余晨

書 名：《創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)》

作 者： 【美】馬克·哈奇

出版社： 中信出版社，2015年7月

去近半個(gè)世紀(jì)里，我們每個(gè)人都親身感受到了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及它給這個(gè)世界所帶來的非凡改變。1995年網(wǎng)景上市，Web時(shí)代的來臨加速了互聯(lián)網(wǎng)的普及。那時(shí)全球網(wǎng)民才不過1600萬人，到2015年全球網(wǎng)民已經(jīng)高達(dá)30億人。僅僅才20年的時(shí)間，全球就有近一半的人沖進(jìn)了比特世界。這場(chǎng)史詩般的大遷徙是人類歷史上史無前例的壯舉。

富有諷刺意味的是，互聯(lián)網(wǎng)誕生于1969年，那一年，人類登上了月球。

原子世界的這一跨越實(shí)現(xiàn)了人類文明進(jìn)程中曾經(jīng)只被視為神話的目標(biāo)。由此激起了世人對(duì)原子世界更多進(jìn)步的狂熱期待，尷尬之處也正在于此。我們的腳步踏上了月球，這確實(shí)很偉大?？上У氖牵钡浇裉?，我們的腳步卻再?zèng)]有邁得比月球更遠(yuǎn)一些。在過去的數(shù)十年里，互聯(lián)網(wǎng)或者虛擬的比特世界幾乎成了進(jìn)步發(fā)展的代名詞，離開互聯(lián)網(wǎng)看原子世界的改變基本乏善可陳。

所幸，這只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象，近年來轟轟烈烈興起的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)讓我們看到歷史發(fā)展的洶涌大潮從虛擬的比特世界重新排山倒海地沖回現(xiàn)實(shí)的原子世界。

得益于創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，從創(chuàng)意創(chuàng)新到現(xiàn)實(shí)變革的路徑變得越來越短。過去也許只有類似愛迪生這樣的天才才能用創(chuàng)意創(chuàng)新改變世界。然而，今天許許多多的“愛迪生”也許就坐在我們身邊，在不經(jīng)意間就能用非凡的發(fā)明改變世界。

創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起首先還是和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早已超越了Web，進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。得益于智能設(shè)備、移動(dòng)互聯(lián)的興起，互聯(lián)網(wǎng)變得無處不在。其商業(yè)應(yīng)用也早已超越了Web時(shí)代流量變現(xiàn)的營(yíng)銷范圍。而深入研發(fā)、生產(chǎn)、制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)等商業(yè)全環(huán)節(jié)，已經(jīng)滲入到原子世界的各個(gè)角落。

尤其像3D打印這樣的新興技術(shù)，已經(jīng)鮮明地體現(xiàn)了原子比特化的趨勢(shì)。這也就意味著，原子和比特的邊界實(shí)在模糊。所以過去在比特世界里經(jīng)歷的突飛猛進(jìn)，有理由推測(cè)在未來的原子世界里也會(huì)上演。作為創(chuàng)客空間技術(shù)工坊的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人，馬克·哈奇在這本《創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)》中講述的就是這樣的故事。

與其將創(chuàng)客空間技術(shù)工坊視為給創(chuàng)客們提供工具、軟件和工作間的地方，還不如將其視為把創(chuàng)客與創(chuàng)客、創(chuàng)客與創(chuàng)意、創(chuàng)意與工具等連接了起來，形成的一個(gè)生態(tài)圈，讓各種創(chuàng)客、創(chuàng)意、工具、靈感等組合的可能性呈幾何量級(jí)增加，大大提高了創(chuàng)意創(chuàng)新誕生和實(shí)現(xiàn)的可能性。此外又大大降低了創(chuàng)意創(chuàng)新產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的成本，這種成本既包括現(xiàn)實(shí)可見的資金成本，也包括信息獲取成本、迭代糾錯(cuò)成本等。

我們可以感受到，創(chuàng)客當(dāng)前在中國(guó)的發(fā)展正面臨前所未有的機(jī)遇。一方面，中國(guó)本身是制造大國(guó)，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并不遜于歐美，從產(chǎn)業(yè)本身而言就很有根基。另一方面，我們的社會(huì)進(jìn)步始于技術(shù)創(chuàng)新，而成于金融創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在中國(guó)的崛起給創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的發(fā)展提供了有力的支持。因?yàn)榻裉靹?chuàng)客運(yùn)動(dòng)的很多主體是從個(gè)人、小團(tuán)隊(duì)、小微企業(yè)起步，互聯(lián)網(wǎng)金融為他們提供了個(gè)性而靈活的支持。這將與傳統(tǒng)金融結(jié)合起來，為從兩三個(gè)人起步的小團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為世界級(jí)的企業(yè)提供全金融支持的體系。

在過往，發(fā)明史都只是為改變世界的天才而寫的，仿佛大眾的宿命就是要感恩少數(shù)擁有超凡智慧的精英。但創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)會(huì)讓我們相信，即便不是所有人，能擁有創(chuàng)意創(chuàng)新的力量而改變世界也絕非少數(shù)精英的專利。

編輯推薦

1.《隱性動(dòng)機(jī)》

【美】尤里·格尼茨，中信出版社，2015年6月

我在讀：幼兒園園長(zhǎng)對(duì)遲到的家長(zhǎng)進(jìn)行罰款，希望以此督促家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)接孩子，結(jié)果家長(zhǎng)遲到的情況不但沒有減少，反而增加了。為什么？管理層經(jīng)過多次討論，推出了意在幫助公司大幅提高銷售收入的定價(jià)策略，為什么卻導(dǎo)致客戶的大量投訴和流失……事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)生活中，這類種瓜得豆的事總是層出不窮。如何發(fā)現(xiàn)并挖掘出人類行為最隱性的動(dòng)機(jī)，是本書的一條主線。書中采用了很多實(shí)用又有趣的例子，如買車怎么避免商家高價(jià)；AA制的情況下，你是選擇點(diǎn)貴的菜還是便宜的菜？這其中都包含了很多經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。事實(shí)上，這并不是一本空有理論的書，而是作者建立在長(zhǎng)期跟蹤實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。運(yùn)用實(shí)地實(shí)驗(yàn)，本書可以幫助我們?cè)谡鎸?shí)世界里，尋找到關(guān)于歧視、競(jìng)爭(zhēng)、性別差異、慈善行為的真實(shí)答案。這些研究的結(jié)論對(duì)于個(gè)人選擇、家庭教育、企業(yè)策略乃至公共政策，都具有一定的重要意義。

2.《增長(zhǎng)黑客》

范冰，電子工業(yè)出版社，2015年7月

我在讀：現(xiàn)在流行這樣一句話，“夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，這句話確實(shí)能帶給大家很多意想不到的結(jié)果。在原子世界，傳統(tǒng)的商業(yè)觸角以了解消費(fèi)者的空間半徑為指導(dǎo)?，F(xiàn)在，以電腦和手機(jī)為載體的現(xiàn)代商業(yè)模型正在摧毀空間價(jià)值，直抵時(shí)間半徑，抹平信息不對(duì)等帶來的時(shí)空阻隔。過去那些靠“燒錢”來獲取生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸被取代。隨著人口增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)壓力與自我實(shí)現(xiàn)的需要催生了新一輪創(chuàng)業(yè)的熱潮，大家對(duì)產(chǎn)品和用戶增長(zhǎng)的需求喚起了“增長(zhǎng)黑客”的新風(fēng)潮。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理人，作者或許并沒有太過光鮮亮麗的頭銜，但這并不影響本書的價(jià)值魅力。通過解讀國(guó)內(nèi)外大量詳實(shí)豐富的案例，結(jié)合自身各種實(shí)戰(zhàn)操作，作者從技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)切入，以更系統(tǒng)、細(xì)致、獨(dú)特的角度，探究那些優(yōu)秀的產(chǎn)品傳播背后，創(chuàng)意與技術(shù)產(chǎn)生的力量。

3.《房地產(chǎn)大轉(zhuǎn)型的“互聯(lián)網(wǎng)+”路徑》

巴曙松、楊現(xiàn)領(lǐng)，廈門大學(xué)出版社，2015年8月

我在讀：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)涌入，互聯(lián)網(wǎng)思維開始逐漸滲透到各種房地產(chǎn)估值服務(wù)。新需求、新產(chǎn)品、新思想不斷衍生，一場(chǎng)革命性的行業(yè)轉(zhuǎn)型悄然開啟。在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的估值服務(wù)顯露出的弊端已不能迎合時(shí)代的需求，市場(chǎng)選擇的是一種新型的，更全面、多方位的估值服務(wù)。提起房地產(chǎn)估值服務(wù)，人們首先想到買賣二手房申請(qǐng)貸款時(shí)，用房產(chǎn)作抵押的估值，這是典型的傳統(tǒng)估值服務(wù)。整個(gè)評(píng)估服務(wù)的流程一般歷時(shí)3～4天。而這項(xiàng)房地產(chǎn)評(píng)估行業(yè)最為簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，已經(jīng)不能滿足時(shí)代特征下客戶對(duì)于服務(wù)的升級(jí)要求了。未來十年，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)正逐步完成增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)的過渡，二手房將取代新房占據(jù)交易市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。同時(shí)，人們對(duì)房屋的需求將回歸居住屬性本身，這要求傳統(tǒng)的開發(fā)方式必須面臨轉(zhuǎn)變。在這種趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)到底可以為房地產(chǎn)行業(yè)帶來哪些改變？哪些企業(yè)將在這一進(jìn)程中收益？互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司如何參與這一進(jìn)程中，線下與線上如何實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)與融合，這是本書中重點(diǎn)探討的問題。

4.《絕佳提問》

【美】沃倫·貝格爾，浙江人民出版社，2015年6月

我在讀：在這本具有開創(chuàng)性的書中，記者和作者向我們介紹了一種非常簡(jiǎn)單卻又未被重視的工具。它的力量強(qiáng)大，可驅(qū)使商業(yè)和日常生活發(fā)生改變。其實(shí)，這個(gè)工具從兒時(shí)起就一直與我們相伴，它就是“探詢”。有深度的、有想象力的和美妙的探詢能幫助我們鑒定并解決難題，幫助我們產(chǎn)生能夠扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的想法，并且追尋新的機(jī)遇。最具創(chuàng)造力和最成功的人往往都是探詢專家。他們掌握著探詢的藝術(shù)，會(huì)提出其他人不會(huì)提出的問題，還會(huì)尋找到最有力的答案。作者帶我們近距離觀察了一些最具活力的公司，比如谷歌、奈飛、IDEO和Airbnb。書中分享了諸多藝術(shù)家、教師、企業(yè)家、工匠和社會(huì)活動(dòng)家具有啟發(fā)意義的故事，這些人改變了自己的生活和周圍的世界，而這一切都是從“絕佳提問”開始的。作者通過探詢世界范圍內(nèi)上百位領(lǐng)導(dǎo)型創(chuàng)新者、企業(yè)家和創(chuàng)新思考者，從而了解到他們提問題、產(chǎn)生原創(chuàng)想法和解決問題的方式，進(jìn)而提出了一個(gè)具有實(shí)際意義的探詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)由“為什么—如果—怎樣”三個(gè)階段組成，通過創(chuàng)新的質(zhì)問過程來指導(dǎo)我們，找到具有想象力的答案。