李湘

【摘要】市場經(jīng)濟下競爭日益激烈，我國企業(yè)管理的水平在此過程中不斷提高。隨著時間的推移，這種競爭在逐步擴大，對企業(yè)來說，客觀上造成的挑戰(zhàn)也越來越大。這對企業(yè)的人力資源部門來說需要在管理方面拿出更具實效的政策和辦法。

【關(guān)鍵詞】人力資源 人才管理 績效管理

一、相關(guān)理論綜述

1、人力資源管理

人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以實現(xiàn)組織目標。

2、人力資本管理

人力資本管理是以價值為驅(qū)動的，以利益最大化為導(dǎo)向的管理科學(xué)。人力資本管理追求的是人力資源的三個功能目標的總和的均衡。人力資本管理是人力資源管理的升級版，它在人力資源管理的基礎(chǔ)上，進一步解決了控制和協(xié)調(diào)功能，可以在組織運營的基礎(chǔ)上更充分的發(fā)揮人的主觀能動性，以達到利益最大化的目標。

3、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理及其特征

人力資本是人民作為生產(chǎn)者和消費者的能力，人的知識、能力、健康等。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理有其明顯特征。

（1）人力資源的重要性：企業(yè)中人力資源管理是企業(yè)的大腦，而普通的執(zhí)行性事務(wù)屬于企業(yè)的四肢，雖然同樣價值斐然，但并非戰(zhàn)略人力資源管理職能。

（2）戰(zhàn)略關(guān)系重要性：人力資源管理職能與戰(zhàn)略規(guī)劃是一體化聯(lián)系，相互關(guān)聯(lián)彼此影響。人力資源管理職能戰(zhàn)略意義重大。

（3）實踐的重要性：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理更加關(guān)注員工目標與企業(yè)目標的一致性問題，以期通過相互協(xié)作完成企業(yè)及個人的雙重目標。

二、國有企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀

人力資源管理是指對影響人才發(fā)揮作用的內(nèi)在因素和外在因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動。市場經(jīng)濟下，人才的重要性更加突出。日前，職業(yè)經(jīng)理人毛大慶離開萬科地產(chǎn)，被稱為萬科近幾年來最大的損失，痛失毛大慶，萬科前進的腳步肯定會有所影響。由此事件可見人才的重要戰(zhàn)略意義。在其重要價值體現(xiàn)的同時，部分企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀不容樂觀，人才招不來，留不住，企業(yè)發(fā)展緩慢。主要問題表現(xiàn)如下：

1、人力資源開發(fā)體系落后

培養(yǎng)人才的形式有多種，系統(tǒng)教育進修、業(yè)余教育、脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)的培訓(xùn)班、研討班等形式都是企業(yè)常用的方法，利用現(xiàn)代教育方式的同時提倡并鼓勵自學(xué)成才，以期達到德、智、體全面發(fā)展。企業(yè)需要不斷的發(fā)展壯大，就必須建立科學(xué)規(guī)范的人才培養(yǎng)體系。

2、人力資源結(jié)構(gòu)不合理

長期以來，很多企業(yè)的用人機制的靈活性不好，這其中的一個重要表現(xiàn)就是企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)不合理，優(yōu)秀人才的比例不是很高。與此同時，企業(yè)人才流失的現(xiàn)象也比較嚴重，尤其是中高層管理人才的流失成了很多企業(yè)的切膚之痛。企業(yè)的吃大鍋飯，缺乏合理公平的競爭環(huán)境、沒有形成優(yōu)勝劣汰的合理機制等是造成這一現(xiàn)象比較重要的原因，還有人才思想不能得到尊重，個人價值難以完全體現(xiàn)都會導(dǎo)致人才流失。

3、人力資源激勵考核制度低效化

國有企業(yè)普遍存在大鍋飯的現(xiàn)象，嚴重影響員工的積極性。激勵措施單一，缺乏適應(yīng)個體需求差異的激勵方式。評優(yōu)評先不能反映事實，任用考核主觀性太強。

三、績效管理：國有企業(yè)人力資源管理的必然方向

為切實提高員工工作績效，加強人力資源管理的科學(xué)性和可行性，在國有企業(yè)的人力資源管理中，績效管理理應(yīng)作為一個重要的方向和抓手。

我們知道，績效管理是企業(yè)職位、薪酬、績效管理系統(tǒng)的重要組成部分，是一種以提升企業(yè)整體競爭力為目的，通過制定績效計劃、進行績效指導(dǎo)和考核評估，實現(xiàn)對公司各級員工工作績效的客觀衡量、有效指導(dǎo)和科學(xué)獎懲，從而調(diào)動全員積極性并發(fā)揮各職位優(yōu)勢，提高公司整體績效的一種科學(xué)管理方式。

而現(xiàn)在有很多企業(yè)的績效考核制度還有一些明顯的不完善的地方，缺乏科學(xué)的績效指標體系和反饋制度。一般說來，被大多數(shù)企業(yè)所認可的績效管理的目的和原則有如下幾點：

1、績效管理的目的

（1）將公司的整體目標和任務(wù)與員工個人的績效目標結(jié)合起來，通過每個員工在每個考核期內(nèi)完成自己的分項目標和任務(wù)，來促進和保證公司總體目標和任務(wù)的完成。

（2）通過對個人業(yè)績與部門目標和任務(wù)完成情況聯(lián)合進行考核，提升團隊凝聚力和合作力，從而提高整體工作績效。

（3）通過對員工個人工作績效的客觀衡量，找出被考核者素質(zhì)和任職崗位的差距，按照公司的經(jīng)營方針與長遠發(fā)展戰(zhàn)略對員工的要求，對員工實施有針對性的培養(yǎng)計劃，從而促進員工工作能力和職業(yè)技能水平不斷提高。

（4）將各級員工的個人利益與其對公司的貢獻真正掛鉤，實現(xiàn)對個人價值的公正、客觀衡量和公平回報。

（5）促進各級人員間的溝通和交流，提高管理效率，保證企業(yè)與員工持續(xù)有效發(fā)展。

2、績效管理的原則

（1）突出業(yè)績、量化評價的原則。根據(jù)考核對象承擔(dān)的不同工作職責(zé)對應(yīng)不同的績效考核方法，量化考核標準，使考核結(jié)果能切實反映被考核者實際工作績效和個人素質(zhì)能力。

（2）從實際出發(fā)，公正、公平原則?？冃Ч芾響?yīng)結(jié)合各部門、各崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，采取與其相適應(yīng)的考核辦法，客觀公正地進行評價，避免各種不正當(dāng)因素的干擾。

（3）突出重點，便于操作原則。在制定部門及員工績效計劃和設(shè)置考核指標時，要抓住關(guān)鍵，突出重點，選擇與公司價值關(guān)聯(lián)度大，與職位職責(zé)結(jié)合緊密的內(nèi)容，同時，制定目標要有挑戰(zhàn)性，有一定難度，但又貼近實際，切實可行。

（4）及時反饋，有效指導(dǎo)原則?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)定期反饋給被考核者，幫助被考核者認識實際績效與期望水平之間的差距，不斷改進工作績效。

（5）科學(xué)獎懲，激勵發(fā)展原則?？己私Y(jié)果與獎懲、報酬、員工個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，激勵員工努力去提高工作能力，完成績效目標。

四、國有企業(yè)績效管理制度創(chuàng)新的建議

1、建立公平、公開、公正的績效考核體系

國有企業(yè)應(yīng)形成一種公開、公平、公正的員工績效考核機制，建立一套科學(xué)合理的員工考核評價標準，從而實現(xiàn)對員工的勞動貢獻的科學(xué)評價。在具體執(zhí)行中，可以將企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標在企業(yè)內(nèi)部進行層層分解，對實施過程進行有效監(jiān)控并進行經(jīng)營分析與改進，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

通過企業(yè)績效管理體系的建立，有效管理企業(yè)績效、部門績效、各級員工的績效，并將人力資源各模塊進行有機整合，實現(xiàn)對員工的合理有效激勵，吸引、保留人才，最終實現(xiàn)項目開發(fā)目標與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

要明確指引、有效追蹤和改進員工的績效和工作行為，使企業(yè)員工特別是各級管理者能夠自覺承擔(dān)起各自的責(zé)任，塑造職業(yè)化行為。

要注重培養(yǎng)管理者與員工的績效管理習(xí)慣，建立公司績效管理文化。

2、績效管理服從于公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的需要

績效管理服從于公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的需要，緊密圍繞戰(zhàn)略目標設(shè)計績效管理體系，并選擇能反映戰(zhàn)略重點和關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵績效指標，從而促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?？冃Э己酥豢己岁P(guān)鍵性目標或任務(wù)，而不是全面考核。員工考核制度的制定最好能結(jié)合其工作內(nèi)容、性質(zhì)、特點，同時注重與其年度工作任務(wù)和目標相結(jié)合。

在績效考核結(jié)果的運用上，以正向激勵為導(dǎo)向，考核成績與薪酬的掛鉤程度要對被考核人有激勵力度，以達到保留、吸引公司發(fā)展需要的人才的目的。同時秉持“結(jié)果導(dǎo)向”的理念，只講結(jié)果，是否達成預(yù)定的績效目標，是判斷績效結(jié)果的核心標準。

3、建立完善績效反饋機制

國企必須建立與完善績效反饋制度，目的是讓每個參與考核的被考核者都能夠充分地了解和認識自身的績效，經(jīng)過比對和查找，發(fā)現(xiàn)自己的不足和短處，從而補缺補差，有針對性地完成好各項任務(wù)。這樣還可以將員工的績效和企業(yè)的績效彼此關(guān)聯(lián)，最終使得企業(yè)的各個部門之間的績效趨于平衡。此外，建立完善績效反饋體制，也有利于企業(yè)的下個績效管理的目標的定制和規(guī)劃。

結(jié)語

科教興國，人才的戰(zhàn)略意義不僅僅體現(xiàn)在國家這一大層面上，企業(yè)中，人才管理也有著舉足輕重的作用。國企作為我國國民經(jīng)濟的重要支柱，重視其自身的績效管理工作，是對國企內(nèi)部人力資源的有效利用，也是國企進行長期持續(xù)發(fā)展的前提條件，只有利用績效管理定制自身績效發(fā)展目標，完善企業(yè)人力資源管理制度，將企業(yè)的核心競爭力提高，實現(xiàn)個人目標與企業(yè)目標和諧統(tǒng)一，人才留得住，才能發(fā)揮得出，才能促進企業(yè)長遠發(fā)展，才能進一步提高國家的綜合實力。