凌志

摘 要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館的服務(wù)和管理越來越智慧化，對高校圖書館來說，這既是一個創(chuàng)新發(fā)展的機遇，同時也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。為了給讀者提供泛在、便捷、高效的智慧化服務(wù)，給圖書館館員和用戶提供方便高效的服務(wù)管理平臺，文章以分析智慧圖書館的構(gòu)成，從智能的文化環(huán)境、多元化空間以及回歸學(xué)術(shù)、拓展服務(wù)等方面，談了打造智慧圖書館的愿景。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，最新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將不斷應(yīng)用到圖書館中，推進圖書館向智慧圖書館發(fā)展，給用戶提供各種智慧化的服務(wù)，掀起現(xiàn)代圖書館新的發(fā)展浪斷應(yīng)用到圖書館中，推進圖書館向智慧圖書館發(fā)展，給用戶提供各種智慧化的服務(wù)，掀起現(xiàn)代圖書館新的發(fā)展浪潮。該文初步探討了智慧圖書館的概念、特征、構(gòu)成、并闡述了智慧圖書館構(gòu)成的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 智慧圖書館 智能化 圖書館服務(wù)

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）05（b）-0208-04

1 智慧圖書館

1.1 智慧圖書館的含義

目前，學(xué)界對智慧圖書館還沒有一個確切的定義，一些文獻從不同的角度作出了相應(yīng)描述：（1）從智能建筑的角度來看，智慧圖書館是指把智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新。（2）從智能計算角度來看，智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智能化設(shè)備，是通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。（3）從數(shù)字圖書館服務(wù)的角度來看，智慧圖書館是指充分利用ICT技術(shù)，實現(xiàn)各種信息電算化，以進行遠程閱覽圖書資料，預(yù)約座位等操作的數(shù)字圖書館。（4）從感知的角度來看，智慧圖書館是感知智慧化和數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化的綜合。

1.2 智慧圖書館的主要智能

當前，智慧化已經(jīng)成為世界性的新熱點，基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館構(gòu)建模式也成為業(yè)界的討論重點。過去10年圖書館所采用的RFID技術(shù)模式，基點。過去10年圖書館所采用的RFID技術(shù)模式，基本是專網(wǎng)專用，屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的初級階段。今后物聯(lián)網(wǎng)將向智能型、融合型、泛在型方向發(fā)展，將是一個具備RFID+Web的超強網(wǎng)絡(luò)體系。圖書館智慧技術(shù)就是將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字化等技術(shù)融合在一起，形成機器“智慧”的綜合技術(shù)，實現(xiàn)物理圖書館任何文獻信息的互聯(lián)，使附有動態(tài)信息的“智能文獻”之信息流、知識流和物流完全同步，為圖書館文獻信息服務(wù)提供高效快捷的智慧網(wǎng)絡(luò)平臺。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為圖書館智能化的重要手段，其先進的管理模式、人性化和智能化的服務(wù)，將在提高圖書館的信息獲取能力、滿足用戶需求和提升圖書館先進管理水平中具有良好的發(fā)展愿景。

2 目前圖書館圖書流通管理系統(tǒng)和存在的問題

目前我國圖書館傳統(tǒng)的圖書流通管理全部采用磁條和條碼系統(tǒng)，磁條為安全防盜功能，條碼為館藏標識功能。該管理系統(tǒng)存在的主要問題有以下幾點。

（1）順架、排架困難，勞動強度高。（2）圖書查找、館藏清點繁瑣耗時。（3）音像讀物難以流通。（4）磁條容易被消磁，防盜效果差。（5）自動化程度低，管理上缺乏人性化。

3 智慧圖書館系統(tǒng)組成

根據(jù)對現(xiàn)有圖書館業(yè)務(wù)流程的分析以及參考國內(nèi)外類似系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容，設(shè)計圖書館RFID應(yīng)用系統(tǒng)劃分為如下子系統(tǒng)。

（1）圖書自主借還子系統(tǒng)。（2）圖書智能盤點子系統(tǒng)。（3）全時候還書子系統(tǒng)。（4）圖書防盜/檢測子系統(tǒng)。（5）借書卡/圖書管理子系統(tǒng)終端管理子系統(tǒng)智能圖書管理軟件平臺。

RFID智能圖書管理系統(tǒng)的軟件運行平臺包括自助借還書系統(tǒng)模塊、編目系統(tǒng)模塊、館員工作站管理模塊、館藏架位管理模塊、智能安全門管理模塊、自助辦證模塊、RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及圖書檢索、RFID系統(tǒng)與圖書館自動化系統(tǒng)接口軟件等；軟件平臺具有SIPⅡ接口。RFID安全門安裝在圖書館的大廳或閱覽室的出入口處，提供對圖書和其它流通資料的安全。該設(shè)備采用一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計，集成天線系統(tǒng)、RF讀寫設(shè)備、紅外檢測、聲光報警和功能強大IO控制器，多套天線可同時連接于同一臺讀寫設(shè)備，組成多通道產(chǎn)品。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（如圖1）。

4 硬件設(shè)備

4.1 自助借閱臺

圖書自助借閱臺實現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)流程中館藏圖書的自助借還。讀者只要將要借閱的圖書和借書證放置在借閱平臺上，借閱臺內(nèi)置讀寫器自動掃描圖書標簽和借書證，并顯示在顯示器上，借閱者點擊借閱即可實現(xiàn)圖書的借閱。此外還可以實現(xiàn)圖書的自助還書、續(xù)借等操作。該系統(tǒng)主要由自主借還書機構(gòu)成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（如圖2、圖3）

4.2 查詢終端

查詢終端同自助借閱臺類似，但不能實現(xiàn)圖書的掃描，只能掃描借書證。讀者通過該終端可以實現(xiàn)圖書的檢索和查詢。同時可以實現(xiàn)借書證的管理，借閱信息查詢以及圖書的預(yù)借等功能。（如圖4）

4.3 盤存推車

在圖書管理的日常工作中，讀寫取閱以及歸還圖書的歸架是圖書管理員每天都要應(yīng)對的，并且最為繁重的操作。此外，對館藏圖書的盤點操作也是一項繁重的操作，一次全館的圖書盤點可能會耗費全館工作人員近一周的工作量。智能盤點系統(tǒng)可以很好的提高管理員的工作效率。如在圖書歸架時，盤點推車走到某個書架附近時，系統(tǒng)會自動指示是否有圖書要放置在該書架上，在圖書盤點操作時，只要用盤點推車的天線或者手持式盤點設(shè)備在書架上輕輕掃過，該書架上的全部書籍即記錄并顯示出來，同時會顯示該架已經(jīng)外接的圖書名錄，應(yīng)在架但未在架的圖書名錄，錯架圖書名錄等信息。（如圖5）

4.4 盤點手持機

盤點手持機為通用UHF頻段RFID手持機，內(nèi)部運行圖書盤點軟件，圖書管理人員將手持機在書架上掃過，即可實現(xiàn)如下信息顯示：在架圖書、已借圖書、錯架圖書和缺失圖書。同時可以通過WIFI將盤點信息發(fā)送到數(shù)據(jù)庫。（如圖6）

4.5 RFID安防系統(tǒng)的構(gòu)成

安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院圖書館將采用開架式管理流通圖書，有鑒于此圖書館必須建立一個安防系統(tǒng)。安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院圖書館現(xiàn)有安防系統(tǒng)為通過利用磁條和磁性防盜門對對所有文獻資料進行防盜。而安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院圖書館將采用RFID方式進行圖書文獻管理，同時通過利用RFID標簽與RFID防盜門，讓所有粘貼RFID標簽的圖書、CD出入必須經(jīng)過一個由單個或多個門禁組通道組成的門禁通道，這樣就可以使標簽和門禁組道系統(tǒng)互相配合，組成一個完整的防盜系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書標簽的防盜功能。（如圖7）

4.6 RFID自助辦證系統(tǒng)

自助辦證充值系統(tǒng)是實現(xiàn)用戶自助辦證充值的一個硬件、軟件集成系統(tǒng)。通過集成二代身份證識讀模塊實現(xiàn)讀者二代身份證防偽識讀讀者信息，通過集成收鈔模塊防偽收鈔，通過訪問LAS系統(tǒng)進行讀者ID查重、讀者信息創(chuàng)建、財經(jīng)信息創(chuàng)建修改，通過集成磁條發(fā)卡器讀卡發(fā)卡，通過集成微型熱敏打印機打印用戶單據(jù)。（如圖8）

4.7 自助辦證系統(tǒng)軟件架構(gòu)

自助辦證系統(tǒng)采用開放的B/S架構(gòu)設(shè)計，通過對讀者、管理人員、財務(wù)人員的不同權(quán)限設(shè)置以及圖書館讀者辦證、充值的業(yè)務(wù)要求，進行構(gòu)建。（如圖9）

系統(tǒng)可實現(xiàn)多種辦證業(yè)務(wù)和充值功能，并能根據(jù)具體圖書館的要求進行設(shè)計和改造。具有自動檢測所有光電傳感器、判定卡不足、卡空（帶報警信號和蜂鳴器輸出）及地感、按鍵輸入；自動預(yù)先裝填卡到要求位置；根據(jù)系統(tǒng)客戶端要求高速出卡或安全回收等功能，上電后，如果卡筒內(nèi)有卡，自動裝填過縫隙，接到出卡指令后，將卡傳送至卡嘴，通過讀寫卡片判定該卡是否正常發(fā)出，正常則等待客戶拔卡，如在一定時間內(nèi)無人拔卡則回收此卡；在等待期間如收到回收卡電平信號，則直接回收卡片，在自動裝填、發(fā)卡、回收的動作過程中，如果因為卡片變形、污損或本機故障，會自動整理卡片并嘗試做5次往復(fù)，如果仍不成功，自動停止一切動作等待下一個命令或人工干預(yù)并向系統(tǒng)客戶端輸出ERRO信號，同時蜂鳴器發(fā)出報警聲，LED隨蜂鳴器同步閃爍，當卡筒內(nèi)卡不足時，輸出“卡不足”信號，當卡筒內(nèi)無卡時，輸出“卡空”信號，出卡方式為可調(diào)節(jié)雙輪縫隙，有反卷作用，保證可靠出單卡，防雙卡或阻塞，集成化一體設(shè)計，功能齊全，預(yù)留各種客戶指定功能，高速發(fā)卡，出卡速度為2張/秒，具備收取押金，繳款，扣款功能。

5 24小時自助圖書館系統(tǒng)

智慧圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)，包括查詢機、圖書瀏覽窗、主操作臺、借還書口、信息顯示屏等多個部件組成，在一臺服務(wù)終端設(shè)備上，同時完成讀者的辦證、充值、借閱、歸還、預(yù)約、文件下載、便民服務(wù)查詢等多種服務(wù)功能，是傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)延伸和擴展。（如圖10）

6 現(xiàn)代圖書館自動化管理總體布局

6.1 圖書館自動化管理網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

網(wǎng)絡(luò)拓撲圖主要是體現(xiàn)的了網(wǎng)絡(luò)一體化，用一個服務(wù)器通過內(nèi)部局域網(wǎng)形成一個整體，讓圖書管理員和讀者都能在同時同步的更好的管理和閱讀到最新的信息。（如圖11）

同時，把圖書館的服務(wù)器與局域網(wǎng)主服務(wù)器掛接，這樣，除了圖書館的幾臺終端外，全網(wǎng)所有的聯(lián)網(wǎng)終端都能查檢、預(yù)約圖書館的書刊資料。而且讀者和行政管理部門可以在辦公室的終端通過校園網(wǎng)中心服務(wù)器訪問圖書館服務(wù)器，還可以直接上Internet，通過瀏覽器查詢圖書館藏書情況和個人借閱圖書情況。

圖書室內(nèi)布局主要分為3大塊。

（1）書架布局：書架與書架之間距離控制好以便讀者自由行走取書籍。

（2）學(xué)生閱覽桌布局：一般為了充分利用空間，館長都會把學(xué)生閱覽室的功能放到借閱室（如圖12）。當然條件允許也可以單獨拿個房間做學(xué)生閱覽室就更好。

（3）圖書管理人員工作臺布局：①當借還圖書業(yè)務(wù)量大，館長可以把“圖書借出”和“圖書歸還”兩個業(yè)務(wù)流程分開來單獨操作。（如圖12布局）②當借還圖書業(yè)務(wù)量少，為了節(jié)約物力，可以把圖書借出和歸還集中在一臺計算機上操作。

讀者查詢平臺布局：可以安裝多媒體觸摸屏查詢機供讀者查詢，也可以直接放幾臺PC電腦機供讀者查詢。

6.2 現(xiàn)代圖書館自動化管理工作項目

（1）圖書回溯建庫。

圖書回溯建庫是對所有的館藏圖書進行加工編目、典藏工作，具體操作步驟為以下幾點。

①把圖書書目信息錄入到瑞天圖書館自動化管理系統(tǒng)中。

②典藏后用本公司贈送的專業(yè)條碼打印機同步打印條碼、書標。

③貼條碼、書標。

④蓋館藏章。

⑤根據(jù)索書號順序排架。

（2）讀者建庫。

讀者管理就是對讀者信息進行采集、辦理會員卡等級操作。

為了快速錄入讀者信息和鑒別讀者身份真實性，可以提供以下兩個方案。

①手工錄入讀者個人文字信息的同時，把讀者照片錄入到瑞天圖書館自動化管理系統(tǒng)中。

②開通瑞天圖書館自動化管理系統(tǒng)中的二代身份證讀取功能，瞬間辨別讀者身份的真實性，瞬間采集讀者身份證上信息和照片功能，以便后期的辨別。

（3）借書和還書業(yè)務(wù)。

借書處和還書處設(shè)在圖書室內(nèi)，為全開架借閱。

①借還書處。

借還書處是圖書館的窗口之一，它是聯(lián)系藏書和讀者的橋梁、紐帶，藏書的最終目的是利用，借書處的任務(wù)是圖書館向已取得圖書外借服務(wù)資格的讀者提供藏書借閱，利用館外場所閱讀的一項服務(wù)工作。制定相應(yīng)的借閱規(guī)則，為讀者辦理資格證件等是不可缺少的環(huán)節(jié)。

由于借還處直接面向書庫和讀者，對圖書進行藏書布局、藏書排架、藏書保護、藏書清點、藏書剔除，以保證圖書的規(guī)范、整潔。

②借還書處還辦理預(yù)借、續(xù)借書，在借還處設(shè)置必要的輔助設(shè)備：代書板、物品存放柜、檢索系統(tǒng)等；借閱設(shè)備：計算機，條碼掃描槍、讀者借閱卡讀卡器。

6.3 圖書館自動化管理軟件介紹

圖書館自動化管理軟件。

圖書館自動化管理系統(tǒng)拓撲圖（如圖3）。

（1）《圖書館自動化管理系統(tǒng)》技術(shù)介紹。

《圖書管理系統(tǒng)》采用C/S架構(gòu)，后臺數(shù)據(jù)庫使用的是比較流行的MS SQL SERVER數(shù)據(jù)庫，全面兼容主流數(shù)據(jù)庫版本（如：SQL SERVER2000、SQL SERVER2005和SQL SERVER2008等）。

《圖書管理系統(tǒng)》可以配合條碼掃描槍、校園一卡通的IC卡、ID卡使用。軟件功能強大，操作簡單，是一款符合圖書館相關(guān)規(guī)定和標準的圖書管理軟件。軟件提供試用版，您可以先下載試用。

（2）《圖書館自動化管理系統(tǒng)》功能特色。

《圖書館自動化管理系統(tǒng)》將各個功能模塊集中在一個界面上，用戶只要一次登錄，就可對授權(quán)的功能進行操作。屏幕上方顯示子系統(tǒng)模塊，單擊某個子系統(tǒng)后，屏幕左方顯示該子系統(tǒng)的菜單欄（是一Outlook樣式），單擊具體功能后，可以在屏幕的主體區(qū)域?qū)υ摴δ苓M行操作。

（3）常用操作。

①系統(tǒng)操作流程便捷實用。

該系統(tǒng)把用戶使用最頻繁的“圖書流通”“日常賬務(wù)”“充值管理”功能安排在系統(tǒng)的第一位，方便客戶更快捷的操作。

②流通處理功能齊全。

流通操作包含書籍、期刊的借出、歸還、續(xù)借、預(yù)借、丟失操作。進行流通時系統(tǒng)將讀者信息和資料信息顯示在當前操作屏上提供參考，方便明了。

③財務(wù)統(tǒng)計、查詢、多樣化。

日常帳務(wù)模塊中可以按罰款原因、操作日期、操作人員等多方面來統(tǒng)計圖書館的收費情況。使得整個財務(wù)來由一清二楚，明明白白。

④獨立的充值、退款操作界面。

充值管理可以給讀者進行充值、退款、查詢充值情況和統(tǒng)計圖書館充值金額并且可以打印導(dǎo)出。

（4）統(tǒng)計分析。

①統(tǒng)計分析多角度。

用戶可以查詢系統(tǒng)當前流通、當前預(yù)借、逾期未還、操作日志的詳細記載。系統(tǒng)還可以提供讀者借閱排行榜、資料借閱排行榜、資料類別借閱排行榜。統(tǒng)計分析結(jié)果均可輸出打印。

②資料錄入復(fù)查簡單。

在進行編目的時候，工作人員經(jīng)常會因為疏忽導(dǎo)致某些資料漏錄或者錄入錯誤，系統(tǒng)的“條碼檢查”功能可以根據(jù)資料在典藏時所分配的條碼編號進行判斷，根據(jù)制定編號產(chǎn)生規(guī)律找出漏錄或者錄入錯誤的記錄。

（5）書籍管理。

①編目支持多樣化快速錄入。

第一，遵循國家著錄標準和編目規(guī)則，支持CNMARC系統(tǒng)并且支持用戶自定義CNMARC的字段。

第二，支持資料目錄的excel文檔導(dǎo)入。

第三，支持遠程編目，只需要輸入資料的isbn碼就可以從我們公司的服務(wù)器獲取資料目錄，不需要手工錄入。

②典藏實現(xiàn)自動化方便快捷、圖書清點詳細。

第一，典藏資料時，系統(tǒng)會根據(jù)資料的分類自動生成索取號。

第二，典藏資料時，系統(tǒng)可以自動生成書籍編號。

③讀者管理靈活。

讀者的基本信息屬性名稱可以自定義。辦理讀者會員，系統(tǒng)允許定義多個讀者類型，不同的讀者類型區(qū)別管理，增強了靈活性。

④詳細的數(shù)據(jù)字典。

系統(tǒng)自帶了出版社信息、中圖分類號供用戶直接獲取，可以自定義添加館藏地和損壞方式。

⑤書標和條形碼打印設(shè)計多樣化，靈活，美觀。

系統(tǒng)提供書標打印，可以隨意設(shè)置書標的組成內(nèi)容、顏色、紙張大小、頁邊距和補打。

條形碼打印可以根據(jù)各自圖書館的要求而自定義添加條形碼，并且可以打上中文。還可以條形碼打印紙張的大小和頁邊距。

（6）期刊管理。

進行期刊編目、登到、典藏、過刊合訂、合訂本回溯等操作，方便用戶對期刊快速管理。

①期刊編目：支持遠程編目，只需要輸入期刊的ISSN碼就可以從我們公司的服務(wù)器便可快速獲取資期刊目錄，不需要手工錄入，為圖書管理人員節(jié)省人力物力。

②期刊登到、典藏：期刊具有一定規(guī)律性，可以直接進行刊期號管理。

③單刊管理：對每個當期到的期刊可以直接進行刊期號管理，不用繁瑣錄入。

④過刊管理：系統(tǒng)提供過期期刊合訂成本，回溯建庫處理，可以直接增加合訂本館藏，使得過刊的回溯性建庫更靈活、更快捷、清晰。

（7）系統(tǒng)設(shè)置

①先進科學(xué)的用戶管理制度。

訪問系統(tǒng)的用戶權(quán)限可以通過角色來劃分，而角色可以定義訪問系統(tǒng)的每一個功能部分的權(quán)限，這樣在邏輯上對用戶權(quán)限的管理更方便，同時避免為每個用戶都要分配權(quán)限的麻煩。

②數(shù)據(jù)穩(wěn)定。

系統(tǒng)提供客戶自己備份的接口，并提供詳細的備份日志，以便于客戶對自己數(shù)據(jù)備份情況更清晰。

③個性化信息操作。

用戶可以在系統(tǒng)內(nèi)自定義發(fā)布公告，讓其他用戶都能看到。增進用戶工作間的交流。

軟件的徽標和軟件標題名字用戶也可以根據(jù)各個圖書館的具體情況而設(shè)計。

用戶使用本款軟件生成索取號時，既可以使用種次號方式，也可以使用通用漢語著者號方式，可以滿足不同圖書館的個性化需求。

不同用戶可以自定義選擇所需要的項目字段，用戶間界面顯示互不干擾。

④一卡通、條碼掃描槍借閱操作。

系統(tǒng)支持硬件一卡通和條碼掃描槍借閱借閱服務(wù)。

參考文獻

[1] 劉雪飛.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館智能研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2013（9）：122.

[2] 王冰.淺談打造高校智慧圖書館[J].河南圖書館學(xué)刊，2013（8）：47-48.

[3] 戴強，黃慶德.智慧圖書館：數(shù)據(jù)海洋和關(guān)鍵問題研究[J].消費導(dǎo)刊，2011（16）：12-13

[4] 杭州恒竣RFID智能圖書館方案[Z].

[5] 四川凱路威公司RFID圖書館方案[Z].

[6] 武漢飛天智能工程有限責(zé)任公司宣傳冊[Z].

[7] 瑞天圖書管理系統(tǒng)解決方案[Z].