張俊梅

【摘 要】隨著我國高等教育國際化進(jìn)程的推進(jìn)，高校大量引進(jìn)國外優(yōu)秀的師資力量，使得高校外籍教師管理工作變得尤為突出。但由于受到不同文化和價值觀念的影響，高校外籍教師管理中面臨著文化沖突問題，需要開展跨文化交際能力的培養(yǎng)工作，以提高高校外籍教師管理工作的實效性。

【關(guān)鍵詞】外籍教師管理;跨文化交際;文化沖突

一、高校外籍教師的管理

高校外籍教師管理是一個復(fù)雜而繁瑣的過程，在管理過程中不僅要確保外籍教師的教學(xué)規(guī)范、嚴(yán)、秩序井然，而且要增加中外教師的交流，從而形成一個多元文化的教師協(xié)作團(tuán)隊。因此，要克服文化和觀念上的差異，運(yùn)用科學(xué)性和規(guī)范性的制度進(jìn)行管理，減少外籍教師管理出現(xiàn)的文化沖突問題。

（一）建立完善的外籍教師崗前培訓(xùn)制度

崗前培訓(xùn)是外籍教師快速了解我國高校教學(xué)工作的有效途徑，有助于高校外籍教師管理工作的專業(yè)化和規(guī)范化，能夠保證外籍教師入職后教學(xué)工作的順利開展。高校應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，對到校任教的外籍教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，不僅要對我國的政策法規(guī)、教育方針、教育情況以及學(xué)校概況、組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向等作相關(guān)的介紹，而且要對中國的文化和生活常識以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、學(xué)校周邊環(huán)境等進(jìn)行培訓(xùn)。此外，為方便外籍教師入職后的教學(xué)管理，尤其要注意教學(xué)職責(zé)、中國教學(xué)模式和教學(xué)方法等教學(xué)相關(guān)內(nèi)容的重點(diǎn)培訓(xùn)。

（二）建立和完善外籍教師的教學(xué)管理制度

教學(xué)管理制度是高校教學(xué)工作得以正常開展的保障?？紤]到外籍教師來自不同社會背景和文化環(huán)境，有著不同的價值觀念和生活習(xí)慣，學(xué)校在結(jié)合自身的實際情況下，參考外國外高校專業(yè)和教師的教學(xué)管理模式，建立并不斷完善切合實際的、操作性強(qiáng)的外籍教師的教學(xué)管理制度。開展同行評比與教研活動，加強(qiáng)來自不同國家教師之間的交流合作;實施制度管理和教學(xué)管理的統(tǒng)一結(jié)合，規(guī)范統(tǒng)一中國教師和外籍教師的獎懲等系列的規(guī)章制度。

（三）建立外籍教師的科學(xué)綜合考評制度

嚴(yán)格的考核評估是對外籍教師進(jìn)行管理的有效手段，可以全面的評估外籍教師的教學(xué)、科研能力、行為規(guī)范以及生活作風(fēng)等。但目前大多數(shù)高校對外籍教師綜合評估依然缺乏科學(xué)性，多數(shù)仍停留在由學(xué)生打分評判的層次上，且通常只偏重于外籍教師的教學(xué)工作，而忽視了外籍教師個人品行和生活作風(fēng)方面的評判。因此，需要建立起科學(xué)的綜合考評制度，盡可能全面的評價一位外籍教師。實行學(xué)生評價和教師評價相結(jié)合、日常檢查和專家評價相結(jié)合的評價機(jī)制，不斷完善和改進(jìn)評價的內(nèi)容和方法，并及時的反饋評價結(jié)果，對外籍教師的教學(xué)工作和行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。

二、跨文化交際能力的培養(yǎng)

高校外籍教師管理工作中，難免會遇到不同價值觀念和文化差異引起的文化沖突，跨文化交際是解決這一沖突最有效的方法。為減少由于文化差異引起的文化沖突，加深對彼此的理解，使得管理工作得以順利進(jìn)行，需要對外籍教師管理人員進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，正確對待文化沖突

在對待外籍教師的管理工作中，要站在客觀科學(xué)的角度上看待不同價值和文化差異，杜絕先入為主的國家或民族歧視，避免民族中心主義思想。外籍教師管理人員不僅要認(rèn)識到文化差異的范圍廣闊，還應(yīng)深入到細(xì)節(jié)中了解得具體深入。

（二）提高跨文化交際的技能

在外籍教師的管理工作中，不僅要能用外語與外籍教師進(jìn)行交流，還應(yīng)加強(qiáng)對不同文化特有的言語和非言語行為的辨識能力。一方面，要充分利用與外籍教師交流接觸不同文化的機(jī)會，了解并獲取不同的文化信息和語言特征。另一方面，要注重如手勢、體態(tài)、目視行為等非言語交際能力的培養(yǎng)，提高綜合交際能力。

（三）采取恰當(dāng)?shù)目缥幕浑H方式

在同外籍教師交流時，要尊重和理解對方，運(yùn)用諸如心胸豁達(dá)、給別人講話的機(jī)會、以理服人等多種基本交流技巧建立起互信、平等的對話形文化交際模式。

三、結(jié)束語

總而言之，在我國高校國際化進(jìn)程中，為避免文化差異引起的文化沖突，不僅要求要做好高校外籍教師的管理工作，建立完善的高校外籍教師的管理制度，實現(xiàn)對外籍教師實效性的管理;同時還要求在管理工作中，注意管理人員跨文化交際能力的培養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變管理人員的觀念，提高其跨文化交際能力，使其采取恰當(dāng)?shù)奈幕浑H方式，為高校外籍教師管理中的文化沖突問題提供有效解決方法。

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