鄭天霞

摘 要 雙因素激勵(lì)理論包括保健因素與激勵(lì)因素，該理論被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營中以提高員工的工作效率。“現(xiàn)實(shí)中的人”作為雙因素激勵(lì)理論與思想政治教育工作的結(jié)合點(diǎn)，要求高校思想政治教育工作關(guān)注學(xué)生這一中心?；陔p因素激勵(lì)理論的高校思想政治教育主要包括優(yōu)良思想政治教育環(huán)境的構(gòu)建、合理思想政治教育目標(biāo)的設(shè)置、舊有思想政治教育模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 雙因素激勵(lì)理論 思想政治教育 人 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.047

The Innovation of Ideological and Political Work

Based on Two-factor Motivational Theory

ZHENG Tianxia

（Ideological and Political Education Department of Nanjing Forestry University， Nanjing， Jiangsu 210037）

Abstract Hygiene factors and motivating factors are included into two-factor motivation theory which has been widely used in enterprise management in order to improve employee productivity. Two-factor theory and ideological and political education work have the same point that is "real people"， central to the work of ideological and political education in colleges and universities is the students.The ideological and political education in colleges and universities based on two-factor motivational theory includes creating a favorable environment， set reasonable goals for ideological and political education and the innovation of ideological and political education of the original model.

Key words Two-factor motivational theory; ideological and political education; people; innovation

1 雙因素激勵(lì)理論的內(nèi)涵

雙因素激勵(lì)理論誕生于20世紀(jì)50年代，是由美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的。雙因素理論顧名思義包含兩個(gè)因素即保健因素和激勵(lì)因素，因而雙因素理論也被稱為“激勵(lì)保健”理論，隸屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。赫茨伯格認(rèn)為組織中某些因素使人產(chǎn)生滿意和愉快，而另外也有某些因素使人產(chǎn)生煩惱和沮喪，同時(shí)赫茨伯格修正了人們通常所認(rèn)為的命題即“滿意的對(duì)立面就是不滿意”。赫茨伯格認(rèn)為，傳統(tǒng)的滿意——不滿意的觀點(diǎn)（認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意）是不正確的，他認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意;而不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意。①雙因素激勵(lì)理論現(xiàn)如今更多地被運(yùn)用于企業(yè)管理中以提高員工的工作效率，其中保健因素是指使人產(chǎn)生不滿意的因素，在企業(yè)中主要指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，而當(dāng)人們得到這些外界環(huán)境或者條件要求的滿足時(shí)，只是消除了員工的不滿情緒，并不會(huì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;激勵(lì)因素則是與積極性直接掛鉤的，是指使人們產(chǎn)生滿意感的因素，是和工作本身相關(guān)的因素包括如工作成就感、工作中所得到的認(rèn)同與夸贊，也就是人的主觀內(nèi)在體驗(yàn)、精神需要得到了一定的滿足便會(huì)極大地調(diào)動(dòng)起人在工作時(shí)的積極性。

赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論雖然對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)產(chǎn)生了不可估摸的影響，甚至在現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展境況下也仍具有指導(dǎo)意義，但這一理論仍存在著缺陷，赫茲伯格在創(chuàng)立該理論并打破“滿意的對(duì)立面即是不滿意”的這樣一個(gè)“二元對(duì)立”的模式，而外因與內(nèi)因之間的對(duì)立不是絕對(duì)的，在對(duì)待問題產(chǎn)生的原因時(shí)，是需要從內(nèi)因、外因兩個(gè)方面加以分析的，所以說雙因素激勵(lì)理論中兩個(gè)因素之間是相互聯(lián)系并可以相互轉(zhuǎn)化的。有學(xué)者把“沒有滿意”和“沒有不滿意”連接起來，作為“滿意”與“不滿意”的臨界點(diǎn)，而使激勵(lì)因素與維持因素處于一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體中，以示意它們之間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系。②當(dāng)然，保健因素與激勵(lì)因素也會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，調(diào)動(dòng)積極性的激勵(lì)因素中的一些內(nèi)容也會(huì)因時(shí)代變化而降為保健因素的內(nèi)容要求，依據(jù)著時(shí)代發(fā)展活動(dòng)的中心即人變化了的需求，因而對(duì)于指導(dǎo)實(shí)踐的理論，需要用發(fā)展的時(shí)代化的眼光去看待。

2 思想政治教育工作與雙因素激勵(lì)理論的結(jié)合點(diǎn)在于“人”

思想政治教育在其歷史發(fā)展過程中雖說是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，代表著統(tǒng)治階級(jí)的思想意志，但從根本上來看是著眼于“人”，也就是對(duì)人進(jìn)行思想政治教育，將思想政治教育要實(shí)現(xiàn)的宏觀目標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人身上，解決個(gè)人的思想問題、道德問題等?！叭说谋举|(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”，③有其自然屬性與社會(huì)屬性，但人的本質(zhì)歸結(jié)起來是社會(huì)性的。人總是處在一定時(shí)代背景之下的，思想政治教育應(yīng)立足時(shí)代，促進(jìn)人的自由發(fā)展以及社會(huì)的和諧。“思想政治教育工作是一項(xiàng)緊緊圍繞人而開展的工作，教育的主體和受教育的主體都是人，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也都是為了促進(jìn)人的發(fā)展，所以它將人的自由和全面的發(fā)展作為教育和培養(yǎng)的價(jià)值追求?！雹?

雙因素理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論，在明確了激勵(lì)的內(nèi)容需要之后，接下來便關(guān)乎如何激勵(lì)人的問題。過程型激勵(lì)理論中的公平理論、期望理論與雙因素激勵(lì)理論也有著密切的相關(guān)度。過程型激勵(lì)理論中的公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出來的，“人們需要通過維持因素的相對(duì)公平，來保持個(gè)人在群體中的心理均衡位置，來保持工作積極性?！雹蓦m然保健因素不具備激勵(lì)因素那樣鮮明的激勵(lì)作用，但其確是維持激勵(lì)作用不可或缺的因素，在其對(duì)激勵(lì)因素激勵(lì)效果維持的作用中可以看出保健因素是存在著潛在的激勵(lì)作用的。前面已經(jīng)提到過，保健因素是指使人產(chǎn)生不滿意的因素，在企業(yè)中主要指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，人在工作這一群體性的環(huán)境中所接受的待遇是處在比較之中的，有比較就會(huì)涉及到一個(gè)公平性的問題，人的情感體驗(yàn)在這個(gè)時(shí)候得到“公平性”的滿足的話，保健因素便會(huì)較穩(wěn)定得維持著激勵(lì)因素所調(diào)動(dòng)起來的積極性。過程型激勵(lì)理論中的期望理論是由美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出，“激勵(lì)因素在實(shí)際中往往表現(xiàn)為一種期望目標(biāo)，比如較高的科研目標(biāo)、破格晉升等，它不是用來維持人們的繼續(xù)工作，而是用來激發(fā)人們加速工作?！雹藜?lì)因素指使人們產(chǎn)生滿意感的因素，是和工作本身相關(guān)的因素，在實(shí)際的工作生活中則表現(xiàn)為與人的期望相關(guān)聯(lián)，人自身的期望設(shè)定往往會(huì)激勵(lì)人通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，期望實(shí)現(xiàn)之后帶來的成就感則會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性，所以這二者之間是一個(gè)相輔相成、相互促進(jìn)的過程。

無論是保健因素與公平理論相關(guān)聯(lián)還是激勵(lì)因素與期望理論相聯(lián)結(jié)，都是圍繞著“人”這一社會(huì)主體，關(guān)心人的認(rèn)知、情感體驗(yàn)以調(diào)動(dòng)人的積極性、提高人在工作時(shí)的效率。因而，雙因素激勵(lì)理論與思想政治教育工作的結(jié)合點(diǎn)就在于“人”——處在一定社會(huì)關(guān)系中的人。

3 基于雙因素理論的高校思想政治教育工作創(chuàng)新

思想政治教育工作與雙因素理論的結(jié)合點(diǎn)在于“人”，學(xué)生則是作為高校思想政治教育工作的中心。高校承擔(dān)向社會(huì)建設(shè)輸送人才的責(zé)任，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)校對(duì)學(xué)生的思想、道德、價(jià)值觀方面的問題自然也不能忽視。雙因素激勵(lì)理論在高校思想政治教育工作的創(chuàng)新運(yùn)用可以從以下3個(gè)方面開展以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

3.1 優(yōu)良思想政治教育環(huán)境的構(gòu)建

思想政治教育環(huán)境中“環(huán)境”一詞包括自然環(huán)境與人文環(huán)境。從自然環(huán)境的角度來看，我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，十八大提出了五位一體建設(shè)總布局，將生態(tài)文明建設(shè)納入其中，提出要從源頭扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的生態(tài)局面這一舉措是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展到一定階段的必然選擇，高校思想政治教育工作應(yīng)當(dāng)與國家的工作需要保持步調(diào)上的一致性，將國家大政方針的核心精神與要求渲染到學(xué)生的日常生活中去，為國家的生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

從人文環(huán)境的角度來看，思想政治教育環(huán)境包括宏觀環(huán)和微觀環(huán)境，家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、工作環(huán)境共同構(gòu)成了微觀環(huán)境，學(xué)校環(huán)境對(duì)學(xué)生個(gè)人的成長、發(fā)展有著重要影響，高校思想政治教育工作要把握學(xué)校環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響力度，從雙因素理論中的保健因素來看，良好的外界客觀環(huán)境對(duì)學(xué)生的激勵(lì)能夠起到一個(gè)保健、維持的作用。高校思想政治教育工作要注重環(huán)境的優(yōu)化：與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)校關(guān)注環(huán)境的變化，思想政治教育工作者要根據(jù)變化了的環(huán)境采取對(duì)應(yīng)的措施引導(dǎo)學(xué)生思想政治品德的積極、健康發(fā)展;建立公平的思想政治教育環(huán)境，思想政治教育要在對(duì)學(xué)生思想政治品德狀況分層次把握之外，對(duì)學(xué)生的其他方面一視同仁。當(dāng)學(xué)生感受到組織或周圍的同學(xué)對(duì)自己有了肯定評(píng)價(jià)，他就會(huì)感受到公平，其積極的方面就會(huì)得到激勵(lì)，追求進(jìn)步的思想就會(huì)得到強(qiáng)化。⑦打造獎(jiǎng)懲分明的思想政治教育環(huán)境，樹立學(xué)生典型，適當(dāng)加以鼓勵(lì)，不僅可以促進(jìn)該同學(xué)思想政治品德進(jìn)一步發(fā)展，還能帶動(dòng)其他同學(xué)向其看齊，共同進(jìn)步。保健因素與激勵(lì)因素是不可分割的，注重環(huán)境的優(yōu)化、建構(gòu)、利用只能對(duì)學(xué)生個(gè)人的激勵(lì)起保持作用，消除不滿意因素，而真正調(diào)動(dòng)積極性的是激勵(lì)因素，所以在完善思想政治教育外界環(huán)境的同時(shí)也要注重學(xué)生自身的內(nèi)在意識(shí)覺醒。

3.2 合理思想政治教育目標(biāo)的設(shè)置

思想政治教育目標(biāo)設(shè)置具有一定的刺激作用，能夠有效提高激勵(lì)水平。思想政治教育目標(biāo)要求教育者根據(jù)社會(huì)的要求以及人的發(fā)展要求，開展教育活動(dòng)，使得受教育者的思想政治品德符合社會(huì)的期望與要求。思想政治教育目標(biāo)的設(shè)置也應(yīng)該分析受教育者自身可能存在的動(dòng)機(jī)，了解不同動(dòng)機(jī)影響之下的需要，引導(dǎo)正確的思想需要，并促進(jìn)需要到行為的轉(zhuǎn)化進(jìn)程。思想政治教育目標(biāo)的確立是思想政治教育活動(dòng)的基本前提，設(shè)置目標(biāo)不僅對(duì)思想政治教育內(nèi)容、方法等相關(guān)要素的確定有著制約性的作用，同時(shí)目標(biāo)還是一種有力的刺激，能夠激勵(lì)教育者更好地開展教育活動(dòng)，也有助于受教育者很好地接受思想政治教育?！案咝W(xué)生管理的目標(biāo)是學(xué)生成長成才，是學(xué)生可以自我教育、自我管理、自我服務(wù)?！雹喔咝W(xué)生的管理目標(biāo)是達(dá)到學(xué)生的自我管理、讓學(xué)生成才，思想政治教育是高校學(xué)生管理工作的重要組成部分，其目標(biāo)設(shè)置要求教育者考慮到學(xué)生的主體地位，達(dá)到學(xué)生在思想政治品德方面也能夠進(jìn)行自我管理、自我提升的目的。思想政治教育目標(biāo)的設(shè)置要能夠了解學(xué)生的動(dòng)機(jī)，激發(fā)需要，才能有效提高學(xué)生自身的思想政治品德。教育者也是受教育的，思想政治教育活動(dòng)的過程中，教育者在與受教育的雙向互動(dòng)過程中也會(huì)受到啟發(fā)。有了明確的目標(biāo)要求，學(xué)生在接受教育的過程中會(huì)逐漸意識(shí)到自己應(yīng)該成為怎樣的一個(gè)人，思想政治教育目標(biāo)的設(shè)置要與國家、黨的奮斗目標(biāo)相承接，為社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)輸送德才兼?zhèn)涞慕影嗳?，用馬克思列寧主義、毛澤東思想以及中國特色社會(huì)主義理論來武裝頭腦，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，不辜負(fù)社會(huì)的期望。

3.3 舊有思想政治教育模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的教育模式即是通過課堂老師講—學(xué)生聽的模式，這一模式之下的教育活動(dòng)有一定的廣泛性但缺乏針對(duì)性，且老師學(xué)生之間的互動(dòng)交流較少，學(xué)生接受信息之后的反饋也不及時(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，課堂教育活動(dòng)呈現(xiàn)出“民主化”的趨勢(shì)，逐步以“學(xué)生”這一學(xué)習(xí)者為中心，要求學(xué)生也能夠融入到課堂實(shí)踐中來，陳述自己的觀點(diǎn)，學(xué)生之間相互交流討論，讓學(xué)生在參與的過程中感覺到自己在不斷提升并且得到別人的肯定，有一定的成就感，從雙因素激勵(lì)理論的角度來看，學(xué)生的積極性則會(huì)得到極大的激發(fā)與維持。

當(dāng)下高校學(xué)生正處在一個(gè)自媒體興起的時(shí)代，學(xué)生的信息來源多樣化、實(shí)時(shí)、快捷，高校學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全定型，很容易受到外界所傳達(dá)的錯(cuò)誤信息的影響。思想政治教育工作可以搭載自媒體平臺(tái)，利（下轉(zhuǎn)第152頁）（上接第100頁）用網(wǎng)絡(luò)信息傳播快且及時(shí)的特點(diǎn)建立思想政治教育網(wǎng)絡(luò)，傳播正能量，讓學(xué)生在休閑娛樂的同時(shí)也能在潛移默化中得到思想品德上的熏陶。網(wǎng)絡(luò)自媒體所具有的快捷特點(diǎn)能有效縮短教育者與教育對(duì)象之間的距離，也能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)教育模式之下“一對(duì)一”模式向“一對(duì)多”模式的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)雙方之間的溝通交流，也便于教育者實(shí)時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生信息與需求。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有隱匿性的特點(diǎn)，教育者與學(xué)生在里面可以坦誠交流，教育者也能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在的真實(shí)問題，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，解決他們存在的問題。

現(xiàn)今多數(shù)高校思想政治教育奔著完成教學(xué)要求、教學(xué)計(jì)劃的目的，學(xué)生進(jìn)行思想政治教育課程學(xué)習(xí)更多的是為了獲得學(xué)分，而這種方式則背離了學(xué)校思想政治教育的初衷。自媒體作為思想政治教育的媒介能夠使得課堂教育不再那么枯燥乏味，教育課堂化逐漸向教育日常生活化的方向轉(zhuǎn)變，教育內(nèi)容更加有趣味性、更加貼近學(xué)生的日常生活。思想政治教育的理論內(nèi)容呈現(xiàn)不再是一副筑諸高閣的姿態(tài)，而是回到學(xué)生的日常生活中去尋找教育過程所需要的典型與素材。當(dāng)學(xué)生的趣味性、積極性調(diào)動(dòng)起來時(shí)，學(xué)生將更樂于接受思想政治品德的教育，在現(xiàn)實(shí)生活中接受良好的思想政治教育。