王碧宏

（浙江經貿職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310018）

開放式視頻交互平臺與《外貿英語函電》課堂教學改革實踐

王碧宏

（浙江經貿職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310018）

以外貿英語函電課程為切入點，針對我國高職外貿類課程存在的問題，分析了基于網絡云盤為載體的視頻教學資源和課程管理系統(tǒng)給外貿專業(yè)類課程發(fā)展帶來的新契機，探討了一種基于優(yōu)質教學視頻資源的開放式教學交互平臺的設計思路，并重點闡述了該平臺的功能設計與架構。

開放式教學 外貿英語函電 視頻交互平臺 網絡云盤

一、問題的提出

以信息時代作為標簽的21世紀，教師和學生都處在機遇和挑戰(zhàn)并存的數字化教育背景下。這個時代的教育注重學生的全面發(fā)展和個性發(fā)展，與新時代同步到來的是教學資源的根本性進步，其中，視頻資源以其獨有的特點和自身的魅力成為課堂教學設計的重要的組成部分。目前，全球有代表性的視頻開放課程是法國巴黎高科啟動的Paris Tech OCW，美國麻省理工學院的開放式課程OCW，和日本的開放課聯(lián)盟JOCW。而我國則在“十二五”開局之年，推出了“精品視頻公開課建設”工作。按照教高【2011】8號文件《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》的要求，在十二五期間設立國家精品視頻公開課（1000門）和國家精品資源共享課（5000門），國家精品開放課程評審指標中對視頻應用和開放程度的重視程度達到了一個前所未有的程度。

相對于世界和中國教育高層對視頻公開課程的重視，當今高校課堂教學中，視頻資源的利用顯得乏善可陳。有的高校即使已經利用視頻資源，但是有限的視頻資料和不頻繁的視頻利用不能體現(xiàn)出視頻資源在教學方面的優(yōu)勢，沒有突出視頻資源應有的教學效果。由于視頻資料具有直觀、形象、內容豐富、沖擊力強烈的特點，記憶曲線的研究表明，人們對視頻資料的記憶率遠遠超過文字資料。但是，高校如何從學習技術層面強化在線視頻的學習效果，如何實現(xiàn)視頻的學習交互性，如何培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力等問題一直困擾著教育者。由于應試教育的影響，教學存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，因此很難最大限度地發(fā)揮學生的學習主體性。

二、問題解決的思路

1.實施課程的選擇

我院以外貿英語函電課程作為解決問題的切入點和實驗田，建設基于網絡云盤的視頻交互平臺，通過教學過程中的實際操作，驗證開放式教學和視頻教學的可能性和教學效果。

《外貿英語函電》是國際貿易實務專業(yè)的一門職業(yè)能力核心課程，是外貿專業(yè)一門理論性與實踐性并重的課程，撰寫符合規(guī)范的各種英語往來函件，尤其是詢盤、回盤、合同、裝運、包裝等環(huán)節(jié)的信函。隨著時代的發(fā)展，課程又新增了電商環(huán)境下的客戶開發(fā)、產品發(fā)布、客戶維護等要求。

《外貿英語函電》視頻交互開放式教學系統(tǒng)以知識點為基本單元，為每個知識點添加教學資料和視頻素材，將知識點按層次關系和工作項目情境組織成框架。

學生依托開放式教學平臺，培養(yǎng)課前自學、課中踐學、課后互學的行為習慣，充分調動學習的積極性、主動性、互助性和創(chuàng)新性；教師通過開放式教學平臺，實施“教學做一體化”的教學改革，促進教師隊伍、教研團隊、專業(yè)建設的相互融合。

開放式視頻交互平臺的構建，針對不同個體，擬實現(xiàn)以下具體目標：

提高自身知識學習新的方法教師將其他公開課程納入自己的課程為學生提供參考材料為系或者學校開發(fā)課程提高自身知識學生完成當前的課程對學習進行規(guī)劃探索專業(yè)之外的知識在自己的專業(yè)領域內回顧基本概念自學者為未來的學習進行準備與自己專業(yè)內的知識進展保持同步

2.網絡平臺的選擇

教學目標的實現(xiàn)依托網絡云盤，云盤是互聯(lián)網云技術的產物，是存在與互聯(lián)網上的存儲空間。云盤用戶可以在云盤上實現(xiàn)信息的儲存、讀取、上傳、下載等功能。云盤具有存儲容量大、免費、安全、便攜、穩(wěn)定的特點，能夠實現(xiàn)跨平臺的文件備份、存儲、同步和共享服務。云盤可進行多終端操作，即可以用網頁、手機、PC等各種方式訪問，可以隨時隨地查看，非常方便。目前，我國用戶使用較多、口碑較好的云盤服務商有360云盤、百度云盤、金山快盤、微云等。

結合教學，云盤具有以下幾方面的優(yōu)點：

（1）安全保密：云盤的密碼和用戶的手機綁定，進入時需短信驗證，訪問信息有記錄可查?？梢酝ㄟ^對訪問信息的跟蹤，實現(xiàn)資源及數據統(tǒng)計。

（2）超大存儲空間：不限單個文件大小，支持10TB獨享存儲。教師和學生都可以上傳大量信息，作為課程支持。

（3）好友共享：通過提取碼輕松分享，教師就可以開放不同層次權限的資料給相應的學生。

這些特點非常適合在課程中作為教學平臺，其免費且共享的特性使平臺的推廣具有很強的可行性。

3.視頻教學資源的來源及選擇

隨著網絡寬帶速度的增加，網絡視頻點播與視頻編輯制作逐漸進入全民使用階段，高等教育教學資源的建設也開始從平面資源（文本、圖片為主）過渡為立體資源（視頻、音頻為主）。視頻教學資源大部分由教師的課堂教學、講座視頻、行業(yè)專家的講座視頻、微課視頻等構成。如：2011年國家精品課程網推出的“視頻專區(qū)”，在國家級精品課程資源的基礎上，整合視頻資源，學習者可免費使用和觀看。另一個很有影響力的視頻學習網站是網易公司推出的 “網易公開課”，它將世界級的優(yōu)質視頻教學資源添加字幕，免費提供給大眾網民?？珊箤W院、TEDAPP更是成為年輕人分享全球最新視頻資訊的必備工具。優(yōu)酷、土豆、樂視等著名的視頻分享網站上更是聚攏了大量的人氣，網民可在這些網站收看、下載或收藏各種免費視頻。

因此，相對于單個高校優(yōu)質師資和高質量教學視頻資源的缺乏，網絡則擁有大量名師、大量的授課視頻資源。這些授課視頻將固定的課堂延伸為無限課堂，讓只有固定聽眾的教師成為擁有數以萬計聽眾的“網絡名師”。高校可以借此降低外聘名師所產生的高額成本，從眾多免費或收費的教學視頻資源中引進符合本校專業(yè)定位的優(yōu)質課程，進而解決優(yōu)質師資不足的難題。

針對外貿英語函電這門具有極強的專業(yè)性、實踐性、對教師實戰(zhàn)要求很高的外貿類專業(yè)課程，網絡上的免費公開視頻信息相對比較難找。但是教師只要能進入阿里巴巴的外貿圈，敦煌網的外貿論壇等外貿電商平臺針對會員的培訓，就可以從中找到數以千計的最新外貿專業(yè)培訓視頻，內容覆蓋外貿實操的各個方面，而且不斷更新培訓內容，具有前沿性、實操性和真實性。所有講師都是經過層層篩選、培養(yǎng)及提升，最終展現(xiàn)在平臺上的資深專業(yè)講師，有精湛的服務專員、銷售精英，著重負責電子商務的分享；具有多年外貿及銷售經驗的實戰(zhàn)派資深講師，以及培訓界極有名氣的管理類講師作外貿知識、企業(yè)管理分享。

4.借鑒思路

在明確了課程切入點、網絡云盤平臺和視頻資料來源三個前提條件后，開放式視頻交互教學平臺的設計思路水到渠成。它由兩個部分組成，如圖1所示。

第一部分是優(yōu)質的視頻教學資源，可通過網絡免費獲得或購買的方式獲得。其中主要是外貿資深人士和專業(yè)主講教師的教學視頻，它既是教師載體，又是課程載體，是學生的主要學習內容。教師可以在獲得了教學視頻資源之后，進一步實行課程的本土化轉化，提供適合本校學生的關于課程的其他補充信息，比如：課程相關的職業(yè)能力要求、相關職業(yè)資格考試、關聯(lián)課程簡介、教學大綱、考核要求等。

第二部分是平臺的用戶，包括教學管理層、主講教師、其他教師、學生和自學者。支持學生開展在線學習，支持主講教師開展視頻教學、視頻資源維護與更新，支持管理層開展課程評估、教師工作業(yè)績考核等工作，進而形成功能清晰的多方共用平臺。

圖1　開放式視頻交互平臺構想

三、開放式視頻交互平臺的架構

開放式視頻交互平臺是建設在網絡云盤上，能夠為視頻教學的用戶提供良好的資料上傳、視頻點播、下載和編輯體驗。以視頻為媒介的學習交互要求視頻具有內容與數據定位、檢索、視頻截圖、視頻剪輯及合成等基本功能。目前的視頻處理軟件，如屏幕錄像專家、視頻編輯專家和視頻網站YouTube、優(yōu)酷等都可對視頻開展在線編碼、截圖、視頻片段預覽甚至剪輯操作，使得以視頻為中心的學習交互成為可能。

教學平臺特色功能

1.視頻點播

開放式視頻平臺把教學資源向學生開放，讓學生成為學習的主體，是給學生提供一個自由的課堂環(huán)境，在教師的指導下，由學生自己自主地有步驟、有目的地學習相關知識。在此過程中，學生的主動性、獨立性很重要。

2.個性化視頻課堂

以知識點為單位的教學視頻在邏輯上以片段方式存在，學生可從平臺上下載原始視頻，從中選取片段，并對片段添加標題、關鍵詞等描述。這些片段在平臺上傳后，可被檢索、排序，甚至重組序列，從而形成學生自我定制的個性化視頻課堂。因此，一方面，學生按自身需要，建立獨屬于自己的個性化視頻課堂，另一方面，主講教師可以局部替換教學視頻片段而無需重新攝制。同時，重組的個性化視頻課堂為不同類型的學生提供了分層學習的可能。

3.視頻交互

平臺具備課堂的分享功能。通過網絡云盤，學生不僅在平臺中創(chuàng)建自己的個性化課堂，還可瀏覽其他學生的個性化課堂，進行點贊、點評等操作。通過分享，促進學生相互學習、相互評判、共同進步。另外，學生可以組的形式來完成一個學習任務，共同建設小組的個性化課堂。

4.電子學檔評價體系

電子學檔記錄每個學生完成的作業(yè)、學習視頻的軌跡、學習成果、學習心得、學生間評價和教師評語等方面的信息。學生實時了解自我學習的進度和成效，幫助自我管理，同時，教師以電子學檔為基礎，管理和完善評價體系。電子學檔能充分調動學生學習的主動性，提高學習效能，實現(xiàn)學習目標的多元化評價。

5.資源評級和課程熱度評級

視頻交互平臺上，每個教學視頻資源下均設功能按鈕，每個學生可進行打分、點贊、評論等，分數、點贊率、好評率等指標可評選出熱門視頻和教師，幫助主講教師篩選更優(yōu)的視頻資源，優(yōu)化課程結構；幫助管理層取消或削減使用率低、教學質量差的視頻來源的投入，合理使用購買經費。

平臺設置用戶調查問卷，向學生調查選課意向，并進行統(tǒng)計，從而得出本課程的好評度、選修人數等信息，從而為教學管理層合理設置課程課時，教學經費、傾斜師資力量等提供佐證。

四、總結

心理學家赤瑞特拉的人類記憶持久性研究表明，視頻學習的有效性是文字學習的4倍，隨著全球網絡視頻的快速發(fā)展和視頻處理技術的日趨成熟，各大高校對視頻教學的重視必將達到一個新的高度。本文探討的基于網絡云盤的優(yōu)質視頻教學資源交互平臺的教學實操，是以外貿英語函電課程為切入點，把視頻制作技術和課程管理系統(tǒng)融合，打造一個學生為主體的、視頻為主要教學內容載體的、可視頻交互的網絡平臺。本教學平臺的構建能在一定程度上緩解目前外貿專業(yè)課存在的優(yōu)質專業(yè)教師不足、學生主動性不強、教學評價方法單一等問題，但是，關于由商業(yè)方式引進視頻資源的版權問題，如阿里外貿圈的視頻資料可否用于公開授課，授課后可否被學生下載，以及引進視頻的成本等方面，還有待進一步研究。

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2013年浙江省高等教育課堂教學改革研究項目“高職外貿函電開放式教學與視頻交互平臺設計”研究成果。