田正綱

[摘 要]隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多新型的信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館服務(wù)環(huán)境中，為高校學(xué)習(xí)科研活動(dòng)的開展提供了更有力的基礎(chǔ)支撐，其中以嵌入式服務(wù)的應(yīng)用最為典型。本文簡(jiǎn)單論述的高校圖書館嵌入式服務(wù)的內(nèi)涵，并且對(duì)嵌入式服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，最后對(duì)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

[關(guān)鍵詞]嵌入式服務(wù)；學(xué)科服務(wù)；高校圖書館

一、高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵

高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)是指[1]：圖書館的學(xué)科館員利用和協(xié)同多層次、多方位的資源和力量，將學(xué)科服務(wù)融入到用戶的教學(xué)。科研活動(dòng)中，在虛擬空間中構(gòu)建一個(gè)可以滿足用戶個(gè)性化需求的信息環(huán)境。嵌入式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要同時(shí)調(diào)動(dòng)圖書館與各方力量，并且通過有效的溝通機(jī)制，拓寬圖書館的學(xué)科服務(wù)空間，為用戶提供更多個(gè)性化服務(wù)，提升圖書館學(xué)科服務(wù)的可見度，可以達(dá)成圖書館與用戶信息的溝通與合作。在嵌入式服務(wù)模式下，可以為用戶建立起一條方便、快捷的信息傳輸渠道，通過高品質(zhì)的信息為學(xué)科服務(wù)的發(fā)展提供更多指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)前，在高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的模式方面，尚未有統(tǒng)一的模式，大多是根據(jù)高校自身的實(shí)際情況以及用戶的需求，制定可以滿足教師與學(xué)生需求的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式。

從高校的角度來說，嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的應(yīng)用，極大的改變了以往高校圖書館學(xué)科用戶的信息環(huán)境，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)校園、家庭、社會(huì)等不同環(huán)境下的信息聯(lián)通，只要攜帶相應(yīng)的電子設(shè)備，便可以通過遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)對(duì)資源進(jìn)行訪問和獲取，消除了傳統(tǒng)圖書館學(xué)科服務(wù)受到時(shí)間和空間限制額弊端，顯著的提高了圖書館學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。與此同時(shí)，受到網(wǎng)絡(luò)信息多樣化的影響，用戶的需求也發(fā)生了一些變化，泛在環(huán)境下的用戶期望通過嵌入式服務(wù)剔除干擾信息，獲得更多有價(jià)值的信息，節(jié)省信息獲取的時(shí)間，有利于提高信息使用效率[2]。

二、高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的特點(diǎn)

1.服務(wù)中心由資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?/p>

在傳統(tǒng)的圖書館學(xué)科服務(wù)中，過多重視資源的收集與管理，被動(dòng)的等待用戶；而嵌入式學(xué)科服務(wù)則充分體現(xiàn)了用戶的核心位置，積極挖掘潛在的用戶信息，從用戶的角度出發(fā)的，對(duì)其需求和利益進(jìn)行充分考慮，進(jìn)而為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)，滿足用戶需求。這種由資源向用戶的轉(zhuǎn)變，可以實(shí)現(xiàn)不同用戶的信息服務(wù)，而且可以在學(xué)科服務(wù)的過程中提高圖書館的影響力和服務(wù)能力，有利于培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。

2.無所不在的服務(wù)方式

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用為高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的開展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，也徹底打破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式。利用嵌入式的服務(wù)模式，可以增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和交互性，在圖書館和用戶之間建立起更寬的溝通橋梁，將嵌入式服務(wù)延伸到用戶所能想到的各個(gè)層面，真正實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。從時(shí)間方面來說，嵌入式服務(wù)也打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式的時(shí)間限制，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，采用任何服務(wù)方式，為用戶提供學(xué)科的前沿信息。從空間方面來說，嵌入式服務(wù)可以在圖書館以外的任何地點(diǎn)，甚至是虛擬空間中開展相應(yīng)的服務(wù)，真正走入到用戶的工作和學(xué)習(xí)生活中。

3.立體式的服務(wù)內(nèi)容

從服務(wù)內(nèi)容的角度來說，嵌入式學(xué)科服務(wù)徹底改變了以往單一的服務(wù)內(nèi)容，除了基本的常規(guī)性服務(wù)以外，加入了包括用戶調(diào)研、機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源建設(shè)、服務(wù)設(shè)計(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容，形成了全新的立體式服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。而作為學(xué)科館員，也要改變以往被動(dòng)的服務(wù)思想，主動(dòng)、積極的從用戶的需求出發(fā)，對(duì)用戶所需的信息和資源進(jìn)行有效的配置，構(gòu)建一個(gè)多層次的服務(wù)體系。

三、高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式

1. 嵌入教學(xué)

嵌入教學(xué)指的是，將高校圖書館館員嵌入到高校的教學(xué)活動(dòng)中，通過館員和教師的有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)專業(yè)知識(shí)與信息素養(yǎng)的結(jié)合平臺(tái)，將教學(xué)內(nèi)容融入其中，便可以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)和能力的目標(biāo)。通常情況下，嵌入教學(xué)的模式主要兩種[3]：第一，嵌入教學(xué)平臺(tái)。利用高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，通過學(xué)科館員與教師的合作，將于教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的資源和信息發(fā)布在統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)上，可以為學(xué)生的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)工作提供更多信息獲取渠道。同時(shí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流和溝通，通過論壇、郵件等形式向教師提問，教師通過這個(gè)平臺(tái)解答學(xué)生的問題，可以幫助學(xué)生更好的完成作業(yè)。第二，嵌入課堂教學(xué)。學(xué)科館員參與到課堂教學(xué)的全過程，包括課堂設(shè)計(jì)、教學(xué)和評(píng)價(jià)的每個(gè)環(huán)節(jié)都由教師和館員共同完成，并且通過教學(xué)手段和方法的多樣化調(diào)整，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提升。通過嵌入課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，可以促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的開展情況及時(shí)對(duì)教學(xué)方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并且進(jìn)行全面的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)。無論任何一種嵌入教學(xué)方式，都以培養(yǎng)學(xué)生信息檢索能力和創(chuàng)新能力為根本目標(biāo)，這也是圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的出發(fā)點(diǎn)。

2.嵌入科研

嵌入科研，指的是學(xué)科館員參與到高校的科研活動(dòng)中，與科研教師共同參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用的過程中，并且要積極、主動(dòng)與用戶取得聯(lián)系，深入挖掘用戶的潛在需求，為用戶提供全方位的、全過程的學(xué)科西恩洗服務(wù)。嵌入科研的模式主要有兩種：第一，嵌入網(wǎng)絡(luò)學(xué)科平臺(tái)，將學(xué)科服務(wù)平臺(tái)嵌入到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，利用知識(shí)庫(kù)、學(xué)科資源以及學(xué)科信息推送等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到信息的發(fā)布和共享，便于其他學(xué)科研究服務(wù)者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。第二，嵌入科研實(shí)體，學(xué)科館員要深入到科研工作的實(shí)踐工作中，以科研活動(dòng)的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)為服務(wù)對(duì)象，保持密切的聯(lián)系，對(duì)科研活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查與分析，并且對(duì)學(xué)科信息和工具的應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，以成果發(fā)表、課題總結(jié)等形式，為用戶進(jìn)行科研戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供更多依據(jù)[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文主要針對(duì)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討。隨著學(xué)科技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的水平也提出更高的要求，嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的應(yīng)用，極大的豐富了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的形式和內(nèi)容，也提高了圖書館學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量，可以為用戶創(chuàng)造一個(gè)更多元化、多層次的信息環(huán)境，有利于推動(dòng)高校學(xué)科服務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]洪躍.高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2013（02）.

[2]李玉艷.高校嵌入式學(xué)科服務(wù)研究計(jì)量學(xué)分析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2013（12）.

[3]田芳.高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)發(fā)展理念與服務(wù)模式研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012（07）.

[4]陳廉芳，許春漫.高校圖書館嵌入式創(chuàng)新服務(wù)模式探討[J].圖書館工作與研究，2010（08）.