李紅 鄧美玲

【關鍵詞】心理疏導 東盟中學留學生 管理工作

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）09A-

0015-03

目前，東盟各國中小學生來華接受基礎教育成為我國留學生教育發(fā)展變化的一種新趨勢。國內(nèi)不少省份已有部分中小學校紛紛設立國際部來滿足這部分來華留學生的需求。廣西也不例外，由廣西華僑學校創(chuàng)辦的南寧市華僑實驗高中成為廣西第一所開辦海外高中學歷教育的學校。該校內(nèi)設高中留學生部，專門招收東盟國家的中學留學生。東盟中學留學生作為來華留學生中的一個特殊群體，與我國中學生相比，在文化背景、性格特點與宗教信仰等方面存在明顯差異，容易產(chǎn)生心理健康問題，心理疏導成為做好東盟中學留學生管理工作的關鍵。

一、心理疏導在東盟中學留學生管理工作中的意義

心理疏導即對人的心理進行疏通和引導?！笆琛本褪且屓说南麡O情緒得到積極有效的緩解，把不良心理能量盡可能地宣泄和釋放出來，從而使人的心態(tài)向良好、積極的方向發(fā)展或轉(zhuǎn)化；“導”就是要對人的心理活動進行有目的、有意識的引導，從而使人的心理問題得到有效的解決，使人的心理朝著積極、健康的方向發(fā)展。東盟中學留學生處于敏感的成長期，其生活習慣、文化背景比較特殊，對他們進行心理疏導具有十分重要的意義。

（一）有助于縮短東盟中學留學生文化背景差異

東盟各國在地理位置、國土面積、政治經(jīng)濟、教育水平、宗教文化等方面有著很大的差異，這使東盟各國呈現(xiàn)出多文化共生的格局。從世界范圍來看，東盟各國所處的東南亞地區(qū)一直以來就是全球文化交流極為活躍的地區(qū)之一。該地區(qū)受到來自印度和中國兩種文化的交錯影響，再加上東盟國家曾遭受長達300多年西方國家的殖民統(tǒng)治，因而形成了受印度和中國兩大文化共同影響加上殖民文化的綜合文化。故而東盟各國留學生的文化背景呈現(xiàn)出印度文化、中國文化、本土文化和殖民文化多元融合的特點。這種文化背景的差異導致東盟各國學生在共同相處中容易產(chǎn)生摩擦與碰撞。在這個時候，開展各種以認識和尊重彼此國家文化傳統(tǒng)為主題的心理疏導活動，有助于留學生們認識和認同各國的傳統(tǒng)文化，縮短東盟中學留學生們的文化背景差異。

（二）有助于東盟中學留學生在行動上協(xié)調(diào)一致

不同的文化背景使東盟中學留學生具有了不同的性格背景。如：泰國和老撾學生相對較為懶散，集體意識不強，喜歡三三兩兩地組成小圈子，對各種活動不大關心，認為只要過得悠閑自在就行了，安于現(xiàn)狀，不過多追求；越南學生相對較為好動，集體意識很強，喜歡互幫互助，而且對外界新鮮事物好奇心重，敢于冒險，勇于突破，積極參加學校組織的各項比賽活動，但難以維持熱情；印尼學生相對較安靜，學校組織什么活動既不積極參與，也不排斥，這種安分守己的表現(xiàn)讓其頗能融入各國學生之中。要讓這些不同性格特點的留學生和平友好地在一個集體中生活與學習并在思想認識上取得統(tǒng)一，在行動上能互相協(xié)調(diào)，就要開展以提高人際交往為目的的心理疏導活動，這樣做可以讓這些學生體會到集體中每個人的個性差異與性格特點，從而提高學生的人際交往能力。

（三）有助于化解東盟中學留學生宗教信仰的矛盾

東盟各國有著各自不同的宗教信仰，基督教、天主教、佛教、伊斯蘭教等宗教信仰分布在不同的國家。其中，信仰基督教的國家主要有新加坡，信仰天主教的國家主要有菲律賓，信仰伊斯蘭教的國家以馬來西亞和印度尼西亞為代表，信仰佛教的國家以泰國、老撾、緬甸、柬埔寨為代表，還有越南的儒教、高臺教，另外原始拜物教在東南亞國家均有不同程度的信仰。不同的宗教信仰使東盟中學留學生形成宗教信仰多樣化和意識形態(tài)多元化等特征。開展以展示、體驗、尊重各國宗教信仰為主題的心理疏導活動是化解東盟中學留學生宗教信仰之間矛盾的重要方法與手段。

二、心理疏導在東盟中學留學生管理工作中的有效運用

筆者在廣西華僑學校從事東盟各國中學留學生教育管理工作多年，深深感到對留學生加強心理疏導是做好留學生管理工作的關鍵所在。在此，結(jié)合以下工作中的實踐案例，談談如何在東盟中學留學生管理工作中有效運用心理疏導的方法。

【實踐案例】

這幾天，我觀察到班內(nèi)有些異樣。但也許顧忌到我是中國人，學生沒有告訴我他們中間發(fā)生了什么事。我決定到宿舍看看，了解一下情況。原來，泰國女生小H的6000元人民幣學費不見了。小H難過地告訴我，錢是前天在宿舍里被偷的。她還小聲說偷錢的不是外人，就是同宿舍的小L。我讓她別擔心，隨后把這事報告了辦公室，由辦公室處理。后來事情終于水落石出，錢也如數(shù)找回。

錢是還回去了，但是同宿舍的女生不能容納偷錢的小L再與她們住在一起。她們跟我這個班主任提出想讓小L搬去其他宿舍。我把與小L同宿舍的另三名泰國女生帶到辦公室，做她們的思想工作。

“我想聽一下你們心里面的想法?！蔽议_門見山地對三名女生說。

“老師，其實發(fā)生了這件事以后，我們才弄明白宿舍里一直以來物品找不著的真正原因。但是我們從來沒有懷疑過她，總是以為自己不小心放錯地方了?！毙先開口說道。

“對呀，枉我那么相信她，不管大事小事都與她商量?！毙情緒有點激動地說，“錢還是我讓小P和她陪我去銀行取回來的呢。真沒想到她是這樣的一個人！”

“大家在一起像親姐妹一樣，她也清楚小H沒有爸爸了，家里只有媽媽一個人努力工作賺錢養(yǎng)家。這6000元錢是小H媽媽的血汗錢呀！而且看到小H丟錢后傷心難過的樣子，她還死不承認。真讓人氣憤！”小P說完生氣地拍了一下桌面。

“我知道小L辜負了你們對她的信任，深深地傷害了你們的感情，你們生氣、難過是應該的。你們現(xiàn)在最想做的是不讓她在你們身邊出現(xiàn)，這個老師能理解?！蔽野参克齻冋f。

“老師，讓我們原諒她，我們做不到。”泰國女生小H說。

“老師，我們不想跟一個大騙子和小偷住在一起?！碧﹪說。

“老師，跟她住在一起太可怕了?！碧﹪說。

“你們的心情我能理解。但是我想告訴你們，事情是發(fā)生了，我們就談這件事好了，不要對同學進行人身攻擊，不要喊她是‘騙子‘小偷。她還是你們的同學、我的學生，這個關系永遠不會變。你們想想，如果有一天，你們做了什么天大的錯事，請問你們跟父母的關系會改變嗎？”

“不會?！睅酌麑W生齊聲回答。

“是的，不會改變，而且父母會幫助你們，愛你們，原諒你們的過錯。”我繼續(xù)說道，“小L確實是錯了，而且犯的是大錯。你們很生氣，我能理解。但你們現(xiàn)在這種做法并不是作為她的好朋友的表現(xiàn)。我們應該幫助她，給她一個改過的機會?，F(xiàn)在如果你們與她分開住，這件事就會傳開，到時候她就真的沒有朋友了。她是你們的姐姐，是你們的同學。我們班就像一個大家庭，大家關系那么好，如果把她分隔開來，你們覺得心里好受嗎？”

三名女生沒有說話，都哭了。最后，我提出讓小L寫一份保證書，這份保證書由我保管，如果她敢再犯，就按她自己寫的去處理。這三名女生才點頭同意繼續(xù)讓她留在宿舍。

送走這三名女生，我馬上聯(lián)系小L來辦公室。小L坐下后，并沒有顯得慌張，看來她已經(jīng)有心理準備了。我告訴她小H幾個剛來過，小L聽后臉色一變，有點心虛地低下了頭。我說：“小L，你傷害了所有愛你的人的心。但是我們決定給你機會，幫助你，讓你重新開始。我已經(jīng)和小H她們幾個談過了，她們決定繼續(xù)讓你跟她們住在一起。但是，要你認錯悔改。你愿意承認自己做錯了嗎？愿意改過，以后不再偷竊嗎？”小L低著頭，小聲地說：“老師，我知道錯了，我保證以后不再偷了?！薄昂玫模瑸榱吮硎灸愕恼\意，”我拿出了紙筆，“你就寫一份保證書吧?！薄翱墒?，老師，我已經(jīng)還錢了?！毙不解地說。我告訴她：“但是錢是通過辦公室給小H的，你并沒有當面給她并承認自己的錯誤，請求她的原諒?！毙忙解釋說：“老師，我是怕如果那樣做，這件事會傳出去。那樣，我以后在學校里就沒有朋友了?！蔽野参克f：“你放心，學校和老師，還有小H她們幾個都不會說出去的。要你寫保證書，是讓你自己在內(nèi)心深處做個了斷，知道自己錯了，以后重新開始，不再偷了?！彼牶螅秒p手捂著臉說：“我真后悔呀……”等小L寫完保證書后，我又關心地詢問她每個月的生活費是多少，并且?guī)椭?guī)劃了自己每個月的生活開支。

小L沒有搬出宿舍。慢慢地，四個女生關系又好起來了。我看到她們在一起有說有笑的情形，心里感到很欣慰。

在以上案例中，該班主任由于在留學生管理工作中有效地運用了心理疏導，化解了發(fā)生在留學生間的矛盾。試想，如果該班主任在處理這件事時，不對雙方學生進行心理疏導，而是斷然拒絕宿舍內(nèi)小H 等三名學生的請求，或者是強硬地逼小L寫保證書，將會使事情朝反面方向發(fā)展。因害怕留下把柄，使自己顏面盡失，小L極可能從內(nèi)心深處排斥“過而能改，善莫大焉”的做法，從而導致小L不能真正地悔過自新，得不到應有的幫助。另一方面，小H等人如果不能從饒恕寬容的角度去幫助小L，將會導致雙方關系越來越僵，最終矛盾激化。消息傳開，有可能小L再無立足之地。而該事件將會成為班內(nèi)學生心里的一道陰影。

以上實踐案例告訴我們，在東盟中學留學生管理工作中運用好心理疏導的方法，必須注意以下三個問題：

首先，耐心傾聽，讓學生宣泄不良情緒。具體來說，就是在對中學留學生進行心理疏導時，不管學生做得是對是錯，班主任都要給學生機會，耐心傾聽學生的想法與意見，讓他們先把郁積在內(nèi)心深處的不良情緒宣泄出來。這樣才能知道怎樣幫助學生排除心理障礙。案例中，當面對小H等三名學生時，該班主任并沒有直接提出要她們怎么做，而是先聽她們的想法。這就是正確運用心理疏導的良好開始。

其次，同情理解，讓學生得到感情上的支持和安慰。筆者非常欣賞陶行知先生說過的一句話：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！彼鼧O好地詮釋了教育與情感的關系。教育離不開情感。在心理疏導過程中，讓學生知道班主任理解他們，在情感上與他們相通，這對安撫學生情緒能起到極大的作用。這樣他們才會在班主任面前流露出內(nèi)心的真實想法，同時自然地接受班主任的引導，糾正不健康的認識。案例中，該班主任對小H等三人重復得最多的一句話是“我能理解”。正是這份理解，增進了師生之間的情感，成為心理疏導成功的關鍵。

最后，以理服人，引導學生心理往正確方面發(fā)展。這里指的是班主任為留學生做心理疏導時要做到有理有據(jù)。這樣，學生才會對老師的要求心服口服，才會有所改變。案例中，留學生小L認為自己已經(jīng)將錢還給同學了，不需要寫保證書。這時，班主任的一句話“你并沒有當面給她并承認自己的錯誤，請求她的原諒”，讓小L認識到自己確實有必要寫保證書。隨后，班主任又打消了她心里的顧慮，使她終于認錯悔改，寫下了保證書。同樣的，案例中小H等人選擇不饒恕小L，但該班主任指出“關系永遠不會變”這一事實，讓小H等人接受了班主任的勸說，重新接納了小L。這里，我們看到以理服人在心理疏導中所起的重要作用。

綜上所述，做好東盟中學留學生管理工作離不開心理疏導。管理者只有注重與加強對東盟中學留學生的心理疏導，才能事半功倍地做好留學生的管理工作，化解留學生之間的矛盾，幫助留學生學會多為他人考慮，學會包容，從而增強班集體的凝聚力。

注：本文系2014年廣西研究生教育創(chuàng)新計劃項目“全日制教育碩士實踐教學能力培養(yǎng)體系研究與實踐”階段性研究成果。（項目編號：JGY2014093）

（責編 秦越霞）