點(diǎn)評(píng)：京昌物流門店經(jīng)理人 李運(yùn)竹

易碎品貨運(yùn)現(xiàn)狀是“看菜吃飯”

點(diǎn)評(píng)：京昌物流門店經(jīng)理人 李運(yùn)竹

對(duì)于當(dāng)前不景氣和低迷的市場(chǎng)，貨量持續(xù)下降且呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)的淡季趨向，如何尋找貨源和開(kāi)拓新業(yè)務(wù)成為很多物流企業(yè)急于解決的問(wèn)題之一。所謂病急亂投醫(yī)，各種找貨之道也是五花八門，這種寫(xiě)照早已在物流界真實(shí)上演了。

就當(dāng)前物流企業(yè)而言，大大小小的零擔(dān)物流企業(yè)都在承接該業(yè)務(wù)，而處理的原則也是五花八門，強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)能不賠就不賠；大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于易碎品有一些是在運(yùn)費(fèi)的基礎(chǔ)上解決，還有一些是按照貨物實(shí)際價(jià)值的百分之五十賠付，或者和發(fā)貨方協(xié)商，各擔(dān)負(fù)一半，全賠償?shù)暮苌佟１热?，一酒廠要求酒水的破損率保證在發(fā)貨量的百分之一左右可以不計(jì)賠償?shù)?，但是如果超過(guò)了這個(gè)比例，該物流公司必須按照貨物的價(jià)值全額賠付，這種方式適合月發(fā)貨量在3萬(wàn)件左右的大客戶。所以說(shuō)，對(duì)于易碎品的賠償其實(shí)就是“看菜吃飯”，根據(jù)客戶平時(shí)的發(fā)貨量大小來(lái)靈活應(yīng)用。

對(duì)物流企業(yè)而言，易碎品業(yè)務(wù)受理時(shí)除了會(huì)要求包裝外，還會(huì)按照較高的保值來(lái)進(jìn)行。拒絕保險(xiǎn)的則是屬于免賠范圍，但事實(shí)上易碎品的賠償糾紛其實(shí)不在少數(shù)，解決之道也是各自不同。

就當(dāng)前的市場(chǎng)而言，陶瓷類潔具，瓷磚之類的產(chǎn)品，燈具，基本上都是以木架簡(jiǎn)易包裝和紙箱包裝的形式出現(xiàn)。而因?yàn)檫@類產(chǎn)品相對(duì)而言部分貨物比較偏重或者對(duì)于裝卸要求非常嚴(yán)格，要求輕拿輕放和按照貨物本身要求放置的規(guī)定才能更好地降低貨物的損失，所以在受理這類業(yè)務(wù)時(shí)，驗(yàn)貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要，決定貨損的大小主要取決于看和聽(tīng)，除了看外包裝是否完整外，還要看貨物本身是屬于哪一類易碎品。聽(tīng)就是在受理這類業(yè)務(wù)時(shí)，有些貨物可能在從廠家到物流門店的運(yùn)輸途中就已經(jīng)出現(xiàn)了破損情況，一般情況下出現(xiàn)破損時(shí)貨物會(huì)發(fā)出清脆的嘩嘩聲音或者出現(xiàn)包裝異?，F(xiàn)象。還要檢查貨物是否有質(zhì)量問(wèn)題，有的貨品并沒(méi)有破損，但出現(xiàn)裂痕現(xiàn)象，有的則因?yàn)樨浳锉旧戆b不當(dāng)后出現(xiàn)了問(wèn)題，這兩種追責(zé)難以劃分。物流企業(yè)需要與廠家協(xié)商，按照一定比例賠償或者根據(jù)貨量大小簽訂合理的協(xié)議，涉及一些具體細(xì)節(jié)問(wèn)題或者包裝改良要求等等。如果物流公司能夠提供包裝業(yè)務(wù)更好，可以作為增值服務(wù)來(lái)進(jìn)行且改進(jìn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)過(guò)程。