經(jīng)驗(yàn)人：葉健輝 殷 智 孟伶智 張敬偉 孫增祥

基于電網(wǎng)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)的調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)模型

經(jīng)驗(yàn)人：葉健輝 殷 智 孟伶智 張敬偉 孫增祥

電力調(diào)度人員承擔(dān)著電網(wǎng)運(yùn)行、操作、事故處理及電力交易的組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，其綜合能力水平，直接影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行水平。對(duì)調(diào)度人員的綜合能力進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，對(duì)提升電網(wǎng)調(diào)度管理水平具有很大的意義。本文基于電網(wǎng)運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo)，梳理了調(diào)度人員的綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并針對(duì)不同的主題的指標(biāo)體系建立了相應(yīng)的評(píng)價(jià)規(guī)則，構(gòu)建了電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)模型，實(shí)現(xiàn)了對(duì)調(diào)度人員綜合能力的評(píng)價(jià)，為調(diào)度管理工作提供了決策依據(jù)。

電網(wǎng)調(diào)度作為電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)中保障電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心環(huán)節(jié)，電力調(diào)度人員在電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)中從事組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)電力系統(tǒng)的運(yùn)行、操作、事故處理及電力交易等重要工作，應(yīng)具備熟悉電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、特征原理及構(gòu)造，掌握系統(tǒng)的倒閘操作、電網(wǎng)分析及異常事故處理能力。為規(guī)范和加強(qiáng)電力調(diào)度人員管理工作，提升調(diào)度人員的綜合素質(zhì)及調(diào)度工作的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)職工工作責(zé)任心和激發(fā)工作積極性，不斷提升調(diào)度管理水平，需要構(gòu)建一套電力調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)模型，以便于根據(jù)調(diào)度人員的能力情況進(jìn)行調(diào)度管理決策，保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。

調(diào)度人員作為維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行的關(guān)鍵角色，其能力的一個(gè)重要表征為其值班期間的電網(wǎng)的運(yùn)行情況。本文將基于電網(wǎng)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)，構(gòu)建調(diào)度人員的綜合能力評(píng)價(jià)模型，為電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理提供決策支持。

電網(wǎng)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)

電網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)體系呈典型的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，以安全、質(zhì)量、效益、公平四個(gè)數(shù)據(jù)主題為核心形成四個(gè)指標(biāo)集，在各指標(biāo)集下根據(jù)評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)對(duì)象等不同需求劃分成一系列指標(biāo)子集，在各指標(biāo)子集下進(jìn)一步根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容細(xì)分為各指標(biāo)類，最終落實(shí)到具體單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)上。電網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

從圖中可以看出，電網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)體系非常龐大，但是這個(gè)龐大的體系中，關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)較少。電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行的首要任務(wù)是確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，電網(wǎng)運(yùn)行安全根據(jù)實(shí)際電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行情況，主要體現(xiàn)在負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、危險(xiǎn)斷面、設(shè)備負(fù)載率、備用運(yùn)行、安全事故管理、檢修操作、二次系統(tǒng)運(yùn)行七個(gè)方面；頻率和電壓則是電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的集中有效體現(xiàn)。

調(diào)度人員能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

能力（ability）是耳熟能詳?shù)蛛y以準(zhǔn)確定義的一個(gè)概念，學(xué)者們從不同的角度給出了不同的定義，但至今沒(méi)有確切的公認(rèn)的定義。國(guó)外學(xué)者對(duì)能力是這樣描述的“能力是與職位和工作角色聯(lián)系在一起的，勝任一定工作角色所必需的知識(shí)、技能、判斷力、態(tài)度和價(jià)值觀的整合就是能力”。針對(duì)電力調(diào)度人員進(jìn)行綜合能力評(píng)價(jià)的主要目的，是提升電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，因此，本文將基于調(diào)度員的職業(yè)來(lái)進(jìn)行能力評(píng)價(jià)?；诖?，結(jié)合層次分析法的思想，可以將調(diào)度人員能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系劃分為通用能力和業(yè)務(wù)能力兩大維度。如圖2所示。

圖1　電網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)體系

圖2　調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

圖3　調(diào)度人員通用能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

圖4　調(diào)度人員業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

通用能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

通用能力不是一種特定的工作能力，表現(xiàn)為個(gè)體與具體行業(yè)無(wú)關(guān)但又能在不同場(chǎng)合都普遍適應(yīng)的能力，能夠被運(yùn)用到不同的主題領(lǐng)域和崗位上。國(guó)際勞工組織則指出，職業(yè)通用能力是個(gè)體獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及應(yīng)對(duì)工作生活中出現(xiàn)的變化的能力。

但對(duì)于不同的工作崗位而言，看重的通用能力也是有所差異的，對(duì)于電網(wǎng)調(diào)度人員而言，其工作內(nèi)容涉及組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等方面，結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定等要求，構(gòu)建了圖3所示的電網(wǎng)調(diào)度人員通用能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

指專業(yè)技術(shù)人才在進(jìn)行科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研制、技術(shù)革新、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、科技管理等社會(huì)實(shí)踐中，探索認(rèn)識(shí)自然界規(guī)律時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的分析、思考、解決問(wèn)題的研究方法和實(shí)際本領(lǐng)。它是對(duì)各種各類人才進(jìn)行考核的一項(xiàng)內(nèi)容。各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、實(shí)際本領(lǐng)、研究方法表現(xiàn)形式是不同的，因此要根據(jù)不同對(duì)象進(jìn) 行深入、細(xì)致的考核和評(píng)價(jià)。

對(duì)于電網(wǎng)調(diào)度人員而言，其當(dāng)值期間的電網(wǎng)運(yùn)行情況直接反應(yīng)其能力水平，因此，基于電網(wǎng)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)，采用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，選擇了與調(diào)度人員相關(guān)性最強(qiáng)的五個(gè)電網(wǎng)運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)，作為調(diào)度人員業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。建立了圖4所示的調(diào)度人員業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)模型

層次分析法的基本步驟

運(yùn)用層次分析法建立調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)模型，可以按如下四個(gè)步驟進(jìn)行：

步驟1 建立遞階層次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為三層，目標(biāo)層為調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)A；準(zhǔn)則層為通用能力B1和業(yè)務(wù)能力B2；對(duì)應(yīng)不同的高層準(zhǔn)則，還可以分解為低層準(zhǔn)則C1～C12。

步驟2 構(gòu)造各層次中的指標(biāo)判斷矩陣

準(zhǔn)則層中的各個(gè)準(zhǔn)則（評(píng)價(jià)指標(biāo)）在目標(biāo)衡量（能力評(píng)價(jià)）中所占的比重不一定相同。引用數(shù)字1-9及其倒數(shù)作為標(biāo)度來(lái)定義判斷矩陣A=（aij）n×n（如表1所示）。

表1　判斷矩陣標(biāo)度定義

步驟3 一致性檢驗(yàn)

在構(gòu)造指標(biāo)判斷矩陣時(shí)，進(jìn)行的是兩兩指標(biāo)間的重要性，為了避免判斷矩陣存在邏輯問(wèn)題，需要檢驗(yàn)對(duì)比矩陣的一致性。

計(jì)算矩陣最大特征根

A：表示判斷矩陣，W：表示指標(biāo)權(quán)重矩陣。

一致性指標(biāo)CI（consistency index）

n：表示矩陣階數(shù)

查找一致性指標(biāo)RI

表2　平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

計(jì)算一致性比例CR

當(dāng)CR＜0.1時(shí)，任務(wù)判斷矩陣的一致性是可以接受的，否則應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正。

綜合能力評(píng)價(jià)模型建立

各層評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)能力評(píng)價(jià)的權(quán)重計(jì)算及排序

針對(duì)不同層次的能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)造判斷矩陣A，判斷矩陣的各列能夠反映權(quán)重的分配情況，所以可以采用算術(shù)平均法（計(jì)算全部列向量的算術(shù)平均值）計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重W。

計(jì)算步驟：

將歸一化后的各列相加；

將各列相加所得向量除以n，得到的W為權(quán)重向量。

表格3 判斷矩陣

表4　判斷矩陣

表5　判斷矩陣

表6　指標(biāo)權(quán)重表

評(píng)價(jià)模型建立

由C1～C12計(jì)算可以得到，對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)C1～C12權(quán)重向量為

W=［0.030818 0.030818 0.004626 0.004626 0.030818 0.011646 0.011646 0.140919 0.086251 0.054579 0.364186 0.229064］T。

設(shè)調(diào)度員評(píng)價(jià)指標(biāo)的決策矩陣為D，則調(diào)度員綜合能力評(píng)估模型可以表示為：

DW=D［0.030818 0.030818 0.004626 0.004626 0.030818 0.011646 0.011646 0.140919 0.086251 0.054579 0.364186 0.229064］T （5）

計(jì)算示例

設(shè)D1，D2，D3表示標(biāo)號(hào)分別為1，2，3的三個(gè)調(diào)度員能力評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分向量，采用100制對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，各個(gè)指標(biāo)得分如下所示。

D1=［80 88 76 92 68 91 77 84 87 83 79 91］；

D2=［88 91 76 81 92 86 77 85 81 88 78 92］；

D3=［88 81 92 91 76 86 88 76 92 68 91 82］；

計(jì)算DW=［83.493352 84.224052 84.703854］T

可以得知，三名調(diào)度員綜合能力評(píng)價(jià)結(jié)果為D3＞ D2＞D1。表明，在1，2，3號(hào)調(diào)度員中，綜合能力最強(qiáng)的為3號(hào)，2號(hào)次之，1號(hào)排在最后。

結(jié)語(yǔ)

本文采用層次分析思想，以電網(wǎng)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)為基礎(chǔ)建立了調(diào)度人員綜合能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)造了調(diào)度人員綜合能力評(píng)估模型，可以比較全面、客觀、有效地反映電網(wǎng)點(diǎn)的人員的綜合能力。為電網(wǎng)調(diào)度管理提供了較為科學(xué)的參考依據(jù)，在具體的應(yīng)用中，可以結(jié)合電網(wǎng)調(diào)度管理思想和政策，結(jié)合電力大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這樣可以進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)度人員綜合能力的評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.21.053