包 娜 吳春燕 閆 迪
責(zé)任制護(hù)理小組管理模式在心臟內(nèi)科的應(yīng)用探究
包 娜 吳春燕 閆 迪
目的 分析和研究責(zé)任制護(hù)理小組管理模式在心臟內(nèi)科的應(yīng)用策略及應(yīng)用效果。方法 通過選取我院2011年6月至2013年6月期間收治的94例心內(nèi)科疾病患者,將其隨機分為2組,觀察組47例,通過責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理;對照組47例,通過普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理,并采用問卷調(diào)查的方式對2組護(hù)理效果進(jìn)行分析。結(jié)果 觀察組在實行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后,患者十分滿意度為90%,基本滿意度為7%,總滿意度為97%,優(yōu)于對照組,有良好的護(hù)理效果,2組差異對比P<0.05,具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 在心臟內(nèi)科疾病的護(hù)理當(dāng)中,采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式能夠有效提升患者對護(hù)理工作的滿意度,同時還能有效提升護(hù)理質(zhì)量,具有重要的實踐意義。
責(zé)責(zé)任制護(hù)理;護(hù)理小組;管理模式;心臟內(nèi)科
責(zé)任制護(hù)理小組管理模式,主要就是指在患者入院治療直至康復(fù)出院的過程中,由一名或多名護(hù)理人員對患者進(jìn)行專門的護(hù)理,并未患者提供有針對性的、全面的護(hù)理服務(wù)[1]。對于心內(nèi)科疾病患者而言,只有通過有效的治療和護(hù)理,才能最大程度的降低疾病對身體所造成的傷害,因此,在心內(nèi)科疾病的護(hù)理中,采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式對患者進(jìn)行護(hù)理是一種行之有效的護(hù)理管理模式[2]。我院心內(nèi)科自2010年便開始實施責(zé)任制護(hù)理小組管理模式,取得了一定成效,現(xiàn)總結(jié)報道如下。
1.1 一般資料 通過選取我院2011年6月至2013年6月期間收治的94例心內(nèi)科疾病患者,其中男性患者58例,女性患者36例,年齡范圍在23-67歲之間,平均年齡(42.1±3.6)歲,所有患者均在我院確診為患有心內(nèi)科疾病。將其隨機分為2組,觀察組47例,通過責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理;對照組47例,通過普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理。
1.2 研究方法 觀察組采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理,對照組通過普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理,并采用問卷調(diào)查的方式對2組護(hù)理效果進(jìn)行分析。
1.3 評價標(biāo)準(zhǔn) 采用問卷調(diào)查的形式對所有患者進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查,①十分滿意:患者和家屬積極配合治療和護(hù)理。②基本滿意:患者和家屬基本能配合治療與護(hù)理。③不滿意:對護(hù)理工作不滿意,表示不配合。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS15.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,以X2檢驗計數(shù)資料,當(dāng)兩者差異P<0.05時,表明具有統(tǒng)計學(xué)意義。
觀察組在實行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后,患者十分滿意度為90%,基本滿意度為7%,總滿意度為97%,優(yōu)于對照組,有良好的護(hù)理效果,2組差異對比P<0.05,具有統(tǒng)計學(xué)意義,見表1。
表1 觀察組與對照組對護(hù)理滿意度情況對比[n(%)]
3.1 責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的應(yīng)用策略
3.1.1 加強責(zé)任制護(hù)理培訓(xùn) 醫(yī)院應(yīng)定期開展責(zé)任制護(hù)理培訓(xùn),幫助護(hù)理人員樹立“人文護(hù)理”與“全程護(hù)理”的服務(wù)理念,強化護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的重要性的認(rèn)識[3]。同時,在培訓(xùn)過程中要對科室的所有護(hù)士統(tǒng)一思想,對不同護(hù)士的護(hù)理工作內(nèi)容安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
3.1.2 明確護(hù)理工作的職責(zé)范圍 首先,需要把基礎(chǔ)護(hù)理與分級護(hù)理的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,明確各個護(hù)理崗位的職責(zé)范圍已經(jīng)相應(yīng)的工作內(nèi)容[4]。其次,需要進(jìn)一步健全和完善護(hù)理工作制度以及護(hù)理工作流程。
3.1.3 加強科室之間的合作 健全和完善護(hù)理工作的有關(guān)獎懲制度,增加護(hù)理人員的工作積極性,各個科室之間應(yīng)加強合作交流,在藥品的申領(lǐng)和護(hù)理設(shè)備的使用方面,應(yīng)盡可能的簡化相關(guān)的工作流程,使護(hù)理人員有充足的時間為患者提供服務(wù)[5]。
3.1.4 科學(xué)調(diào)整排班時間 在護(hù)理排班方面,必須堅持彈性排班的原則,從患者的具體病情和護(hù)理需要出發(fā),在符合護(hù)理人員意愿的基礎(chǔ)上,科學(xué)調(diào)整排班時間,可以在中午或者夜間實行雙人崗。并且,確保每一名患者在住院期間都有專門的護(hù)士負(fù)責(zé),對于重癥患者或臨終患者,護(hù)理人員應(yīng)隨時陪伴在身邊,盡可能的滿足患者需求。
3.2 責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的應(yīng)用效果 我院心內(nèi)科在實行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后,護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,患者及家屬對護(hù)理工作的滿意度也隨之提高。通過對護(hù)士進(jìn)行責(zé)任制護(hù)理方面的培訓(xùn),使護(hù)士更加明確了自身的職責(zé)范圍。護(hù)士能夠從患者的具體病情出發(fā),有針對性的對患者進(jìn)行護(hù)理,從根本上提升了護(hù)理工作效率及效果。
作者單位:137400內(nèi)蒙古興安盟人民醫(yī)院心內(nèi)科
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