韋小娜

〔關(guān)鍵詞〕家校聯(lián)系；班主任；班級(jí)管理

擔(dān)任班主任多年，最令我驕傲的不是班級(jí)管得多好，不是學(xué)生的成績(jī)多優(yōu)秀，不是學(xué)生的作文多出眾，而是這么多年來(lái)沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)投訴過(guò)我。也許你會(huì)說(shuō)我接的班都是好班，家長(zhǎng)的素質(zhì)好，不存在投訴問(wèn)題。其實(shí)不然，我換了三所學(xué)校，所教的學(xué)生中有自閉癥的，有弱智的，甚至有聾啞的。家長(zhǎng)的素質(zhì)也參差不齊。我發(fā)現(xiàn)投訴與否與家長(zhǎng)的素質(zhì)沒(méi)有任何關(guān)系；我還發(fā)現(xiàn)，與各類(lèi)家長(zhǎng)友好相處的秘密就是：教師的態(tài)度決定了家長(zhǎng)的態(tài)度。且看我對(duì)付家長(zhǎng)的妙計(jì)。

第一計(jì)：“美人計(jì)”

每張面孔都是一面鏡子，在你所遇見(jiàn)的人的臉上投射出自己的影像。你對(duì)別人微笑，別人就對(duì)你微笑，你對(duì)別人善意，別人也對(duì)你善意。與家長(zhǎng)的相處亦是如此，所以我特別重視與家長(zhǎng)的第一次見(jiàn)面，不僅穿著上要斯文、大方，對(duì)所有家長(zhǎng)更是要笑臉相迎、熱情招待。俗話(huà)說(shuō)：伸手不打笑臉人。別人對(duì)你笑臉相向，素質(zhì)再差的人也不會(huì)沒(méi)素質(zhì)到惡臉相向吧？而且這個(gè)笑臉人還是你孩子的老師，不看僧面看佛面，家長(zhǎng)怎么會(huì)真的惡言惡語(yǔ)呢？

第二計(jì)：以靜制動(dòng)，剛?cè)岵?jì)

每個(gè)班里總有那么幾個(gè)極品家長(zhǎng)，這類(lèi)家長(zhǎng)比較強(qiáng)悍，平時(shí)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活不是特別重視，不過(guò)問(wèn)孩子在學(xué)校的情況，但教師有一點(diǎn)點(diǎn)意見(jiàn)或孩子受到一點(diǎn)點(diǎn)委屈，就氣勢(shì)洶洶地跑到學(xué)校，找老師或者其他人理論。孩子成績(jī)不好，就推卸責(zé)任，還會(huì)對(duì)學(xué)校教育表示不滿(mǎn)，有時(shí)甚至做出一些尖銳的、與事實(shí)有出入的批評(píng)。

此類(lèi)家長(zhǎng)脾氣火爆，一點(diǎn)就著，對(duì)他們不可硬碰硬，不能強(qiáng)奪，只能智取。智取需要足夠的耐心，需要打持久戰(zhàn)。當(dāng)家長(zhǎng)氣勢(shì)洶洶來(lái)襲，破口大罵時(shí)，我告訴自己，不能正面沖突，要避開(kāi)刀刃。冷靜，冷靜，對(duì)于老師來(lái)講，每個(gè)學(xué)生只是你班級(jí)的五十分之一，但對(duì)每一個(gè)家庭來(lái)講，這個(gè)孩子就是百分之百，就是父母頭頂?shù)囊黄?。寬容，寬容，他?qiáng)任他強(qiáng)，他罵由他罵，一個(gè)巴掌是拍不響的，一個(gè)人的獨(dú)角戲唱久了家長(zhǎng)也會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思。等家長(zhǎng)罵得差不多了，老師還得安撫家長(zhǎng)的情緒：“您先別生氣，您反映的這件事情，您沒(méi)親眼所見(jiàn)，我也不在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，是非難斷，等我調(diào)查清楚事情的經(jīng)過(guò)，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我都會(huì)好好教育，給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，您看行嗎？” 先來(lái)個(gè)乾坤大挪移，顧左右而言他，轉(zhuǎn)移注意力，以柔克剛把家長(zhǎng)勸走之后，讓他冷靜下來(lái)，事情就好處理多了。

見(jiàn)識(shí)了“野蠻”家長(zhǎng)后，對(duì)他的孩子就要嚴(yán)加“防范”了，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，哪招好使就用哪招，管用就行。還要找?guī)讉€(gè)班干部密切關(guān)注這孩子的一舉一動(dòng)、一言一行，一旦有危險(xiǎn)動(dòng)作或者違紀(jì)行為，馬上上報(bào)老師，實(shí)在不行就把孩子帶在身邊，以防不測(cè)，不讓孩子有任何意外，不讓家長(zhǎng)有任何“上訴”的機(jī)會(huì)，以此來(lái)堵住家長(zhǎng)的悠悠之口。

第三計(jì)：以其人之道還治其人之身

接下來(lái)就是以其人之道還治其人之身的時(shí)候了，與其讓家長(zhǎng)投訴這個(gè)、批評(píng)那個(gè)，天天煩著你，不如你先去“騷擾”他。在這些“野蠻”家長(zhǎng)心中，他的孩子就是十全十美的，即使有不好的地方，也由不得老師說(shuō)，這個(gè)時(shí)候就很有必要對(duì)他進(jìn)行傳銷(xiāo)式的洗腦。我會(huì)每天給家長(zhǎng)打電話(huà)或者發(fā)信息，投訴他孩子的小缺點(diǎn)，當(dāng)然語(yǔ)氣要委婉：親愛(ài)的××家長(zhǎng)您好，今天您的孩子上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極回答問(wèn)題，表現(xiàn)棒極了，可惜在下課的時(shí)候和其他小朋友打架了，不過(guò)您這么重視教育，相信您會(huì)教育好孩子，相信您的孩子會(huì)改正的。諸如此類(lèi)信息，對(duì)家長(zhǎng)的大腦進(jìn)行狂轟濫炸，直到家長(zhǎng)真的意識(shí)到自己的孩子確實(shí)毛病不斷，自己的家庭教育確實(shí)存在問(wèn)題為止。還要不停地給家長(zhǎng)灌輸相關(guān)的家庭教育名言：要看孩子將來(lái)的素質(zhì)如何，那就要看家長(zhǎng)現(xiàn)在的素質(zhì)如何；如果孩子生長(zhǎng)于批評(píng)中，便學(xué)會(huì)論斷人，如果孩子生長(zhǎng)于敵意中，便學(xué)會(huì)攻擊人，如果家長(zhǎng)天天埋怨老師，次次質(zhì)疑老師，學(xué)生又怎么會(huì)相信老師，老師又怎么能教好您的孩子呢？

事情至此，對(duì)付野蠻家長(zhǎng)三步走，基本完成。后面的收尾工作就要心平氣和地和家長(zhǎng)好好商討如何對(duì)孩子對(duì)癥下藥了。當(dāng)家長(zhǎng)真正對(duì)教師心服口服的時(shí)候，當(dāng)家庭教育和學(xué)校教育形成合力的時(shí)候，有什么問(wèn)題學(xué)生是不能改變的呢？

（作者單位：廣東江門(mén)市江海區(qū)外海銀泉小學(xué)，江門(mén)，529000）

編輯/王晶晶 終校/于 洪endprint