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        組織創(chuàng)新不要脫軌

        2015-10-15 05:41:22肖知興
        商界評論 2015年8期
        關鍵詞:談何薪水圓盤

        肖知興

        互聯(lián)網(wǎng)變革時代,組織的創(chuàng)新,與其說是技術革新,不如說是人文革新。組織好比一個轉動的圓盤,你離人的本性越遠,你的商業(yè)邏輯就會越脫離軌道。

        被譽為“互聯(lián)網(wǎng)先知”的《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利在 《失控》一書里講到:個體、自發(fā)、社群、自組織、非線性、不均衡、蜂群智慧、集體行動、自下而上等,這些所有基于人的社群活動,都與組織的創(chuàng)新密不可分,又相互制約。這種關系好比魚與水,誰也離不開誰。通過這些“連接”,彼此之間相互碰撞、融合,從而產(chǎn)生無窮盡的創(chuàng)新火花,組織創(chuàng)新才不會淪為無水之源。

        什么是結構洞理論?

        連接不同人群、文化、思想和連接點,就叫結構洞。以以色列為例,以色列除了有地理上的多元性,還有好幾重結構洞。它是歐洲、亞洲、非洲的交界處,這是個結構洞;還有一個最可怕的結構洞,猶太人從全世界匯集到以色列這個彈丸之地以后,他們就帶來全世界各個地方的多元文化、知識和思想,這就造就了以色列今日創(chuàng)新的奇跡,這是國家層面。

        從公司層面上講,任何平臺性的公司其實玩的都是結構洞。蘋果的創(chuàng)新最重要的不是屏觸功能,而是App Store,這邊無數(shù)人設計App,那邊無數(shù)人應用App,于是就占據(jù)了這個結構洞。

        而個人層面的結構洞,有一個大家都最熟悉的人——馬云。這里可以用三重結構洞來分析。第一重,馬云外語好。他能把東西方文化結合起來。第二重,馬云來自中國制造的中心——浙江杭州,社會地位也不算太高,所以他連接了中國制造和外面的世界。第三重,馬云教書的第一所學校是杭州電子科技大學,他的學生全部都懂互聯(lián)網(wǎng),于是造就了他今日的輝煌。

        原來中國人懂結構洞也沒用,為什么?因為中國是一個一個的圈子,一個一個的封閉人群。如果有人說要去做結構洞,可能會反被認為你的動機可疑。不過,在互聯(lián)網(wǎng)時代,當有連接的紅利,就會發(fā)現(xiàn),你可以去想辦法找到兩大人群中間的結合點,然后創(chuàng)造屬于你的利潤。

        所以“互聯(lián)網(wǎng)+”其實就是“鼠標+水泥”,即把兩個原來不相干的東西搭在一起。當然,這個搭的過程很艱難,需要花費很多心思,需要很多辛勤的勞動。

        組織創(chuàng)新必須回到人的根本

        互聯(lián)網(wǎng)對于中國,與其說是技術革新,不如說是人文革新。專業(yè)的說法,它是一個替代變量,表面上發(fā)揮作用的是技術,其實發(fā)揮更大作用的是人文與價值觀。看不到這一點,關于組織和互聯(lián)網(wǎng)的很多問題就看不透。中國大陸大多數(shù)人都認識不到人文與社會維度的重要性。尤其在商業(yè)領域,總覺得這些軟東西好像與收入、利潤等硬指標沒有太直接的關系。

        然而,一個公司的價值觀往往決定它的市場價值,要想公司bottom line(底線,即利潤)好,你就得充分尊重底層的人,世界上的事情,往往就這么奇妙。

        在互聯(lián)網(wǎng)時代,組織就有它特殊的地方??偟乃枷牒芎唵?,就是而今你要給年輕人發(fā)三份薪水,人家才肯給你干活。第一份是財富的薪水;第二份是能力的薪水;第三份是價值觀的薪水。這是智慧型組織,之前的是初級組織,再之前的是原始組織,它們都達不到這種功效。原始組織模擬的組織對象是家庭,初級組織模擬的對象是軍隊,而智慧型組織模擬的對象是什么呢?

        新常態(tài)下的領導力

        在這種時代,如果還用大工業(yè)的等級、命令、控制,或者是初級組織那種收買人情的方式來管理企業(yè),就是非?;奶频氖虑?。組織要變,首先是你要變,做經(jīng)理、做老板的要變。過去,我們可以靠職位、靠專業(yè)積累、靠權力,往后只能靠領導力和個人的影響力。

        怎么去提高自己的領導力?要想自我管理,先要自我接受;要想自我接受,先要自我認知,你得知道自己是什么人。用最簡單的語言來講,你要想發(fā)揮人家的長處,你就得先承認這不是我的長處,這是我的短處;你想承認自己的短處,你先得認識到自己的短處。

        為什么中國人那么難發(fā)展自我意識,因為中國人特殊的生存背景。我們知道,自我意識是一種很高級的東西。大猩猩去照鏡子,你在它鼻子上點一點白色,大猩猩不會摸自己的鼻子,它去摸哪兒?它會去摸鏡子,它總覺得是別人的白鼻子,總覺得是別人的錯,它不會覺得是自己的錯。中國因為外層、中層、內(nèi)層的原因,我們要發(fā)展自我覺察意識極其艱難。

        再加上內(nèi)層,更微妙。西方人有牧師,有自己的心理咨詢師,實在不行,弄一個自助小組。中國人什么都沒有,只有一個辦法,找朋友喝酒。但隨著社會經(jīng)濟地位慢慢提高,就會發(fā)現(xiàn)小時候的朋友,只要有點尊嚴的,都會慢慢離你遠去,而貼上來的,一般都是別有用心的人。

        找不到自我,談何領導力,談何團隊建設,談何企業(yè)管理?所以,大作家黑塞說,“對于每個人而言,真正的職責只有一個:找到自我,然后在心中堅守其一生,全心全意,永不停息。所有其他的路都是不完整的,是人的逃避方式,是對大眾期望的懦弱回歸,是隨波逐流,是對內(nèi)心的恐懼。”你最怕的人,其實是你自己。

        變革的時代就像一個轉動的圓盤,你如果在圓盤的邊緣,就會發(fā)現(xiàn)速度越來越快,一不小心可能還會被甩下去。這說明你挖得不夠深,沒有往中心去走。如果你往中心去走,走到靠近那個軸心的地方,就會發(fā)現(xiàn)事情真有那么快的變化嗎?沒有變化。人的本性、組織的規(guī)律、商業(yè)的邏輯,沒有發(fā)生本質(zhì)的變化。如果你覺得這個世界變化很快,那是因為你仍處在圓盤的邊緣。因此,當組織處于變革的時候,一定要往中間走,找到它的核心和動力源泉。

        [編輯 周春林]

        E-mail:zcl@chinacbr.com

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