小紫

自助餐是餐飲的一種特殊形式，承載了世界各地的美食，可是人們所理解的自助餐似乎都只停留在表面，盡管看到的是一個簡單的美食綜合體，但實際背后卻要完成大量的準(zhǔn)備工作、吳濤從05年到現(xiàn)在已經(jīng)做了10年的自助餐，諸如食材的把控，菜品成本的控制（包括食品安全的控制），食材采購和選料，還有加工過程中邊角料的處理，考慮人們味覺的轉(zhuǎn)換，菜單的合理設(shè)計等等，使得自助餐前期的工作非常繁瑣，而吳濤從最初的接觸熟悉，到研究再到現(xiàn)在的擅長，伴隨著自助餐也經(jīng)歷了自己人生的幾個階段。

中餐、西餐、東南亞餐，高檔、大眾、千人宴，吳濤不斷地在這個過程中汲取著養(yǎng)分?！皩τ谧灾蛷N師需要有一個重要的基礎(chǔ)：對各地飲食文化、口味、菜型的特點有所了解。”多年的奔波洽洽幫助吳濤掌握了自助餐所需要的基本功力。

第一階段——積累

吳濤最早在新加坡時積累了當(dāng)?shù)睾芏嗑频旯ぷ髦械慕?jīng)驗，相比國內(nèi)的很多地方，新加坡由于各方面設(shè)施設(shè)備完善，人員跳槽問題較少，大多數(shù)人都是從頭做到尾，這一點也影響著吳濤對同一份工作的堅持。

回國后，吳濤在大同五星級酒店工作的一段經(jīng)歷得到了不小的肯定。那段期間，吳濤曾同時帶了幾個團(tuán)隊，負(fù)責(zé)幾個酒店，一方面開始學(xué)會管理團(tuán)隊，另一方面親力親為。但盡管如此，剛到達(dá)山西大同，吳濤還是受到了不小的考驗，最大的困難就是產(chǎn)品的調(diào)換。因為受到地域限制，包括對當(dāng)?shù)乜谖斗矫娴牟涣私?，菜品總有一些偏差?！氨?、上、廣一線城市是比較時尚的，而山西那邊首先講究的卻是傳統(tǒng)。傳統(tǒng)風(fēng)味講究本味，口味偏重，而自助餐的西餐講究輕食，和山西風(fēng)味有很大的沖突?！币鯓尤ソY(jié)合才能既讓當(dāng)?shù)厝讼矚g接受這個味道，又不失去西餐特色呢？隨著長時間的深入，吳濤開始對當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、飲食習(xí)慣還有當(dāng)?shù)氐牟惋嬓问接辛艘欢私?，然后他選擇在傳統(tǒng)之上再去創(chuàng)新搭配。

其最成功的一次是在圣誕節(jié)期間做的一場將近3000人的晚宴，三層樓同時開始自助，廚房有不到100人，可以想見其規(guī)模和自助餐準(zhǔn)備的難度之大。不僅考驗他對自助餐數(shù)量的把控，還對食品安全要求十分嚴(yán)格，包括后期制作上制作時間和上菜時間的把控都尤為關(guān)鍵。最終這次活動舉辦得非常成功，在大同也造成了巨大的影響力，而吳濤也開始對自助餐有了自己的一些理解。

第二階段——規(guī)范

吳濤在金錢豹工作時，這種自助餐飲的形式才剛剛在國內(nèi)流行起來，對于那時的人們而言，這種形式較為新穎，檔次高、規(guī)模大。如果之前的吳濤是個業(yè)余選手，那到了金錢豹就變身成了正規(guī)軍?！拔艺嬲佑|自助餐設(shè)計方面的工作是從金錢豹開始的，廚房的設(shè)計原理，人體工程學(xué)，包括餐臺取餐的高度，餐盤放到什么位置最合理，水杯放哪里，餐架放哪里，自助熱鍋的蓋子放到多高等都有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。”就連人員安排也有企劃部專門負(fù)責(zé)餐臺設(shè)計，定下的標(biāo)準(zhǔn)，剩下就統(tǒng)一復(fù)制。吳濤在金錢豹可以說得到了綜合性的提升，先進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)的自助餐流程和環(huán)節(jié)讓吳濤有了更新的認(rèn)識。

第三階段——感悟

來到比格時的吳濤已經(jīng)在餐飲從業(yè)20年左右，之前的所學(xué)似乎在這個平臺得到了全部的爆發(fā)。他的工作不再單純面對廚師，而是需要直接對接公司各部門人員協(xié)調(diào)工作，同時肩負(fù)著企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作。按他自己的話說，就是處于一個脫離廚房但又沒有完全脫離廚房的位置。

自助餐成本高，但毛利并不高，到比格后吳濤開始對于開源節(jié)流進(jìn)行改造。首先是提醒食客要少拿多取，減少浪費，從食客方面進(jìn)行引導(dǎo)。其次是通過餐盤的設(shè)計減少浪費。一般餐廳的餐盤均為10-12寸的大盤，這種盤子客人通常會拿很多東西。原因在于就餐區(qū)域和取餐區(qū)之間有一段距離，人們懶于跑動，并且有一個共通的飲食習(xí)慣：喜歡多拿和朋友分享?？墒侨绱讼氯?，如果每個食客都這樣去分享，那多拿的就不止一兩個人的分量，因此吳濤設(shè)計將盤子縮小，達(dá)到少取多次拿的目的。

比格和之前金錢豹所面對的高端人群不同，它接待的都是大眾，價格十分親民，但產(chǎn)品也同樣要求高檔次，這就需要對菜品的設(shè)計和餐臺的展示上有一個提高。吳濤對比格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，比如以前的炸制品放在布菲爐里不合理，現(xiàn)在選用烤燈、加熱燈等來體現(xiàn)其更好的價值。還比如披薩之前均為意式、美式的披薩，為了突出是中國人自己的披薩，所以推出特色披薩焦香四溢、黃飛鴻、案板披薩等。然后把披薩分為三大類，薄餅的、厚餅的、還有雙層、深盤、案板披薩幾種，并且規(guī)定上臺要保證放置時間在40分鐘之內(nèi)，超過40分鐘就要撤臺，以求達(dá)到披薩最好的口感。

比格作為連鎖餐飲企業(yè)，最需要注意的地方就是食品安全，吳濤在這方面也要求整個過程要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其是像品類繁多的自助餐，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，影響都是非常惡劣的?！昂芏鄷r候更多在于老板的經(jīng)營策略，比格的趙總講究的是良心企業(yè)、百姓餐飲，因此對食品安全十分看重，對于這方面投入精力占比也是最大的。如果店面發(fā)現(xiàn)問題，首先是店經(jīng)理會遭受很重的懲罰，如果發(fā)現(xiàn)有任何一樣過期食材，則績效打0分?！?/p>

此外，菜品的季節(jié)更換也變成了復(fù)雜的工作。剛開始工作就鬧了很多誤會，比如菜品的更新除了固定計劃之外，還有每年三期的美食季，美食季時間較隨機(jī)，發(fā)掘到好的食材就可以做，因此時間上只有吳濤自己來掌控，有時候店面新菜品的通知下晚了，就容易引起店面執(zhí)行延后的問題?！坝袝r候就算你做菜做得再好，如果推廣上受一定的影響和阻力，就會給店面造成麻煩，影響菜品推出。”做廚師時的吳濤考慮的只有其中一個環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在，設(shè)計、推廣、培訓(xùn)、后期追蹤等等，他需要考慮的是一個流水線的內(nèi)容，而從前的“我展示”到現(xiàn)在的“我設(shè)計”帶給了他更大的發(fā)展舞臺?！皝肀雀裰?，我不僅要做很多工作讓食客吃到美食，同時還要學(xué)會感悟美食?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/03/15/cysk201510cysk20151026-2-l.jpg" style=""/>

人生就是一次又一次的超越

不是所有的廚師都能順利地轉(zhuǎn)成管理者，吳濤也不是一蹴而就?！白鳛橐粋€廚師還是要以自己廚師的行業(yè)為出發(fā)點，各方面壓力都有，但關(guān)鍵看自己如何去感悟、去協(xié)調(diào)，要耐得住寂寞。不一定說廚師行業(yè)要做到一個什么樣的程度，而是在這個過程中，你會有更好的人脈、更好的機(jī)會?！蔽覀兛吹降氖且粋€始終奮斗在一線的后廚管理者；是一個因為拜師成功而興奮得一宿沒睡著覺的大廚；是一個通過自己對于知識的不斷消化、經(jīng)驗的不斷積累，一再拔高自己人生目標(biāo)的成功者。endprint