張林毅

（南通開放大學(xué)，江蘇 南通 226000）

產(chǎn)品整體概念在高職院校中的應(yīng)用
——以南通開放大學(xué)為例

張林毅

（南通開放大學(xué)，江蘇 南通 226000）

學(xué)校是一個(gè)不同于企業(yè)的特殊社會(huì)組織，是一個(gè)非營(yíng)利性組織，主要承擔(dān)教育的社會(huì)功能。但這并不表示學(xué)校不存在競(jìng)爭(zhēng)，恰恰相反，現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度完全不亞于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)該將企業(yè)管理中的一些先進(jìn)管理思想和方法，比如目標(biāo)管理、時(shí)間管理、控制原理等，運(yùn)用到學(xué)校管理中，切實(shí)提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文嘗試引入產(chǎn)品的整體概念以及人力資源管理中的資源優(yōu)化的原理，分析和解決學(xué)校管理中的困難，提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品；學(xué)生管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力

1　產(chǎn)品整體概念

人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西。這是一種狹義的定義。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過購(gòu)買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是“產(chǎn)品的整體概念”（見圖1）。

圖1　企業(yè)的產(chǎn)品整體概念

學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是經(jīng)過教育而培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，企業(yè)的產(chǎn)品整體概念同樣適用于學(xué)校，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品5個(gè)層次。學(xué)校的產(chǎn)品就是培養(yǎng)出來的學(xué)生，而生產(chǎn)這些產(chǎn)品的生產(chǎn)線就是學(xué)校的教師及管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)生從開始上學(xué)到大學(xué)畢業(yè)、走上工作崗位就是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而大學(xué)就是其最后成品的形成及包裝。運(yùn)用產(chǎn)品整體概念原理，大學(xué)就是學(xué)生這個(gè)產(chǎn)品中核心產(chǎn)品的形成期，其重要作用不言而喻。中學(xué)畢業(yè)生這些“半成品”進(jìn)入大學(xué)，學(xué)校就開始了對(duì)其核心價(jià)值觀、為人處世、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)技能等系列加工，最后在其即將畢業(yè)走上求職的道路時(shí)對(duì)其進(jìn)行包裝，進(jìn)行面試技巧等的一系列培訓(xùn)。但學(xué)生并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“產(chǎn)品”，他和企業(yè)的產(chǎn)品有著本質(zhì)的區(qū)別。但仍可以運(yùn)用和借鑒產(chǎn)品整體概念去思考和解決學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的一些問題（見表1）。

表1　學(xué)校的產(chǎn)品整體概念

2　學(xué)校學(xué)生管理核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

運(yùn)用SWOT分析法分析南通開放大學(xué)學(xué)生管理中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（見表2）。

表2　南通開放大學(xué)學(xué)生管理SWOT分析

通過SWOT分析，應(yīng)“優(yōu)優(yōu)結(jié)合，劣劣相避”，結(jié)合環(huán)境優(yōu)勢(shì)發(fā)揮南通開放大學(xué)優(yōu)勢(shì)，避開環(huán)境及自身劣勢(shì)。

3　提高學(xué)校學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

主要結(jié)合SWOT分析結(jié)果，應(yīng)用人力資源管理的相關(guān)原理，從全校學(xué)生管理隊(duì)伍和學(xué)生入手，解決現(xiàn)實(shí)工作中遇到的困難，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

3.1輔導(dǎo)員專業(yè)匹配制

南通開放大學(xué)目前共有專業(yè)輔導(dǎo)員27名，整體師生比基本滿足管理需求。但很多輔導(dǎo)員和自己所管理學(xué)生的專業(yè)嚴(yán)重不相關(guān)，無法解答學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中遇到的一些問題與困惑，而專業(yè)教師流動(dòng)性大、在校時(shí)間少，不方便隨時(shí)解答學(xué)生問題。建議可以適當(dāng)調(diào)整各系科輔導(dǎo)員的專業(yè)配置，更有效地管理學(xué)生。

3.2分級(jí)管理，五年制低年級(jí)學(xué)生采用“一一二”管理模式

南通開放大學(xué)學(xué)生主要分為兩大類：三年制大專和五年制大專，這是完全不同的兩類學(xué)生群體，他們的心理特征、行為習(xí)慣、成長(zhǎng)模式有著本質(zhì)的區(qū)別，必須實(shí)行分級(jí)管理，采用不同的管理模式。建議對(duì)五年制一二年級(jí)的學(xué)生采用“一一二”管理模式，即五年制一二年級(jí)的班級(jí)每個(gè)班級(jí)配備一名輔導(dǎo)員，一名專業(yè)課或基礎(chǔ)課教師，兩名學(xué)生干部。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生的思想教育、校園安全、日常生活及行為習(xí)慣的養(yǎng)成。專業(yè)課或基礎(chǔ)課教師擔(dān)任班主任負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)。兩名學(xué)生干部分別協(xié)助輔導(dǎo)員和教師管理班級(jí)，多管齊下，對(duì)五年制低年級(jí)學(xué)生實(shí)施嚴(yán)格管理。

3.3輔導(dǎo)員教學(xué)與學(xué)生管理工作矛盾的解決

南通開放大學(xué)輔導(dǎo)員承擔(dān)著大量的教學(xué)工作，這大大增加了輔導(dǎo)員的工作任務(wù)，很多輔導(dǎo)員抱怨精力不夠，無法關(guān)心到每一個(gè)學(xué)生，也無法及時(shí)處理學(xué)生的事情?？梢宰屳o導(dǎo)員優(yōu)先選課，選擇教授自己所帶班級(jí)的課程，這樣既完成了教學(xué)任務(wù)，也加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的管理。這也和輔導(dǎo)員專業(yè)匹配有所聯(lián)系，南通開放大學(xué)的輔導(dǎo)員能夠基本勝任課程教學(xué)任務(wù)。輔導(dǎo)員優(yōu)先選課，上自己所帶班級(jí)的課程的優(yōu)勢(shì)是明顯的，具體如下：（1）可以更好地提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生上課紀(jì)律會(huì)得到大幅度改善；（2）輔導(dǎo)員可以加深對(duì)學(xué)生的了解，更利于學(xué)生的日常管理工作；（3）避免了輔導(dǎo)員的重復(fù)勞動(dòng)，大量節(jié)省了時(shí)間和精力，能有更多的時(shí)間從事學(xué)生的思想教育、校園安全、日常生活及行為習(xí)慣的養(yǎng)成。這是所生產(chǎn)的“產(chǎn)品”中的核心產(chǎn)品層。

3.4對(duì)學(xué)生引入職業(yè)生涯規(guī)劃課程

學(xué)生就業(yè)環(huán)境極端惡劣，需要大學(xué)生具有危機(jī)意識(shí)，在大學(xué)階段做好就業(yè)的充分準(zhǔn)備，但由于我國(guó)的教育體制存在不合理之處，以及中學(xué)里的一些錯(cuò)誤觀念（認(rèn)為只要度過了高考就可以了，大學(xué)是用來放松的）的誤導(dǎo)，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后開始放松自己，毫無目標(biāo)，更談不上理想和抱負(fù)。應(yīng)引入針對(duì)大一學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，作為大學(xué)生的第一堂必修課，使其學(xué)習(xí)并制作自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學(xué)生有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，著重引導(dǎo)學(xué)生完善大學(xué)期間的規(guī)劃，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，每個(gè)學(xué)期初對(duì)上個(gè)學(xué)期的規(guī)劃完成情況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整，從而使學(xué)生真正規(guī)劃好自己的三年大學(xué)時(shí)間，為走上社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，提高學(xué)生的核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力——面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

4　結(jié)　語(yǔ)

只有樹立“學(xué)生就是學(xué)校的產(chǎn)品，最終交由社會(huì)來檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量”的核心觀念，才能從本質(zhì)上提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，做到“人無我有，人有我優(yōu)”的產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品差異，適應(yīng)環(huán)境并得到不斷發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］尹彥華.產(chǎn)品整體概念的新思考［J］.商，2014（26）.

［2］王海英.貫徹產(chǎn)品整體概念提升品牌核心價(jià)值［J］.職業(yè)，2009（5）.

［3］黃志堅(jiān).試論職業(yè)教育中的產(chǎn)品整體概念——以珠海市理工職業(yè)學(xué)校為例［J］.職業(yè)時(shí)空，2011（9）.

［4］李雨靜.產(chǎn)品整體概念之我見［J］.商業(yè)文化，2011（12）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.199

G719.2

A

1673-0194（2015）08-0255-02

2015-02-16