劉冬生

曾記得有一則《撬杠·鑰匙·門》的寓言：撬杠拼命撬動著門，可門依然緊鎖，紋絲不動。這時鑰匙來了，只輕輕插進門鎖，門就開了。望著疑惑的撬杠，鑰匙笑著說，因為我了解它的心。這則寓言，讓筆者想到了班主任工作。面對有思想、有自尊的學(xué)生，我們何嘗沒有類似的體會呢？

溝通，是打開一切大門的鑰匙，它勝過一切暴力行為。作為班主任，必須握住“溝通”這把鑰匙，方能邁入班級管理成功的大門。

現(xiàn)實中，班主任面對部分后進生，特別是一些調(diào)皮的學(xué)生，總是無所適從，束手無策，望“生”興嘆。只好不分青紅皂白劈頭就罵，有時甚至簡單粗暴，給學(xué)生幾記耳光算是了事。如此想來，事情解決了嗎？學(xué)生的感受如何呢？學(xué)生自然是心里不服，依然我行我素。有的學(xué)生甚至產(chǎn)生逆反心理，做出讓班主任意想不到的事情。由于班主任或教師工作簡單粗暴而引發(fā)的安全事故也屢見不鮮。特別是現(xiàn)在，留守學(xué)生多，學(xué)生的家庭境況不近相同，學(xué)生的內(nèi)心世界更需要我們密切關(guān)注。溝通，就顯得尤其重要了。因此，運用“溝通”的鑰匙，解決現(xiàn)實的矛盾，是班主任亟待探求的問題。

一、愛心和信任是溝通的前提

沒有愛，便沒有教育。沒有信任，便沒有溝通。愛心和信任，是班主任了解學(xué)生、并與之建立良好交往關(guān)系的前提。學(xué)生心中的塊壘，需要班主任的愛心去溶化，成長道路上的艱難坎坷，需要教師慈母般的撫慰。學(xué)生只有親其師，方能信其道。唯有如此，學(xué)生才會什么心事都會向你訴說，讓你幫他出主意、想辦法。

二、尊重學(xué)生人格是溝通的關(guān)鍵

學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中特別重要。一個高高在上、目中無人的教師，很難獲得學(xué)生的好感。孔子云：“弟子不必不如師，師不必賢于弟子?！卑褜W(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來看待，對待學(xué)生的弱點、缺點進行同志式的批評與提醒。不挖苦、不譏諷、不歧視，真誠友好地給予學(xué)生幫助。列寧說：“青少年犯錯誤，連上帝都會原諒?！边z憾的是，連上帝都會原諒的事情，部分教師往往做不到。他們經(jīng)常揪住學(xué)生的缺點不放，不依不饒。溝通自然無從談起，問題的解決自然無從著手。

三、尋求配合是溝通的途徑

學(xué)校、家庭、社會，是學(xué)生成長的三大要素。學(xué)校只是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要環(huán)境，但家庭與社會的影響同樣十分重要，教師切不可忽視。因此，班主任在對學(xué)生教育溝通的同時，要通過多方了解，尋求支持與配合。切不可簡單草率，自以為是。要在充分了解情況的基礎(chǔ)上，與社會、家長通力合作，抓住問題的根源，采取行之有效的辦法，問題方能迎刃而解，班主任的工作水平才能有效提高。

四、嚴格要求是溝通的內(nèi)蘊

嚴慈相濟，是班主任教育學(xué)生的基本原則。我們不能在強調(diào)對學(xué)生關(guān)愛、尊重的同時，而忽略對學(xué)生的嚴格要求。我們要從情感入手，基于對學(xué)生的尊重和信任，促進學(xué)生克服困難，自覺履行教師所提出的要求，在履行要求的過程中，逐漸形成堅強的意志。沒有嚴格要求，教師就沒有威信，情感的溝通也會變成無源之水，無本之木。舍本逐末、毫無原則的溝通是班主任最大的忌諱。（作者單位：江西省吉水縣教體局）