文/江雪峰

前言

隨著信息化越來(lái)越普及，智能手機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等等這樣的新興信息手段早已被我們熟知和應(yīng)用。運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)促進(jìn)學(xué)校班級(jí)管理工作的改革與發(fā)展，已經(jīng)是教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。班級(jí)管理現(xiàn)代化具有一系列特性，充分體現(xiàn)了教育信息化。信息化建設(shè)對(duì)班級(jí)管理具有許多功能和價(jià)值，因此需要建設(shè)。［1］當(dāng)然，在現(xiàn)代學(xué)校教育中，信息化手段早已被大多數(shù)學(xué)校熟悉并且應(yīng)用于日常的教學(xué)中，例如上課使用電子白板和演示文稿課件、信息化學(xué)籍管理等等，但是作為學(xué)校教育中占重要地位的班級(jí)管理，卻很少有涉及到現(xiàn)代信息化手段，或者說(shuō)關(guān)于班級(jí)管理地信息化程度較低。本文是作者以一名信息教師并擔(dān)任班主任工作之后的心得體會(huì)構(gòu)成，主要討論加強(qiáng)家校溝通的途徑、提高班級(jí)管理的效率以及新老班級(jí)管理手段的對(duì)比以及對(duì)信息化管理班級(jí)的未來(lái)展望。

一、加強(qiáng)家校溝通的途徑

擔(dān)任班主任工作的初始，很重要的一項(xiàng)工作就是對(duì)班級(jí)學(xué)生的資料收集和家庭情況訪問(wèn)。在這個(gè)階段我要求家長(zhǎng)在手機(jī)端安裝“校內(nèi)外”這個(gè)應(yīng)用程序，首先這個(gè)“校內(nèi)外”這個(gè)應(yīng)用程序可以很便捷地安裝在安卓和IOS等主流的智能手機(jī)操作系統(tǒng)上，并且在家校聯(lián)系方面，“校內(nèi)外”有著非常得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

1.支持多平臺(tái)操作以及強(qiáng)大的群組:

不僅在智能終端，在PC端直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)也能使用“校內(nèi)外”，并且與智能終端的信息是同步的。對(duì)于班級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，很多繁瑣的，例如需要鍵入很多文字、傳輸電子文檔或者多媒體資料等工作就可以通過(guò)PC端來(lái)完成。

“校內(nèi)外”作為一款基于為智能終端提供即時(shí)通訊為主的應(yīng)用程序，讓我們用戶(hù)更便捷有效地達(dá)到通訊的目的也是最基本的功能。為了使用戶(hù)目的更明確，群組以校、班分成樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，每個(gè)班主任只需邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)這個(gè)班的群聊，則意味著也進(jìn)入了校群聊，這樣家長(zhǎng)們就輕松地能與班級(jí)或者學(xué)校內(nèi)其他家長(zhǎng)和老師取得聯(lián)系。班主任作為群主，需要驗(yàn)證家長(zhǎng)信息，避免無(wú)關(guān)人士進(jìn)入群聊，若班主任更換則只需轉(zhuǎn)讓群主給新班主任即可，避免家長(zhǎng)反復(fù)加群的困擾。

2.為班級(jí)管理量身定制的班級(jí)空間

為了更好地進(jìn)行班級(jí)管理，光有聊天肯定是不夠的。除了聊天，“校內(nèi)外”為每個(gè)班級(jí)提供了班級(jí)空間。班級(jí)空間是面向教師、家長(zhǎng)和學(xué)生三方的一個(gè)交流平臺(tái)，有著很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，班級(jí)空間具有較強(qiáng)的便捷性:

(1)群聊和群空間

為了簡(jiǎn)化家長(zhǎng)操作的復(fù)雜程度，群聊中也為家長(zhǎng)提供了強(qiáng)大的錄音功能，不再需要“按住說(shuō)話”，可以多次反復(fù)錄制聲音，不滿意可以刪除，并且沒(méi)有時(shí)長(zhǎng)的限制。這樣一來(lái)也簡(jiǎn)化了家長(zhǎng)和老師交流的難度，也避免了誤操作的煩惱。

除了群聊，為了讓家長(zhǎng)看到自己的孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)的多方面，班級(jí)空間中的群空間就是這樣一個(gè)舞臺(tái)，管理員可以根據(jù)班級(jí)的需求建立不同的群空間頻道，可對(duì)內(nèi)容分類(lèi)整理。群空間中的日志支持文字、圖片、音視頻、附件等，并且無(wú)大小限制，那么我們可以將各種豐富多彩的素材寫(xiě)到群空間中，不僅展示給家長(zhǎng)和同學(xué)看，也是作為記錄青春的寶貴資料。

圖1 “校內(nèi)外”群空間實(shí)例:

(2)班級(jí)空間的內(nèi)容特征

為了記錄班級(jí)的精彩瞬間和美妙文字，班級(jí)空間的保存時(shí)間是沒(méi)有限制的，無(wú)論作為教師、學(xué)生或者家長(zhǎng)，在若干年之后打開(kāi)“校內(nèi)外”看，都可以完整地看到當(dāng)時(shí)記錄下的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。同時(shí)也可以根據(jù)需求，把班級(jí)空間的內(nèi)容設(shè)置為公開(kāi)或者私密，保證了內(nèi)容的真實(shí)性。

(3)班級(jí)空間的成員

班主任作為管理員，擁有管控空間成員及內(nèi)容的高級(jí)權(quán)限;還可任命其他適合的學(xué)生或者家長(zhǎng)為管理員，一起幫助管理班級(jí)空間。邀請(qǐng)學(xué)生或者家長(zhǎng)的時(shí)候也是很便捷，可以批量邀請(qǐng)成員，一旦成功，成員可統(tǒng)一命名 (例如:張三的父親，李四的母親)，方便之后的聯(lián)系和管理。

其次，班級(jí)空間有許多非常適合家校聯(lián)系的應(yīng)用:發(fā)通知和布置作業(yè)功能。

本人在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)“通知”這個(gè)功能是最便利且有效的。每天我都會(huì)把黑板上的作業(yè)和要發(fā)給同學(xué)們的紙質(zhì)通知用手機(jī)拍下，發(fā)一條通知給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)收到“校內(nèi)外”的消息推送，如果有需要還可以選擇額外發(fā)一條短消息到家長(zhǎng)手機(jī)上，這樣就保證了消息準(zhǔn)確穩(wěn)定地能送到家長(zhǎng)手上。除此之外，家長(zhǎng)無(wú)需回復(fù)確認(rèn)消息，只需要點(diǎn)擊“簽收”即可。家長(zhǎng)的簽收可以讓教師對(duì)通知是否發(fā)送到位一目了然?！安贾米鳂I(yè)”功能是幫助任課教師將本日作業(yè)分別發(fā)送給幾個(gè)班級(jí)，還能按科目布置和提交。

圖2 教師發(fā)的通知，通知下方標(biāo)注出簽收情況

3.“校內(nèi)外”與傳統(tǒng)家校聯(lián)系平臺(tái)的對(duì)比

傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式有利用普通的即時(shí)通訊軟件，例如:QQ、微信、飛信等或者是使用電話、電子郵件、家校通等傳統(tǒng)PC端軟件完成家校聯(lián)系的工作。

剛剛接觸“校內(nèi)外”的家長(zhǎng)會(huì)對(duì)此應(yīng)用程序產(chǎn)生如下疑問(wèn):“為什么不用目前比較普遍性較高的QQ或者微信代替“校內(nèi)外”?”甚至在我剛剛接觸這個(gè)應(yīng)用程序時(shí)也有類(lèi)似的疑問(wèn)，帶著這些疑問(wèn)我開(kāi)始嘗試著使用，結(jié)果出乎我的意料。QQ和微信都有“群聊”，為什么不直接讓家長(zhǎng)和老師創(chuàng)建一個(gè)QQ群或者微信群呢?首先，無(wú)論是微信群和QQ群都有著一些缺陷，如果老師在群中發(fā)布一則通知，很多家長(zhǎng)會(huì)刷屏導(dǎo)致通知無(wú)法送到每個(gè)家長(zhǎng)手里，除此之外，發(fā)送的照片和視頻質(zhì)量都受到限制，不能很好的歸納整理，各種資料無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保存。其次，微信和QQ都是比較私人的應(yīng)用程序，里面可能記錄著教師或者家長(zhǎng)的隱私，使用“校內(nèi)外”可以規(guī)避這類(lèi)問(wèn)題。最后也是最重要的一點(diǎn)，無(wú)論是微信和QQ都充斥著網(wǎng)絡(luò)謠言、垃圾信息、商業(yè)推廣等等負(fù)面元素，相對(duì)于此“校內(nèi)外”可以說(shuō)是一片凈土，不僅如此，“校內(nèi)外”中為家長(zhǎng)提供了許多先進(jìn)的教育理念、成功事例或者實(shí)用信息等正能量的元素。對(duì)比“飛信”、“易信”等此類(lèi)綁定指定運(yùn)營(yíng)商的通訊軟件來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)更加顯而易見(jiàn)。

對(duì)比普通的家校電話聯(lián)系、電子郵件或者傳統(tǒng)PC端家校聯(lián)系軟件來(lái)說(shuō)，“校內(nèi)外”的優(yōu)勢(shì)在于多平臺(tái)，效率高，靈活性強(qiáng)。讓家長(zhǎng)在繁忙的工作中也能高效、輕松地完成家校的聯(lián)系，也是目前班級(jí)管理信息化的重要一環(huán)。

使用實(shí)踐之后的結(jié)果表明“校內(nèi)外”雖然在各方面都表現(xiàn)很搶眼，相對(duì)于傳統(tǒng)家校聯(lián)系方式有著很大的區(qū)別，為家校聯(lián)系量身定制了許多便捷地功能，但是不能抹殺其他傳統(tǒng)方式的有點(diǎn)，有比較嚴(yán)重的情況下，與家長(zhǎng)互通電話或者面談是最好最直接的方法。網(wǎng)絡(luò)家校平臺(tái)也存在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，比如它必須借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還有網(wǎng)絡(luò)本身的公開(kāi)性、透明性、安全性等問(wèn)題，因此教師要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合如電話聯(lián)系、家庭訪問(wèn)等家校聯(lián)系方式，以充分提高家校聯(lián)系的作用，以便更好地服務(wù)于教育教學(xué)本身。［2］

總結(jié)一下“校內(nèi)外”在家校聯(lián)系中對(duì)于各角色的作用和優(yōu)勢(shì)。對(duì)于管理者也就是班主任來(lái)說(shuō)，“校內(nèi)外”有助于增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，形成良好的班風(fēng);同時(shí)也多方面地展示班級(jí)的風(fēng)采;最重要的是它能傳遞和交流先進(jìn)的教育理念和教育資訊。對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，“校內(nèi)外”能夠幫助自己隨時(shí)了解孩子在班級(jí)的情況，充分了解老師的教學(xué)理念，主動(dòng)參與到教育中，真正實(shí)現(xiàn)家校共育。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，“校內(nèi)外”能讓自己更積極、更方便地參加班級(jí)各種活動(dòng)，也能更好地了解其他同學(xué)。

二、提高班級(jí)管理的效率

對(duì)于目前的中學(xué)課堂來(lái)說(shuō)，最讓教師特別是班主任煩心的并不是教學(xué)，而是如何有效地管理好班級(jí)。讓學(xué)生自覺(jué)地去遵守課堂紀(jì)律，出色地做好值日生，自覺(jué)交齊作業(yè)等積極正面行為都是教師的夢(mèng)想中的場(chǎng)景，CLASSDOJO這個(gè)學(xué)生行為管理工具所提供的服務(wù)就能極大程度地幫助教師去完成這個(gè)夢(mèng)想。CLASSDOJO作為一款專(zhuān)為學(xué)生設(shè)計(jì)的行為管理工具，它能幫助教師更加高效快捷地提高班級(jí)的課堂行為。不僅如此，它還能記錄并生成學(xué)生的行為數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)為教師評(píng)價(jià)和家庭教育提供了寶貴的基礎(chǔ)。

CLASSDOJO相較于其他課堂管理的應(yīng)用程序有著許多優(yōu)勢(shì)。首先，CLASSDOJO可以多平臺(tái)操作，無(wú)論是PC端或者是智能終端都可以輕松安裝這個(gè)永久免費(fèi)的應(yīng)用程序。其次，CLASSDOJO激發(fā)學(xué)生的好勝心。每周我都會(huì)公布一次本周的加分和減分情況，把班級(jí)前5和最后5名通報(bào)一下，沒(méi)有學(xué)生愿意在這樣一個(gè)與智力因素?zé)o關(guān)的排名中在班級(jí)中最后幾名。在課堂紀(jì)律產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制之后，所有的學(xué)生都向往最好的時(shí)候，那么就形成了學(xué)生的自控力，甚至在實(shí)踐過(guò)程中，有些行為習(xí)慣較差的學(xué)生主動(dòng)要求做早執(zhí)勤員或者主動(dòng)要求參加集體活動(dòng)，也激發(fā)了學(xué)生的積極性，這些成果都是班主任樂(lè)于見(jiàn)到的。最后，關(guān)于CLASSDOJO的操作和設(shè)置也是方便快捷的，接下來(lái)就介紹一下CLASSDOJO的操作和設(shè)置。

關(guān)于CLASSDOJO的操作和設(shè)置其實(shí)是比較容易上手的，本人在一接觸這款應(yīng)用程序時(shí)用了幾個(gè)小時(shí)便了解基本的設(shè)置和操作。首先就是教師必須使用常用的電子郵箱來(lái)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，接著建立一個(gè)自己的班級(jí)，為每個(gè)學(xué)生設(shè)置名字和頭像，CLASSDOJO是為孩子設(shè)計(jì)的軟件所以頭像也十分有趣。這里我想分享我的一個(gè)小技巧，就是在學(xué)生名字之前加上他的學(xué)號(hào) (例如:15張三)之后無(wú)論是按姓名排序還是選擇個(gè)別學(xué)生的時(shí)候都會(huì)更加便捷，當(dāng)然這里的頭像如果換成學(xué)生自己的照片的話效果更佳。然后，就是開(kāi)班會(huì)制定班規(guī)的時(shí)候了，把積極行為和加分權(quán)重以及消極行為和減分權(quán)重要民主公開(kāi)地討論，例如我班就嚴(yán)抓班級(jí)中聚眾打鬧和粗話臟話，每發(fā)現(xiàn)一次就減3分，當(dāng)然參加各類(lèi)集體活動(dòng)都予以加1分處理，班規(guī)可以設(shè)置得細(xì)致一些，例如集體活動(dòng)加分可分初級(jí)和高級(jí)兩檔，參與活動(dòng)但是沒(méi)有拿獎(jiǎng)算初級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1分，拿了獎(jiǎng)的話可以算高級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)2分等等。之后班主任只需要每天一些簡(jiǎn)單的操作就能記錄下學(xué)生們所有的行為了。CLASSDOJO可以跟蹤記錄學(xué)生短到幾天長(zhǎng)到一學(xué)期的行為表現(xiàn)，這些行為表現(xiàn)都可以通過(guò)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)可以通過(guò)Email發(fā)給家長(zhǎng)。這樣與家長(zhǎng)交流，可以讓家長(zhǎng)更有效地參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。

圖3 建立好的班級(jí)

圖5 學(xué)生的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)

圖4 積極的加分項(xiàng)和消極的減分項(xiàng)

由于CLASSDOJO創(chuàng)造并發(fā)展與國(guó)外，并且也在改變著國(guó)外的傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式。這里要為大家提供一個(gè)關(guān)于CLASSDOJO案例，一個(gè)名叫邁克爾·奧爾森的小男孩的故事。［3］邁克爾·奧爾森出生于明尼蘇達(dá)州，他非常不喜歡上學(xué)，所以找了很多理由不去上課，如謊稱(chēng)自己生病了，甚至?xí)O端到把自己給弄傷。但他在后來(lái)遇到了一位很棒的教師，從而使他慢慢喜歡上上學(xué)，為什么這位教師擁有這樣的魔力呢?原來(lái)教師會(huì)根據(jù)他的興趣點(diǎn)去教學(xué)，而且從來(lái)不會(huì)批評(píng)他，讓他和他的朋友在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。所以在邁克爾長(zhǎng)大當(dāng)上教師，他喜歡找出創(chuàng)造性的方式來(lái)激勵(lì)孩子，當(dāng)孩子們因?yàn)閷W(xué)到某些知識(shí)的時(shí)候，而露出開(kāi)心笑容的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得工作所帶來(lái)的回報(bào)是值得的。在五年級(jí)的學(xué)生里，有一個(gè)學(xué)生不缺乏學(xué)習(xí)能力，但是在行為上卻存在問(wèn)題。邁克爾說(shuō):在班上有位學(xué)生學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但是卻有自閉癥而導(dǎo)致行為上產(chǎn)生一些問(wèn)題。相比于教學(xué)內(nèi)容的生動(dòng)性，行為上的難題帶給他卻更具挑戰(zhàn)性。沒(méi)有兩個(gè)學(xué)生都是一樣的，必須以不同的方式對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，則需要個(gè)性化的工具來(lái)幫助管理我的課堂。由于童年的記憶對(duì)他的影響，邁克爾不像有些教師管理課堂那樣是通過(guò)是嚴(yán)厲地批評(píng)來(lái)糾正學(xué)生不正確的行為，邁克爾發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)更有效地跟蹤積極的學(xué)生的行為。

CLASSDOJO的神奇性一直在延續(xù)，一個(gè)學(xué)生在2個(gè)月前說(shuō)沒(méi)興趣來(lái)上課，但是現(xiàn)在卻非常有興趣地來(lái)上課，就這樣，CLASSDOJO讓邁克爾仿佛有“慶祝大會(huì)”來(lái)告訴家長(zhǎng)孩子在課堂上取得的進(jìn)步。

自2013年前推出以來(lái)，CLASSDOJO已在全球超過(guò)30個(gè)國(guó)家吸引了350萬(wàn)教師和學(xué)生，產(chǎn)生了超過(guò)5000萬(wàn)次反饋。教師和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)對(duì)CLASSDOJO來(lái)說(shuō)很重要。該公司表示，一項(xiàng)在全美范圍內(nèi)進(jìn)行的調(diào)查顯示，在使用CLASSDOJO服務(wù)后，學(xué)生的積極行為增加了45% －90%，而不良行為則減少了50% ～85%［4］。

我認(rèn)為CLASSDOJO并不是沒(méi)有缺點(diǎn)的應(yīng)用程序，一旦推廣開(kāi)來(lái)肯定會(huì)遇到一些非議，例如這種類(lèi)似于排名的光榮榜不利于學(xué)困生的成長(zhǎng)等等，但是CLASSDOJO帶來(lái)的大部分效果確實(shí)是積極的，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)CLASSDOJO是個(gè)可以讓事情事半功倍的工具。

三、總結(jié)與展望

班級(jí)管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。班主任只有堅(jiān)持民主、科學(xué)的班級(jí)管理，采用恰當(dāng)?shù)姆椒ê筒襟E，科學(xué)有效地開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生自主管理的積極性，使班級(jí)成為自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)整體，才能使每一位學(xué)生獲得主動(dòng)發(fā)展和全面進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才。［5］

班級(jí)管理信息化是教育信息化的一部分，是時(shí)代潮流的必然?，F(xiàn)代的班主任要順應(yīng)時(shí)代的步伐，結(jié)合之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利用新的科技手段才能更加高效率地管理好班級(jí)。本人的教育資歷尚淺，可能見(jiàn)地也較粗鄙，希望我的嘗試能給大家一些啟發(fā)。

［1］班級(jí)管理信息化探究_王中華

［2］網(wǎng)絡(luò)家校聯(lián)系平臺(tái)在體育教學(xué)中的嘗試與思考_李坤申

［3］高明明.澳大利亞中學(xué)漢語(yǔ)課堂管理研究 ［D］.長(zhǎng)春:吉林大學(xué)，

［4］李瑋.CLASSDOJO:讓教師精準(zhǔn)記錄學(xué)生課堂［EB/OL］.

［5］班主任與班級(jí)管理_周世杰