如同Uber顛覆了出租車(chē)行業(yè),Airbnb正在重塑另一傳統(tǒng)行業(yè)——酒店業(yè)。
得益于Airbnb的出現(xiàn),人們可以從個(gè)人手中短租一間房,而不是住酒店。同樣,人們也可以將空置房屋出租,獲得額外現(xiàn)金,并且房租通常比酒店還便宜。這就是Airbnb的模式,用空閑房屋賺錢(qián)。
前不久,小豬短租、途家、住百家等中國(guó)的在線短租公司陸續(xù)宣布拿到融資,其中不乏數(shù)億美元的大額融資。與此同時(shí),Airbnb也于8月19日高調(diào)宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。
在與國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)中,在線短租市場(chǎng)能夠出現(xiàn)中國(guó)自己的Airbnb嗎?
住在別人家是一種不錯(cuò)的體驗(yàn)
在Airbnb的“中國(guó)門(mén)徒”中,小豬短租無(wú)疑是跑得最快的那個(gè)。
今年7月,國(guó)內(nèi)短租民宿預(yù)訂網(wǎng)站小豬短租宣布,已完成6000萬(wàn)美元的C輪融資。據(jù)悉,該筆融資是目前國(guó)內(nèi)短租領(lǐng)域的最大融資。
不過(guò),在線短租此前并不被外界看好。
由于國(guó)內(nèi)缺少信任機(jī)制,租賃市場(chǎng)格局混亂,各種問(wèn)題層出不窮,在線短租公司從去年年初開(kāi)始集體陷入低潮。小豬短租遇到的問(wèn)題是:房源粗糙,交易數(shù)量少,唯一值得欣慰的是用戶(hù)體驗(yàn)不錯(cuò)。
在上海一家外企上班的白領(lǐng)吳小莉之前去美國(guó)、歐洲旅行,曾用Airbnb在線租房,有過(guò)非常不錯(cuò)的短租體驗(yàn)。
不過(guò),吳小莉覺(jué)得類(lèi)似共享房屋的方式,在國(guó)內(nèi)很難大范圍推廣。一方面,出于誠(chéng)信、安全和習(xí)俗考慮,哪怕有再多保險(xiǎn),房東都不大可能愿意借出自己的房子,更何況直接留鑰匙給陌生人;另一方面,很多國(guó)內(nèi)租客是商務(wù)旅行,更看中交通便利性,以及是否有正規(guī)發(fā)票,對(duì)價(jià)格反而不敏感。
“特別是我身邊一些女性朋友,還是不太敢在陌生人家里住?!眳切±蛘f(shuō),房東與房客雙方對(duì)誠(chéng)信、隱私和安全的顧慮,都是限制短租模式在國(guó)內(nèi)推廣的因素。
短租行業(yè)在中國(guó)并不成熟,單純依靠平臺(tái)規(guī)則對(duì)房東和用戶(hù)形成自律比較困難。于是,國(guó)內(nèi)短租行業(yè)開(kāi)始紛紛從純平臺(tái)走向重運(yùn)營(yíng),提高房源質(zhì)量,力圖通過(guò)深度介入打消房東和住戶(hù)雙方的安全顧慮。
以小豬短租為例。首先,他們會(huì)主動(dòng)發(fā)掘更優(yōu)質(zhì)的房源,比如地段更好的整租房源,來(lái)提高平臺(tái)上房源的整體水平和優(yōu)質(zhì)整租房源的比例。畢竟,房源質(zhì)量一定程度上決定了平臺(tái)在用戶(hù)心中的定位和口碑。若是自主提交的房源,平臺(tái)也會(huì)有線下人員進(jìn)行審核。
其次,通過(guò)自己的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫助房東做房屋改善,一方面能打消房東對(duì)安全性的顧慮,另一方面則能讓房子變得更適合分享居住。在安全方面,小豬短租會(huì)為房東安裝智能鎖,為雙方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),一旦房東發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失由平臺(tái)承諾賠償。
如果房子有硬傷,小豬短租負(fù)責(zé)裝修的突擊隊(duì)會(huì)提供一些幫助,使房子更適合接待。后續(xù)還會(huì)安排攝影師去實(shí)地拍攝。
因?yàn)橥顿Y方看中的就是短租業(yè)務(wù)在中國(guó)的前景。去年7月,小豬短租順利拿到了君聯(lián)資本領(lǐng)投的1500萬(wàn)美元B輪融資。
目前,小豬短租在北京、上海也已經(jīng)有了一批真正能夠分享房子、善待陌生租客的房東,由此形成了一個(gè)相對(duì)較快的正向循環(huán):租客體驗(yàn)到共享樂(lè)趣,房東獲得穩(wěn)定回報(bào),推動(dòng)房源數(shù)量和質(zhì)量不斷提高,使得租客們有更多選擇和更好體驗(yàn)。
住在廣州北京路附近的阿娥,就是小豬短租的一位房東。從2月20日自己的房源上線,她家?guī)缀鯖](méi)有斷過(guò)房客,入住率達(dá)到90%以上,每月收入在5000元左右。她會(huì)給房客做飯,也會(huì)與房客互贈(zèng)禮物。
阿娥是一家生活類(lèi)雜志社的編輯,還擁有自己的咖啡館,她在廣州的房子是三居室,其中兩間臥室出租,一間自住。她的收入安穩(wěn),做小豬短租并不為錢(qián),只是因?yàn)橛羞^(guò)背包客旅行的經(jīng)歷,純粹是對(duì)這種模式感興趣。
目前,小豬短租的房源覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市,數(shù)據(jù)增速非???,7月份的業(yè)務(wù)量相比2015年年初增長(zhǎng)4倍。房源越來(lái)越好,用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越好,所以C輪6000萬(wàn)美元的投資水到渠成。
市場(chǎng)潛力與潛在威脅并存
“如果你要打造一家真正的全球性公司,就不能沒(méi)有中國(guó)市場(chǎng)?!北姸喙韫鹊目萍季揞^,都用實(shí)際行動(dòng)印證著這句話。而這一次,是Airbnb。
8月19日,Airbnb高調(diào)宣布入華,這家估值僅次于Uber的巨型獨(dú)角獸,終于要在中國(guó)市場(chǎng)與本土的一眾追隨者們一較高下。
作為短租模式的先驅(qū),這家公司宣稱(chēng),“通過(guò)我們,可以租住全世界190個(gè)國(guó)家3萬(wàn)4千多個(gè)城市的100多萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厝思?,體驗(yàn)前所未有的獨(dú)特環(huán)球旅居式生活?!?/p>
吳小莉告訴記者,她喜歡在Airbnb租房,是因?yàn)樗軌驇?lái)很多傳統(tǒng)酒店不具備的獨(dú)特體驗(yàn):比如樹(shù)屋、房車(chē),還有一些滿(mǎn)足個(gè)性化需求的觀星野營(yíng)之家、紀(jì)錄片導(dǎo)演工作室、設(shè)計(jì)師之家等。
速途研究院發(fā)布的2015年短租市場(chǎng)報(bào)告顯示,2012年是在線短租市場(chǎng)起步期,2013年市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大近6倍,預(yù)計(jì)2015年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)100億元,環(huán)比增長(zhǎng)163%。在中國(guó)趨于飽和的傳統(tǒng)酒店市場(chǎng)環(huán)境下,在線短租的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯,在線短租即將迎來(lái)大發(fā)展時(shí)期。
選擇在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),Airbnb或是看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。分析指出,Airbnb進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),主要是拓展國(guó)內(nèi)有出境游需求的用戶(hù)。
Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Chesky透露,2014年通過(guò)Airbnb預(yù)訂民宿短租的中國(guó)出境游用戶(hù)增長(zhǎng)了700%。這巨量的增長(zhǎng),一方面與中國(guó)龐大的出境游用戶(hù)規(guī)模,以及Airbnb自身在全球的快速擴(kuò)張和品牌建設(shè)有直接關(guān)系;另一方面,Airbnb的中國(guó)門(mén)徒們,也用3年左右的時(shí)間做了不少市場(chǎng)教育的工作,讓中國(guó)用戶(hù)開(kāi)始了解和嘗試“住在別人家”是怎樣一種體驗(yàn)。
除了市場(chǎng)潛力,Airbnb也看到了來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的潛在威脅。
今年7月開(kāi)始,小豬短租、途家、住百家等中國(guó)的短租公司陸續(xù)宣布拿到融資,其中不乏數(shù)億美元的大額融資。住百家副總裁鄒鑫表示,國(guó)外來(lái)自Airbnb的房源眾多、質(zhì)量參差不齊,且平臺(tái)模式對(duì)線下服務(wù)沒(méi)有保障,住百家的優(yōu)勢(shì)則是提供更符合華人習(xí)慣的房屋和服務(wù)。
在資本的推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)短租行業(yè)將加速擴(kuò)張,部分平臺(tái)開(kāi)始海外布局,深入Airbnb的大本營(yíng)。另外,資本也將掀起行業(yè)整合,此時(shí)或是Airbnb在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尋求一席之地的最佳時(shí)間點(diǎn)。
不過(guò),Airbnb在世界范圍內(nèi)的影響力,一時(shí)之間還難以被其它對(duì)手撼動(dòng)。
據(jù) Airbnb 近日發(fā)布的《夏季指標(biāo)報(bào)告》顯示,從 5月至 8月,來(lái)自全世界 1700萬(wàn)游客在 150個(gè)國(guó)家通過(guò) Airbnb 租住民宅,是去年同期 740萬(wàn)游客的兩倍之多。報(bào)告顯示,韓國(guó)、日本和新加坡是 Airbnb 在全球增長(zhǎng)最快的三大市場(chǎng)。從在海外 Airbnb 租房人數(shù)看,中國(guó)是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。
需打破觀念和法律障礙
作為小豬短租的創(chuàng)始人,陳馳甚至發(fā)動(dòng)家在成都的母親加入到房東行列。目的只有一個(gè):思考怎么讓一個(gè)陌生人成為小豬短租的房東。
說(shuō)服身邊人確實(shí)比說(shuō)服陌生人要容易。為了支持陳馳創(chuàng)業(yè),母親勉為其難地答應(yīng)了。她的第一個(gè)房客是來(lái)成都找工作的北京女孩。跟陌生人在一起吃飯聊天,陳馳的母親起初有點(diǎn)不適應(yīng),但陸續(xù)接待了各種各樣的房客之后,她成為一個(gè)給房客帶來(lái)共享體驗(yàn)的合格房東。
雖然陳馳母親做房東的體驗(yàn)很愉快,但陳馳也發(fā)現(xiàn),好的體驗(yàn)并不是輕而易舉得到的。小豬短租要做“人與人之間的連接”,目前市場(chǎng)還不成熟。
為了更好適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也有短租公司在本土化改進(jìn)方面下功夫。途家就是其中之一。
有別于小豬短租采用Airbnb式的純平臺(tái)模式,途家選擇了與開(kāi)發(fā)商合作,其主要房源既不是傳統(tǒng)短租行業(yè)中的職業(yè)二房東,也不是共享經(jīng)濟(jì)所提倡的個(gè)人閑置房源,而是房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商手中尚未出售的房子。
途家創(chuàng)始人羅軍認(rèn)為,開(kāi)發(fā)商為途家提供批量的、標(biāo)準(zhǔn)化的新房房源,解決了供給端數(shù)量不足和質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。同時(shí),途家會(huì)在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目前期就為其提供設(shè)計(jì)理念和方案,使其更符合“度假民宿”的要求。
這種合作方式,對(duì)于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)可謂求之不得:大部分旅游目的地的旅游房產(chǎn)經(jīng)歷了一輪過(guò)度開(kāi)發(fā),目前正面臨著銷(xiāo)售困境,而與途家合作,一方面能捆綁酒店公寓概念提升樓盤(pán)價(jià)值,另一方面則可以盤(pán)活空房?jī)r(jià)值,直接獲取短租的高收益。
目前,途家和80%的百?gòu)?qiáng)房企均有合作,包括龍湖、富力、保利、世貿(mào)、碧桂園等,房源總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)套。
對(duì)于小豬短租、途家們來(lái)說(shuō),如今最大的隱憂(yōu)就是法律法規(guī)方面的障礙,就像同樣演繹共享經(jīng)濟(jì)的滴滴專(zhuān)車(chē)、Uber等遇到的監(jiān)管問(wèn)題一樣。
“共享經(jīng)濟(jì)作為后工業(yè)化時(shí)代出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,它與當(dāng)前法律和監(jiān)管體系實(shí)際上有沖突。Airbnb在國(guó)外也遇到這樣的問(wèn)題,這也是小豬短租日后可能會(huì)遇到的比較棘手的問(wèn)題?!?陳馳說(shuō)。
2011年,舊金山的一名婦女在自己的博客上爆料稱(chēng),她的公寓被一名由Airbnb牽線的租客洗劫一空并搗毀。自從發(fā)生這起案件后,Airbnb便牽手倫敦的勞埃德保險(xiǎn)公司引入“房主保證”計(jì)劃,保證房主獲得最高達(dá)100萬(wàn)美元的屋內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠償。此舉減少了很多潛在糾紛。
為了提高安全保障,小豬短租已經(jīng)與北京市住建委、一些地方的治安大隊(duì)有一些溝通。而對(duì)于這一新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,政府目前還處于了解觀望階段。
不難想見(jiàn),出現(xiàn)中國(guó)自己的Airbnb并非沒(méi)有可能,但要打破觀念和法律上的障礙還需時(shí)日。(支點(diǎn)雜志2015年10月刊)