佘萬斌

（樂山師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，四川 樂山 614000）

隨著社會競爭壓力的增大、對未來的不確定以及職業(yè)風險的增加，職業(yè)倦怠成為各階層人群一個普遍的心理現(xiàn)象與精神現(xiàn)狀.由于多方面因素的影響，目前國內(nèi)對于少數(shù)民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠問題的研究較少.在黨和國家十分重視和關(guān)心支持特殊教育發(fā)展的當前，探析民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠狀況，增加職業(yè)幸福感，這對提升民族地區(qū)特殊教育發(fā)展水平顯得尤為重要.

1 核心概念的界定

1.1 民族地區(qū)特殊教育

特殊教育是教育系統(tǒng)中一個重要的組成部分，但其一直是整個教育體系中發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié).國家教育中長期發(fā)展規(guī)劃提出了2020年實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的奮斗目標.特殊教育的發(fā)展狀況關(guān)系著整個教育的均衡化和現(xiàn)代化，近年來，國家高度重視和支持特殊教育的發(fā)展，在投入和政策上加大了發(fā)展力度.應(yīng)當看到，對少數(shù)民族地區(qū)而言，教育發(fā)展水平一直處于滯后狀況，而特殊教育更是處于落后狀況，是整個教育體系中的發(fā)展短板.從四川的情況來看，民族地區(qū)的特殊教育發(fā)展正處于硬件建設(shè)、學(xué)校布局的發(fā)展階段，特殊教育尚在起步發(fā)展中.

1.2 教師職業(yè)倦怠

概括的講，職業(yè)倦怠就是對職業(yè)的衰竭狀態(tài).美國心理學(xué)家費登伯格最早提出職業(yè)倦怠的概念，其目的在于對因工作過載而出現(xiàn)的身心狀況綜合衰竭狀態(tài)進行定性描述，并通過編制職業(yè)倦怠量表進行定量分析.教師的職業(yè)倦怠一直是學(xué)者們研究的熱點對象，Maslach等人專門為教師編訂的職業(yè)倦怠感問卷（MBI），對教師職業(yè)倦怠的狀況進行定量分析.眾多研究成果顯示，教師是職業(yè)倦怠較高的群體之一.

1.3 雙因素激勵理論

雙因素激勵理論是美國心理學(xué)院弗雷德里克?赫茨伯格提出來的，他通過對203名工程師、會計師的調(diào)查，提出了基于工作本身內(nèi)容的激勵因素與體現(xiàn)工作環(huán)境關(guān)系的保健因素，是增強工作滿意感、提升工作積極性的兩個關(guān)鍵因素.在實踐中，雙因素激勵理論主要用于企業(yè)員工的管理中.其重要價值在于既要注重員工的內(nèi)在激勵，也要重視員工的外部激勵.

2 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查分析

2.1 調(diào)查對象與方法

本文以四川省甘孜州、涼山州、阿壩州三個少數(shù)民族自治州的特殊教育學(xué)校（特殊教育中心）教師為調(diào)查對象，調(diào)查方法采用問卷調(diào)查法與個別訪談法.通過現(xiàn)場走訪民族地區(qū)特殊教育學(xué)校（中心）發(fā)放問卷100份，回收問卷74份，其中有效問卷66份.非民族地區(qū)調(diào)查采用魏欣、章永的2012年調(diào)查數(shù)據(jù)，對象主要涉及四川省成都市、樂山市等16所特殊教育學(xué)校教師，發(fā)放問卷266份，回收問卷266份，其中有效問卷217份.實地深入甘孜州特校、涼山州特校、阿壩州特校、會理縣特教中心、德昌縣特教中心等個別訪談特殊教育教師22人.調(diào)查問卷采用Maslach等人編制的《教師職業(yè)倦怠量表》，采用7點計分，得分越高表明職業(yè)倦怠情況越嚴重.所有數(shù)據(jù)采用spss19.0進行統(tǒng)計分析.

2.2 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

1、民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠情況

從表1的數(shù)據(jù)可以看出，民族地區(qū)特殊教育教師呈現(xiàn)出一定程度的職業(yè)倦怠感.在職業(yè)倦怠構(gòu)成因子上，低成就感因子得分較高，反映出對所從事的特殊教育職業(yè)的成就動機不高、成就感不強，并表現(xiàn)出一定程度的情緒衰竭狀況.其次是情緒衰竭因子得分也較高.這說明，從總體上看，民族地區(qū)特殊教育教師對所從事的特殊教育教師職業(yè)有相當程度的倦怠現(xiàn)象.

表1 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠總體情況

2、民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠因子對比

在進一步分析中，我們把民族因子納入對比分析，發(fā)現(xiàn)民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師在職業(yè)倦怠上存在著顯著的差異（見表2），其中民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠的總體水平與各倦怠因子得分都比非民族地區(qū)的教師要高，尤其是在低成就因子與職業(yè)倦怠總體水平上存在顯著的差異.分析結(jié)果提示我們，由于多方面因素影響，民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠明顯，應(yīng)當對其給予重點關(guān)注.

表2 民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠因子對比

3 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠分析

基于Fredrick Herzberg的雙因素激勵理論，結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和個別訪談情況，我們認為導(dǎo)致民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠水平較高的主要原因有以下幾個方面.

（一）內(nèi)在激勵不足，成就動機不強.雙因素激勵理論告訴我們，基于職業(yè)本身或工作內(nèi)容的激勵有助于提升職業(yè)滿足度.但對民族地區(qū)特殊教育教師而言，存在著對特教教師職業(yè)認同度較低、歸屬感不強的問題，導(dǎo)致對特教教師職業(yè)產(chǎn)生厭倦感.

1、對特教教師職業(yè)認同度較低.從走訪的情況看，民族地區(qū)不少特殊教育教師認為特殊教育的對象是殘疾兒童，屬于社會中的弱勢群體，由此而覺得殘疾學(xué)生教育工作是邊緣性工作，社會地位不高，對特殊教育教師職業(yè)的負性評價多于正性評價.加之在環(huán)境支持、專業(yè)發(fā)展等多方面因素的影響下，這種負性認知加工偏向不斷得到強化，讓其對特教教師形成低職業(yè)認同.

2、對特教教師職業(yè)歸屬感不強.從走訪調(diào)查來看，民族地區(qū)的特殊教育教師絕大多數(shù)是小學(xué)教師轉(zhuǎn)崗過去的，從習慣于從事普教教育教學(xué)轉(zhuǎn)向教育殘疾兒童，由于既不懂手語，又不會盲文，對殘疾學(xué)生相關(guān)知識和技能比較欠缺，普遍感到難以適應(yīng)特殊教育工作.加之前已述及的對特殊教育工作的認同度較低，致使其職業(yè)彈性失活，消極對待所從事的特殊教育工作，職業(yè)歸屬感弱化.

3、對特教教師職業(yè)成就感不高.對民族地區(qū)特殊教育教師而言，常見的事實是殘疾學(xué)生對其教育教學(xué)工作的正向反饋太少，這讓老師對從事殘疾兒童教育感到精神沮喪，工作熱情消減，消極地評價自己的工作狀況，覺得從中感受不到成就感沒有多少個人生命意義.另一方面，由于大多特殊教育中心是與小學(xué)合校的，這不可避免會出現(xiàn)普教教師與特教師資在同一所校園里學(xué)習工作，與普教教師能從學(xué)生升學(xué)、成長中獲得職業(yè)價值感相比，特教教師只能相形見絀，不能獲得較多的工作有成就、被賞識的正向體驗.此外，從總體上看，特殊教育教學(xué)壓力、教學(xué)任務(wù)以及家長對教育期望沒有普教那么大，讓成就動機較高的特教教師感到自身才華與能力不能得到充分的展現(xiàn)與發(fā)揮，出現(xiàn)得過且過混日子的心態(tài)，甚至滋生離職意向.對特教教師職業(yè)的低成就感催生職業(yè)倦怠.

（二）外部支持弱化，保障條件薄弱.

1、外部對特殊教育支持度不高.外部支持包括社會支持、家庭支持、同伴支持等諸多方面.從走訪調(diào)查的情況來看，由于歷史與發(fā)展水平的原因，民族地區(qū)特殊教育大多與小學(xué)合在一起.在小學(xué)里開設(shè)特殊教育班，這種合校融合教育形式是我國特殊教育發(fā)展的鮮明特征.在民族地區(qū)發(fā)展相對滯后的情況下，這種形式能在一定程度上保證殘疾兒童受教育的權(quán)利.但也應(yīng)看到，合校性質(zhì)導(dǎo)致特殊教育教師把從事特教工作看成是一個閑崗位，是校內(nèi)不被重視的崗位，更嚴重的情況是帶著歧視的眼光看待特教崗位.這樣的現(xiàn)實，讓特殊教育教師崗位淪落為普教教師候補崗位，導(dǎo)致其對特殊教育教師角色感不強，職業(yè)期待不高.另一方面，社會對殘疾人也存在著或多或少的負面看法，在從眾與定勢心理影響下，對從事殘疾人教育工作的特教教師也持不高的評價，這也直接或間接的影響著特殊教育教師對職業(yè)的認同度與價值感.

2、保障條件薄弱.

特殊教育在整個教育結(jié)構(gòu)中處于邊緣，受民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的影響，長期以來對特殊教育的投入較少，特殊教育發(fā)展水平明顯落后于經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū).大多數(shù)特校是與小學(xué)合在一起的，即使獨立建制的特殊教育學(xué)校，以前也是與小學(xué)合校，最近幾年在中央實施的“中西部地區(qū)特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃”后才實現(xiàn)真正獨立.因此，民族地區(qū)特殊教育教學(xué)條件的薄弱與滯后，在一定程度上影響到特殊教育教師對殘疾兒童教育教學(xué)工作的順利開展，進而滋生對特教教師職業(yè)的不滿情緒.

4 改善民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠的對策

4.1 激發(fā)對特殊教育教師職業(yè)的內(nèi)在情感.

1、扶持特殊教育教師的專業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展.研究表明，有意義、有成就感、富有挑戰(zhàn)性是增加工作積極情感的前提.對特殊教育教師來說，專業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展是忠誠崗位的關(guān)鍵因素.教育主管部門和學(xué)校應(yīng)當千方百計想辦法，為特殊教育教師職稱晉升、專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造支持條件，讓其能夠?qū)Ｐ挠谔厥饨逃虒W(xué)工作，專心于殘疾兒童培養(yǎng)工作.讓他們在職業(yè)發(fā)展中獲得成就感，增強職業(yè)情感，增加職業(yè)彈性，全身心投入到特殊教育工作中.

2、重視精神層面引導(dǎo).工作上的滿足和精神上的鼓勵，有利于激發(fā)工作熱情.在赫茨伯格看來，在內(nèi)部激勵達到一定水平后保健因素就顯得很重要.因此，不論是教育主管部門還是特殊教育學(xué)校，應(yīng)當把奉獻于特殊教育事業(yè)作為特殊教育教師職業(yè)道德的重點，對長期獻身于特殊教育事業(yè)教師的先進事跡進行深度挖掘并廣泛宣傳，樹立特殊教育教師先進典型，引導(dǎo)特殊教育教師認同熱愛特殊教育教師職業(yè).同時應(yīng)通過學(xué)習型組織建設(shè)活動，引導(dǎo)特殊教育教師打破思維定勢，主動生成適應(yīng)特殊教育工作的心智模式，實現(xiàn)在認知圖式、職業(yè)價值、專業(yè)知識與技能等方面的自我超越，做到熱愛并獻身于特殊教育教師職業(yè).

4.2 創(chuàng)設(shè)良好的外部支持環(huán)境.

1、加大特殊教育教師工作環(huán)境的建設(shè).在統(tǒng)籌規(guī)劃、合理設(shè)置的前提下，民族地區(qū)要抓住黨和國家對特殊教育關(guān)心支持的利好，抓住特殊教育加快發(fā)展的機遇，切實加大特殊教育學(xué)校（中心）的建設(shè)，尤其是要擴大特殊教育學(xué)校獨立設(shè)置的面與點，在“校園、財權(quán)、人事、管理、師資”等方面能夠獨立的應(yīng)盡可能獨立，減少合校比例，讓特殊教育教師能在相對獨立的環(huán)境下更好地從事殘疾學(xué)生教育教學(xué)工作，增強他們對特殊教育的職業(yè)歸屬感.

2、營造良好的社會支持氛圍.特殊教育具有十分鮮明的公益性，體現(xiàn)著一個社會的文明進步程度.作為學(xué)校和教育主管部門，應(yīng)利用好教師節(jié)、助殘日等重要時間節(jié)點，加強特殊教育的宣傳，引導(dǎo)社會民眾正確客觀地認識特殊教育教師職業(yè).讓特殊教育教師獲得良好的社會支持、家庭支持、同事支持，真切地感受到所從事工作的價值與意義.

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