摘 要：電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)活動，它以信息技術(shù)為依托，將金融、企業(yè)管理、商貿(mào)融于一體，從而建立起一種資金流、物流以及信息流相統(tǒng)一的新型商務(wù)模式。從目前的情況來看，電子商務(wù)發(fā)展勢頭良好，但是在各種因素的作用下，電子商務(wù)所帶來的實際經(jīng)濟(jì)效益受到了影響。對此，本文就生產(chǎn)企業(yè)實施電子商務(wù)可能帶來的效益做了重點分析，以期能夠為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè)；電子商務(wù)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

一、電子商務(wù)給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響

電子商務(wù)顧名思義是電子化的商業(yè)形式，它沒有實體店面，因此無論何地都可以順利的進(jìn)行買賣。也正因如此，它的經(jīng)營投入成本相比傳統(tǒng)市場大幅減少。總而言之，企業(yè)如果采用電子商務(wù)的形式運作，必定會提高自身的盈利能力。

1.電子商務(wù)可以幫助商家省出一大筆提高自身知名度的費用。在電商領(lǐng)域，商家為提高自己產(chǎn)品的知名度，會在平臺上通過廣告的形式將自己的產(chǎn)品推向廣大消費者，雖然這種電商廣告的模式較傳統(tǒng)模式來講會更加的廉價，但是同樣能達(dá)到同樣的宣傳效果。因此，電商商家會在自身產(chǎn)品的宣傳上更加的節(jié)約資金。

2.電子商務(wù)可以促使有買家賣家更好的進(jìn)行交流。電子商務(wù)作為一個服務(wù)載體，買賣雙方的信息是對等的，理論上可以不受傳統(tǒng)的障礙所限制，這就能促使商家之間能深入交流，這種深入交流的好處是：第一，買賣雙方的供求信息能以信息流的方式進(jìn)行交流，這也就形成了一種集成化的電子商務(wù)體系；第二，買賣雙方通過電商平臺進(jìn)行交流，可以大大降低信息交流本身所產(chǎn)生的費用；第三，產(chǎn)品信息都在電商平臺上列出，信息透明度高，這樣使得產(chǎn)品的供需關(guān)系更加的一目了然，可以大大減少因存儲貨物而帶來的高額的費用。

3.電子商務(wù)可以大大增加商家的利潤空間。由于電商平臺能根據(jù)消費者各自的不同需求提供十分有針對性的服務(wù)，因此得到廣大消費者的青睞。相較于以往的商業(yè)模式，電子商務(wù)因具有買賣不受時間和地點的約束、對于買賣雙方只要達(dá)成意向就可以立即交易，不用浪費大量的時間和精力等優(yōu)點而得到更多商家和消費者的認(rèn)可。買賣受眾群的增大無疑會給商家?guī)砀泳薮蟮睦麧櫩臻g。

二、電子商務(wù)為生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會

以往的商業(yè)模式就是類似于商場銷售的模式，通過一個提前選定好的場地和制定一個一成不變的營銷時間來銷售商品。而以因特網(wǎng)為載體的電商營銷模式則是將所有商品的信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給所有想要得到信息的消費者，它不受場地和營業(yè)時間的限制。正是因為有著這種得天獨厚的優(yōu)勢，電商平臺也給商品制造商提供了更好的契機(jī)。在世界很多國家，商品制造企業(yè)為社會提供更多的就業(yè)崗位，為國家提供了數(shù)目可觀的稅收收入，是國民經(jīng)濟(jì)中不可缺少的一分子。但是，由于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)各自為戰(zhàn)，以小作坊的經(jīng)營模式運行著。它們的企業(yè)小、生產(chǎn)能力低，往往會被那些大型的生產(chǎn)企業(yè)所擊倒。隨著電商平臺的突然興起，所有的生產(chǎn)企業(yè)，無論規(guī)模大小都被拉到了同一起跑線上，這使得更多的生產(chǎn)企業(yè)有了一次新的時機(jī)。電商平臺為它們創(chuàng)造了一個公平競爭的機(jī)會，它們可以通過自己的努力得到世界各地貿(mào)易伙伴的訂單，這無疑為生產(chǎn)企業(yè)提供了一個良好的發(fā)展空間。

三、電子商業(yè)使生產(chǎn)企業(yè)的交易成本不斷降低

1.電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為載體降低商品促銷的費用。數(shù)據(jù)表明，某一商品經(jīng)銷商通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，其在網(wǎng)絡(luò)上宣傳產(chǎn)品所做的廣告所需的費用是傳統(tǒng)模式廣告費的10%，而網(wǎng)絡(luò)廣告對產(chǎn)品的宣傳效率卻比傳統(tǒng)模式廣告效率提高了近10倍。這說明生產(chǎn)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售既增加銷售效率又減少了銷售成本，并且直接導(dǎo)致了網(wǎng)售商品的銷量大大高于傳統(tǒng)銷售模式。另一方面，生產(chǎn)企業(yè)的信息傳遞有了成本更低的方式，因此，企業(yè)通過減少傳統(tǒng)電話詢問的途徑降低了大量的人力和花費支出。

2.電子商務(wù)通過其透明性高的優(yōu)點使采購成本節(jié)約很多。在以往的商業(yè)模式中，原料采購是一個相當(dāng)麻煩的環(huán)節(jié)。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，這種狀況有了明顯的改觀，它主要體現(xiàn)在：（1）生產(chǎn)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)尋找更加質(zhì)優(yōu)價廉的原料經(jīng)銷商，因為電子商務(wù)平臺的信息透明度高，買賣雙方可以避免因為信息交流不對等而產(chǎn)生額外的費用；（2）可以根據(jù)實際的生產(chǎn)需求有針對性的調(diào)整采購行為，從而建立起來一個集成程度相當(dāng)高的數(shù)據(jù)輸送和分析系統(tǒng)。當(dāng)下，一部分規(guī)模較大的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)構(gòu)建了一個集成化的采購系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以降低企業(yè)人力資源以及辦公成本。由于這種系統(tǒng)不需要人的過多介入，這也給工作人員節(jié)省出更多的時間和精力研究采購策略，與供應(yīng)商建立更加牢固的供求關(guān)系。與此同時，原本處于劣勢地位的中小型生產(chǎn)企業(yè)也通過電子商務(wù)的興起減少了采購方面的支出，得到了平等的貿(mào)易權(quán)。

3.電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無紙化辦公，大大減少了辦公支出。以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)的消息的傳輸費用要低于傳統(tǒng)的通話、函件等信息交流方式。其他方面，電商平臺與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比其擁有更低的數(shù)據(jù)共享成本、中介費、宣傳費以及營銷場地等日常開銷。

四、電子商務(wù)提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量

1.降低了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的庫存

經(jīng)銷商為了應(yīng)對不可捉摸的市場供需關(guān)系，往往通過囤積一定數(shù)量的貨品或者原料來抵御風(fēng)險。對于以往的商業(yè)模式而言，某種商品的生產(chǎn)需要的時間越多，生產(chǎn)商就會采用增大貨物囤積量的方式來應(yīng)對市場的需求。這樣就使企業(yè)應(yīng)對供需改變的反應(yīng)速度減慢，造成貨物的拖期交付和交付貨品錯誤。同時，囤積的量越大，其保管和運輸?shù)某杀揪蜁黾樱苯訉?dǎo)致企業(yè)的利潤空間被壓縮。企業(yè)往往會尋求一個最合適的貨物囤積量，因為過高的囤積量會直接降低對消費者的服務(wù)品質(zhì)，而過低的囤積量則會增加缺貨給企業(yè)造成的風(fēng)險。

2.縮短了企業(yè)生產(chǎn)的周期

電子商務(wù)的營銷模式可以直接影響生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)模式。一種產(chǎn)品的誕生會經(jīng)過前期的可行性論證、市場調(diào)查、商品的設(shè)計、制造、推銷等諸多環(huán)節(jié)，只有這些環(huán)節(jié)能協(xié)調(diào)一致，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來高效益。電子商務(wù)模式將以前所有閉塞的信息公開化，把從前分段式的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的生產(chǎn)模式。這樣不僅縮短了產(chǎn)品的制造時間，還能降低生產(chǎn)過程中的損失，將企業(yè)的利潤最大化。

3.減少企業(yè)產(chǎn)品交易的中間環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，從原材料的采買、商品制造、宣傳與推銷、銀行業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)都是相當(dāng)耗費人力資源和時間的，由于各個環(huán)節(jié)都必須要有人和人之間的聯(lián)系，因此在實施過程中難免會發(fā)生錯誤，最終導(dǎo)致貽誤商機(jī)。電子商務(wù)則克服了以上這種缺點，通過電子計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，將企業(yè)從這些事務(wù)中解脫出來，大大降低了出錯率并節(jié)約了時間。

縱覽人類商務(wù)活動的發(fā)展歷程，伴隨著商務(wù)活動每次發(fā)生巨大變革的一定是更新?lián)Q代的信息技術(shù)。在人類的實踐過程中，信息技術(shù)已經(jīng)和商務(wù)模式成為了相輔相成的伴侶。隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類的商務(wù)活動也隨之發(fā)生著巨大的變革。因此，現(xiàn)在出現(xiàn)的電子商務(wù)模式已經(jīng)不是單純指一種經(jīng)營活動，而是伴隨著電子商務(wù)技術(shù)的一種新型的商業(yè)模式。

現(xiàn)在社會，電子商務(wù)已經(jīng)不再是以理論依據(jù)或者基礎(chǔ)的形式出現(xiàn)，而是其已經(jīng)成為了一種人們都認(rèn)可的商業(yè)模式?？v觀人類商業(yè)的歷史，每種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必將帶動社會生產(chǎn)力的發(fā)展，將大大促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高。正是因為這個，人們一直在努力的創(chuàng)造新的商業(yè)模式。不幸的是，由于社會關(guān)系的復(fù)雜性，沒有一種商業(yè)模式是人們所創(chuàng)造出來的，所有成功的商業(yè)模式都是與社會關(guān)系磨合成功的產(chǎn)物。綜上，只有適應(yīng)社會發(fā)展的商業(yè)模式才算是真正成功的商業(yè)模式。

五、開展電子商務(wù)為企業(yè)帶來的效益擴(kuò)張

由于電子商務(wù)體現(xiàn)出來的優(yōu)越性和便利性，越來越多的企業(yè)都將目光投向這個新興的商業(yè)模式。企業(yè)開始下大力度、投入大量資金來研究電子商務(wù)，以使得自己走在時代的前列，而獲取更大的利益。企業(yè)必須從以下六個方面努力才能最大的獲得盈利空間：

1.樹立良好的企業(yè)形象

良好企業(yè)形象作為企業(yè)存在的決定性因素，是每一個企業(yè)所努力追求的。在以往的商業(yè)模式下，想要獲得相當(dāng)不錯的口碑需要企業(yè)堅持不懈的努力。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)之需要經(jīng)過三步就能獲得相當(dāng)不錯的形象：第一步，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺創(chuàng)建自己的企業(yè)主頁，向所有人全面展示公司的各種信息，這樣可以在大眾心里留下第一印象；第二步，通過電子商務(wù)平臺積極友好的幫組客戶解決問題，針對不同需求的客戶提供有針對性的個性化服務(wù)，提高在客戶心中的名譽(yù)；第三步，在企業(yè)主業(yè)上向所有人展示自己的成績，在客戶心中提升企業(yè)的競爭力。

2.降低交易成本

（1）降低采購活動支出。原料采買是企業(yè)生產(chǎn)生活中一項至關(guān)重要的商務(wù)活動，由于電子商務(wù)的興起，原料采買也因為其平等透明的特點、信息傳輸?shù)谋憷葍?yōu)點提高了才買效率，節(jié)省了開支。數(shù)據(jù)表明，其原料采購支出可以節(jié)約1/20-1/10。

（2）降低營銷活動支出?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將人與人的信息傳遞效率大大增加了。所有的信息都會在網(wǎng)上羅列，任何人都能通過網(wǎng)絡(luò)查詢到所需要的信息。在傳統(tǒng)模式下，銷售人員需要親自走訪或者電話聯(lián)系潛在客戶，由于人是有極限的，所以想要增加客戶群就必須增加銷售人員的數(shù)量，這樣就增加了營銷成本?，F(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)，人們溝通的方式便捷了，時間和空間的距離縮短了，這就提高了溝通的效率。再加上互聯(lián)網(wǎng)還能智能化的處理一些營銷活動的日常事務(wù)，節(jié)約了人力成本。剩下來的銷售人員可以盡可能好的為客戶服務(wù)，增加訂單數(shù)量，增加企業(yè)效益。

3.降低管理成本

企業(yè)的內(nèi)部管理可以引入新的互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這種模式的最主要優(yōu)點就是企業(yè)內(nèi)部所有的管理指令可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。不必像傳統(tǒng)的管理模式，即上下級相互之間的信息交流通過紙質(zhì)文件。企業(yè)只需要購置一個服務(wù)器就能將所有的信息都存儲到服務(wù)器中，使用時通過檢索程序檢索出來。企業(yè)內(nèi)部上級向下級傳達(dá)一些指令、下級向上級遞交一些報告、一些帶有保密性質(zhì)的文件的傳達(dá)等都能通過這種網(wǎng)絡(luò)管理模式完成，這樣就節(jié)約了大量的辦公用品，大大降低了人力成本，從而達(dá)到降低管理成本的目的。

4.減少庫存

有些貨品的生產(chǎn)需要較長時間，因此，為了應(yīng)對市場的供需關(guān)系以及保證生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料有足夠的供應(yīng)，企業(yè)會囤積一些原材料和貨品來抵御風(fēng)險。但是這種囤貨的行為會有很多弊端：（1）存下來的貨物或者原料會增加企業(yè)的倉儲、管理、運輸?shù)馁M用；（2）存貨的種類是不可變的，不能滿足客戶的個性化需求，不能跟上市場供需的變化速度等。當(dāng)企業(yè)采用電子商務(wù)時，這種存貨的行為就沒有存在的意義了。這是因為電子商務(wù)可以采用定制化生產(chǎn)，實現(xiàn)隨產(chǎn)隨銷，從而解決囤貨的問題。

5.降低客戶服務(wù)成本

電子商務(wù)商家可以將關(guān)于產(chǎn)品的信息、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)等相關(guān)信息都展示在企業(yè)自己的主頁上，這樣出現(xiàn)問題的客戶就會先自行查詢解決問題，緩解了售后服務(wù)部門的工作壓力，提高了工作效率。也就是降低了客戶服務(wù)的成本。

6.提高經(jīng)營管理效率

電子商務(wù)模式下，原材料的采買、商品制造、宣傳與推銷、銀行業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)都能在自動的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以極短的時間完成。供求雙方的采購過程都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息傳輸速度極快，差錯率極低，這就可以從技術(shù)手段上直接提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率。

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作者簡介：朱怡蓓（1994- ），女，遼寧沈陽人，遼寧理工學(xué)院信息技術(shù)系，信息管理與信息系統(tǒng)