夏俊濤

（國投欽州發(fā)電有限公司，廣西 欽州 535008）

ERP在大型燃煤火電廠中的應用研究

夏俊濤

（國投欽州發(fā)電有限公司，廣西 欽州 535008）

本文探索了ERP在廣西某大型燃煤火電廠中的應用情況。首先介紹了ERP系統(tǒng)的實施步驟，分析了ERP系統(tǒng)的基本構成，進而詳細闡述了ERP系統(tǒng)成功實現(xiàn)的關鍵因素。ERP系統(tǒng)在該大型燃煤火電廠的成功實施經驗，可供同類型發(fā)電公司參考借鑒，幫助提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

燃煤火電廠；企業(yè)；管理；ERP；實施

隨著電力市場化改革的深入推進，發(fā)電企業(yè)面臨的競爭更加復雜和激烈。在優(yōu)勝劣汰，適者生存的法則面前，企業(yè)是遭受滅頂之災，還是如魚得水？縱觀國內外的優(yōu)秀企業(yè)，它們的核心競爭優(yōu)勢是其先進的管理理念及有效落實。大數(shù)據時代，信息化高度發(fā)達，ERP已成為全球應用范圍最廣、效果最好的企業(yè)管理方法。如何與時俱進、重新認識、科學策劃、成功實施ERP系統(tǒng)，使其真正成為企業(yè)規(guī)范、透明、協(xié)同、高效管理，全面提高生產、經營、服務水平，贏得市場競爭的工具，已受到越來越多發(fā)電企業(yè)的高度重視。

企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）又叫企業(yè)資源規(guī)劃，是應用信息技術，以系統(tǒng)化的管理思想，建立統(tǒng)一的技術平臺，將企業(yè)物流、資金流、信息流等資源進行全面一體化整合集成的管理信息系統(tǒng)。它是由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于1990年提出來的，既是適應激烈市場競爭的需求，也是先進實踐經驗的總結。ERP在美歐等工業(yè)發(fā)達國家廣泛應用，取得了巨大的經濟效益；在我國也經歷了20多年的曲折發(fā)展，不少企業(yè)也導入了ERP系統(tǒng)，但是實際效果還亟待提升。

廣西某燃煤火電企業(yè)近五年來以ERP系統(tǒng)為基礎的精細化、集約化、信息化管理實踐，使公司扭虧為盈，并實現(xiàn)利潤年年攀升，企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢和發(fā)展后勁顯著增強，先后榮獲“2014中國電力信息化推進示范單位”“2014年電力行業(yè)信息化優(yōu)秀成果獎”。

1　ERP實施步驟

廣西某燃煤火電廠成立于2004年，一期工程2×630 MW機組于2007年投入商業(yè)運行，二期擬擴建2×1 000 MW機組。2009年下半年，電廠按照集團公司的要求，為規(guī)范有序地推進公司信息化建設工作，提高企業(yè)規(guī)范化、集約化和精細化管理水平，成立了公司信息化工作領導小組，明確了職責，確定了“三步走”的總體開發(fā)思路?！叭阶摺奔词紫仁崂?、厘清公司業(yè)務工作流程，實現(xiàn)管理體系貫標認證；然后引進先進管理理念，以科學、嚴謹、系統(tǒng)的方法開發(fā)ERP軟件，上線運行，優(yōu)化公司經營活動過程；最后持續(xù)深化、提升ERP系統(tǒng)，形成與公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標相一致的管理平臺。

第一步是前提。該公司2010年開始抓目標管理、全面預算、績效考核三大體系建設和ISO 9000質量管理體系標準、ISO 14000環(huán)境管理體系標準和OHSAS 18000職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范三大標準貫標，2011年取得三標一體管理體系認證注冊，為ERP項目實施打好了基礎。

第二步是關鍵。ERP項目是個系統(tǒng)工程，只有科學地組織，才能夠成功實現(xiàn)企業(yè)導入ERP系統(tǒng)的目標。該公司2012年5月召開了ERP項目咨詢啟動大會，開始實施ERP項目，經過了軟件選型、二次開發(fā)和上線運行三個階段（如圖1）；12月選擇確定使用IFS應用系統(tǒng)后即成立了包括領導層、監(jiān)管層和執(zhí)行層在內的項目實施組織機構（如圖2）；2014年3月涵蓋基建工程、生產、物資、財務、全面預算、項目合同管理、燃料管理、人力資源、綜合統(tǒng)計、企業(yè)門戶等各子系統(tǒng)模塊先后全面上線，達到了實現(xiàn)ERP基本功能的目標，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

第三步是深化提升，即以持續(xù)深化應用ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理創(chuàng)新真正實現(xiàn)“全員-系統(tǒng)-企業(yè)-市場”四者之間的無縫銜接，不斷提升企業(yè)核心競爭力。隨著公司外部環(huán)境的變化，企業(yè)內部不斷進行自適應調整，ERP系統(tǒng)也必須與時俱進。

圖2　ERP項目實施組織機構圖

2　ERP系統(tǒng)構成

2.1信息化應用框架

企業(yè)信息化就是將企業(yè)的生產過程、現(xiàn)金流動、事務處理等業(yè)務數(shù)字化，再運用信息技術加工生成信息資源，以便相關人員跟蹤、分析，作出有利于生產要素優(yōu)化組合的決策，使企業(yè)資源合理配置，適應瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)效益最大化。該火電廠根據實際情況，提出了向外擴大信息應用廣度，與客戶和供應商資源集成，向內深化信息應用深度，與機組設計、設備制造、現(xiàn)場施工集成，向下增強信息實時有效性，與生產監(jiān)控信息系統(tǒng)集成，向上提高信息應用效能，與數(shù)據分析和決策支持、集團管控系統(tǒng)集成，形成人力、物力、財力等數(shù)據大集中、應用大集成、集權與分權相結合的信息化應用框架（如圖3）。按照信息綜合程度，由淺入深、由簡單到復雜，分為技術支撐類、專業(yè)生產類、業(yè)務管理類、經營決策類、信息展現(xiàn)類五個層級。技術支撐類包括IT服務、身份管理、數(shù)據中心、集成平臺等；專業(yè)生產類包括SIS廠級信息監(jiān)控系統(tǒng)、CCTV閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等；業(yè)務管理類包括基建、生產、物資、財務、人資、燃料、營銷、培訓、電子商務等經營管理和后勤、黨群、協(xié)同辦公、檔案、外網、環(huán)保監(jiān)察、紀檢監(jiān)察等綜合管理；經營決策類包括全面預算、決策支持、對標管理等；信息展現(xiàn)類包括企業(yè)門戶、待辦工作、生產信息、綜合查詢等。

圖3　信息化應用框架圖

2.2IFS應用系統(tǒng)軟件架構

隨著數(shù)據處理技術的進步，計算機應用軟件不斷更新?lián)Q代，現(xiàn)代企業(yè)管理隨著市場經濟發(fā)展快速創(chuàng)新提升。ERP系統(tǒng)的安全性、靈活性和可拓展性關乎其壽命長短，其軟件架構至關重要。IFS應用軟件采用的是非專有技術和基于開放標準的組件式服務導向型架構，即SOA（如圖4）。它提供了真正靈活敏捷的解決方案，既可以分步實施，固化經營管理模式，又便于變化調整，且不影響安全性，也不干擾業(yè)務的正常進行。

客戶接入層可以是客戶端各種前臺接入方式，如傳統(tǒng)的C/S、B/S接入。通過通訊中間件的Web Service技術，系統(tǒng)支持WAP、PDA、GPRS等多種無線接入。業(yè)務邏輯層包括業(yè)務流程、業(yè)務活動、業(yè)務入口等三個部分，負責處理各種事務請求，并進行反饋。業(yè)務流程部分實現(xiàn)系統(tǒng)與外界的數(shù)據通訊和協(xié)議轉換；業(yè)務活動部分接受來自客戶接入層的請求，根據預定的邏輯進行處理；業(yè)務入口部分負責抽提和修改數(shù)據。數(shù)據貯存層負責存儲系統(tǒng)的各種處理數(shù)據和中間數(shù)據。

這種軟件架構將事務處理部分獨立出來，系統(tǒng)易于通過增加應用服務器，擴展業(yè)務，而且處理靈活，對硬件和網絡的選擇也都是開放、靈活的，如應用服務器與數(shù)據庫服務器二者之間可以是異種機型或異種操作系統(tǒng)。

圖4　ERP系統(tǒng)軟件架構圖

2.3ERP子系統(tǒng)及功能模塊

按照大型燃煤發(fā)電廠的生產、管理、經營需要，ERP系統(tǒng)分為基建管理、生產管理、物資管理、財務管理、燃料管理、項目合同管理、全面預算、人力資源、文檔管理、綜合統(tǒng)計、電子商務、企業(yè)門戶等12個子系統(tǒng)，其中基建管理子系統(tǒng)包括項目管理、概算管理、招標管理、合同管理、基建物資、設計管理、供應商管理等7個功能模塊，生產管理子系統(tǒng)包括運行管理、設備管理、生產技術、安健環(huán)管理、實時信息管理等5個功能模塊（如圖5）。

圖5　ERP子系統(tǒng)和功能模塊圖

3　ERP項目成功實施的關鍵

3.1基礎保障

企業(yè)引入ERP系統(tǒng)是為了順應市場競爭，市場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！爸骸笔腔A，就是要求企業(yè)要知道自己的目標，想干什么，打算怎么干，也就是要有適時、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，并據此制定一套科學、完整的管理體系。同時還要“知彼”，就是要求企業(yè)要知道ERP系統(tǒng)的基本原理與核心思想，也就是要了解它能解決什么問題，用的是什么方法。

3.2思想保障

ERP項目是名副其實的“一把手”工程，公司的一把手是整個項目的第一負責人，各業(yè)務部門的一把手是相應子系統(tǒng)和功能模塊的第一負責人。各負責人不僅要自覺提高認識，而且應做到分管人員統(tǒng)一思想，明確職責，使公司上下全員都能夠積極主動參與進來，發(fā)自內心地愿意接受、使用ERP系統(tǒng)。同時應注意三要三不要：一是要在做好長遠規(guī)劃的基礎上，先整體后局部，先核心后輔助，先大處著眼后小處著手，循序漸進，不要從一開始就眉毛胡子一把抓，急功近利，最終撿了芝麻丟了西瓜；二是領導層要重視，但不要隨意決策、朝令夕改，拍板前應多聽聽監(jiān)管層和執(zhí)行層的意見；三是每個崗位人員要有全局觀念、協(xié)同意識，不要本位主義，予人方便予己方便，大家都方便。

3.3組織保障

實施ERP是企業(yè)的一場管理變革運動，項目團隊至關重要，素質要高，人員要穩(wěn)定。圖2中的三個層級、五個組，一個也不能少，分工協(xié)作，各司其職。項目管理組由公司一把手牽頭，公司所有領導都應參與并進行合理、充分的授權。質量監(jiān)控組包括所有業(yè)務部門經理。核心組由各業(yè)務部門抽調出來實際管理經驗豐富、溝通協(xié)調能力較強的骨干人員組成，主要部門最好是部門副職，擔任對應子系統(tǒng)或功能模塊的牽頭人，期間不再兼職其他工作。實施組由ERP供應商軟件開發(fā)人員組成，尤其要選擇一個好的項目經理。IT支持組由企業(yè)信息中心人員組成，是企業(yè)的信息化團隊，不能或缺。

3.4制度保障

ERP系統(tǒng)建設要進行風險、質量、進度等有效的過程控制，就需要一套科學、合理的管理制度作保障，并落實到位，如實施方案、建設管理制度、考核管理辦法、培訓管理辦法、督察管理制度、過程控制及結果要求規(guī)范等等。

3.5措施保障

培訓是管理變革的基本措施，包括管理理念培訓、ERP原理培訓、業(yè)務流程培訓、系統(tǒng)操作培訓等等，貫穿項目全過程始終，覆蓋公司所有人員。各階段培訓的重點不一樣，但是每次培訓都要有充分的準備，明確培訓的目的、對象、內容和要求，并進行嚴格的考核、評價，不斷提高培訓效果。其中，利用臨時數(shù)據庫進行系統(tǒng)仿真模擬操作訓練是一種較好的培訓方式。

3.6軟件保障

當前市場上ERP軟件不少，選擇既符合企業(yè)特點又滿足將來發(fā)展需要的ERP軟件是實施成功的關鍵之一。軟件選型不當，將導致員工接受困難，二次開發(fā)工作量大，實施周期長，最終可能南轅北轍，擾亂企業(yè)管理。企業(yè)在選擇軟件時，應進行充分的調研和咨詢，可以參考同類型企業(yè)的選型，做出合理決策。

3.7數(shù)據保障

數(shù)據是整個ERP系統(tǒng)有效運行的基礎，應保證其完整、準確。數(shù)據缺失，將導致系統(tǒng)功能受限；數(shù)據偏差，將導致管理決策失誤。數(shù)據的收集、分類、整理和導入是一項工作量大、專業(yè)性強的繁瑣任務，必須進行嚴謹、周密的部署。

4　結　語

當前全球經濟一體化、國內市場經濟改革不斷深化、工業(yè)發(fā)展快速信息化的形勢給企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。企業(yè)要立于不敗之地，必須完成企業(yè)管理從粗放、任性到精細、規(guī)范的轉變，不斷挖潛增效，增強競爭力。導入ERP系統(tǒng)是個有效的途徑，只要公司上下一心、提高認識、端正態(tài)度、科學組織、扎實工作，就能達成企業(yè)管理預期目標。

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A

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2015-02-10