國海英

摘 要：人力資源成本控制是企業(yè)成本管理的重要內(nèi)容，企事業(yè)單位都面臨著如何高效管理人力資源、并使人力資源成本得以有效控制的問題。本文首先對人力資源成本的含義和目前狀況進行了闡述，然后通過分析在企業(yè)人力資源成本控制過程中存在的問題，提出一些合理的對策。

關鍵詞：企業(yè)；人力資源；成本控制

一、 人力資源成本概念概述及現(xiàn)狀

1、 人力資源成本的概念

人力資源的概念是由管理學家彼得.德魯克首先提出的，1954年他在《管理實踐》對其進行了明確的界定：人力資源擁有當前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”；它是一種特殊的資源，必須經(jīng)過有效的激勵機制才能開發(fā)利用，并給企業(yè)帶來可見的經(jīng)濟價值。此概念是人力資源管理的理論基礎，同時為人力資源成本的研究明確了對象。

根據(jù)發(fā)生的環(huán)節(jié)，人力資源成本可以分為：獲取成本、使用成本、開發(fā)成本、離職成本和保障成本[1]。第一，企業(yè)為招聘員工時所發(fā)生的一系列費用，選擇不同的招聘渠道所發(fā)生的費用不同。這就是獲取成本。第二，員工在為企業(yè)工作的過程中企業(yè)需要向員工支出的成本，如工資、獎勵等。這是使用成本。第三，員工在工作過程中效率低下時，企業(yè)需針對其所在崗位及其需要掌握的技能進行培訓，以使員工以后能更好地適應自己的工作崗位，提高工作效率。在此期間發(fā)生的稱為開發(fā)成本。第四，企業(yè)為員工支付的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險等都屬于企業(yè)人力資源的保障成本。第五，由于各種原因員工離職時企業(yè)發(fā)生的成本，包括空職成本、離職前低效成本、離職補償成本等，都是離職成本。

2、 人力資源成本現(xiàn)狀

在以人才為核心的知識經(jīng)濟時代，人力資源成本更顯突出[2]。我國企業(yè)在進行成本管控時，主要在怎樣降低產(chǎn)品的物耗成本上比較注重。和國外相比，我國企業(yè)對人力資源成本的控制的重視程度還比較低，以致于人力資源成本處于一個比較高的水平?？偟膩碚f，我國人力資源成本的現(xiàn)狀可以概括為：對人力資源成本管理認識不足；對人力資源規(guī)劃不系統(tǒng)；人力資源成本支出比較隨意和盲目，導致嚴重浪費。

二、 我國企業(yè)人力資源成本控制中存在的問題

1、 缺乏人力資源成本核算的獨立賬目體系

有學者曾對中國電信的30家分支機構進行過一項調(diào)查，結果顯示幾乎全部的企業(yè)都沒有建立獨立的賬目體系對人力資源成本進行核算。這個問題普遍存在于我國的企業(yè)中，即：缺乏人力資源成本核算體系，缺乏相關的原始數(shù)據(jù)資料。

2、 人力資源成本控制方法不完善

我國企業(yè)中，人力資源部門獨立地進行員工的招聘、培訓及考核，人力資源部門對員工所在的職位可能并不了解，由此會造成在此過程中人力資源部門主觀性較強，缺乏針對性。其次，在對員工培訓時，培訓內(nèi)容可能對目前及未來所處的境況沒有大的改善，與企業(yè)的長期發(fā)展沒有相關性。最后，培訓過程中的時間安排不合理、員工考核制度不完善等會降低員工的積極性，以致于工作效率下降或者員工辭職。這些都導致了人力資源成本的浪費。

3、 人力資源成本控制方面實踐太少，缺乏經(jīng)驗

我國的人力資源管理控制起步較晚，在實際中缺乏有效的實踐，因此經(jīng)驗不足難免導致工作中發(fā)生一些失誤。比如企業(yè)在進行人員招聘時沒有形成一套完整的綜合評價體系，就會造成人力資源成本的浪費。片面追求高學歷的人才、注重培訓的形式而忽視培訓的內(nèi)容、崗位分配不合理、績效評價時忽略人力資源要素等這些情況都造成了人力資源成本的浪費。

三、 加強我國企業(yè)人力資源成本控制的對策

1、 通過企業(yè)文化降低人力資源成本

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，建立良好的企業(yè)文化，不僅可以使員工擁有強烈的歸屬感、使企業(yè)的凝聚力增強、提升企業(yè)的競爭實力，還可以降低人力資源的成本?？梢酝ㄟ^以下四個步驟來實現(xiàn)降低人力資源成本的目的：第一，要在企業(yè)文化之中融入成本控制的意識；第二，通過多種方式加強員工對企業(yè)文化的認同感，在員工逐漸認同企業(yè)文化的過程中，成本控制的意識也已深諳于心；第三，企業(yè)內(nèi)部要建立良好的管理制度，如在獎懲制度上運用心理學和社會關系學等方法；第四，創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍，加強員工的歸屬感，員工才會全力為企業(yè)考慮，降低人力資源成本[3]。

2、 利用人力資源規(guī)劃降低人力資源取得成本

通過對企業(yè)在未來經(jīng)濟環(huán)境中的規(guī)模、人力資源的供求關系等的預測，以制定科學有效的人力資源戰(zhàn)略，包括人力資源的獲取、使用、維護及發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的管理者可以通過以下步驟來進行規(guī)劃：首先，預測需求。對未來所需員工的數(shù)量、員工需具備的技能等進行預測。然后，制定計劃。制定一套合理有效的行動計劃，進行高效的人員招聘及后續(xù)活動。最終實現(xiàn)成本優(yōu)勢。

3、 科學有效的培訓降低人力資源開發(fā)成本

員工在實際工作中需要具備與所在職位相適應的專業(yè)技能。如企業(yè)招聘進一批應屆畢業(yè)生，就必須對他們進行培訓后才可以使他們上崗工作。進行培訓前，應對公司、工作、員工三個層面進行分析。然后有針對性地進行培訓，使員工達到可上崗狀態(tài)，在以后的工作中為企業(yè)創(chuàng)造價值。相對而言，也降低了人力資源的開發(fā)成本。

4、 建立科學合理的績效考核制度

企業(yè)若擁有一套完善的績效管理體系，將對人力資源成本的有效控制發(fā)揮重大的作用?？冃Э己艘话阌腥N方法，分別為基于工作分析、結合細化的經(jīng)營目標進行設計、按照流程設計。第一種只能保證員工做好自己的本職工作，但無法使他們團結一致，以致人力資源的價值無法實現(xiàn)最大化。因此后兩種方法是不可或缺的。從最初績效目標的設立到最終績效的考評，管理層要不斷地進行與員工之間的有效溝通。好的績效考核體系一方面可以很好地監(jiān)督員工，另一方面可以使員工發(fā)揮自身的潛在能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。人力資源的充分利用也是對人力資源成本的一種節(jié)約。（作者單位：1.中國石油大學（華東）經(jīng)濟管理學院；2.中國石油大學教育發(fā)展中心）

參考文獻：

[1] 王紫燕.企業(yè)人力資源成本控制[J].企業(yè)研究，2013（2）.

[2] 谷海辰，李艷玲.淺析企業(yè)人力資源的成本控制[J].當代經(jīng)濟，2012（6）.

[3] 姜潔，我國企業(yè)人力資源成本控制研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2012.