導(dǎo)致的身心耗竭的狀態(tài)，教師首先應(yīng)檢查自身，了解個(gè)人的職業(yè)倦怠程度。

其次要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，思想積極樂觀：從心理學(xué)角度出發(fā)，職業(yè)倦怠是一種心理疾病，教師要不要恐慌，只要尋求正確的途徑、改變自身價(jià)值觀和自身的愿望滿足方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種合理正確途徑改變自身的不良情況?？梢酝ㄟ^情緒調(diào)節(jié)法改善內(nèi)心的不良情緒；通過自我反省法，調(diào)整自身對(duì)所得的期望；通過角色變化法，調(diào)整對(duì)待學(xué)生態(tài)度等。只有適應(yīng)社會(huì)改變自我，才能接受社會(huì)給予的挑戰(zhàn)，才能擁有成就感，從而治愈“職業(yè)倦怠”。

總之，職業(yè)倦怠是高職院校教師在職業(yè)生涯中或多或少存在的心理問題，教師們必須正視并積極主動(dòng)對(duì)待這一問題，才能在“教育育人”的道路上走得更遠(yuǎn)、更高、更好。高等職業(yè)教育才能為社會(huì)輸送適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人力資源，才能為國(guó)家和社會(huì)源源不斷地創(chuàng)造人才紅利。

［1］蘇紅艷，鄭先彬.高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析與研究——以蘇北五所高職院校為例［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2014，（11）.

［2］周薇.高職院校教師職業(yè)倦怠量與質(zhì)的研究及對(duì)策分析［J］.岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（3）.

［3］楊素蘭，韓效輝.高職院校教師職業(yè)倦怠的內(nèi)外因素探析［J］.宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（4）.

［4］唐芳貴，彭艷.高校教師職業(yè)倦怠與工作滿意度、社會(huì)支持關(guān)系［J］.中國(guó)公共衛(wèi)生，2008，（8）.

［5］李克強(qiáng).讓職業(yè)教育為國(guó)家不斷創(chuàng)造人才紅利.國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議關(guān)于部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育上的講話，2014.

［6］王真.淺談教師的職業(yè)倦怠以及應(yīng)對(duì)策略［J］.科技信息，2010，（17）.

本文系江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目（2012S JD840001）研究成果。