徐堯

【摘要】建筑工程中，監(jiān)理工作日常遇到的問題很多很細，一些問題體現(xiàn)在監(jiān)理工作的整體層面，一些則是日常監(jiān)理工作的方式和方法問題，本文主要結(jié)合監(jiān)理工作的特點對一些常見問題作了一些深入思考。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；監(jiān)理；問題；思考

工程建設(shè)監(jiān)理制是我國工程建設(shè)領(lǐng)域的一項基本制度，工程建設(shè)監(jiān)理單位是專業(yè)化、社會化的中介服務機構(gòu)，受業(yè)主的委托，以自身的專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)有效地控制工程建設(shè)項目的進度、質(zhì)量、投資，公正地管理合同，使工程建設(shè)項目的總目標得以最優(yōu)實現(xiàn)。目前，我國建筑工程監(jiān)理已經(jīng)初步形成新的工程項目管理的格局框架，促進了工程建設(shè)項目管理體制改革和管理水準的提高，其對提高工程質(zhì)量、控制投資和工期起到了重要作用，甚至在一定程度上遏制了在建筑工程建設(shè)中的腐敗行為，為我國的經(jīng)濟建設(shè)作出了貢獻，建設(shè)監(jiān)理得到了社會的普遍認同。但與此同時，建筑工程監(jiān)理也暴露出了一些問題，本文將就建筑工程監(jiān)理中常見問題作一些深入思考。

1、監(jiān)理單位外部生存環(huán)境分析

目前監(jiān)理單位生存的外部環(huán)境不斷發(fā)生變化，在建筑市場不規(guī)范行為下，監(jiān)理的工作的授權(quán)管理權(quán)力越變越小，承擔業(yè)務越變越大，因為建筑市場的不規(guī)范行為，導致監(jiān)理單位在建設(shè)方和監(jiān)理方之間的關(guān)系很微妙，對建設(shè)單位它只是履行服務，而且不具有工程建設(shè)重大問題決策權(quán)，而只能在授權(quán)范圍內(nèi)代表建設(shè)單位進行管理。對施工單位而言僅要求在維護建設(shè)單位合法權(quán)益的同時，不損壞施工單位的合法權(quán)益，所以監(jiān)理單位在位于建設(shè)單位和施工單位兩大實體間很難拿捏和把握處事的絕對公正性，這樣就很容易給施工單位一種處事不公正的感覺，而導致施工單位在開工之初就對監(jiān)理單位的管理產(chǎn)生了強烈的抵觸情緒，所以公正的外部環(huán)境對監(jiān)理工作的開展具有重要意義，必須從政府、監(jiān)理行業(yè)以及監(jiān)理企業(yè)等多個角度建立起良好的市場秩序，讓監(jiān)理行業(yè)變得更加規(guī)范。

2、加強通施工單位的溝通管理

為了控制好工程安全、質(zhì)量、進度等，監(jiān)理工作需要與包括施工單位在內(nèi)的多個工程主體有效協(xié)調(diào)，溝通管理對監(jiān)理人員十分重要。在當前不規(guī)范的建筑市場中，部分施工單位和建設(shè)單位的某些腐敗分子相勾結(jié)，在工程招標中違背國家制定的規(guī)則，首先以低價中標后，便想通過降低工程質(zhì)量。不合格的變更索賠，虛增、虛報工程量等方法來達到內(nèi)損外補或外損內(nèi)補，其后果十分嚴重。當施工單位確定施工方案時，必須全面考慮質(zhì)量、工期、費用之間的關(guān)系，同樣會考慮到制定的方法是不是容易被施工人員接受并順利實施的問題。因此作為監(jiān)理，應該與施工單位積極進行溝通和了解，分析他們的真實想法，在他們的施工方案不與建設(shè)方招標文件發(fā)生抵觸情況下，監(jiān)理主控項目得到保證的情況下，次控項目盡量不改變其施工方案主體思路，這樣監(jiān)理就和施工單位就找到共同點，就極容易就某些問題達成共識，監(jiān)理的管理方法容易被施工單位接受，從而實現(xiàn)“雙贏”的局面。

3、針對監(jiān)理的授權(quán)應重視的問題

3.1堅持原則

監(jiān)理要在合同招標文件授權(quán)，和監(jiān)理法規(guī)范圍內(nèi)，嚴格履行自己的職責，一般問題自己解決，重大或有隱患的問題應及時向項目總監(jiān)報告，而且要及時就施工單位的施工情況及時進行信息共享，這樣才能掌控施工單位現(xiàn)場動態(tài)第一手資料，碰到問題，要立場堅定，就事論事，不選擇靠邊站隊，既不成為建設(shè)單位的傀儡，也不做施工單位的附庸，只有這樣才能贏得雙方的尊重，才能以德服人，貫徹實施監(jiān)理的監(jiān)管理念！

3.2充分告知

監(jiān)理工程師必須在第一時間讓施工單位知道監(jiān)管工作程序，有關(guān)的監(jiān)理法規(guī)，盡量避免管理上出現(xiàn)矛盾。施工單位一旦詳知建設(shè)方授權(quán)事項和監(jiān)理法規(guī)內(nèi)容，在監(jiān)理公正性和以德服人的感召前提下，就會積極配合監(jiān)理對施工現(xiàn)場的監(jiān)管，從而力爭把帶有摩擦、爭議的問題消化解決，達到監(jiān)管良性循環(huán)狀態(tài)。

3.3狠抓事前，事中控制

要保證監(jiān)理工作的質(zhì)量，必須狠抓事前，事中控制。作為一位合格監(jiān)理，應該在每道工序開始施工以前，結(jié)合施工單位的專項施工方案，及時將一些質(zhì)量通病，關(guān)鍵施工部位應注意的隱患問題，關(guān)鍵工序的技術(shù)交底，以口頭和書面的形式提醒施工單位，盡量避免出現(xiàn)返工的現(xiàn)象。在施工過程中，監(jiān)理要發(fā)揚敬業(yè)精神，依照法規(guī)積極親臨施工現(xiàn)場巡視檢查，做好施工過程監(jiān)控，嚴把上道工序，堅持不驗收合格就不能進入下一道工序施工的原則，引導施工單位及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時整改，避免日積月累，小問題變大問題，增加施工人員整改的難度，同樣也可避免施工單位經(jīng)濟上蒙受較大的損失！并同時督促施工單位換位思考，尋求理解、信任，引導施工人員看到雙贏帶來的利益，從而達到監(jiān)理監(jiān)管工程目的實現(xiàn)。

3.4不斷提升監(jiān)理工程師自身的素質(zhì)和能力

監(jiān)理應當努力鉆研自己的知識，提升自己，在施工單位遇到不好處理的問題時幫助他們，嚴禁光挑問題，不和施工單位溝通整改問題的方式方法。作為一名合格的監(jiān)理，在工地巡視而找不出問題這是極其可悲的，挑出問題極正常，但監(jiān)理要會善后，幫助施工單位整改，并要施工單位引以為戒，避免今后犯同樣的錯誤。要在不和招標文件相抵觸的情況下，嚴格要求按圖紙及規(guī)范要求施工的同時，對一些不影響結(jié)構(gòu)安全的施工問題可以要求施工單位逐步解決，而不必過急。做到監(jiān)管適度，一張一弛。

3.4擁有良好的工作態(tài)度

監(jiān)理人員必須秉持良好的工作態(tài)度，做到平易待人，嚴以待事。監(jiān)理在日常生活中要擺正自己的位置，將一線施工人員置于和自己平等的位置，汲取施工人員的長處，如好的管理方法，好的施工技術(shù)。要充分引用監(jiān)理的影響力，通過樹立服務理念，樹立監(jiān)理公司的威信，給監(jiān)管工作帶來良好的氛圍。監(jiān)理工作中若遇到施工單位個別管理人員經(jīng)濟利益作怪，想偷工減料，或用錯誤施工工藝，又不想整改，監(jiān)理要立場堅定，堅守誠信原則和職業(yè)道德處理問題，對違反監(jiān)理法規(guī)，委托合同及招標文件，違反圖紙說明和設(shè)計要求的要堅決制止不能存在有一絲一毫的猶豫，亮清自己的底線，不讓施工單位存在一絲僥幸的念頭，督導施工單位同監(jiān)理一起從“本位”上看問題，又進行換位思考，恩威并用，使施工單位心存忌憚，不敢以后犯同樣的錯誤！

結(jié)論與總結(jié)：

建筑工程中，監(jiān)理工作日常遇到的問題會很多很細，一些問題涉及監(jiān)理工作機制，一些問題則涉及監(jiān)理的工作理念和工作方法。監(jiān)理人員要不斷提升自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，樹立良好的監(jiān)理職業(yè)形象，提高監(jiān)理企業(yè)的威信，按時按質(zhì)完成對建筑工程的監(jiān)理工作。具體的建筑工程的監(jiān)理工作，監(jiān)理人員要重視與施工單位的溝通工作，要及時告知施工單位有關(guān)監(jiān)理工作的程序、方法，與施工單位建立起良好的協(xié)同工作機制。此外，還要注重工作的態(tài)度，堅持平易近人，嚴以待事的工作作風，要持續(xù)加強自身學習不斷提升自己，針對具體的監(jiān)理工作，則要狠抓事前、事中控制，通過全過程監(jiān)理保證工程監(jiān)理工作的質(zhì)量。

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