張麗麗

（山東科技大學圖書館，山東 泰安271019）

信息時代，大學生信息素質(zhì)教育的重要性已經(jīng)毋庸置疑，同時，高校圖書館是開展大學生信息素質(zhì)教育的主陣地這一理念也已經(jīng)取得了業(yè)界的共識。那么，新技術(shù)環(huán)境下，高校圖書館究竟怎么樣才能更好地開展大學生的信息素質(zhì)教育，從而提高大學生信息素質(zhì)教育的效率呢？

1 加大信息素質(zhì)教育的宣傳力度，樹立信息素質(zhì)觀念

高校圖書館作為培養(yǎng)大學生信息素質(zhì)教育的主陣地，應該利用各種渠道大力宣傳信息素質(zhì)教育，與計算機中心、網(wǎng)絡中心、信息中心及信息教學部門等聯(lián)合起來，共同擔負起信息素質(zhì)教育的重任[1]。信息素質(zhì)作為一種高級技能，同批判思維、問題解決能力一起構(gòu)成了大學生進行知識創(chuàng)新和學習的基礎(chǔ)。信息素質(zhì)不僅僅是一定階段的目標，而且是每個大學生的基本生存能力。要讓大學生從根本上樹立信息素質(zhì)觀念，自覺接受信息素質(zhì)教育。

2 改革文獻檢索課教學，提高大學生信息能力

高等院校將文獻檢索課列入教學課程體系已有20年的歷史，但發(fā)展極不平衡。文獻檢索課開設(shè)形式多樣，有的僅以講座為主，有的作為選修課，有的已列入必修課，其中以選修課為多。在進入信息時代的今天，文獻檢索已不僅僅是一門服務于科研的課程，更是一門培養(yǎng)信息能力的課程，對于提高大學生自我學習發(fā)展的綜合能力具有特別重要的意義。從這個意義上講，首先應當提高文獻檢索課程的地位把它作為對大學生素質(zhì)教育的一個方面，列入公共教育課，并給予充分的學時保證，其次，要加大文獻檢索課的改革力度，以適應信息時代發(fā)展的需要。已往文獻檢索課注重的是手工檢索方法的介紹，主要是講解學生需要掌握主要參考工具書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和檢索方法，這已明顯滯后于科學技術(shù)的發(fā)展和社會的需求。所以文獻檢索課必須加快改革步伐，應以文獻檢索課轉(zhuǎn)向信息檢索。把文獻檢索課的培養(yǎng)目標定位在獲取和利用信息的技能上，教會學生不斷學習的方法，要注重培養(yǎng)學生的自學能力，這樣就能充分發(fā)揮文獻檢索課在素質(zhì)教育中的作用，使之真正成為能適應現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展水平的基本技能課和基本方法課。

3 充分利用校園網(wǎng)的硬件，展開信息素質(zhì)教育

各高校圖書館已建成了自己的局域網(wǎng)，并通過校園網(wǎng)與教科網(wǎng)及因特網(wǎng)相連。高校圖書館可以利用這種網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立圖書館的主頁來展開信息素質(zhì)教育[2]。圖書館的主頁是搭建讀者與圖書館溝通的平臺；更是網(wǎng)絡信息源的揭示平臺。它主要由“圖書館簡介及讀者指南”、“公共檢索系統(tǒng)”、“網(wǎng)上教學”、“信息導航”等鏈接模塊構(gòu)成?！皥D書館簡介及讀者指南”幫助學生了解圖書館的基本概況及基本職能；“公共檢索系統(tǒng)”幫助學生了解本館的館藏情況及本人的借閱情況；“網(wǎng)上教學”直接向?qū)W生傳播網(wǎng)絡及信息檢索的基礎(chǔ)知識，如清華大學圖書館的網(wǎng)上學堂、浙江大學圖書館的網(wǎng)上教學等等；“信息導航”是圖書館主頁的最重要的組成部分，也是提供學生信息源的主要途徑。為了培養(yǎng)大學生的網(wǎng)絡信息素質(zhì)，可以開辟網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上教室，為用戶提供更多的網(wǎng)絡利用和網(wǎng)絡規(guī)則的解答與資料，可包含計算機軟件、軟件下載、黑客與病毒防范、網(wǎng)絡管理協(xié)議與管理規(guī)范、網(wǎng)絡倫理、知識產(chǎn)權(quán)保護和專利保護等，為用戶了解和學習這些網(wǎng)絡知識起到激發(fā)興趣和拋磚引玉的作用，并引導他們約束自己的網(wǎng)絡行為。通過主頁上全方位的宣傳、引導，大學生將更好地理解利用圖書館、掌握信息檢索技巧及方法、更方便地使用網(wǎng)絡上豐富的信息資源，從而提高信息素質(zhì)。

4 完善圖書館服務體系，使圖書館成為信息素質(zhì)教育的實驗室

信息化社會的來臨，大學圖書館成為大學生信息素質(zhì)教育的現(xiàn)代化實驗室[3]。隨著各高校校園網(wǎng)的建成及圖書館電子閱覽室、聲像閱覽室等現(xiàn)代化服務設(shè)施的建立，高校圖書館不僅成為傳統(tǒng)的圖書信息收藏中心，更是現(xiàn)代電子信息中心。圖書館已從它作為單一的收集保存信息、存儲信息制品的倉庫，發(fā)展到現(xiàn)在收藏信息、公共查詢、實現(xiàn)資源共享、開展信息教育為一體的綜合性服務機構(gòu)。這個現(xiàn)代化信息實驗室為大學生信息素質(zhì)教育提供良好的條件：既保持圖書館傳統(tǒng)的圖書借閱基本服務職能；也利用計算機、多媒體等現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，培養(yǎng)大學生利用計算機檢索、處理信息的能力；更重要的是培養(yǎng)大學生靈活地、創(chuàng)造性地、有目的地使用計算機將信息技能用于信息問題解決和進行創(chuàng)新性思維的綜合信息能力。

5 變被動服務為主動服務，提供高質(zhì)量的信息服務

為充分發(fā)揮高校圖書館在信息素質(zhì)教育中的作用，圖書館工作人員一定要更新服務觀念，加強全員培訓，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，變被動服務為主動服務，應有針對性地開展各種專題講座和多種服務，把圖書館變成學生向往的地方[4]。對于新生，應重點對他們進行圖書館基本知識方面的宣傳和教育，使其了解最基本的信息獲取渠道與信息接受意識，以改變其在中學時代的被動學習方式；對于開設(shè)文獻檢索課的高年級大學生，應對他們進行信息檢索工具應用方面的教育和引導，培養(yǎng)學生在專題調(diào)研方面的能力；對于畢業(yè)班學生，因畢業(yè)論文設(shè)計和即將走向社會的需要，所以必須重視其信息分析能力的培養(yǎng)，注意向他們通報、介紹最新的數(shù)據(jù)庫及其使用方式，不斷更新他們掌握最新信息的方法和途徑，使其及時了解國內(nèi)外的最新動態(tài)。

圖書館提供高質(zhì)量的信息服務，首先必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)的參考咨詢服務向現(xiàn)代的咨詢服務轉(zhuǎn)變，要改變傳統(tǒng)的被動式、偶然性的信息服務方式，采用主動、規(guī)范性的現(xiàn)代服務方式。其次，要全面準確地了解用戶的需要，引導讀者從自己的信息需求出發(fā)，運用現(xiàn)代化的檢索手段，獲取信息。第三，要利用文獻信息資源優(yōu)勢，提高大學生的信息素質(zhì)。圖書館應根據(jù)形勢的發(fā)展調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，在保證重點學科的專業(yè)書刊收藏的同時，對學術(shù)價值、欣賞價值較高的文獻進行合理選購，使大學生不僅能學習新的知識，而且能從優(yōu)秀的書刊中汲取精神食糧，陶冶情操。

6 樹立良好的職業(yè)道德，營造良好的教育環(huán)境

館員應以滿足用戶，尤其是大學生的需求為服務宗旨，熟練掌握各種網(wǎng)絡管理技術(shù)，精通自己的業(yè)務知識。館員之間應團結(jié)協(xié)作，氣氛融洽，服務準確到位，為讀者樹立師德形象，為大學生樹立榜樣[5]?，F(xiàn)階段，許多圖書館已實現(xiàn)了管理與服務的自動化，在為讀者提供服務時，一方面應為學生傳授網(wǎng)上信息檢索的技巧經(jīng)驗，另一方面又要使自己的服務不侵犯知識產(chǎn)權(quán)，使自由獲取信息符合法律規(guī)范；對于網(wǎng)絡上計算機程序及其文檔、各類數(shù)據(jù)庫等信息產(chǎn)品，要在法律和規(guī)章允許的范圍內(nèi)進行信息處理工作，為讀者起到網(wǎng)絡信息檢索與利用的示范作用。

面向大學生開展信息素質(zhì)教育是一種全新的教育機制，在其實施過程中涉及高等學校的許多部門，如圖書館、電教中心、計算中心、網(wǎng)絡中心、信息中心、信息管理教學單位及教務管理部門，其中圖書館因其豐富的館藏，以及其自身的教育職能和服務職能應占主導地位，圖書館應與其它相關(guān)部門協(xié)調(diào)發(fā)展，為大學生創(chuàng)造良好的信息素質(zhì)教育環(huán)境。得到校領(lǐng)導的支持是信息素質(zhì)課程能被納入基礎(chǔ)教育課的前提，要使校領(lǐng)導明白素質(zhì)教育的重要性和開設(shè)信息素質(zhì)課程的可能性，高等學校的領(lǐng)導應從硬件和軟件兩方面給予支持。從硬環(huán)境看，學校應給圖書館、網(wǎng)絡中心等信息機構(gòu)和信息服務部門提供必要的資金保證，購置充足的書刊資料和各種形式的檢索工具(印刷版、光盤版和網(wǎng)絡型數(shù)據(jù)庫等不同出版形式)，配置必要的計算機設(shè)備和其他設(shè)施，以保證教學活動的正常開展。從軟環(huán)境來看，學校應對信息素質(zhì)教育的教學人員和有關(guān)教輔人員如圖書館工作人員、網(wǎng)絡服務人員等進行必要的考核和培訓，以保證教學水平和質(zhì)量。

此外，圖書館應根據(jù)我國信息化建設(shè)的發(fā)展進程，結(jié)合社會信息環(huán)境、演變狀況，利用宣傳報刊欄、專題講課等形式在各專業(yè)大學生中廣泛開展國家的信息政策、信息法規(guī)、信息道德的宣傳教育，促使每個大學生深刻體會信息社會對當代信息資源的現(xiàn)實要求，以培養(yǎng)大學生的現(xiàn)代信息意識、信息觀念、信息覺悟、信息道德和信息能力，養(yǎng)成良好的信息道德品質(zhì)，成為具有廣博知識與專深技能的信息主宰者，以滿足信息化社會的需求。

［1］馬海群.論信息素質(zhì)教育[J].中國圖書館學報,1997,02：84-87+95.

［2］王伏紅.高校圖書館開展大學生信息素質(zhì)教育方略[J].圖書館,2010,04：101-102+119.

［3］鄢朝暉.高校圖書館：大學生信息素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場[J].高校圖書館工作,2004,01：18-20+47.

［4］張素娟.發(fā)揮高校圖書館對大學生的信息素質(zhì)教育功能[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,1999,04：43-44.

［5］黎景光.研究視野下的信息素質(zhì)教育——英國信息素質(zhì)模型的借鑒和思考[J].圖書館論壇,2013,03：170-174.