羅云峰

【摘要】服務(wù)是高校黨政管理部門的基本職責，增強我國高校黨政管理服務(wù)意識對社會的發(fā)展和進步有著十分重要的意義。隨著當今經(jīng)濟形勢的不斷改變，高校黨政管理服務(wù)也應(yīng)從各方面提高自身的管理力度，創(chuàng)新管理模式，增強服務(wù)意識，為師生提供一個公開公正、合理化的服務(wù)環(huán)境。本文通過對高校黨政管理服務(wù)的現(xiàn)狀以及存在問題進行分析，提出相關(guān)的管理對策，提高整體的服務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】重視；高校黨政管理；服務(wù)意識；對策

中圖分類號：G64

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）03-140-01

一、前言

高校黨政管理服務(wù)工作在學校日常的管理工作中有著不可忽視的作用，學校建立的目標是教書育人為祖國培養(yǎng)棟梁之才，它不僅要教授學生學到知識，更是要教會學生如何做人。因此，各個高校應(yīng)強化黨的教育方針，重視高校黨政管理服務(wù)意識。高校黨政機構(gòu)日常工作量大，涉及范圍廣泛、任務(wù)復(fù)雜繁瑣、服務(wù)性強，很大程度上與學校日常生活的有序運行相關(guān)，為人才的培育提供保障。

二、高校黨政管理服務(wù)的現(xiàn)狀及問題

目前，我國各高校黨政機構(gòu)管理服務(wù)工作的整體水平較高，大多數(shù)黨政機構(gòu)工作者都能夠認真的進行學校師生的服務(wù)工作。黨政機構(gòu)在工作量大的情況下，還能夠自覺的學習新的知識，尋找高校黨政機構(gòu)管理服務(wù)的創(chuàng)新思維模式。但隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展與高校崗位分配制度的改變，黨政機構(gòu)管理工作人員受到了很大的限制。部分管理人員的服務(wù)意識逐漸降低，開始產(chǎn)生各種不合理的現(xiàn)象。

大多數(shù)管理人員還存在傳統(tǒng)的思想意識，思維過于僵硬化，不能接受新的事物，不積極學習知識，只會照本宣科，不能使用創(chuàng)新的眼光去看待問題。甚至有少數(shù)管理工作者的價值觀、人生觀以及道德觀產(chǎn)生嚴重扭曲。

部分工作者過于講究個人利益，急功近利的現(xiàn)象時有發(fā)生，缺少認真務(wù)實的優(yōu)良作風，開始關(guān)注的是自身的地位、待遇、工作形式等，忽略了工作中的服務(wù)奉獻精神。又因為高校黨政管理的相關(guān)制度落后于學校的教育改革，黨政管理人員的工作常常會遭到批評。有部分工作者與教師擁有相同學歷和能力，并且承擔的工作量遠比教師高很多，但是在學校分配租房、職稱評定、工資收入等多方而與教師仍存在很大的差距。由此導(dǎo)致黨政機構(gòu)管理工作者心生嫉妒的心理，服務(wù)工作的熱情逐漸降低，為廣大師生服務(wù)的意識也慢慢減弱。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，很大的影響了黨政管理工作人員的主動服務(wù)意識，導(dǎo)致功利現(xiàn)象與官僚現(xiàn)象的滋生。

高校黨政主管人員的服務(wù)意識較強，這不僅能夠起到高校黨政機構(gòu)黨員先鋒楷模的作用，也是保證順利實施上級命令的客觀需要。但就整體來說，黨政機構(gòu)積極主動服務(wù)師生的意識還比較弱，因此，我們應(yīng)該重視黨政機關(guān)管理服務(wù)意識，提高每一位工作人員的職業(yè)素質(zhì)。

三、提高高校黨政的相關(guān)措施

（一）思維管理行政化

幾千年來官僚主義的傳統(tǒng)思想，使得高校黨政機構(gòu)中有著一些形式主義、官僚思想。要將積極服務(wù)的思想真正樹立到每一位工作人員心理，我們需要將白身的價值觀、思想轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓芾?。高校黨政管理的基本目標就是服務(wù)師生，管理人員要首先學會做人不是做官。行政化實質(zhì)上就是增加為廣大師生服務(wù)的意識、為教學服務(wù)的意識。作為高校黨政管理的領(lǐng)導(dǎo)者，要合理使用自身的權(quán)利，為全校師生辦好事、辦實事，始終堅持“二個代表”為核心，恪盡職守努力將自己手頭的工作做好。

（二）創(chuàng)新管理模式，增強服務(wù)意識

高校黨政管理需要我們根據(jù)實際情況不斷完善和增強，在樹立良好服務(wù)意識的同時我們也要學會去吸納一些先進的管理模式。敢于丟棄傳統(tǒng)的傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)新管理，增強每位黨政管理工作者的服務(wù)意識，真正做到在生活中服務(wù)廣大師生。

（三）高校黨政管理工作者要增強自身的責任心

黨政管理工作者要增強白身的責任心，從身邊的每一件小事做起，例如電話、咨詢、來訪、辦理等，從日常生活中培養(yǎng)自身的服務(wù)意識。責任是服務(wù)意識的表現(xiàn)，它能認真辦理業(yè)務(wù)，爭取做到最好；能夠?qū)⒓w的利益放在首位，團結(jié)協(xié)作；熱愛白身所從事的工作，恪守職能；抵制貪圖名利，公平公正辦事。因此，積極提升黨政工作的服務(wù)意識應(yīng)該從責任心的培養(yǎng)做起，通過組織各種教育活動，大力提倡集體主義、社會主義以及愛國主義。增強工作人員的白律意識和責任心，管理人員要做到白我反省、白我鼓勵、自我提醒，同時依靠相關(guān)制度的制約，以此達到最佳的效果。

（四）黨政管理服務(wù)要做到公開透明化

黨政管理領(lǐng)導(dǎo)人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)式的管理思維，創(chuàng)新管理制度，指導(dǎo)全體工作人員做好服務(wù)工作，要提高白身誠實守信、愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻社會、辦事公正等職業(yè)道德素質(zhì)，鼓勵黨政管理人員做到在服務(wù)中實現(xiàn)自我的人生價值觀。

我高校黨政服務(wù)也不能只是形式上的口述，我們要認真落實在每一件小事上，例如體檢、后勤保障，獎勵報銷等，爭取做到信息的透明化、步驟程序公開化、服務(wù)人性化等原則。

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