劉祥新

（武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北武漢 430060）

案例教學(xué)法在繼續(xù)教育短期培訓(xùn)中的有效性研究

劉祥新

（武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北武漢 430060）

目的為了探究案例教學(xué)法在繼續(xù)教育短期培訓(xùn)中的有效性。方法采用調(diào)查問卷的方式了解學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知和效果。結(jié)果大多數(shù)學(xué)員能從教師采取的教學(xué)方法中了解案例教學(xué)法的目的和方式，學(xué)員不僅能認(rèn)知案例教學(xué)法，也贊成采用案例教學(xué)法。學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的有效性認(rèn)同度較高，大部分學(xué)員認(rèn)為案例教學(xué)法能夠激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高自己的學(xué)習(xí)能力。結(jié)論案例教學(xué)法在繼續(xù)教育短期培訓(xùn)中具有較好的教學(xué)效果。

案例教學(xué)法 繼續(xù)教育 短期培訓(xùn) 有效性

一、引言

短期培訓(xùn)是繼續(xù)教育中一個(gè)舉足輕重的組成部分。我校長(zhǎng)期對(duì)鐵路公司的客票技術(shù)員、業(yè)務(wù)員，售票值班員、客運(yùn)值班員、售票員、客票所業(yè)務(wù)人員、收入審核人員、信息技術(shù)所客票設(shè)備技術(shù)人員、客運(yùn)客服技術(shù)人員等進(jìn)行短期培訓(xùn)，由于繼續(xù)教育的對(duì)象是成年人，如果只是采取客觀知識(shí)的傳遞，強(qiáng)化知識(shí)量的累積，他們會(huì)覺得枯燥乏味，興趣索然，如果根據(jù)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，通過合作的教學(xué)方式去發(fā)現(xiàn)問題，掌握知識(shí)，可能會(huì)激起他們的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法是一種非常適合對(duì)成年人進(jìn)行的短期教育。案例教學(xué)法起源于1920年代，是由美國(guó)哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗？哥倫布？蘭代爾所提出的一種教學(xué)方法，所使用的案例都是來自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，這種教學(xué)法特別有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)員主動(dòng)參與課堂討論，有助于發(fā)現(xiàn)與研究學(xué)習(xí)。到了1980年代，案例教學(xué)法受到師資培育的高度重視，尤其是1986年，美國(guó)的卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國(guó)家：二十一世紀(jì)的教師》的報(bào)告書中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價(jià)值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。此教學(xué)法隨后被廣泛地運(yùn)用于其他學(xué)科中，如醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等，是一種深受學(xué)員歡迎的教學(xué)新法，它鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考，引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力，尤其是重視師生之間的雙向交流，在促進(jìn)學(xué)員批判性思維的養(yǎng)成中也起到了不可忽視的作用。眾多學(xué)者如Lawrence，Lang，Kowarlski，Shulman等紛紛著書立說來討論這個(gè)方法在教學(xué)中的應(yīng)用。Kowarlski認(rèn)為案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)，進(jìn)行研討的教學(xué)方法。Shulman將案例教學(xué)法定義為利用案例作為教學(xué)媒介的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法就是把實(shí)際工作中所遇到的真實(shí)情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題的能力。本文以與青藏鐵路公司委托培訓(xùn)為例，在培訓(xùn)結(jié)束后通過調(diào)查分析探究案例教學(xué)法是否有效性。

二、研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

以青藏鐵路公司相關(guān)客票技術(shù)員、業(yè)務(wù)員，售票值班員、客運(yùn)值班員、售票員、客票所業(yè)務(wù)人員、收入審核人員、信息技術(shù)所客票設(shè)備技術(shù)人員、客運(yùn)客服技術(shù)人員共60名學(xué)員為研究對(duì)象，其中男性46人，女性14人，平均年齡為35.6歲。

2.研究方法

在培訓(xùn)結(jié)束后采取無記名的方式填寫問卷，問卷主要包括案例教學(xué)法對(duì)自己學(xué)習(xí)方面效果的影響。問卷包括6個(gè)問題，用SPSS軟件的分析KMO值為0.856，大于0.80，Bartlett's球形檢驗(yàn)呈現(xiàn)顯著性（p＜0.01），說明還適合對(duì)問卷進(jìn)行因子分析，分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)特征值大于1的因子為2個(gè)，我們分別命名為案例教學(xué)的認(rèn)知和案例教學(xué)的效果。測(cè)量量表的信度采用克朗巴赫alpha系數(shù)法為0.807。表明量表信度較高。

三、研究結(jié)果

1.學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知

對(duì)案例教學(xué)法認(rèn)知程度是對(duì)案例教學(xué)法的教學(xué)目的、教學(xué)載體和教學(xué)方式等方面的了解程度。如果學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法了解越多，那么他們?cè)趯W(xué)習(xí)中就會(huì)積極參與，主動(dòng)探究，并會(huì)在課堂上與教師、與學(xué)員之間進(jìn)行相互交流。本文用三個(gè)問題調(diào)查學(xué)員對(duì)案例教學(xué)的概念和認(rèn)知程度。每個(gè)問題采用里克特5點(diǎn)計(jì)分方式，分別用1-5表示，分?jǐn)?shù)越高表示知曉程度越大，如問題1的1-5分表示為“不了解”、“了解很少”、“了解一些”、“了解”和“非常了解”，問題3的1-5分表示為“非常不同意”、“不同意”、“基本同意”、“同意”、“非常同意”，學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知程度調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1 學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知程度

從表1可以看到，在“我了解案例教學(xué)法”問題上，得分超過中值，說明大多數(shù)學(xué)員能從教師采取的教學(xué)方法中了解案例教學(xué)法的目的和方式；在“我覺得在培訓(xùn)班上采用案例教學(xué)是必要的”問題上，得分為4.023，說明學(xué)員不僅能認(rèn)知案例教學(xué)法，也贊成采用案例教學(xué)法。

2案例教學(xué)法的教學(xué)效果

為了探究案例教學(xué)法是否能激發(fā)學(xué)員興趣，是否能提高教學(xué)效果，我們用3個(gè)問題來調(diào)查案例教學(xué)法在短期培訓(xùn)中的有效性，每個(gè)問題采用里克特5點(diǎn)計(jì)分方式，分別用1-5表示，分?jǐn)?shù)越高表示效果越大，三個(gè)問題中的1-5分表示為“完全不能”、“不能”、“可能”、“能”和“完全能”，案例教學(xué)法的有效性調(diào)查結(jié)果如表2所示。

表2 案例教學(xué)法有效性調(diào)查結(jié)果

從表2可以看到，三個(gè)問題的得分都很高，分別是4.238、4.194和4.016，這說明學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的有效性認(rèn)同度較高，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，大部分學(xué)員認(rèn)為案例教學(xué)法能夠激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高自己的實(shí)際操作能力。由于案例教學(xué)是采用“案例”的方式教學(xué)，學(xué)員之間、學(xué)員和教師之間通過互相交流、討論的方式來掌握知識(shí)，這種方式能夠提升學(xué)員的分析問題和解決問題的能力，也能拓寬視野、增強(qiáng)合作團(tuán)結(jié)能力和語言表達(dá)能力等。顯然，案例教學(xué)法能夠提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。

四、分析與討論

從上面的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在鐵路職工的短期培訓(xùn)中采用案例教學(xué)法具有較好的效果。在教學(xué)中，以案例為基本素材，能夠?qū)W(xué)員帶入到一個(gè)真實(shí)情境中，在這個(gè)環(huán)境中，師生之間是平等的，師生之間的交流是雙向互動(dòng)的，這種模式能夠帶動(dòng)學(xué)員積極參與，團(tuán)結(jié)合作，學(xué)員能夠充分理解要解決問題的復(fù)雜性、多樣性，這樣就能達(dá)到較好的教學(xué)效果。

從教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)法后，學(xué)員在課堂上的表現(xiàn)與傳統(tǒng)教學(xué)法中的完全不一樣。在案例法教學(xué)中，學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性較高，學(xué)員能積極投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)真參與案例的討論，而且敢于提出自己對(duì)問題的不同看法。我們認(rèn)為案例教學(xué)法比較適合在短期培訓(xùn)中的應(yīng)用，主要是由于學(xué)員都是成年人，具有自主性，他們?cè)谧约簫徫恢幸呀?jīng)積累了許多經(jīng)驗(yàn)，如果一味地采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，學(xué)員可能會(huì)感到乏味無趣，沒有效果，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教法教給學(xué)員的往往是一些死知識(shí)，只告訴學(xué)員怎么去做，而且所學(xué)內(nèi)容在其實(shí)際工作中可能不大實(shí)用，這樣會(huì)在一定程度上影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。如果選擇案例教學(xué)方法，這就找到了學(xué)校與社會(huì)的切入點(diǎn)，即將理論與實(shí)踐相結(jié)合，這樣學(xué)員更容易進(jìn)入學(xué)習(xí)角色。在教學(xué)過程中，我們還發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)法的其他優(yōu)點(diǎn)，如案例教學(xué)法更加促進(jìn)師生之間的關(guān)系，案例教學(xué)法由于師生互動(dòng)較多，減少了教師和學(xué)員之間的距離感，增進(jìn)了師生間的感情。

五、結(jié)論

通過對(duì)案例教學(xué)法在繼續(xù)教育短期培訓(xùn)中的有效性調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)員能從教師采取的教學(xué)方法中了解案例教學(xué)法的目的和方式，學(xué)員不僅能認(rèn)知案例教學(xué)法，也贊成采用案例教學(xué)法。學(xué)員對(duì)案例教學(xué)法的有效性認(rèn)同度較高，大部分學(xué)員認(rèn)為案例教學(xué)法能夠激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高自己的學(xué)習(xí)能力?？傊?，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、人才多元化，繼續(xù)教育在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中起著不可替代的作用。在短期培訓(xùn)中，使用案例教學(xué)法，不僅能促進(jìn)教師教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，還能促進(jìn)學(xué)員主觀能動(dòng)性與學(xué)習(xí)自覺性的培養(yǎng)，使得職業(yè)教育能健康有序地發(fā)展，且為今后職業(yè)教育中的短期培訓(xùn)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

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武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院教科研項(xiàng)目（編號(hào)ZJPPY040）