陳久恩

【摘 要】在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于影響因素較多，要想保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目按期完工，就要對進(jìn)度管理引起足夠的重視，并充分考慮信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的整體環(huán)境和實(shí)際難度，制定具體的進(jìn)度管理計(jì)劃，保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理取得實(shí)效?；谶@一認(rèn)識，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，我們既要突出進(jìn)度管理目標(biāo)，也要突出分段進(jìn)度管理措施，同時(shí)還要從多個(gè)角度出發(fā)，對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理進(jìn)行有效控制，使進(jìn)度管理能夠充分滿足信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)需要，保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)項(xiàng)目；進(jìn)度管理；影響因素

0.前言

對于信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，考慮到信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際難度，要想提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，就要對進(jìn)度管理引起足夠的重視。結(jié)合當(dāng)前信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，進(jìn)度管理主要包括三個(gè)方面，首先，在信息系統(tǒng)的計(jì)劃階段應(yīng)重點(diǎn)做好進(jìn)度管理，合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度控制指標(biāo)。其次，應(yīng)對影響項(xiàng)目進(jìn)行的管理和控制風(fēng)險(xiǎn)予以考慮，避免意外因素影響項(xiàng)目的整體工期。再次，應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施階段加強(qiáng)進(jìn)度管控力度，保證項(xiàng)目的整體進(jìn)度滿足實(shí)際要求，提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容

進(jìn)度管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期，其目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度管理過程和使用一些基本的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來檢查實(shí)際進(jìn)度是否與計(jì)劃進(jìn)度相一致，如果出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施。如有必要，還要調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，從而保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理實(shí)際，項(xiàng)目進(jìn)度管理中的過程包括活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃以及進(jìn)度控制等幾個(gè)方面的工作。具體內(nèi)容如下：

1.1活動定義

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，對活動的定義是項(xiàng)目進(jìn)度管理的首要任務(wù)?；顒佣x主要是指明確信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)措施。因此，準(zhǔn)確的對信息系統(tǒng)進(jìn)行活動定義，能夠?yàn)檫M(jìn)度管理做準(zhǔn)備。

1.2活動排序

活動排序，是對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的所有內(nèi)容進(jìn)行安排和調(diào)整，通過活動排序，可以對每一個(gè)階段所要完成的工作有全面正確的認(rèn)識，進(jìn)而制定具體的進(jìn)度管理計(jì)劃，保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠有序開展，便于進(jìn)度管理的開展。

1.3活動資源估算

活動資源估算，是對信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)所需要的資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，并核定信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的總體成本，考慮信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的整體難度，為信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度管理提供有力的支持，保證進(jìn)度管理有序開展。

1.4活動歷時(shí)估算

活動歷時(shí)估算，是進(jìn)度管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是進(jìn)度管理在時(shí)間上的重要體現(xiàn)。因此，做好活動歷時(shí)估算，有助于信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的開展，對滿足信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理需要具有重要意義。

1.5制定進(jìn)度計(jì)劃

制定進(jìn)度計(jì)劃，是信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要內(nèi)容，也是關(guān)系到進(jìn)度管理能否得到實(shí)施的關(guān)鍵?；谛畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)難度，在進(jìn)度計(jì)劃制定過程中，應(yīng)保證進(jìn)度計(jì)劃的科學(xué)性和可行性滿足實(shí)際需要。

1.6明確進(jìn)度控制

制定完進(jìn)度計(jì)劃之后，就要重視進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行?？紤]到信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)復(fù)雜性，在進(jìn)度控制中，應(yīng)對影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目的各種因素進(jìn)行充分考慮，避免意外因素延誤信息系統(tǒng)項(xiàng)目工期。

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理應(yīng)從計(jì)劃階段入手

從信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的實(shí)施來看，要想提高進(jìn)度管理質(zhì)量，就要在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都納入到進(jìn)度管理中，其中設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度管理尤為重要。結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理實(shí)際，在設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度管理主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

2.1做好項(xiàng)目需求分析

項(xiàng)目需求分析階段結(jié)束，軟件需求說明書得到客戶的正式簽字確認(rèn)后，開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

做好項(xiàng)目需求分析，不但有利于明確項(xiàng)目的整體內(nèi)容，還有利于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定。基于這一考慮，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們應(yīng)重點(diǎn)做好項(xiàng)目需求分析工作，并將項(xiàng)目需求分析作為進(jìn)度管理的重要控制環(huán)節(jié)。為此，在項(xiàng)目計(jì)劃階段，做好項(xiàng)目需求分析，是保證進(jìn)度管理取得實(shí)效的關(guān)鍵，只有認(rèn)識到這一點(diǎn)，才能保證項(xiàng)目進(jìn)度管理在準(zhǔn)確性上滿足實(shí)際要求。

2.2做好工作量估算

根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，我們認(rèn)為工作量估算是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)，對于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃十分關(guān)鍵。

基于這一認(rèn)識，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們應(yīng)認(rèn)識到工作量估算的重要性，并結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)需要，對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容全面掌握，同時(shí)還要根據(jù)設(shè)計(jì)階段的現(xiàn)實(shí)需要，制定具體的工作量估算報(bào)告，明確信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容和工作量。所以，我們要在工作量估算上下功夫，根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，做好工作量估算工作，為進(jìn)度管理提供有力支持。

2.3合理規(guī)劃流程調(diào)試工作時(shí)間

對于部分涉及流程的活動，一般難以一次性把握活動的歷時(shí)，因?yàn)榱鞒陶{(diào)試的工作量在基本功能（增加/刪除/修改）開發(fā)工作量的3倍以上。

考慮到信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，在系統(tǒng)的調(diào)試上所耗費(fèi)的時(shí)間比較長?；谶@一現(xiàn)實(shí)影響， 只有在計(jì)劃階段合理規(guī)劃流程，并對調(diào)試時(shí)間進(jìn)行明確規(guī)定，盡量全面考慮影響調(diào)試的各種因素，使調(diào)試工作時(shí)間能夠在掌控之內(nèi)，保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理能夠在準(zhǔn)確性上滿足實(shí)際要求，確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度管理有效進(jìn)行。

3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理應(yīng)對管理和控制風(fēng)險(xiǎn)予以考慮

基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度管理中，只有正確認(rèn)識管理和控制風(fēng)險(xiǎn)，才能保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理取得實(shí)效。為此，我們應(yīng)結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面入手，確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理得到有效開展：

3.1在項(xiàng)目中，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理，以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引起項(xiàng)目進(jìn)度的拖延

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，考慮到信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，以及信息系統(tǒng)影響因素較多的特點(diǎn)，如果不對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)引起足夠的重視，并做好必要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，非常容易使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)成為影響項(xiàng)目有效進(jìn)行的重大風(fēng)險(xiǎn)。基于這一認(rèn)識，我們在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，要采取必要的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，消除意外因素帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目進(jìn)度管理能夠得到有效執(zhí)行。

3.2公司項(xiàng)目管理部門應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板

在具體的風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，項(xiàng)目管理部門可以參照成型的經(jīng)驗(yàn)，由公司項(xiàng)目管理部門牽頭，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板和風(fēng)險(xiǎn)事件模板，將項(xiàng)目進(jìn)行中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素全部羅列出來，為項(xiàng)目管理部門以及其他相關(guān)部門提供有力的參考，保證影響項(xiàng)目進(jìn)度的意外因素得到足夠的重視，使影響項(xiàng)目進(jìn)度的意外因素能夠得到避免和消除，提高項(xiàng)目進(jìn)度管理的水平和質(zhì)量，滿足項(xiàng)目進(jìn)度管理需要。

3.3采用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評估和管理手段，消除控制風(fēng)險(xiǎn)對進(jìn)度管理的影響

為了讓項(xiàng)目組整體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識，可以采用“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤”方法，把項(xiàng)目中各主要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)按照排名張貼在公告欄上。

經(jīng)過對其他信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程分析可知，在進(jìn)度管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制中，采用十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤方法，是明（下轉(zhuǎn)第282頁）（上接第203頁）確項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)和提高項(xiàng)目進(jìn)度管理效果的重要措施?；谶@一現(xiàn)實(shí)認(rèn)識，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，我們應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)管理手段引起足夠的重視，并積極采用“十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤”方法，將項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)都列舉出來，達(dá)到公示的目的，讓項(xiàng)目組其他成員及管理部門看到，達(dá)到引起注意的目的。

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理應(yīng)在實(shí)施階段進(jìn)行重點(diǎn)控制

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，實(shí)施階段的進(jìn)度管理尤為重要?？紤]到信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的必要性，在進(jìn)度管理中，只有對項(xiàng)目實(shí)施階段的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)以及影響因素有足夠的重視，才能保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理取得積極效果。因此，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施階段，進(jìn)度管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

4.1編制進(jìn)度管理計(jì)劃甘特圖

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，可以根據(jù)WBS的結(jié)果，用project2003編制了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃甘特圖，并分配了相應(yīng)的資源。

在項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，為了明確項(xiàng)目的整體工期和進(jìn)度完成情況，根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容編制進(jìn)度計(jì)劃甘特圖，是保障進(jìn)度管理有效實(shí)施的重要手段。通過在甘特圖上標(biāo)記出進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度完成情況，達(dá)到對比效果，促進(jìn)項(xiàng)目的有序推進(jìn)。

4.2明確項(xiàng)目責(zé)任人，合理確定階段性工作內(nèi)容

為了保證項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度管理效果，可以指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，確定每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候都確定了該任務(wù)的工作量、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、持續(xù)時(shí)間，通過查看甘特圖就可以較好地把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績效。

在編制完成進(jìn)度管理計(jì)劃甘特圖之后，就要對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)進(jìn)行明確，將工作內(nèi)容和具體工作量進(jìn)行準(zhǔn)確劃分，確保項(xiàng)目進(jìn)度管理能夠得到持續(xù)有效進(jìn)行，為項(xiàng)目進(jìn)度管理提供有力的手段支撐，保證項(xiàng)目進(jìn)度管理取得積極效果。

4.3將項(xiàng)目內(nèi)容分配到每一個(gè)成員身上，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作與針對性考核

考慮到信息系統(tǒng)項(xiàng)目是一個(gè)群體性項(xiàng)目，依靠單一的個(gè)人很難完成，只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能保證項(xiàng)目有效實(shí)施。基于這一認(rèn)識，在項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，應(yīng)將項(xiàng)目內(nèi)容分配到每一個(gè)成員身上，強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作與針對性考核。

同時(shí)要讓每個(gè)項(xiàng)目組成員都知道自己所承擔(dān)的任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度表，根據(jù)自己的任務(wù)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。

5.結(jié)論

通過本文的分析可知，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，進(jìn)度管理是關(guān)系到信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)有效性的重要因素，要想保證進(jìn)度管理取得積極效果，我們就要做好計(jì)劃階段的進(jìn)度管理，并分析影響進(jìn)度的因素和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)行必要的管控措施，確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理達(dá)標(biāo)。 [科]

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