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淺議如何利用新媒體開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)

關(guān)臣英

中石化華北石油工程有限公司錄井分公司 450006

[摘要]進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊為主要載體的新媒體快速崛起，新媒體以其開(kāi)放性、互動(dòng)性、多樣性、靈活性、及時(shí)性等特點(diǎn)，不僅對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生較大沖擊，而且越來(lái)越深地影響到社會(huì)生活的方方面面，更是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生很大影響，尤其對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響極大。本文在厘清新媒體概念的基礎(chǔ)上，分析了新媒體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，以及如何借助新媒體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]新媒體；網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)文化建設(shè)

1.引言

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)總?cè)丝跀?shù)為13億，網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破5億，手機(jī)網(wǎng)民已超過(guò)4億，微博、微信用戶數(shù)更是達(dá)到3億多，數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電影、數(shù)字電視、觸摸媒體等各種新興傳播媒介已成為人們生活中不可或缺的一部分。這些數(shù)據(jù)表明，新媒體已經(jīng)成為傳播文化、傳播信息的主流，人們?cè)絹?lái)越深入地利用它進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、交流。

2.什么是新媒體

新媒體是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，具體時(shí)代特色，就當(dāng)前來(lái)講，新媒體是指報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。更進(jìn)一步講，目前的新媒體就是數(shù)字媒體[1]。包括電視新媒體、移動(dòng)新媒體、網(wǎng)上新媒體等。具體而言，電視新媒體包括數(shù)字電視、直播衛(wèi)星電視、移動(dòng)電視、IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視、樓宇視屏等由傳統(tǒng)影視技術(shù)發(fā)展出來(lái)的媒體形式；移動(dòng)新媒體包括手機(jī)短信、手機(jī)彩信、手機(jī)游戲、手機(jī)電視、手機(jī)電臺(tái)、手機(jī)報(bào)紙等以手機(jī)為硬件載體的媒體形式，此外，依托于ipad等移動(dòng)設(shè)備的媒體形式，也歸類于移動(dòng)新媒體；網(wǎng)上新媒體包括即時(shí)通訊群組、虛擬社區(qū)、搜索引擎、電子郵箱、門戶網(wǎng)站、博客、播客以及微博等等。

3.新媒體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生的影響

企業(yè)文化建設(shè)作為文化建設(shè)的重要分支之一，和同為意識(shí)形態(tài)的媒體有著密不可分的關(guān)系。過(guò)去企業(yè)利用自辦的企業(yè)報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒體，宣傳企業(yè)的文化。但是，隨著時(shí)代變遷，技術(shù)快速發(fā)展，特別是信息技術(shù)超常規(guī)發(fā)展，企業(yè)文化的傳播渠道也在與時(shí)俱進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為重要的信息傳輸路徑，新型網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

新媒體較傳統(tǒng)媒體具有數(shù)字化、實(shí)時(shí)性的特性，使新媒體消除了傳統(tǒng)媒體在時(shí)間、速度上的限制，省去了許多信息傳播的中間環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)同步、實(shí)時(shí)傳播。高度開(kāi)放的新媒體，還可以拓寬員工的視野，使員工能在第一時(shí)間了解行業(yè)信息和企業(yè)發(fā)展情況。而新媒體傳播的多媒體化，又使傳播方式不僅僅局限于文字，還可傳播聲音、圖片、視頻，實(shí)現(xiàn)信息的立體化傳播。

新媒體的交互性，使信息在傳播的過(guò)程中，信息發(fā)布者和接收者的身份不再明確，傳播信息和接受信息幾乎可以同時(shí)完成。在這當(dāng)中，每個(gè)個(gè)體都是傳播者，也都是受眾。這樣的高效互動(dòng)，可以更好地在傳播受眾中集思廣益，增強(qiáng)他們的參與意識(shí)，加快了企業(yè)民主化進(jìn)程，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有促進(jìn)作用。

新媒體打破了以往層層上報(bào)、信息流通不暢的局面，企業(yè)可以與每位員工直接“零距離”溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)反饋。這能帶給員工認(rèn)同感和歸屬感，有利于提高員工滿意度。同時(shí)，企業(yè)可以利用新媒體，掌握員工動(dòng)態(tài)信息，對(duì)員工開(kāi)展有效的文化引導(dǎo)，提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性。

4.如何利用新媒體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

多元的文化需要多元的媒體，企業(yè)的文化建設(shè)也需要新媒體的豐富和滋養(yǎng)[2]。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，盡快規(guī)避可能帶來(lái)的問(wèn)題，從而更好地發(fā)揮新媒體的作用，達(dá)到事半功倍的效果。

4.1注重新媒體開(kāi)發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新媒體傳播多樣化

在新媒體環(huán)境下，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到新媒體在文化建設(shè)中的重要作用，主動(dòng)適應(yīng)科技發(fā)展對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出的新要求，與時(shí)俱進(jìn)地做好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)目前使用較多的新媒體平臺(tái)主要有企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)手機(jī)報(bào)、企業(yè)微博、企業(yè)貼吧等。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，要在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集納和鏈接功能，對(duì)上共享傳統(tǒng)媒體的資源，對(duì)下延伸新媒體功能，開(kāi)發(fā)手機(jī)媒體、企業(yè)微博等，使之成為吸引職工，交流信息，聽(tīng)取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑。企業(yè)在運(yùn)用新媒體開(kāi)展文化建設(shè)的過(guò)程中，還要注重新媒體信息傳播的多樣性，針對(duì)不同部門、不同工種的員工設(shè)置不同的媒體節(jié)目，使各個(gè)崗位上的員工都能夠借助自己喜愛(ài)的新媒體明確企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念以及自身所肩負(fù)的責(zé)任，將自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，共同開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新局面。

4.2做好新媒體平臺(tái)維護(hù)，強(qiáng)化新媒體文化建設(shè)作用

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對(duì)新媒體平臺(tái)的維護(hù)與管理是大多數(shù)企業(yè)的短板，例如一些企業(yè)雖然建立起了官方網(wǎng)站，但是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新緩慢；一些企業(yè)雖然開(kāi)通了官方微博、微信，但是卻形同虛設(shè)，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性作用。企業(yè)要想強(qiáng)化新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，需要在新媒體平臺(tái)維護(hù)與管理方面下功夫，只有確保新媒體平臺(tái)內(nèi)容與資訊新鮮且豐富，能夠展示企業(yè)的風(fēng)貌和形象，才可以達(dá)到吸引眼球、引導(dǎo)輿論的目的。具體來(lái)講，企業(yè)在對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，一方面要關(guān)注企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)以及國(guó)家相關(guān)的大政方針，及時(shí)更新企業(yè)新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，瞄準(zhǔn)員工關(guān)心的問(wèn)題，傾聽(tīng)員工的呼聲；另一方面要注意豐富企業(yè)新媒體平臺(tái)的信息傳播手段，積極調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，加強(qiáng)與員工的互動(dòng)，與員工打成一片，共同打造和諧的企業(yè)文化。

4.3重視新媒體人才培養(yǎng)，提升新媒體運(yùn)作水平

新媒體以信息技術(shù)為支撐，因此新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理離不開(kāi)專業(yè)人才的支持。為此，企業(yè)必須重視新媒體人才的引進(jìn)工作，積極招募專業(yè)的新媒體平臺(tái)管理人員，要求管理人員既具有一定的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，又掌握專業(yè)的新媒體技術(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)新媒體公眾平臺(tái)進(jìn)行有效地維護(hù)和管理，從而不斷提升企業(yè)的新媒體管理水平，切實(shí)發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。另外，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)新媒體管理人員的培養(yǎng)，一方面可以通過(guò)專家講座、外出參觀、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及技能培訓(xùn)等形式來(lái)提升企業(yè)現(xiàn)有新媒體工作者的新媒體管理能力和文化建設(shè)能力；另一方面，企業(yè)也可以倡導(dǎo)現(xiàn)有新媒體工作者主動(dòng)進(jìn)行自學(xué)與進(jìn)修，與此同時(shí)企業(yè)不定期地對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，借助考核的方式來(lái)激勵(lì)新媒體管理人員不斷進(jìn)步和提高，從而確保其能夠在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。

5.結(jié)束語(yǔ)

總之，新媒體的最大特點(diǎn)是影響面大，能夠吸引大眾廣泛參與。隨著新媒體的不斷發(fā)展，企業(yè)管理人員要深入了解新媒體的性能和作用，深刻認(rèn)識(shí)新媒體的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和發(fā)展規(guī)律，使之與瞬息萬(wàn)變的新時(shí)代相適應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)文化的升級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1]曾靜平.新媒體正名.中國(guó)廣播影視,2008.3(下)

[2]薛志宏.淺談如何發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用[J].科學(xué)之友,2012(06)

關(guān)臣英，性別，男，年齡，39歲，1976年8月出生，籍貫，河南省鄭州市。職稱，工程師。職務(wù)：中石化華北石油工程有限公司錄井分公司富縣項(xiàng)目部黨支部書(shū)記，研究方向：黨建及企業(yè)文化建設(shè)。

作者簡(jiǎn)介