陳林　徐琳

揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（揚(yáng)州　225127）

基于校地合作下的志愿者培訓(xùn)學(xué)校模式探究

陳林徐琳

揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（揚(yáng)州225127）

針對地方志愿服務(wù)工作普遍存在缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)指導(dǎo)、組織志愿服務(wù)活動重數(shù)量輕質(zhì)量、志愿者隊伍服務(wù)水平參差不齊等問題，探究由高校組織師資力量，開創(chuàng)“菜單式”教學(xué)方式，開設(shè)涵蓋志愿服務(wù)知識、志愿服務(wù)專項技能、志愿服務(wù)管理等相關(guān)課程，為志愿者提供深入、專業(yè)的志愿服務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有志愿服務(wù)專業(yè)知識和技能的志愿者團(tuán)隊及個人，使之能夠更好地勝任志愿服務(wù)工作，服務(wù)社會公益事業(yè)，解決社會志愿服務(wù)普遍缺乏專業(yè)性指導(dǎo)的問題。

志愿服務(wù)；志愿者培訓(xùn)；合作模式

伴隨社會對志愿服務(wù)需求不斷增長的同時，地方志愿服務(wù)活動卻普遍缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，志愿服務(wù)活動重數(shù)量輕質(zhì)量、志愿者隊伍服務(wù)水平參差不齊等問題，提升社會志愿服務(wù)的水平和質(zhì)量已經(jīng)成為了迫在眉睫的問題。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來由政府相關(guān)部門主導(dǎo)的志愿服務(wù)越來越多，各種志愿者招募計劃也很普遍。但是，在實際的志愿服務(wù)工作開展過程中，很多社會志愿者因為缺乏相關(guān)指導(dǎo)，無法有效參與社會服務(wù)，導(dǎo)致志愿服務(wù)工作難度較大，志愿者組織都面臨著志愿者流失的現(xiàn)實問題。發(fā)揮地方政府的服務(wù)優(yōu)勢和地方高校的智力因數(shù)，相互合作，創(chuàng)辦校地合作模式的志愿服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，形成系統(tǒng)的管理、運(yùn)行機(jī)制，提供具有針對性、專業(yè)性的志愿服務(wù)培訓(xùn)，為志愿服務(wù)工作貢獻(xiàn)智慧和力量，就可以有效提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平，解決志愿者培訓(xùn)需求問題。

1　志愿者培訓(xùn)學(xué)校的組織架構(gòu)

“志愿者培訓(xùn)學(xué)校”一般由地方政府相關(guān)職能部門，如城市文明辦公室、團(tuán)市委等部門，和地方所在高校，經(jīng)商議聯(lián)合成立，在高校掛牌設(shè)立為培訓(xùn)基地，實行“雙校長負(fù)責(zé)制”，共同商議管理學(xué)校相關(guān)事宜，機(jī)構(gòu)設(shè)置為辦公室、教學(xué)部、宣傳部、財務(wù)部，各部門協(xié)調(diào)配合，具體分工和職能分配如表1所示。

2　培訓(xùn)對象和工作計劃

聯(lián)合成立的志愿者培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)該制定完整的培訓(xùn)教育計劃，培訓(xùn)對象主要涵蓋地方政府和高校安排的受訓(xùn)志愿者、企業(yè)履行社會責(zé)任安排的企業(yè)員工志愿者、各市縣青年志愿者協(xié)會注冊會員以及社會其他志愿者組織和個人。志愿者培訓(xùn)學(xué)校按照培訓(xùn)目的與任務(wù)，結(jié)合培訓(xùn)需求，由辦公室聯(lián)合各部門制定具體的建設(shè)與培訓(xùn)計劃，計劃應(yīng)涵蓋培訓(xùn)學(xué)校的軟硬件設(shè)施、師資選聘、教材選編、技能培訓(xùn)課程模塊開發(fā)、志愿者培訓(xùn)計劃、志愿培訓(xùn)宣傳與推廣、志愿服務(wù)課題研究等多個方面。

表1　志愿者培訓(xùn)學(xué)校職能部門及人員安排一覽表

3　培訓(xùn)課程計劃

志愿者培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)課程應(yīng)該緊密圍繞城市文明創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社區(qū)等中心工作，應(yīng)該從切實符合城市志愿服務(wù)的類目與特點(diǎn)、老百姓的實際服務(wù)需求進(jìn)行開發(fā)，可以包括大型賽事、社區(qū)互助、留守兒童心理輔導(dǎo)、空巢老人陪護(hù)、環(huán)保生活常識、預(yù)防艾滋病宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血宣傳、普及性緊急救護(hù)、消防和城市應(yīng)急、法制宣傳和電腦掃盲等多個服務(wù)培訓(xùn)模塊。志愿者培訓(xùn)學(xué)校需要創(chuàng)新培訓(xùn)形式，將志愿服務(wù)的知識和技能分類，結(jié)合志愿服務(wù)實踐，開發(fā)成實用性模塊，形成“菜單式”培訓(xùn)中的“備菜”環(huán)節(jié)，志愿者走進(jìn)培訓(xùn)課堂，根據(jù)自己的需要進(jìn)行“點(diǎn)菜”。培訓(xùn)學(xué)校采用“菜單式”教學(xué)模式，精心設(shè)計課程模塊，通過講解、示范、模擬，幫助受教者加深理解，增強(qiáng)印象，提升服務(wù)技能。另外，課程計劃應(yīng)定期安排志愿服務(wù)知識普及、志愿者素質(zhì)需求、志愿服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容，幫助志愿者加深對志愿服務(wù)的理解，全面、科學(xué)地掌握志愿服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

4　培訓(xùn)師資力量建設(shè)核經(jīng)費(fèi)管理

培訓(xùn)學(xué)校師資建設(shè)主要采用聘任制度，參與教學(xué)人員為相關(guān)專業(yè)教師，通過集中培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核，獲得聘任資格。培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮政府的資源優(yōu)勢與高校的人才優(yōu)勢，聘用熱心服務(wù)公益事業(yè)的各個領(lǐng)域的專家、學(xué)者、志愿者參與課程研發(fā)和教學(xué)工作。學(xué)校將充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，組織精英力量，緊貼培訓(xùn)需求，編寫培訓(xùn)教材，以真誠的態(tài)度，高效的模式，努力為廣大志愿者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。

志愿者培訓(xùn)學(xué)校需要用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的資金問題和矛盾。初期，培訓(xùn)學(xué)?？梢岳谜?、高校用于志愿服務(wù)的專項經(jīng)費(fèi)、青年志愿者培訓(xùn)課題經(jīng)費(fèi)、專項經(jīng)費(fèi)、會費(fèi)等；在項目投入、開展運(yùn)營后，將通過政府資源，積極爭取“企業(yè)家商會”關(guān)于社會服務(wù)的專項經(jīng)費(fèi)及成員單位的企業(yè)贊助；另外，可以通過政府號召，眾多企事業(yè)單位主動承擔(dān)社會責(zé)任，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)愛心，為公益學(xué)校捐贈。志愿者培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立財務(wù)部，對培訓(xùn)服務(wù)實現(xiàn)統(tǒng)一財務(wù)管理，對每一筆收入和支出都進(jìn)行明細(xì)記錄，并定期公示，接受監(jiān)督。培訓(xùn)學(xué)校將努力做到開源節(jié)流，有效利用政府和基地的資源，減少消耗，獲取最大程度的支持，保持志愿者培訓(xùn)學(xué)校模式的可持續(xù)性發(fā)展。

5　培訓(xùn)學(xué)校的宣傳與發(fā)展

志愿者培訓(xùn)學(xué)?？梢越柚α空匍_志愿者培訓(xùn)服務(wù)主體新聞發(fā)布會，宣傳政府與高校的合作方式，與相關(guān)媒體達(dá)成協(xié)議，安排其定期跟蹤報道培訓(xùn)課程，有效收集、整理信息，制作媒體宣傳報道，擴(kuò)大培訓(xùn)服務(wù)的區(qū)域影響力。另外，培訓(xùn)學(xué)校將定期召開“志愿者培訓(xùn)階段性成果匯報會”，通過培訓(xùn)志愿者的現(xiàn)場培訓(xùn)成果展示、服務(wù)實踐活動體會，將每一個階段成功培訓(xùn)的志愿者數(shù)量和社會對他們的利用情況向公眾作匯報，從而提升培訓(xùn)學(xué)校的社會認(rèn)可度和影響力。志愿者培訓(xùn)學(xué)校是基于地方政府和高校資源的有效整合，共建雙方將圍繞培訓(xùn)學(xué)校的理念和宗旨，設(shè)計項目發(fā)展思路，進(jìn)一步規(guī)劃好項目運(yùn)營路線，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，完善培訓(xùn)制度，做好宣傳，穩(wěn)步成長，逐步擴(kuò)大社會影響力。未來，將貼近志愿者培訓(xùn)需求，讓“培訓(xùn)菜單”越來越豐富，和政府、企事業(yè)單位建立更加緊密的合作關(guān)系，開拓志愿培訓(xùn)服務(wù)校外基地，建設(shè)一些滿足學(xué)員體驗式需求的教學(xué)場地，將培訓(xùn)服務(wù)做到理實一體化，更好地貼近實際，貼近生活，貼近需求。

6　結(jié)語

在新形勢下，志愿服務(wù)專業(yè)化已經(jīng)成為亟待解決的問題。通過對校地資源的高效整合，建立志愿者培訓(xùn)學(xué)校，將志愿服務(wù)更加專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，有助于促進(jìn)社會建立一個完整的志愿服務(wù)體系。校地共建模式既能有效發(fā)揮高校的智力因素，短期內(nèi)提升志愿者技能，又能長效提高社會志愿服務(wù)的水平，體現(xiàn)政府的公信力，提高社會的文明程度，必然能夠受到各方歡迎。足夠多的高校數(shù)量和龐大的志愿服務(wù)培訓(xùn)需求量形成對接，使得校地共建志愿服務(wù)培訓(xùn)模式能夠很快、很容易復(fù)制推廣。我們需要積極、深入探索校地共建“志愿者服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校”模式，有效整合社會、政府、高校的資源，力爭將培訓(xùn)學(xué)校的服務(wù)模式構(gòu)建完整，并推廣到市內(nèi)、省內(nèi)乃至全國其他地方，為志愿服務(wù)公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

［1］王宏，李曉軍.大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制研究［J］.教育與職業(yè)，2014，（3）：176-177.

［2］曾雅麗.比較視角下的大學(xué)生志愿服務(wù)：制度化與專業(yè)化［J］.高等教育研究，2012，（3）：71-79

（責(zé)任編輯：林城）