于凌燕

【摘 要】情景劇表演是實現(xiàn)護理人員溝通教學(xué)目的的有效方法。通過探討情景劇表演在護理人員溝通教學(xué)中的運用效果，提高護理人員的人際溝通能力。情景劇表演和理論授課方式并存，激發(fā)護理人員學(xué)習(xí)興趣，有助于高素質(zhì)護理人才的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】情景劇表演；護理人員溝通；教學(xué)方法

情景劇表演教學(xué)法在護理教學(xué)中已經(jīng)被廣泛使用，多年的實踐證明了情景劇表演教學(xué)法對于提高護理生的人際溝通能力、與人協(xié)作能力和解決問題的能力有重要幫助。情景劇表演教學(xué)法是一種靈活多變的教學(xué)方法，通過劇本、情景、角色扮演等元素的組合，貫穿護理知識理念，可以增強護理生的團隊協(xié)作能力和個人溝通交流能力。

有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院的護士與患者之間的糾紛大部分原因都是由于溝通障礙造成的。因而護理生在學(xué)習(xí)期間，提高自身交流溝通能力有重要意義，對于以后所從事的工作有重要幫助。提倡構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，改善護理生與患者之間的關(guān)系，減少溝通障礙，培養(yǎng)具有較強溝通能力和溝通技巧的護理人才，仍然是護理教學(xué)的重點工作。因此，在護理教學(xué)活動中，需要改變以往單一的傳授理論知識為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撌谡n與情景表演教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法，有效培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能。

1.情景劇表演對象和方法

1.1對象選擇

選擇我校2012級護理大專班120名學(xué)生，其中女生102人，男生18人，男女學(xué)生年齡在18～22歲，為全國普通高等學(xué)校統(tǒng)招學(xué)生。專業(yè)開設(shè)有人際溝通課程，采用統(tǒng)一的教材，一共分兩班進(jìn)行教學(xué)。

1.2教學(xué)方法

教學(xué)方法需要更新，以往單一的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撌谡n和情景表演教學(xué)相結(jié)合的方法?？偸谡n課時28課時，理論上課22學(xué)時，情景表演實踐課6學(xué)時。具體的教學(xué)方法如下：

備課階段，教師要準(zhǔn)備好教材和教學(xué)案例。任課老師需要書寫教學(xué)方法，根據(jù)教學(xué)大綱和臨床實踐經(jīng)驗來分析教學(xué)方法，制定情景表演課的目的、要求、步驟、表演內(nèi)容和表演評價方案。注重突出護理教學(xué)中的人際溝通技巧的教學(xué)。

角色扮演分配，任課老師可以按照教學(xué)內(nèi)容，提前兩周分配給學(xué)生編寫劇本的作業(yè)要求，按照寢室分小組進(jìn)行劇本的編寫和角色的分配。每個小組自行查找資料，按照課本理論內(nèi)容編寫劇本，設(shè)計臨床情景情節(jié)，老師在上課前一天收集要表演的小組劇本，進(jìn)行專業(yè)知識的指導(dǎo)，對于學(xué)生小組編寫的劇本進(jìn)行適當(dāng)修正。組長再根據(jù)情景劇角色的個性特點，結(jié)合小組成員的日常表現(xiàn)，把情景扮演角色分配到小組成員。提前一周進(jìn)行劇本排練，剩余小組成員進(jìn)行道具的制作和后期的表演評價工作。

課堂實踐階段，學(xué)生依據(jù)小組排序進(jìn)行表演，劇場均是模擬病房，學(xué)生觀眾圍在一起觀看。教師作為引導(dǎo)員兼支持人，每個小組的組長協(xié)助老師開展實踐課程，安排人員進(jìn)行現(xiàn)場錄像，以備后期同學(xué)們自行觀看，總結(jié)不足之處。每個小組表演結(jié)束后，由組長進(jìn)行總結(jié)，同學(xué)評委進(jìn)行評分，然后老師打分并評價。

1.3課堂評價方法

情景劇表演在護理人員中的溝通運用，注重的是提高護理人員的溝通交流能力和解決實際問題的能力。在情景劇表演過程中，小組成員按照劇本內(nèi)容、角色設(shè)置和角色扮演來演出。那么在對這個實踐課程進(jìn)行評價的時候，就應(yīng)該考慮劇本語言上在人際溝通方面有沒有突破的地方，能夠在實際的護患關(guān)系中起到有效作用。課堂評分應(yīng)該有學(xué)生和老師共同評分，學(xué)生代表先打分，然后老師打分，總分100分，算入期末總成績，占據(jù)期末成績的40%。這樣，學(xué)生主動性會更高，看重情景劇表演實踐課的意義，在學(xué)習(xí)中也能更加關(guān)注自身口語交際能力的提高。同時，在情景劇表演結(jié)束后的理論課學(xué)習(xí)中，教師可以根據(jù)教學(xué)需要，挑選具有代表性的情景劇表演案例，進(jìn)行分析評價，結(jié)合課本內(nèi)容點評，對情景劇表演在護理人員溝通中的運用技巧進(jìn)行總結(jié)。

2.情景劇表演在護理人員溝通教學(xué)中的重要性

2.1激發(fā)護理人員的學(xué)習(xí)興趣

情景劇表演是一種新型的、靈活多變的課堂教學(xué)方法，可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對提高護理生的學(xué)習(xí)主動性有重要作用。護理人際溝通課程是一門實踐性較強的學(xué)科，僅僅靠簡單的理論授課是很難達(dá)到教學(xué)目的的，所以我們需要運用情景劇表演教學(xué)方法。這種方法符合現(xiàn)代“以學(xué)生為本”的教育觀念，學(xué)生是課堂的主體，教師充當(dāng)主導(dǎo)者，指導(dǎo)情景劇表演的方向和劇本的編寫和演出。學(xué)生則是情景劇表演的主體，全方位地負(fù)責(zé)情景劇的編劇、導(dǎo)演、演員、舞臺設(shè)計和服裝準(zhǔn)備。在這個準(zhǔn)備的過程，學(xué)生必然會分析現(xiàn)實臨床護理的相關(guān)案例，結(jié)合臨床案例進(jìn)行分析，所搜集資料完成編劇。學(xué)生的“導(dǎo)”與“演”能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)他們的團結(jié)協(xié)作能力以及充分發(fā)揮護理人員的個人特點，享受學(xué)習(xí)樂趣的同時獲得溝通技能的提升。

2.2提高護理生語言溝通能力

在情景劇表演教學(xué)中，學(xué)生通過編寫劇本，可以體會到護理工作中不同角色的說話技巧和方法。在不同角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，有效解決溝通障礙，比如護理工作中的醫(yī)生、護士、患者、家屬、同行等人員的角色不同，在溝通中應(yīng)該運用不同的語言技巧。在進(jìn)行溝通的過程中，還會涉及到肢體語言，眼神、動作、神情、說話語速等都會影響溝通表達(dá)，在情景劇表演中，護理人員可以充分在其中扮演角色，按照自己的理解努力扮演好角色，這本身就是一種切身的體會，可以體驗到真實的臨床情況，有助于護理人員糾正自身不足。另外，情景劇教學(xué)的方法可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)感情，在表演中往往會需要學(xué)生認(rèn)真投入角色，充滿感情地去表演才接近真實，通過對各個角色的心理揣摩，增強學(xué)生的職業(yè)感情，也培養(yǎng)了學(xué)生對護理職業(yè)的熱愛。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

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