黃建英

【摘 要】目的：對人性化護理聯(lián)合常規(guī)護理在泌尿外科疾病的臨床護理效果進行系統(tǒng)性探討。方法：將2013年6月到2014年6月泌尿科收治的84例泌尿外科疾病患者隨機分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組，均為42例。常規(guī)組采取常規(guī)?？谱o理，優(yōu)質(zhì)組在常規(guī)?？谱o理基礎(chǔ)上采取人性化護理干預(yù)，對比兩組患者的護理滿意度情況。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組患者的護理滿意度情況明顯優(yōu)于常規(guī)組，存在差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對于泌尿外科疾病患者采取人性化護理干預(yù)，可以有效提高護理效果和護理滿意度，改善護患關(guān)系，提升科室和意義的服務(wù)質(zhì)量，具有重要的臨床實踐意義。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；泌尿外科；護理滿意度

本文對84例泌尿外科疾病患者的臨床護理情況進行分析，探討人性化護理的臨床效果，報告正文如下[1]。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

以2013年6月到2014年6月泌尿科收治的84例泌尿外科疾病患者作為本次研究的對象，所有患者均符合泌尿外科疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)[2]。隨機分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組，每組42例。常規(guī)組：男23例，女19例，年齡23到58歲，平均年齡（46.6±3.7）歲，泌尿腫瘤治療9例，體外震波碎石手術(shù)15例，經(jīng)輸尿管取石術(shù)13例，前列腺手術(shù)5例；優(yōu)質(zhì)組：男22例，女20例，年齡24到57歲，平均年齡（46.2±3.1）歲，泌尿腫瘤治療8例，體外震波碎石手術(shù)16例，經(jīng)輸尿管取石術(shù)12例，前列腺手術(shù)6例。兩組患者一般體征、病情病程等無明顯差異，可進行比較。

1.2 方法

1.2.1 常規(guī)組

該組采取常規(guī)?？谱o理，主要包括：觀察患者病情，了解患者發(fā)炎和排尿等情況，并對患者進行用藥、飲食等方面的指導(dǎo)，出院后進行常規(guī)家庭或社區(qū)護理。

1.2.2 研究組

該組在常規(guī)?？谱o理基礎(chǔ)上，采取人性化護理干預(yù)，具體護理措施如下：

（1）基礎(chǔ)護理：首先應(yīng)對患者進行良好的健康宣教，患者入院后，應(yīng)詳細向患者介紹醫(yī)院的情況及相關(guān)制度，讓患者迅速熟悉醫(yī)院環(huán)境，并且采取針對性方式對患者進行健康教育讓患者充分認(rèn)識到自身疾病，詳細向患者說明治療和護理情況。與此同時，還需要為患者提供一個安靜、溫馨、舒適的病房；定期開窗保持室內(nèi)空氣新鮮，溫度、濕度要合適；并要在衛(wèi)生間及需要的地方放置提示牌；及時調(diào)整患者臥床體位，讓患者感到舒適，方便休息。

（2）心志護理：泌尿外科疾病患者因疾病疼痛及病變部位特殊性，往往會出現(xiàn)焦慮、緊張、空軍等不良情緒，這就要求護理人員應(yīng)積極主動地與患者溝通及交流，主動詢問患者的需求并給予滿足，詳細耐心地解答患者的問題，并適時給予患者鼓勵和安慰，讓患者保持心態(tài)的平衡，消除不安、焦慮等不良情緒。在此過程中，護理人員應(yīng)多進行換位思考，感受患者的內(nèi)心，態(tài)度要和善，語言要真誠親切，充分尊重患者，并指導(dǎo)患者學(xué)會自我情緒和心理調(diào)節(jié)，幫助患者建立良好的心態(tài)。同時，應(yīng)鼓勵患者家屬參與到護理中來，讓患者感受到家人的關(guān)愛和親情，提高其護理依從性。

（3）人性化護理管理：護理人員的工作量和心理壓力較大，特別是泌尿外科護理人員的工作相對特殊，應(yīng)對護理人員進行人性化護理。

1.3 觀察指標(biāo)

通過問卷調(diào)查方式了解患者的護理滿意度情況，分為非常滿意、滿意及不滿意。

1.4 統(tǒng)計方法

應(yīng)用SPSS10.5軟件對計量資料進行統(tǒng)計分析，用X2對計數(shù)資料進行檢驗，P<0.05具有統(tǒng)計意義。

2 結(jié)果

優(yōu)質(zhì)組患者的護理滿意度情況明顯優(yōu)于常規(guī)組，存在差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），具體如表1。

3 討論

泌尿外科疾病由于病變部位的特殊性，為保證患者的隱私，對臨床護理提出了更高要求，要求護理人員具備良好的溝通和交流技巧，熟練的護理業(yè)務(wù)技能及很強的責(zé)任心[3]。人性化護理是一項基于患者為中心的護理模式，將以人為本的護理理念充分貫徹在臨床護理中，要求護理人員積極與患者進行溝通和交流，及時準(zhǔn)確掌握患者的病情發(fā)展和心理變化，讓患者充分認(rèn)識自身的疾病，消除患者的不良情緒，幫助患者建立治愈信心，提高患者的治療和護理依從性，獲得高度的信任，建立和諧的護患關(guān)系。本研究中，研究組在常規(guī)?？谱o理基礎(chǔ)上實行人性化護理干預(yù)，取得了良好效果，患者護理滿意度達到100%，明顯高于常規(guī)組的90.4%，存在差異（P<0.05），可以看出人性化護理有助于改善醫(yī)患關(guān)系，促進患者的康復(fù)，進而提升患者的護理滿意度。

綜上所述，人性化護理干預(yù)對于泌尿外科疾病患者的臨床治療中有著不可替代的作用，人性化護理可有效改善患者的病情，提高護理滿意度，促進護患和諧關(guān)系的建立，為患者提供優(yōu)質(zhì)化的護理服務(wù)，具有重要意義。

參考文獻

[1]朱桂菊.人性化護理在泌尿外科臨床護理中應(yīng)用效果研究[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，20（11）：179-180.

[2]譚瓊芳.個體化護理在泌尿外科護理中的臨床應(yīng)用價值研究[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2014，10（33）：135-137.

[3]盧艷梅.人性化護理在泌尿外科護理中應(yīng)用效果觀察[J].中國實用醫(yī)藥，2014，11（3）：686-687.