蔣婷　李美奇

〔摘要〕 作為一個(gè)重要的語(yǔ)法概念和人際功能的體現(xiàn)手段，情態(tài)在話語(yǔ)中扮演著舉足輕重的角色。仲裁員可藉此在調(diào)解中表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)不同的人際意義。結(jié)合功能語(yǔ)言學(xué)的情態(tài)系統(tǒng)理論和漢語(yǔ)中情態(tài)的特點(diǎn)，從詞匯層面和語(yǔ)篇層面兩方面入手，對(duì)19場(chǎng)仲裁庭審語(yǔ)料進(jìn)行研究后得以明晰，仲裁員使用的情態(tài)資源具有多樣性、動(dòng)態(tài)性和語(yǔ)境依賴性。不同階段使用不同量值和類別的情態(tài)操作語(yǔ)，可增加仲裁員的回旋余地，調(diào)解人際關(guān)系。同時(shí)，超越詞匯層面的情態(tài)附加語(yǔ)可調(diào)節(jié)仲裁員對(duì)命題的投入度和評(píng)價(jià)，是仲裁員直接或間接表達(dá)個(gè)人態(tài)度和立場(chǎng)的主要手段。

〔關(guān)鍵詞〕 仲裁員；調(diào)解話語(yǔ)；功能語(yǔ)言學(xué)；情態(tài)系統(tǒng)；人際意義

〔中圖分類號(hào)〕H136.4；DF75 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1000-4769（2015）04-0117-05

一、引言

仲裁調(diào)解制度是我國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)借鑒調(diào)解優(yōu)勢(shì)而形成的解決民商事糾紛的復(fù)合型方式〔1〕，它是仲裁和調(diào)解兩種程序的有機(jī)結(jié)合，被喻為在仲裁程序中鑿開的“調(diào)解之窗”或上演的“調(diào)解小插曲”?！?〕值得指出的是，在調(diào)解階段，仲裁員選擇的語(yǔ)言形式恰當(dāng)與否，直接關(guān)系到自身權(quán)威性的樹立、與當(dāng)事人之間信任關(guān)系的確立乃至調(diào)解的成敗。因此，關(guān)注仲裁員調(diào)解話語(yǔ)具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。在調(diào)解中，當(dāng)仲裁員對(duì)案件事實(shí)等信息不太確信時(shí)，通常需要在確保傳遞正確法律認(rèn)識(shí)和觀念的同時(shí)，在話語(yǔ)中給自己留出一定的回旋余地。另一方面，當(dāng)仲裁員表達(dá)態(tài)度、觀點(diǎn)、情感時(shí)，也會(huì)依據(jù)語(yǔ)境以及交際各方的身份地位關(guān)系等因素，或?yàn)椤皾?rùn)滑”交際關(guān)系，或?yàn)闇p輕自己承擔(dān)的責(zé)任，“模糊”態(tài)度而使用婉轉(zhuǎn)、間接的語(yǔ)言。因此，要深入地把握以上效果，這就涉及到對(duì)調(diào)解話語(yǔ)中情態(tài)系統(tǒng)的研究。

作為一個(gè)重要的語(yǔ)法概念，情態(tài)是實(shí)現(xiàn)功能語(yǔ)言學(xué)的人際元功能的主要手段之一，具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。本文收集并真實(shí)轉(zhuǎn)寫19場(chǎng)仲裁庭審中的調(diào)解語(yǔ)料，結(jié)合功能語(yǔ)言學(xué)的情態(tài)系統(tǒng)理論和漢語(yǔ)中情態(tài)的特點(diǎn)，從詞匯、語(yǔ)篇兩個(gè)層面，考察仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中的情態(tài)系統(tǒng)，擬回答以下問(wèn)題：（1）仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中情態(tài)系統(tǒng)分布具有何特征？（2）仲裁員借用情態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了何種人際意義？

二、理論基礎(chǔ)

功能語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為，人們的日常交際都是“情景化的”。在交際過(guò)程中，說(shuō)話人使用不同程度的情態(tài)，來(lái)表達(dá)斷言、建議、態(tài)度和判斷，對(duì)成功交際起著重要作用。情態(tài)是介于“是”和“否”之間的意義區(qū)域。說(shuō)話人在“是”和“否”之間，把自己想要表達(dá)的命題表達(dá)得具有不同的可能性和合意性。情態(tài)意義也是心理認(rèn)知的體現(xiàn)手段，體現(xiàn)了說(shuō)話者一定的認(rèn)識(shí)程度。因此，系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)把情態(tài)納入人際意義框架下，把它看作是人際意義的主要語(yǔ)義載體，并賦予了它超越邏輯和傳統(tǒng)語(yǔ)法的重要地位。情態(tài)既可反映說(shuō)話者對(duì)所涉及命題的主觀態(tài)度，也可反映說(shuō)話者的有關(guān)可能性、慣常性以及責(zé)任、意愿等。它折射了說(shuō)話者的一種視角，主要涉及說(shuō)些什么及該說(shuō)什么。

較之其他語(yǔ)言學(xué)，功能語(yǔ)言學(xué)對(duì)情態(tài)的解讀更具有系統(tǒng)性，更加精密，這種多維描寫能比較有效地體現(xiàn)情態(tài)的多樣性和模糊性?！?〕功能語(yǔ)言學(xué)中的情態(tài)系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：（1）類別：情態(tài)和意態(tài)。前者包括說(shuō)話人對(duì)命題可能性的判斷，包含可能性階和經(jīng)常性階，表現(xiàn)形式為陳述或疑問(wèn)。后者可分為責(zé)任階和傾向性階，表現(xiàn)形式為給予或指令?！?〕（2）量值：情態(tài)類別和子類別還被賦予了高、中、低三類量值。說(shuō)話人可以通過(guò)選擇不同量值的情態(tài)操作語(yǔ)來(lái)表達(dá)不同程度的期望或責(zé)任，或改變其話語(yǔ)態(tài)度。（3）取向：分為客觀和主觀、顯性和隱性。情態(tài)可以被隱性的編碼在一個(gè)顯性的主觀句中，突出說(shuō)話人的主觀態(tài)度。相反，說(shuō)話人也可借助顯性的客觀形式來(lái)淡化自己的立場(chǎng)，為一個(gè)命題的判斷增添客觀確定性。（4）歸一度：情態(tài)是介于“是”和“否”之間的意義區(qū)域。命題往往表現(xiàn)為是與非的邏輯判斷，而不同量值的情態(tài)操作語(yǔ)參與否定命題轉(zhuǎn)換。

從詞匯層面上看，情態(tài)操作語(yǔ)是情態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的核心手段，同時(shí)情態(tài)副詞和形容詞等語(yǔ)法范疇也可表達(dá)“必須”“可能性”以及“義務(wù)”等人際意義?！?〕在語(yǔ)篇層面，情態(tài)也是表達(dá)人際功能的中心概念。語(yǔ)篇中的各種情態(tài)表達(dá)手段在數(shù)量上或質(zhì)量上具有顯著特征，而這種顯著性是理解語(yǔ)篇人際意義的關(guān)鍵之一。在超越詞匯語(yǔ)法層面的情態(tài)手段中，情態(tài)附加語(yǔ)作為人際功能成分，是說(shuō)話者插入個(gè)人對(duì)命題或提議的態(tài)度或評(píng)價(jià)的重要手段之一。根據(jù)語(yǔ)義的不同，情態(tài)附加語(yǔ)包括兩類：語(yǔ)氣附加語(yǔ)和評(píng)論附加語(yǔ)。因此，本文將從詞匯層面的情態(tài)操作語(yǔ)拓展到語(yǔ)篇層面的情態(tài)附加語(yǔ)，研究仲裁員調(diào)解話語(yǔ)的情態(tài)系統(tǒng)。

三、研究方法

本文采用定量研究和定性研究相結(jié)合的方法。筆者采集了19場(chǎng)仲裁庭審，將仲裁調(diào)解部分的錄音轉(zhuǎn)寫成文字，構(gòu)建了庫(kù)容為15.78萬(wàn)字的仲裁庭審調(diào)解語(yǔ)料庫(kù)。根據(jù)調(diào)解的不同階段，調(diào)解語(yǔ)料被分為五個(gè)語(yǔ)步并分別對(duì)其進(jìn)行賦碼：語(yǔ)步1：詢問(wèn)調(diào)解意愿；語(yǔ)步2：初次三方調(diào)解；語(yǔ)步3：背靠背調(diào)解；語(yǔ)步4：最后三方調(diào)解；語(yǔ)步5：宣布庭審結(jié)束。為了便于討論，我們?cè)诳疾旄髡Z(yǔ)步的情態(tài)系統(tǒng)使用情況時(shí)，將調(diào)解首尾的語(yǔ)步1、5合并為程序性的階段。語(yǔ)步2和語(yǔ)步4同為三方調(diào)解階段，也合并檢索。而語(yǔ)步3是單獨(dú)調(diào)解，進(jìn)行獨(dú)立階段考察。

筆者結(jié)合功能語(yǔ)言學(xué)中的情態(tài)系統(tǒng)和漢語(yǔ)情態(tài)的特征，使用UAM corpus tool軟件，在各語(yǔ)步中，對(duì)詞匯層面的核心——情態(tài)操作語(yǔ)、語(yǔ)篇層面的語(yǔ)氣附加語(yǔ)和評(píng)價(jià)語(yǔ)進(jìn)行分類標(biāo)注，然后使用ANTCONC軟件提取，獲得各類情態(tài)成分索引項(xiàng)后，統(tǒng)計(jì)其使用頻率并標(biāo)準(zhǔn)化，最后將各項(xiàng)特征歸納。

四、結(jié)果和討論

1.詞匯層面的情態(tài)意義——情態(tài)操作語(yǔ)

筆者從語(yǔ)料中提取相應(yīng)賦碼值的情態(tài)操作語(yǔ)，共獲得1034行索引項(xiàng)（見表1）。并根據(jù)這些索引項(xiàng)對(duì)應(yīng)語(yǔ)步，進(jìn)行歸類整理，總結(jié)出仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中情態(tài)操作語(yǔ)的動(dòng)態(tài)使用特征。

為了更系統(tǒng)地觀察仲裁員使用情態(tài)操作語(yǔ)的情況，筆者從四個(gè)子系統(tǒng)，對(duì)以上情態(tài)操作語(yǔ)歸類整理，得到表2：

從表1、2可以看出，仲裁員在調(diào)解中使用的情態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)以下顯著特征：

（1） 仲裁員在調(diào)解中采用的情態(tài)資源形式多樣。表2表明仲裁員在調(diào)解中使用的情態(tài)資源多達(dá)37種，而且覆蓋情態(tài)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)。由此可見，仲裁員傾向于使用各類情態(tài)資源，不同程度地降低自己的責(zé)任和命題投入度，使自己的回旋余地更大，模糊態(tài)度，潤(rùn)滑和當(dāng)事人之間的關(guān)系。

（2）仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中的情態(tài)資源具有顯著的動(dòng)態(tài)性。單獨(dú)調(diào)解是仲裁員使用情態(tài)系統(tǒng)最多的階段，旨在給自己更多的回旋余地，適切建議，調(diào)解人際關(guān)系。其次是三方調(diào)解階段，首尾的程序性階段是情態(tài)資源使用最少的階段。

（3）在使用類別上，仲裁員在調(diào)解各階段使用的情態(tài)子系統(tǒng)呈現(xiàn)明顯差異。仲裁員在調(diào)解各階段，在不同語(yǔ)氣里搭配使用各類情態(tài)系統(tǒng)，以銳化或柔化機(jī)構(gòu)身份特征，并實(shí)現(xiàn)不同的人際意義。具體表現(xiàn)為：

A. 在調(diào)解初始和結(jié)束階段，仲裁員主要在疑問(wèn)句中使用情態(tài)資源，而在調(diào)解實(shí)質(zhì)階段的語(yǔ)步2-4中，仲裁員更傾向于在陳述句、祈使句中使用高量值的義務(wù)型和概率型的情態(tài)資源。作為一位法律專業(yè)人士，仲裁員通過(guò)分析和說(shuō)理，使被調(diào)解方認(rèn)識(shí)到糾紛發(fā)生過(guò)程中的過(guò)失或過(guò)錯(cuò)，幫助其承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，此類情態(tài)用法也體現(xiàn)了他的權(quán)勢(shì)地位。

例1.仲：其實(shí)說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在鬧起來(lái)很煩，因?yàn)樗欢?，她就講理，她也沒有東西，比如這個(gè)條款她也沒提啊，什么告知義務(wù)啊，本來(lái)這應(yīng)該有個(gè)條款，那肯定，也應(yīng)該有個(gè)注意事項(xiàng)的嘛！

在上例祈使句中，仲裁員使用了高量值的義務(wù)情態(tài)詞“必須”，強(qiáng)調(diào)了被調(diào)解人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任或履行的義務(wù)。作為法律專家，仲裁員在這個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)話場(chǎng)合中扮演的是權(quán)威角色，因此他用這類高值責(zé)任性情態(tài)詞，也體現(xiàn)了他的權(quán)勢(shì)和身份。另外，仲裁員從被申請(qǐng)人的角度，指出申請(qǐng)人作為一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，沒有在合同簽訂時(shí)履行相應(yīng)的告知義務(wù)。這種說(shuō)理過(guò)程幫助被調(diào)解方認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，為接下來(lái)的調(diào)解工作做好鋪墊，更有利于被調(diào)解方接受退讓的調(diào)解方案。

B. 高值責(zé)任型情態(tài)詞“要”使用頻率最高，尤其在單獨(dú)調(diào)解（語(yǔ)步3）中。情態(tài)詞“要”不僅語(yǔ)義豐富，而且搭配力很強(qiáng)，能和不同量值的情態(tài)詞搭配使用，形成新的量值的情態(tài)詞，如“一定要”、“可以要”、“必須要”、“可能要”、“非得要”、“應(yīng)該要”等。在“要”出現(xiàn)的大部分索引項(xiàng)里，它的情態(tài)語(yǔ)義和功能主要分為兩種：意態(tài)情態(tài)和責(zé)任情態(tài)。

例2.仲：你們雙方要達(dá)成個(gè)意見。那么說(shuō)，申請(qǐng)人你說(shuō)，這一方就是按照固定保管價(jià)談，這個(gè)價(jià)格確實(shí)差距太大了。差距好多萬(wàn)嘛，四個(gè)萬(wàn)，合同價(jià)格現(xiàn)在才159萬(wàn)。

情態(tài)詞“要”是表意態(tài)詞，表示對(duì)將要實(shí)施行為的計(jì)劃或打算。在調(diào)解實(shí)質(zhì)階段，仲裁員將它用于主語(yǔ)是被調(diào)解單方或雙方的陳述句中，旨在猜測(cè)或預(yù)測(cè)被調(diào)解方的主觀意愿，并指出他們必須為此做出的讓步或者努力。如例2中，仲裁員站在第三方客觀、公正的立場(chǎng)上，用情態(tài)詞“要”強(qiáng)調(diào)被調(diào)解方的主觀意圖：想要達(dá)成調(diào)解或主張利息，就必須在價(jià)格上做出適當(dāng)讓步。

當(dāng)情態(tài)操作語(yǔ)“要”表責(zé)任情態(tài)時(shí)，一般用于祈使語(yǔ)氣中，主語(yǔ)都是非第一人稱。

例3.仲：你們要說(shuō)個(gè)新的合同價(jià)，最終的合同價(jià)，我想這些專業(yè)問(wèn)題哎，我不想多發(fā)表，因?yàn)槲蚁嘈艑＜乙庖?，要聽專家的?/p>

仲裁員使用責(zé)任性情態(tài)操作語(yǔ)“要”時(shí)，責(zé)任情態(tài)的說(shuō)話人與行為人是分離的，意愿力來(lái)自仲裁員，而責(zé)任力是指向聽話人的。因此在上例中，“要”帶有“確定”語(yǔ)義特征，表示被調(diào)解方必須做的行為。仲裁員強(qiáng)調(diào)“要聽專家的”既表明了仲裁庭和當(dāng)事人在最終合同價(jià)上都必須尊重權(quán)威的審核機(jī)構(gòu)專家意見，同時(shí)也擺明了仲裁員作為第三方獨(dú)立、客觀的態(tài)度。

C. 在說(shuō)理過(guò)程中，仲裁員傾向于使用低值的責(zé)任型情態(tài)詞“可以”和低值的概率型情態(tài)詞“可能”。在調(diào)解中，為了避免或減少不必要的沖突，使調(diào)解氣氛相對(duì)融洽，調(diào)解順利開展，仲裁員必須要注意語(yǔ)言使用方面的技巧。若全部使用高值情態(tài)操作語(yǔ)，就會(huì)帶有絕對(duì)態(tài)度的特征，給被調(diào)解方留有的回旋余地較小，并拉遠(yuǎn)彼此距離，甚至讓聽話人產(chǎn)生逆反心理，不利于調(diào)解的開展。而中低量值的情態(tài)操作語(yǔ)具有相對(duì)態(tài)度的功能特點(diǎn)，因此仲裁員能以商榷性的語(yǔ)氣，給聽話人留有充分的余地。在此情況下，展開協(xié)商是人際融合的重要話語(yǔ)手段，而且比斷然的蓋棺定論更合理。

例4.仲：你撤銷合同，那你可以提出撤銷，但關(guān)鍵是撤不撤得了。

從上面的例子可以看出，在調(diào)解中，仲裁員選擇低值的情態(tài)詞“可以”（例4），以商量的口吻表達(dá)意愿，這要比選擇高值的情態(tài)詞更合適，更有可能得到聽話人的友好回應(yīng)。同時(shí)，這樣的低量值情態(tài)詞讓談話體表現(xiàn)出隨便的風(fēng)格特點(diǎn)，具有口語(yǔ)化傾向，靈活自然。

D. 在歸一度里，仲裁員傾向在陳述句中使用高量值的責(zé)任性情態(tài)的否定結(jié)構(gòu)：不/沒X”，對(duì)被調(diào)解方的行為進(jìn)行強(qiáng)烈否定，或進(jìn)行主觀推測(cè)。

例5.仲：商量里面約定了的，即使是包干范圍內(nèi)的減少，你都不能再減。不調(diào)整這個(gè)。

同時(shí)，仲裁員也會(huì)在高量值的概率情態(tài)詞前加入否定詞“不”“沒”或“不太”，改變了該情態(tài)詞的量值，表示了仲裁員不太確定的主觀猜測(cè)（見例6）。

例6.仲：這個(gè)案情，是非常非常之簡(jiǎn)單的。實(shí)際上就是付多少錢，怎么付法的問(wèn)題。這個(gè)他拿錢呢，確實(shí)要他拿得出來(lái)。并且，這個(gè)錢就是任何人現(xiàn)在打工的話3年也不一定能拿出來(lái)。

而在疑問(wèn)語(yǔ)氣中，仲裁員大量使用“X不X”結(jié)構(gòu)，表委婉征求意見（見例7）。

例7.仲：和那個(gè)什么律師的什么的一些費(fèi)用，你就可以不還本金，他們的意見就是這樣的，你看行不行，你同不同意？

2.語(yǔ)篇層面的情態(tài)意義——情態(tài)附加語(yǔ)

（1）語(yǔ)氣附加語(yǔ)

語(yǔ)氣附加語(yǔ)與語(yǔ)氣、情態(tài)、歸一性、時(shí)間等意義建構(gòu)密切相關(guān)。根據(jù)功能的不同，語(yǔ)氣附加語(yǔ)可細(xì)分為兩種類型：可能性和通常性的附加語(yǔ)。漢語(yǔ)中的這類附加語(yǔ)被稱作事件情態(tài)副詞，不只是影響就近的句子成分，而是對(duì)整個(gè)句子語(yǔ)氣產(chǎn)生影響。

除了情態(tài)類的語(yǔ)氣附加語(yǔ)外，漢語(yǔ)中還有大量表達(dá)態(tài)度和關(guān)系的情態(tài)副詞，這類詞不僅對(duì)命題產(chǎn)生影響，而且在語(yǔ)篇層次上更大程度地反映了說(shuō)話人的態(tài)度，為了避免混淆和保證情態(tài)系統(tǒng)的統(tǒng)一性，我們主要關(guān)注仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中的事件情態(tài)副詞：表示可能性和通常性的情態(tài)副詞。從表3我們可以看出，仲裁員的調(diào)解話語(yǔ)中表經(jīng)常性的語(yǔ)氣附加語(yǔ)類型多于表可能性的語(yǔ)氣附加語(yǔ)類型。但從使用頻數(shù)來(lái)看，表可能性的附加語(yǔ)高于經(jīng)常性的附加語(yǔ)。

頻數(shù)最高的是可能性情態(tài)副詞“大概”，它不但可以對(duì)事件總體情況的或然性進(jìn)行判斷，也是對(duì)時(shí)間、數(shù)量等的客觀估計(jì)。而頻數(shù)排名第三的副詞“也許”表主觀猜測(cè)，說(shuō)話人用以對(duì)已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情的可能性的一種猜測(cè)，通常帶有“不很確信”的語(yǔ)氣。當(dāng)副詞“恐怕”表示推測(cè)和估計(jì)時(shí)，相當(dāng)于“大概”“也許”。而這三個(gè)可能性情態(tài)副詞都可以表示對(duì)事情不太確信，表達(dá)委婉語(yǔ)氣。說(shuō)話人已有想法，未免過(guò)于直率，所以用委婉語(yǔ)氣表達(dá)。例8中，在數(shù)目前加上情態(tài)副詞“大概”，表達(dá)了仲裁員對(duì)數(shù)目的客觀估計(jì)，讓被調(diào)解方更能接受他的結(jié)論。

例8.仲：我算了一下，按百分之二十算，大概就是七十六萬(wàn)，七十六萬(wàn)二千七百一十四，就是這么多。

從表3中，我們可以看出仲裁員傾向于使用高量值的表經(jīng)常性的語(yǔ)氣附加語(yǔ)，即高值頻率情態(tài)副詞，如“總是”“一再”“反復(fù)”和“經(jīng)常”。而“有時(shí)（候）”是唯一一個(gè)低值頻率語(yǔ)氣附加語(yǔ)。在例9中，仲裁員使用兩個(gè)低值頻率副詞“有時(shí)候”和“有的時(shí)候”，是對(duì)被調(diào)解方做出讓步的可能性做了較客觀的判斷，同時(shí)也給被調(diào)解方充分選擇的余地，讓他傾向于接受仲裁員提出的各種調(diào)解方案。

例9.仲：有時(shí)候可以讓步嘛，有的時(shí)候是這樣的。那些金額比較大哩，幾百萬(wàn)，唉，算了，不要了這幾百萬(wàn)。但就是快速要把錢給我，不要拖起撒。

（2）評(píng)價(jià)附加語(yǔ)

評(píng)論附加語(yǔ)在小句中表達(dá)的是說(shuō)話者對(duì)命題整體的立場(chǎng)、態(tài)度或評(píng)價(jià)，是表達(dá)說(shuō)話者對(duì)整個(gè)命題或部分命題態(tài)度的一個(gè)重要的情態(tài)手段。較之語(yǔ)氣附加語(yǔ)，評(píng)論附加語(yǔ)常更能凸顯評(píng)價(jià)意義。作為一種情態(tài)的非一致式表達(dá)形式，評(píng)論附加語(yǔ)的主要類型包括觀點(diǎn)、推定、合意性、評(píng)估、預(yù)測(cè)等?！?〕從功能的角度解釋，評(píng)論附加語(yǔ)作為信息的起始點(diǎn)，不但具有明確的人際意義，同時(shí)也是表達(dá)評(píng)價(jià)意義的一種手段。盡管評(píng)論附加語(yǔ)與語(yǔ)氣語(yǔ)法的關(guān)聯(lián)不是很密切，但是在語(yǔ)篇的組織上發(fā)揮著重要的作用?！?〕從語(yǔ)法域轉(zhuǎn)換的角度看，評(píng)價(jià)附加語(yǔ)及其依附的小句其實(shí)是一種隱喻形式。它通過(guò)小句的層面表現(xiàn)說(shuō)話人的態(tài)度。有時(shí)評(píng)論附加語(yǔ)還對(duì)說(shuō)話者談話或交流的風(fēng)格本身做出評(píng)論，是表達(dá)說(shuō)話風(fēng)格最主要的語(yǔ)法手段?！?〕

從主客觀取向來(lái)看，情態(tài)評(píng)論附加可以分為客觀性評(píng)注附加語(yǔ)和主觀性評(píng)注附加語(yǔ)，它們也是隱性和顯性表達(dá)說(shuō)話人主觀態(tài)度的手段之一。而主觀性評(píng)注附加語(yǔ)是以人稱作主語(yǔ)的動(dòng)詞短語(yǔ)構(gòu)成，如“我覺得……”、“我認(rèn)為……”等。仲裁員使用主客觀評(píng)價(jià)性附加語(yǔ)主要集中于背靠背調(diào)解階段（語(yǔ)步3），而且兩者的表達(dá)形式與使用頻數(shù)呈反比。從表達(dá)形式上看，客觀評(píng)價(jià)性附加語(yǔ)共有44種表達(dá)形式，高于主觀評(píng)價(jià)性附加語(yǔ)（32次）。由于篇幅有限，但從使用頻數(shù)看，主觀評(píng)價(jià)性附加語(yǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客觀性評(píng)價(jià)附加語(yǔ)，前者（431次）是后者（131次）的三倍之多。

以上數(shù)據(jù)說(shuō)明在調(diào)解階段，仲裁員并不會(huì)刻意隱藏自己的主觀態(tài)度。相反，他會(huì)調(diào)整自己的身份，主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)被調(diào)解方行為的看法或建議。

例10.仲：你不調(diào)解我只有寫裁決書。那裁決書就要經(jīng)過(guò)仲裁庭來(lái)審，仲裁庭認(rèn)為這個(gè)你該給，你就要給，如果說(shuō)判你輸了，你不執(zhí)行就到法院去。我覺得，這是你個(gè)人的一個(gè)信用記錄，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)很重要，比錢都重要。

例11.仲：我覺得這里面呢，確實(shí)作為這個(gè)中介機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗彩歉袷綏l款，也是一種，作為你們來(lái)說(shuō)，肯定也是要落實(shí)的。

從上兩例中可以看出，仲裁員在調(diào)解時(shí)，有時(shí)刻意降低自己的身份，拉近與被調(diào)解方的距離，試圖從一個(gè)朋友或擁有專業(yè)知識(shí)的專家的角度，站在被調(diào)解方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，曉之以理，動(dòng)之以情，促進(jìn)調(diào)解的達(dá)成。在例11中，仲裁員向被調(diào)解方分析調(diào)解失敗的影響，如影響其個(gè)人信用，借此推動(dòng)聽話方接受調(diào)解方案。而例12中，仲裁員從被調(diào)解方?jīng)]盡到的義務(wù)角度，直接表達(dá)自己對(duì)聽話方失職的負(fù)面態(tài)度，讓聽話方認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)，也感受到來(lái)自仲裁員的壓力。

有時(shí)，為了達(dá)到說(shuō)理的效果，仲裁員會(huì)隱藏自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，通過(guò)援引法律法規(guī)、他人觀點(diǎn)等手段，增強(qiáng)了調(diào)解話語(yǔ)的言據(jù)性，并藉此來(lái)定位自己的立場(chǎng)，促進(jìn)被調(diào)解方接受自己的觀點(diǎn)。

例12.仲：不是，張鎮(zhèn)長(zhǎng)，從法律上講，因?yàn)槲覀円霾枚ǖ脑?，我們就可以討論那些?wèn)題。但是我是希望大家協(xié)商。

當(dāng)仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中涉及的命題具有爭(zhēng)議性時(shí)，仲裁員加入客觀性評(píng)價(jià)附加語(yǔ)，從客觀事實(shí)或法律法規(guī)的角度，為說(shuō)理提供外部資源，使其具有更強(qiáng)的言據(jù)性和說(shuō)理性，并隱藏了自己的立場(chǎng)和態(tài)度。例12中，仲裁員轉(zhuǎn)述法律規(guī)定，說(shuō)明聽話人不接受調(diào)解將帶來(lái)的后果或影響。所以，仲裁員通過(guò)客觀性評(píng)價(jià)附加語(yǔ)及其投射小句傳達(dá)的命題，增加了命題的權(quán)威性，同時(shí)也加強(qiáng)了調(diào)解話語(yǔ)的客觀性和說(shuō)服力，對(duì)調(diào)解起到了積極的作用。

五、結(jié)論

從以上對(duì)仲裁員調(diào)解話語(yǔ)中的情態(tài)系統(tǒng)分析討論，可以發(fā)現(xiàn)：

（1） 從總體上看，仲裁員使用的情態(tài)資源具有多樣性和語(yǔ)境動(dòng)態(tài)性。在調(diào)解中，仲裁員充分利用各類情態(tài)資源顯性或隱性地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，并且在不同階段，仲裁員調(diào)用不同類型的情態(tài)資源，并配合不同的語(yǔ)氣類型，實(shí)現(xiàn)不同階段的交際目的。

（2）在詞匯層面，高值責(zé)任型情態(tài)操作詞“要”、低值責(zé)任型情態(tài)操作詞“可以”和低值概率型情態(tài)操作詞“可能”是仲裁員在調(diào)解階段使用頻率最高的三種情態(tài)操作語(yǔ)。它們通過(guò)與之共現(xiàn)的其他情態(tài)詞相互作用，形成合力，表達(dá)不同的語(yǔ)義和人際意義。

（3）在語(yǔ)篇層面，仲裁員借用各類附加語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)模糊說(shuō)話者的態(tài)度、調(diào)節(jié)主客觀度、增強(qiáng)說(shuō)理等功效。高值、表事態(tài)的語(yǔ)氣附加語(yǔ)可以模糊仲裁員對(duì)事件發(fā)生可能性的猜測(cè)，以不確信的態(tài)度來(lái)避免直接表達(dá)帶來(lái)的沖突或誤會(huì)。評(píng)論附加語(yǔ)可以幫助調(diào)解話語(yǔ)的實(shí)現(xiàn)和改變不同的語(yǔ)義。仲裁員在背靠背調(diào)解階段更傾向于使用主觀性評(píng)價(jià)附加語(yǔ)，直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。當(dāng)遇到爭(zhēng)議性的話題時(shí)，他用客觀性評(píng)價(jià)附加語(yǔ)援引客觀現(xiàn)實(shí)或法律法規(guī)，增強(qiáng)其話語(yǔ)的言據(jù)性和客觀性。

綜上，仲裁調(diào)解不僅是一個(gè)協(xié)商社會(huì)身份和社會(huì)關(guān)系的過(guò)程，也是一個(gè)共同建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。因此，一位綜合素養(yǎng)良好的仲裁員能根據(jù)情景語(yǔ)境的變化，靈活使用多種情態(tài)資源。在選擇不同情態(tài)量值時(shí)，應(yīng)該從對(duì)他人和自己兩個(gè)角度出發(fā)加以選擇，需要考慮責(zé)任與期望程度、語(yǔ)義的相對(duì)性和不同語(yǔ)體識(shí)別三個(gè)方面的語(yǔ)義功能，緩和緊張氣氛，拉近雙方距離，推動(dòng)調(diào)解的順利進(jìn)行，最終充分發(fā)揮仲裁調(diào)解定紛止?fàn)幍淖饔谩?/p>

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（責(zé)任編輯：何進(jìn)平）