摘 要：人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)和整體思路，是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)是否滿足職業(yè)崗位需求的重要依據(jù).文中通過闡述湖南省工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求之間的差異，以本校為例闡述基于現(xiàn)代學(xué)徒制的“工學(xué)交替、崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式的探索與實踐。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；商業(yè)運營管理；人才培養(yǎng)模式

為了適應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與社會發(fā)展需要，推動商業(yè)運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與創(chuàng)新，借鑒以英國和澳大利亞等國較為成熟的“現(xiàn)代師徒制”先進(jìn)經(jīng)驗，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)自2013年開始深化校企合作探索現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，實踐并取了一定的經(jīng)驗。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革背景

高職工商企業(yè)管理專業(yè)是湖南省的傳統(tǒng)專業(yè)，但由于各院校所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展平不同、工商企業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)不同、辦學(xué)條件如教師能力、實踐條件的配置不同、專業(yè)人才培養(yǎng)定位不同，導(dǎo)致該專業(yè)的建設(shè)水平不均衡、人才培養(yǎng)質(zhì)量參差不齊，專業(yè)布點縮減了近一半。而全省目前10所開辦工商企業(yè)管理專業(yè)的高職院校，人才培養(yǎng)的去向復(fù)雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商業(yè)零售企業(yè)、小微企業(yè)需要眾多的經(jīng)營管理人才，金融業(yè)（含保險與證券業(yè)）、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等都需要企業(yè)管理人才。其中，商業(yè)零售企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的所占比重最大，目標(biāo)崗位大多集中于零售運營主管、行政人事專員、生產(chǎn)主管、商業(yè)策劃、采購、銷售主管、部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位。而部分院校出現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊、培養(yǎng)方案大而全、專業(yè)課程設(shè)置欠佳、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，缺乏有實戰(zhàn)經(jīng)驗教師等現(xiàn)狀。學(xué)校的專業(yè)建設(shè)很難跟上產(chǎn)業(yè)升級，特別是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理技術(shù)、應(yīng)用、服務(wù)等更新速度和水平。湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)是中央財政支持的省級特色專業(yè)，近年來通過構(gòu)建基于現(xiàn)代學(xué)徒制的“工學(xué)交替、崗位進(jìn)階”人才培養(yǎng)模式，與長沙通程集團和都市麗人中國控股有限公司等龍頭企業(yè)的深度融合，行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)百名商業(yè)運營主管人才，逐步形成了人才培養(yǎng)的特色。

二、構(gòu)建校企共育人才培養(yǎng)新模式

在專業(yè)改革和人才培養(yǎng)模式實施過程中，根據(jù)企業(yè)對零售商業(yè)運營管理人才需求的特點，工商企業(yè)管理專業(yè)不斷探索基于“現(xiàn)代學(xué)徒制”的商業(yè)運營管理人才培養(yǎng)模式。以“創(chuàng)新理念，深化機制，校企互惠多贏”為基礎(chǔ)，探索并實施了“工學(xué)交替、崗位進(jìn)階”校企共育的人才培養(yǎng)模式。

1.校企共建雙元育人模式

學(xué)校通過與長沙通程集團、都市麗人中國控股有限公司及人人樂集團等行業(yè)龍頭企業(yè)簽訂校企聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議進(jìn)行深度合作，校企共同宣傳聯(lián)合招生，實現(xiàn)招生即招工，學(xué)生由單一的學(xué)生身份變成“學(xué)生+準(zhǔn)員工”雙重身份，被錄用的學(xué)生擁有“學(xué)號+工號”并采取“校內(nèi)輔導(dǎo)員+企業(yè)班主任”管理模式。學(xué)生進(jìn)校后根據(jù)商業(yè)運營管理崗位素質(zhì)及能力進(jìn)階路徑，校企共同培養(yǎng)，采用大、小學(xué)期分段式的課程教學(xué)組織方，以真實工作任務(wù)為載體，使學(xué)生經(jīng)過環(huán)境交替變化、任務(wù)情景變換、學(xué)生角色與員工角色的異減同增，實現(xiàn)知識與技能的階梯式上升，構(gòu)建了“工學(xué)交替、崗位進(jìn)階”的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)。

2.校企共建雙導(dǎo)師制

校企雙方建立靈活的人才流動機制，建立了雙導(dǎo)師制，實施五個共同，即共同制定人才培養(yǎng)方案，共建“崗位進(jìn)階、課證融通”專業(yè)課程體系，共同開發(fā)教學(xué)資源，企業(yè)派遣技術(shù)骨干與專業(yè)教師共同進(jìn)行課程教學(xué)，共同制定學(xué)生職業(yè)評價與考核標(biāo)準(zhǔn)。校企共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)課程嵌入專業(yè)課程體系，其中第一學(xué)年融入訂單企業(yè)文化認(rèn)知、員工手冊培訓(xùn)，第二學(xué)年在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地（校中店及特賣場）融入專業(yè)核心技能培養(yǎng)，第三學(xué)年企業(yè)頂崗實習(xí)融入基層主管崗位實戰(zhàn)挑戰(zhàn)訓(xùn)練。企業(yè)商學(xué)院安排企業(yè)培訓(xùn)師和相關(guān)崗位資深管理人員授課，將行業(yè)、企業(yè)在實訓(xùn)基地、課程教學(xué)、師資隊伍等多方面的資源融入到人才培養(yǎng)的全過程之中。

3.校企共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地

校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地（校中店），實施共同經(jīng)營，并延伸“企中校”進(jìn)行服務(wù)外包開發(fā)，實現(xiàn)教學(xué)與科研的結(jié)合，企業(yè)進(jìn)課堂，課堂與工作場所一體化。校中店以非盈利為目的，由學(xué)校提供場地和基礎(chǔ)設(shè)施，合作企業(yè)按照品牌旗艦店和培訓(xùn)教室相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求裝修、運營及管理，校中店將由企業(yè)派駐實習(xí)指導(dǎo)教師，學(xué)生自主經(jīng)營為主體，除課程教學(xué)時間外，其他時間將實行市場化運作、線上線下相結(jié)合，將市場理念，職業(yè)素質(zhì)理念，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)理念融入專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程，讓學(xué)生感受到真實的職業(yè)環(huán)境，形成“教室與店面合一，學(xué)習(xí)與經(jīng)營合一，學(xué)生與員工合一”運行效果，實現(xiàn)了教育教學(xué)與實踐培訓(xùn)的有機結(jié)合。校企還共同設(shè)立獎學(xué)金和獎教金用于實訓(xùn)基地運行科研項目、人才培養(yǎng)模式改革、課程模式改革，開發(fā)行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、微課制作等方面。

另一方面延伸“校中企”校外實訓(xùn)基地，學(xué)校為企業(yè)培訓(xùn)在職員工和開展技術(shù)服務(wù)等多方面。教師團隊為合作企業(yè)員工開設(shè)特色職業(yè)培訓(xùn)課程，完成相關(guān)企業(yè)職工通用管理能力培訓(xùn)、高管培訓(xùn)、各類職業(yè)資格培訓(xùn)。同時，為合作企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)+全渠道零售運營管理咨詢和運營方案等服務(wù)，支持企業(yè)員工通過遠(yuǎn)程開放教育提升學(xué)歷層次。

4.校企共建崗位技能抽查考核標(biāo)準(zhǔn)

湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)基于企業(yè)經(jīng)營流程和管理思維創(chuàng)新項目設(shè)計，在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的平臺上，與行業(yè)龍頭企業(yè)共同開發(fā)了面向全省的專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)。通過行業(yè)、企業(yè)和高職學(xué)校同共開發(fā)題庫，組織考核，將學(xué)校的教學(xué)課程改革與技能抽查考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，以期建立起技能抽查考試的激勵機制與倒逼機制，提高學(xué)生技能水平和核心就業(yè)競爭力。同時面向整個零售行業(yè)校企共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)視頻、行業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格證書，共建零售企業(yè)區(qū)域運營主管培訓(xùn)基地，提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力，從而促進(jìn)了專業(yè)的內(nèi)涵不斷發(fā)展。

三、結(jié)語

目前，現(xiàn)代學(xué)徒制是世界各國人才培養(yǎng)的重要形式之一， 在學(xué)校職業(yè)教育、社會培訓(xùn)以及各行業(yè)企業(yè)單位都有著廣泛的應(yīng)用。而未來校企雙方如何不斷深入推進(jìn)與企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作，加強“共建三基地”，即校企共建學(xué)生實習(xí)就業(yè)基地、企業(yè)員工培訓(xùn)基地和科研實訓(xùn)基地，進(jìn)一步開發(fā)移動課程資源、擴大員工學(xué)歷提升規(guī)模、強化員工技能鑒定和培訓(xùn)等方面需要開展更為緊密和深入的戰(zhàn)略合作，真正實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)、學(xué)生和員工四方共贏還值得我們不斷探索與完善。

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