文/李 璐
可以不華麗但必須要轉(zhuǎn)身
——?jiǎng)诹υ?shī),從奧運(yùn)冠軍到淘寶店主
文/李 璐
她的老家在美麗的湛江,金沙灣的廣場(chǎng)早已建好,在這座廣場(chǎng)上有一座“跳水女神”的雕像;而這座雕像的原型曾經(jīng)是2004年雅典奧運(yùn)會(huì)女子10米跳臺(tái)雙人組冠軍,她就是——?jiǎng)邴愒?shī),湛江市政府此舉的目的是為了表彰勞麗詩(shī)打破了湛江籍運(yùn)動(dòng)員奧運(yùn)金牌零的突破。
作為一個(gè)前奧運(yùn)冠軍,她也成為了一個(gè)正科級(jí)干部,退休后勞麗詩(shī)在能有一個(gè)光明的未來(lái)。然而,她選擇了做淘寶店主這個(gè)最意想不到的方式。今天,她已經(jīng)花了半年多,新的實(shí)體店即將開業(yè),她終于回到了線下。
一個(gè)長(zhǎng)頭發(fā)的女孩穿著淺色的長(zhǎng)裙,當(dāng)勞麗詩(shī)在咖啡店附近進(jìn)入廣州珠江的街景,沒有人注意到她,你很難想象她總是一名奧運(yùn)冠軍。
做一個(gè)“普通”的人,這是“淘寶店主勞麗詩(shī)的目標(biāo)”。她就像隔壁的小女孩,希望能成為客戶的知心朋友。
從奧運(yùn)冠軍到正科級(jí)干部,現(xiàn)在淘寶店主勞麗詩(shī)心理沒有差距。相反,她喜歡活在當(dāng)下。這條路是她自己的選擇,她說,“我不知道我想要什么,但我知道我不想要的東西?!?/p>
開淘寶店不久,勞麗詩(shī)的特殊身份很快引起了阿里巴巴的關(guān)注。后來(lái),勞麗詩(shī)應(yīng)邀前往美國(guó),成為八位敲鐘人之一,慶祝阿里巴巴成功上市。
當(dāng)時(shí),勞麗詩(shī)像一團(tuán)“火”,媒體紛紛來(lái)采訪她。從奧運(yùn)冠軍到淘寶店主,她再次提出了中國(guó)體育制度的討論。在接受網(wǎng)易體育部的采訪時(shí),勞麗詩(shī)介紹她放棄“鐵飯碗”正科級(jí)干部,對(duì)網(wǎng)上開店的真正原因,作為過來(lái)人,她也對(duì)中國(guó)體育提出了建議。
企業(yè)減負(fù)營(yíng)造美麗環(huán)境
“這座雕像是非常有趣的,它建成時(shí)我在北京,我看到她的時(shí)候是2010年,當(dāng)時(shí)是因?yàn)閬嗊\(yùn)會(huì)的火炬?zhèn)鬟f,與我的隊(duì)友一起回來(lái)。我曾經(jīng)認(rèn)為只有一些偉大的人死了,才會(huì)樹立一尊雕像,但現(xiàn)在我有一尊雕像,感覺怪怪的?!耙?yàn)檫@尊雕像,勞麗詩(shī)的小侄女還和同學(xué)吵架,她的同學(xué)問她是不是你姑姑死了啊,我的小侄女很生氣,就和那位同學(xué)吵了起來(lái)。后來(lái)我的隊(duì)友和我說,你這件事情啊,如果政府沒有說把它推倒,或是沒有意外,這個(gè)雕塑一直存在,直到100、200年后的你成為一個(gè)傳奇和神話的?!?/p>
金沙灣廣場(chǎng)的跳水女神雕像
勞麗詩(shī)是家中最小的,她的三個(gè)哥哥和父母在湛江。但她堅(jiān)持說她要在廣州生活。這是為什么呢?勞麗詩(shī)給出了一個(gè)幽默的回答,“我肯定回不去湛江,因?yàn)槲蚁刖S持我的女神形象!”勞麗詩(shī)笑了。
勞麗詩(shī)是這樣一個(gè)人,堅(jiān)持走自己的路,雖然當(dāng)時(shí)不知道他能做什么。但她始終是一個(gè)自信、樂觀的人,我相信自己能夠生存下去,我對(duì)自己非常有信心。”
隨后,勞麗詩(shī)用于長(zhǎng)時(shí)間放松,看書,看電視,旅游和養(yǎng)狗成了她生活的全部。后來(lái),她和朋友的交流中逐漸對(duì)文玩產(chǎn)生了興趣,“作為業(yè)余愛好變成工作,我想開一家文玩店。
勞麗詩(shī)與馬云
考慮到實(shí)體店的投資和風(fēng)險(xiǎn),勞麗詩(shī)決定在淘寶先試水開店,店鋪命名為“勞麗詩(shī)雕寶”,她的朋友為她提供貨源。做決定的勞麗詩(shī)沒考慮多久,從奧運(yùn)冠軍成為一個(gè)普通的淘寶店主的她,感覺她一點(diǎn)也不奇怪。
“我的想法是好的,我決定做這個(gè),我早把奧運(yùn)冠軍的事放在了腦后。我只是把自己作為一個(gè)淘寶賣家,我想為別人服務(wù)。”勞麗詩(shī)在奧運(yùn)冠軍、科級(jí)干部和淘寶店主三個(gè)身份中,她最喜歡的是淘寶店主,“因?yàn)閴毫ψ钚?。奧運(yùn)冠軍,怎么說呢,或許是知名度的原因,做很多事情比一般人要便利很多,但另一方面,壓力也大。因?yàn)槟愕拿餍切蜗?,做任何事都得成功。其次,與人交往,人們會(huì)觀察你的明星形象,在里面的一些利益關(guān)系,我不喜歡這種交流?!?/p>
萬(wàn)事開頭難,一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)沒有的勞麗詩(shī)開始的時(shí)候是一個(gè)人去經(jīng)營(yíng),商品的選擇、訂貨、客戶服務(wù)、快遞等。網(wǎng)店剛開業(yè)沒幾天,已忙的焦頭爛額了。“我只是想試一試,所以開始沒有雇員。剛開業(yè)的時(shí)候真的好累,于是我在微博上宣傳,然后有很多粉絲捧場(chǎng)。在那一刻我開展了一些小活動(dòng),買一個(gè)小小的鑰匙扣可以贈(zèng)送簽名照,沒想到這個(gè)方法會(huì)吸引這么多人?!眲邴愒?shī)說,“我記得那時(shí)我犯了很多錯(cuò)誤,兩天300多訂單,如寄錯(cuò)啊,少貨什么的情況都有發(fā)生。有些人因?yàn)樘脹]有發(fā)貨就退單了,但也有人提出意見啊?!?/p>
有些事情讓勞麗詩(shī)感到很委屈。怕一個(gè)人忙不過來(lái),于是她在店鋪明顯的位置標(biāo)明三天后發(fā)貨,但是還是有很多客戶都沒有注意到,不到三天,客戶開始催貨了。一些耐性差的客戶直接選擇退單。有些客戶是針對(duì)勞麗詩(shī)的,或許是名聲,他們不是真誠(chéng)的想買東西,他們只是想和奧運(yùn)冠軍聊聊天而已,有的人甚至說“你看你的同行都嫁給了有錢人,多舒服啊,做淘寶多累啊”這樣的話來(lái)刺激勞麗詩(shī)。
在網(wǎng)店的銷量逐步做大的時(shí)候,勞麗詩(shī)邀請(qǐng)了兩名員工,一個(gè)是客戶服務(wù),和一個(gè)負(fù)責(zé)包裝貨物的員工。勞麗詩(shī)自己負(fù)責(zé)店鋪的宣傳和商品的選擇。
以良好的服務(wù)態(tài)度和信譽(yù),“勞麗詩(shī)雕寶”的業(yè)務(wù)是越來(lái)越好做了。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),她的貨物無(wú)差評(píng)。這不禁讓很多網(wǎng)友懷疑,馬云肯定幫助勞麗詩(shī)刪帖!”
網(wǎng)友把勞麗詩(shī)和馬云聯(lián)系在一起主要是因?yàn)?014年,勞麗詩(shī)成為阿里巴巴在紐交所上市的8位敲鐘人之一。
通過這件事,外界難免有猜疑,勞麗詩(shī)和阿里巴巴之間的關(guān)系,在淘寶上賣東西,勞麗詩(shī)肯定會(huì)有很多的便利。事實(shí)上,勞麗詩(shī)答應(yīng)去美國(guó)敲鐘,主要目的是旅行。但這鐘聲對(duì)店鋪的銷售并沒有產(chǎn)生多大的影響。
勞麗詩(shī)與阿里巴巴
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的勞麗詩(shī)
在美國(guó)期間,馬云只是和其他幾個(gè)敲鐘的人聊過10分鐘,其他時(shí)間沒有看到過馬云。
“我的很多朋友讓我找找阿里內(nèi)部人的關(guān)系,把我的店去推一下,但我不喜歡這樣做?!眲邴愒?shī)說,“我不喜歡依靠人與人之間的關(guān)系,因?yàn)槲蚁嘈盼铱梢宰龅阶詈?。還有些人靠錢打廣告,但我沒有那么多的錢,我只想努力做好自己的?!?/p>
在勞麗詩(shī)的親朋好友里,很多人都有著一些良好的關(guān)系。如胡佳,現(xiàn)在的LED節(jié)能燈做的很好。他經(jīng)常說要帶勞麗詩(shī)出去認(rèn)識(shí)一些商圈的朋友,但每一次都被勞麗詩(shī)拒絕。
“我不想賺多少錢,我只是想讓人們知道,勞麗詩(shī)走出單位之后還是可以做一些事情的?,F(xiàn)在我做我喜歡的事情,我非常開心,開心要放在第一位,至于錢,以及可以開發(fā)更多的店鋪,這是其次。”勞麗詩(shī)說。
現(xiàn)在,“勞麗詩(shī)雕寶”的年銷售額約一百萬(wàn),去除員工工資,倉(cāng)庫(kù)租金,貨物的成本以及一些雜費(fèi),勞麗詩(shī)每年賺的錢不多。由于銷量一般,所以她準(zhǔn)備開實(shí)體店,店面的位置已經(jīng)被選中,靠近二沙島,占地面積200平米,每月租金大概是15000元人民幣。
勞麗詩(shī)的網(wǎng)店商品
“我覺得現(xiàn)在在淘寶做文玩生意遇到了瓶頸,便宜的東西,卻賣的很好,貴的東西沒有銷量,我不敢再拿昂貴的東西在互聯(lián)網(wǎng)上賣。可我事實(shí)上更希望銷售好品質(zhì)的文玩,所以我要開實(shí)體店,在形式上類似俱樂部,希望可以獲得更多的客戶?!彪m然勞麗詩(shī)才27歲,但她的思想很成熟,大多數(shù)的企業(yè)一樣,“微博用戶感興趣,但從來(lái)沒有試過,我在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)樗麄冏鲆恍┗顒?dòng),俱樂部展示我所有的產(chǎn)品。主題活動(dòng)可以多樣化,談?wù)撾娪鞍?,談人生啊,或者你抱怨啊,或者吃飯,把大家凝聚起?lái),在這個(gè)環(huán)境下看到我的產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)看更有說服力,通過這種形式,讓我的客戶更具粘性?!?/p>
“可以不華麗,但必須要轉(zhuǎn)身!”現(xiàn)在回過頭來(lái)看,勞麗詩(shī)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型了。