?

新形勢下CF醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及對策分析

劉亞娟

赤峰市醫(yī)院人事科 024000

[摘要]目前中國公立醫(yī)院的人力資源管理仍然還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，而非現(xiàn)代化的人力資源管理。隨著醫(yī)改的逐步深入，醫(yī)院人力資源管理的弊端也不斷顯現(xiàn)，這也降低了醫(yī)院員工的工作積極性和組織歸屬感，更阻礙了醫(yī)院的健康發(fā)展。本文以CF醫(yī)院為研究對象，通過分析CF醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀，找到其人力資源管理存在的問題，并提出針對性的解決方案，以期能幫助CF醫(yī)院建立一個現(xiàn)代化的人力資源管理體系。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理;現(xiàn)代管理體系;工作積極性

引言

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)院面臨的環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，日益多發(fā)的醫(yī)患沖突和醫(yī)療事件將醫(yī)院推上了風口浪尖。然而這些問題的背后除了一些患者的無理取鬧外，醫(yī)院在對醫(yī)護人員的管理上也存在較大問題[1]。以CF醫(yī)院為例，醫(yī)院工作人員的工作積極性普遍不高，遇到問題不考慮積極解決而是逃避等等。因此，醫(yī)院要對人力資源的管理引起足夠的重視，分析存在的問題及原因，采取積極有效的措施，盡早解決。

一、CF醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及問題

1.人力資源管理體制僵化

目前CF醫(yī)院在人事聘用和管理上仍然采用國家機關(guān)事業(yè)單位的管理模式，并未形成一套有效的人員流動機制，內(nèi)部流動不暢[2]。同時，醫(yī)院沒有聘用和辭退員工的權(quán)利。即使醫(yī)院員工犯下較為嚴重的事故，醫(yī)院仍然沒有權(quán)利開除該員工，而必須請示上級主管部門，這就造成對員工行為的約束力度不足。

2.機構(gòu)設(shè)置不合理

CF醫(yī)院目前的機構(gòu)設(shè)置不合理，特別是一些行政輔助性部門更為突出，各個部門之間忙閑不均。這種不平衡的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置模式使人員的使用率下降，阻礙了醫(yī)院的有序運作，降低了醫(yī)院的整體運行效率。

3.考核評價工作體系不夠科學化和人性化。

CF醫(yī)院的考核考評通常都是以年季度的考核考評為主，一般都是先由個人和部門主管填寫考核的表格，然后再由考核的部門對員工德智體美勞等各個方面進行考核評定，篩選出等次，這將作為職稱評定和晉級的重要考核依據(jù)。但是這種考核時效性要求太過于強硬，考核形式應以主觀評價為主，沒有客觀評價，員工均能獲得合格以上的評價。特別是每次評價時，就會有人拉關(guān)系，拉山頭，嚴重影響了醫(yī)院內(nèi)部的和諧組織氛圍。

4.福利待遇缺少競爭性

盡管隨著醫(yī)改的逐步深入，一部分醫(yī)院為了激發(fā)員工的工作積極性和主動性而出臺了許多提升員工收入的方案，也得了非常好的效果[3]。但CF醫(yī)院還是施行事業(yè)單位發(fā)放薪酬的標準制度，而薪酬發(fā)放的依據(jù)則主要是以員工的學歷的高低，職稱高低來評判，而很少考慮其對醫(yī)院的貢獻和勞動強度。這就導致出現(xiàn)員工積極性低下，消極怠工現(xiàn)象普遍存在。醫(yī)院認為只要員工具有某個職業(yè)職稱資格就會創(chuàng)造相應的勞動價值，而根本就沒有做到所得到的薪酬與工作的業(yè)績、技能的水平、所擔當?shù)娘L險責任和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤，更沒有做詳細的工作分析和行業(yè)薪酬調(diào)查。

5.缺少以人為本的管理理念

人力資源管理強調(diào)以人為本，將員工的利益放在首位，支持員工的正常利益訴求。要關(guān)心員工，理解員工，將員工和醫(yī)院緊緊聯(lián)系在一起，以員工的個人發(fā)展支持醫(yī)院的整體發(fā)展。但是在這方面CF醫(yī)院做的還遠遠不夠，醫(yī)院在處理事情時往往首先考慮的醫(yī)院的利益，而不是員工的權(quán)益，這就造成了醫(yī)院員工對醫(yī)院缺乏歸屬感，進而不能為醫(yī)院發(fā)展貢獻全部力量。

二、新形勢下CF醫(yī)院人力資源管理的應對建議

1．創(chuàng)新人力資源管理體制

CF醫(yī)院應該淘汰國有機關(guān)事業(yè)單位那套人事管理體制，建立一套符合醫(yī)院目前人力資源管理現(xiàn)狀的現(xiàn)代化的人力資源管理制度。首先，突破原有的人事管理思維模式，建立一種新的人事聘用制度。其次，強化內(nèi)部流動機制，對那些工作能力差的員工要進行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，如果轉(zhuǎn)崗后仍然不能勝任，可以與其解除勞動合同。最后，制定詳細的獎懲制度，對員工進行精細化管理，約束員工的工作舉止和行為。

2．優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置

CF醫(yī)院應該在醫(yī)院現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，對組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，部門進行重新劃分。一方面，減少醫(yī)院的管理層級，實行扁平化管理。這樣可以減少各種信息上傳下達的時間，是溝通更加順暢。另一方面，對行政輔助部門進行重新劃分，各部門職責進行重新分配，人員進行合理調(diào)派。各個部門的工作量劃分盡可能進行等量劃分，以防出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。

3.加快建立競爭新機制

CF醫(yī)院要逐步建立競爭機制。形成自主用人、科學分類管理的新體制，打破身份限制，推動身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選用人制度，并通過實施工作分析、崗位評價、制定崗位說明書和崗位規(guī)范等工作，選拔使用與所需崗位相匹配的人才，加快推行全員聘用制，抓好聘后考試，暢通人員出口，增強用人靈活性。

4．人員的激勵。

在醫(yī)院的人力資源管理工作中，對優(yōu)秀工作者的激勵是醫(yī)院管理過程當中比較重要的一點[4]。對此，CF醫(yī)院要實施對人員的激進措施，這樣可以對人才起到刺激的作用。激勵醫(yī)院的內(nèi)部人員，并且可以建立一個有效的長期的激勵制度，這樣不僅可以調(diào)動人才的積極性，還可以大大地挖掘出員工的潛質(zhì),使員工積極地展現(xiàn)自己的能力。

5.完善人事部門職能

醫(yī)院人力資源管理涵蓋人力資源規(guī)劃、人才選拔、人力開發(fā)、招聘、調(diào)配、設(shè)崗定崗、考核評價、勞動工資和保險等內(nèi)容。因此，CF醫(yī)院應該根據(jù)管理的五大要素，即計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵，對醫(yī)院的人力資源管理進行系統(tǒng)規(guī)劃，完善人事部門責任。同時，應該采用以人為本的管理方法，主動關(guān)心員工，增加員工歸屬感。

三、結(jié)語

通過以上的分析，可以得出結(jié)論，在醫(yī)院的內(nèi)部管理當中，人力資源的作用是相當重要的，是醫(yī)院的大腦，是醫(yī)院整體運作的核心。隨著醫(yī)療體制改革不斷深入，醫(yī)院的人力資源管理將越來越重要，人力資源管理的水平將決定醫(yī)院的管理水平和經(jīng)營水平，更關(guān)系到醫(yī)院的未來發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃[5]。因此，只有在現(xiàn)代人力資源管理理論的指導下，不斷提升醫(yī)院的人力資源管理水平，才能適應新形勢下各個利益相關(guān)者對醫(yī)院的要求。作為一個地方性綜合醫(yī)院，CF醫(yī)院在不斷創(chuàng)新的同時，在對人力資源的管理過程當中，醫(yī)院自身也要進行自我提高以及創(chuàng)新，這樣才能提高醫(yī)院的軟實力，才能在當今如此殘酷的競爭中取得優(yōu)勢。

參考文獻

[1]張晉川等.大型醫(yī)院人力資源管理問題分析與對策[J].重慶醫(yī)學,2010.39(6):748-749.

[2]王雪梅.對醫(yī)院人力資源開發(fā)和管理的思考[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2014(3):142-145.

[3]劉會勛.醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析與對策探討[J]中國證券期貨.2011(11):73-74.

[4]周榮娟.新形勢下醫(yī)院人力資源管理機制創(chuàng)新的探討[J]中國城市經(jīng)濟.2012.45(4):121

[5]李鳳如,沈穎,劉建.從人力資源管理談醫(yī)院人才培養(yǎng)[J]臨床和實驗醫(yī)學雜志.2011.10(10):329-330