付凱

2015年兩會(huì)期間，國家總理李克強(qiáng)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，而我國一直在強(qiáng)化推廣的教育信息化其實(shí)也就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維為教育行業(yè)服務(wù)，近兩年一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始加大對中國基礎(chǔ)教育產(chǎn)品的研發(fā)投入，尤其是幼兒教育領(lǐng)域。其中智慧樹幼教互動(dòng)云平臺就深受園長、老師和家長的喜愛。為此我們特地拜訪了北京環(huán)宇萬維科技有限公司，采訪了品牌運(yùn)營總監(jiān)朱敏女士。

問：智慧樹幼教互動(dòng)云平臺，相較于市場同類產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？

朱敏：首先，我們的產(chǎn)品是服務(wù)于幼兒教育的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念非常清楚，就是讓園長、老師教學(xué)更加高效簡潔，園所和家長之間的溝通簡明有效，非常注重用戶的使用體驗(yàn)，頁面清晰簡潔，功能模板簡潔易上手；其次，和其他同類產(chǎn)品的最大不同是，之前的家校通產(chǎn)品大多是一個(gè)信息傳達(dá)的工具，而智慧樹具有更強(qiáng)交互性，消息多向推送，可以及時(shí)反饋?zhàn)粉?，無論是老師發(fā)布校務(wù)通知還是教學(xué)動(dòng)態(tài)都能一鍵同步到圈子，而家長則可看可評，真正實(shí)現(xiàn)了多向互動(dòng)；第三，我們主要的團(tuán)隊(duì)是人人網(wǎng)的班底，智慧樹也是以社交理念而搭建的園所和家庭的平臺，除了信息傳遞溝通，我們更注重內(nèi)容，以班級為單位的圈子的社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營，希望家長和老師都能形成使用黏性，目前每日在線的活躍用戶總量已經(jīng)近九十萬人次。第四，技術(shù)的保障，目前智慧樹產(chǎn)品架構(gòu)是同類產(chǎn)品中最完善最強(qiáng)大的，更會(huì)以周圍單位，根據(jù)幼兒園發(fā)展的需要去定制教學(xué)、教務(wù)功能，保證產(chǎn)品時(shí)刻是最懂中國幼兒園老師的幫手。

問：短短1年多時(shí)間，智慧樹產(chǎn)品應(yīng)用到15000多所幼兒園，覆蓋速度相當(dāng)快，您認(rèn)為自身產(chǎn)品的哪些方面打動(dòng)了這些合作園？

朱敏：首先我們對自己產(chǎn)品都是很有信心的，也感謝這么多的老師、家長選擇了我們，這是對我們的肯定，未來我們一定會(huì)更加努力。對于發(fā)展這么快，首先是產(chǎn)品有著明顯區(qū)別與同類的優(yōu)勢，更加符合當(dāng)下幼兒園老師、家長的需求，我們做的不僅僅是個(gè)工具，更是一個(gè)相互溝通、交流的場所，一個(gè)家長和老師交朋友的圈子。其次是市場，因?yàn)槲覈兄嫶蟮挠變航逃倪m齡兒童，據(jù)2014年統(tǒng)計(jì)，在冊的幼兒園就有20萬所，這樣龐大的需求，對的產(chǎn)品在對的需求環(huán)境下自然就會(huì)迅速發(fā)展起來。

除此之外，大環(huán)境的政策，國家對教育信息化推廣更加重視，特別是幼兒教育在基礎(chǔ)教育中的地位越來越重要，各方的投入和重視也多了起來，營造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

我們推廣智慧樹采取的是“園長+產(chǎn)品經(jīng)理”模式，讓最懂幼兒園需求的人去推廣，產(chǎn)品更具有說服力，同時(shí)我們線下也有規(guī)范的激勵(lì)制度，KPI考核以及渠道培訓(xùn)體系去支撐產(chǎn)品的推廣。

除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢被幼兒園認(rèn)可，我們的產(chǎn)品更是完全免費(fèi)的，無論是軟件平臺服務(wù)還是打卡機(jī)都是免費(fèi)提供給幼兒園所使用的。

問：對于合作園，智慧樹有哪些線下的支持、互動(dòng)方式？智慧樹有沒有衡量過合作園及家長對產(chǎn)品的進(jìn)一步完善，起了哪些作用？

朱敏：我們對于選擇智慧樹的園所都有完整的后臺服務(wù)體系，幫助解決各類教學(xué)、技術(shù)上的問題。在線下，我們會(huì)定期在各地舉辦園長會(huì)和代理商活動(dòng)分享交流在使用中的心得，收集對產(chǎn)品優(yōu)化的建議并及時(shí)更新解決。

通過智慧樹幼教互動(dòng)云平臺的使用，學(xué)校和家庭之間會(huì)更加包容和相互理解，比如校務(wù)通知縮短替代了大大小小的班會(huì)活動(dòng)通知，老師發(fā)出信息和動(dòng)態(tài)展示將工作直觀的展現(xiàn)到家長，家長看見了老師的辛苦，老師收到加倍的鼓勵(lì)和點(diǎn)贊，提升教育的效率，展現(xiàn)良好的家幼關(guān)系。園長信箱也是個(gè)反應(yīng)不錯(cuò)的功能，匿名的建議讓園長知道了很多之前并不知道的幼兒園外部口碑和形象。改善最大的，當(dāng)屬這些溝通的功能，家?；?dòng)產(chǎn)品的本質(zhì)也是通過搭建好的溝通去帶來愛和鼓勵(lì)的流動(dòng)。

問：對于移動(dòng)幼教市場，智慧樹有哪些規(guī)劃？

朱敏：現(xiàn)階段我們?nèi)匀粚⒕χ饕旁诋a(chǎn)品的優(yōu)化和推廣上，希望智慧樹能走進(jìn)全國各地更多的幼兒園所，為老師、家長分擔(dān)解決更多在幼兒教育過程中遇到的問題。目前的重點(diǎn)是對內(nèi)容運(yùn)營進(jìn)行細(xì)分和深挖，發(fā)掘出更多更全方位的移動(dòng)化幼教互動(dòng)平臺的新需求，激發(fā)用戶在平臺上產(chǎn)生多方位的UGC交互和原創(chuàng)內(nèi)容。

未來，我們還將在平臺上開始為老師和家長提供在線的商品兌換、育兒資訊等相關(guān)服務(wù)，提供更好的用戶體驗(yàn)。

問：智慧樹致力于幼教發(fā)展的愿景是什么？

朱敏：智慧樹幼教互動(dòng)云平臺希望成為每一家幼兒園使用的幼教互動(dòng)云平臺，雖然時(shí)空有別、地域有界，但孩子們的教育中愛與陪伴永久存續(xù)，智慧樹搭建心靈連結(jié)的橋梁，讓天下所有兒童幸?？鞓罚桨渤砷L。