堯弘

電視民生新聞已走過十余個年頭，曾經(jīng)的風(fēng)起云涌、收視地標(biāo)，目前卻遭遇種種困境：內(nèi)容困境、題材困境、收視困境、發(fā)展困境。特別是進(jìn)入全媒體時代，微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)造就越來越多的社會熱點，掌握越來越多的信息源，致使電視民生新聞的核心競爭力大大減弱，似乎昔日的電視“老大”風(fēng)采已不復(fù)存在。

的確，電視新聞面臨挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻現(xiàn)實，北京電視臺民生新聞節(jié)目《特別關(guān)注》，堅持“民生”理念不動搖，整合新資源，拓展新天地，走出了一條創(chuàng)新之路。

關(guān)注“大民生”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：電視民生新聞的發(fā)展，經(jīng)歷了從“好看”到“有用”的過程。從最初階段“雞零狗碎”“雞飛狗跳”的“吸引眼球”題材，到隨著社會進(jìn)步，人們認(rèn)知情趣提高，對新聞的要求提升，民生新聞逐漸脫離低級趣味，回歸新聞本質(zhì)?，F(xiàn)在，民生新聞更多關(guān)注與百姓生活息息相關(guān)的國家宏觀政策及走勢，即所謂“大民生”，在內(nèi)容上關(guān)注國計民生、聚焦民情民意、報道百姓衣食冷暖。

北京電視臺《特別關(guān)注》節(jié)目經(jīng)歷了不同階段的升級突破，全方位優(yōu)化民生新聞報道，由最初的關(guān)注個體、聚焦“小眾”，到現(xiàn)在關(guān)注普遍問題、聚焦“大事”“要事”，完成了由“小民生”向“大民生”的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)在抓重大問題，站在更高角度關(guān)注民生。民生新聞一個重要功能就是從“民生”角度解讀和詮釋“國計”，服務(wù)社會，服務(wù)百姓。每當(dāng)國家出臺諸如：醫(yī)改、入學(xué)、養(yǎng)老、交通出行等相關(guān)政策時，作為電視媒體北京電視臺《特別關(guān)注》都會及時跟進(jìn)報道，讓百姓知曉、用好。同時，節(jié)目做到“為政府分憂，為百姓解難”，關(guān)注百姓衣食冷暖，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。其次，抓社會熱點，用創(chuàng)新思維對重大“民生工程”進(jìn)行報道。民生工程是老百姓關(guān)注的焦點，與生活息息相關(guān)，作為新聞媒體必須用心、精心進(jìn)行報道，北京電視臺的新聞節(jié)目無一例外地進(jìn)行直播，對南水北調(diào)、北京地鐵建設(shè)、地鐵新線開通、菜籃子等惠民工程傾力報道，并在多個節(jié)目中滾動直播，讓百姓感受到政府關(guān)懷、建設(shè)進(jìn)展，以此提高和彰顯電視節(jié)目的引導(dǎo)力。再次，抓重大題材，體察民情反映民意。民生新聞反映的問題大都關(guān)系百姓的切身利益，涉及衣食住行等諸多方面，對重點問題、難點問題的解決，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧。每年北京市兩會報道都是北京電視臺《特別關(guān)注》著力打造的重頭戲。節(jié)目開設(shè)“小曹跑兩會”“小范問兩會”板塊，把人大代表的議案和政協(xié)委員的提案與百姓關(guān)心的問題結(jié)合起來進(jìn)行報道，與此同時，還會把新聞熱線中尋找到的百姓關(guān)心的亟待解決的難題，拿到會上采訪代表委員尋找解決方法，搭建百姓與兩會代表溝通的橋梁，通過鏡頭讓百姓和代表委員進(jìn)行“面對面的交流”。這種接地氣的兩會報道，不僅為居民解決實際困難，也成為《特別關(guān)注》一大亮點，節(jié)目親和力、影響力得以提升。此外，關(guān)注“大民生”、報道“大民生”，彰顯了北京電視臺民生新聞節(jié)目的影響力，提振了電視民生新聞的傳播力。

貼近百姓生活

時代在變，新聞也在變。電視節(jié)目的泛娛樂化，給看似“高大上”的新聞節(jié)目提出更高要求：要獲得受眾關(guān)注，新聞就要貼近生活貼近百姓。《特別關(guān)注》重視內(nèi)容傳播，以創(chuàng)新姿態(tài)融合新的節(jié)目樣態(tài)，設(shè)立了“深度報道”“記者調(diào)查”和“新聞追蹤”板塊，向上解讀政府民生政策，向下深入百姓生活為民排憂解難，對熱點、難點問題進(jìn)行深度報道，以人文、人本的視角關(guān)照社會關(guān)心百姓。2013年初《特別關(guān)注》時長由半小時延長至1小時，這三個板塊的“威力”更加凸顯出來。與此同時，節(jié)目組緊緊把握正確的輿論導(dǎo)向：報道熱點不渲染炒作，有觀點有評論不失穩(wěn)健，直面社會問題注重建設(shè)性，揭露消極現(xiàn)象，體現(xiàn)主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

目前，“深度報道”“記者調(diào)查”和“新聞追蹤”已經(jīng)成為《特別關(guān)注》固定板塊。同時，欄目會根據(jù)觀眾在一段時間內(nèi)的需求進(jìn)行熱點報道，定期策劃增設(shè)新的節(jié)目板塊，“一辯真?zhèn)巍薄皩ふ依辖址弧焙汀耙环饧視钡刃侣剬谟纱硕?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為謠言的聚集地。據(jù)中國新媒體發(fā)展報告統(tǒng)計，微博上近1/3的信息是謠言或毫無根據(jù)的傳言。許多年輕人對謠言缺乏必要的鑒別和判斷能力。錯誤、消極、不負(fù)責(zé)任的信息侵蝕頭腦、混淆是非。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)，信息披露落后，網(wǎng)民無所適從時，正是傳統(tǒng)媒體不能缺位的時候。2013年底，《特別關(guān)注》設(shè)立“一辨真?zhèn)巍卑鍓K，即專門針對網(wǎng)絡(luò)謠言、傳言進(jìn)行駁斥澄清的新聞專欄。利用這個板塊，對公眾關(guān)注度高、傳播速度快、疑點多的疑似謠言信息，及時開展新聞?wù){(diào)查，全面還原事件真相，發(fā)布權(quán)威報道，每周五在《特別關(guān)注》定期播出。主流媒體的話語權(quán)和公信力主動介入網(wǎng)絡(luò)陣地，發(fā)出正能量聲音。在北京電視臺的帶動下，北京市屬11家新聞媒體加盟北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)合力辟謠。

民生新聞另一個功能：寫百姓故事，為人民放歌。這也是北京電視臺民生新聞節(jié)目始終保持的節(jié)目特色。今年一月份剛結(jié)束的“尋找老街坊”報道，是《特別關(guān)注》去年暑期策劃推出的新聞行動，以尋找當(dāng)年老街坊，回憶講述當(dāng)年鄰里和諧、團(tuán)結(jié)、親如一家人的感人故事，通過鄰里之間一件件看似不起眼的小事，展現(xiàn)出北京人的地域個性、生活習(xí)俗，及統(tǒng)一的價值觀，最終體現(xiàn)和諧、友愛、真誠、互信精神，從而引起人們對京味文化乃至北京精神的共鳴，傳遞社會主義核心價值觀。該系列報道恪守貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，把鏡頭對準(zhǔn)鄰里和諧的老街坊、樂于助人的樓門長、其樂融融的團(tuán)結(jié)大院，傳遞人間溫暖的真情。隨著報道的深入，“尋找老街坊”專欄不單純局限于對過去團(tuán)結(jié)和睦的大院生活的回憶，更注重挖掘當(dāng)下鄰里團(tuán)結(jié)互助的模范典型，挖掘時代亮點，使得社會主義核心價值觀得到具有時代精神的體現(xiàn)，系列報道的主題得到進(jìn)一步升華。

每當(dāng)春節(jié)來臨，總有一些工作在一線的外地人無法回家與家人團(tuán)聚，其中有建筑工人也有服務(wù)人員，用書信方式向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人送祝福、報平安便十分必要?！耙环饧視睂谥v述的就是這些普通人的溫情故事?！靶腋＞`放”專題則將普通勞動者的幸福感言和幸福笑臉在“五一”國際勞動節(jié)期間播出，有效宣傳社會主義核心價值觀，提升社會影響力。

總之，講述老百姓的故事，貼近實際，貼近百姓，貼近生活，是民生新聞始終要堅持的特色。

多媒體互動

在新媒體高速發(fā)展的今天，其在傳播方面的優(yōu)勢越發(fā)顯現(xiàn)，但不可否認(rèn)，傳統(tǒng)媒體在采集、報道、核實、分析等內(nèi)容生產(chǎn)方式上的優(yōu)勢仍很明顯。如今，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變原有的傳播形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的應(yīng)用景觀。在這樣的背景下，傳統(tǒng)媒體要從單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣襟w，將電視內(nèi)容的傳播路徑擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、手機(jī)上等，與新媒體融合以便達(dá)到更廣泛的傳播效果。

為提升節(jié)目傳播力和影響力，近年來，《特別關(guān)注》在新媒體融合方面做了積極努力的嘗試，在新聞報道上力求與新媒體聯(lián)動。“一辨真?zhèn)巍睂谂c北京市互聯(lián)網(wǎng)辦公室合作，聯(lián)合首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，千龍網(wǎng)、騰訊、搜狐、新浪加盟，共同搭建辟謠平臺，對謠言進(jìn)行一辨真?zhèn)巍．?dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)，《特別關(guān)注》欄目記者進(jìn)行調(diào)查采訪，實驗印證，找專家、權(quán)威機(jī)構(gòu)論證，最后得出正確答案以正視聽。節(jié)目播出前在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信上進(jìn)行預(yù)告，并邀請網(wǎng)民參與互動，提供線索發(fā)表看法。節(jié)目播出后，“大數(shù)據(jù)時代”的統(tǒng)計數(shù)字一目了然：多少網(wǎng)民、觀眾關(guān)注了節(jié)目；發(fā)表了什么看法提了哪些建議；對哪些問題提出質(zhì)疑；提出了哪些新的疑問需要辨別等等。電視媒體和新媒體的聯(lián)動，報道和傳播方式的多維度全方位，使傳統(tǒng)意義上的觀眾人群擴(kuò)展到網(wǎng)民，進(jìn)而提高新聞的傳播力和影響力。

2014年8月在《特別關(guān)注》欄目中播出的“尋找老街坊”，便是利用新媒體互動的成功案例。7月28日“尋找老街坊”活動的新聞一經(jīng)播出，欄目新聞熱線、微博和微信公眾號就收到觀眾發(fā)來的信息，詢問如何報名參與。百度貼吧上也有網(wǎng)友自發(fā)開設(shè)的專欄、聊吧，將尋找老街坊的話題擴(kuò)展開來，有網(wǎng)友說：以前住胡同，經(jīng)常和發(fā)小兒一起摔跤，那時各家都沒有電視，這就是茶余飯后的樂呵事兒……，還有網(wǎng)友說：每年春節(jié)他們都和過去的老街坊聚一下，感覺特別溫暖，大家就像一家人一樣，叔叔大爺叫得特別親切……，現(xiàn)在不在一起住了，想尋找兒時的發(fā)小、老街坊。于是，按照網(wǎng)絡(luò)上提供的線索，以及觀眾打來的熱線電話，“尋找老街坊”系列報道溫情出爐，線上線下全互動，一篇篇報道把多年不聯(lián)系的老街坊湊在一起，相聚時的激動、興奮，點燃了民生新聞的激情和活力，樸實、情感真摯“接地氣”，成為節(jié)目的亮點和收視高點，引發(fā)人們對和諧生活的深切向往，也讓我們看到民生新聞的希望。盡管“尋找老街坊”的報道已告一段落，但欄目組還將研發(fā)與此活動相關(guān)的網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用軟件，為尋找活動搭建長期的網(wǎng)絡(luò)平臺，方便更多人群參與，同時，還會將尋找范圍擴(kuò)大到老同學(xué)、老戰(zhàn)友、老同事。通過尋找活動編織一張有真摯情感基礎(chǔ)，有社會主義核心價值觀支撐的人際網(wǎng)絡(luò)，更加生動地表達(dá)人們對幸福美好生活的向往和努力。今年，《特別關(guān)注》欄目將進(jìn)行“尋找……”系列的第二季報道。

民生新聞要想獲得更大發(fā)展空間，需進(jìn)一步擴(kuò)展民生新聞的題材范圍，使民生新聞得以多視角、多層次的展現(xiàn)，進(jìn)而獲得更多受眾的認(rèn)可。

構(gòu)建“微”直播

北京電視臺各檔新聞節(jié)目在演播室節(jié)目直播過程中，都會運用先進(jìn)的傳輸手段，時時“移植”正在發(fā)生的重大新聞進(jìn)入演播室，插入直播信號對事件進(jìn)行直播。APEC會議、南水北調(diào)、中國夢、地鐵新線開通和票價調(diào)整、2014—2015申冬奧會跨年大直播等重大題材，都進(jìn)行了時時直播報道。隨著大量直播報道的實踐，北京電視臺新聞節(jié)目的直播報道手段不斷豐富。直播中除了運用SNG對播、4G連線、演播室訪談等常規(guī)傳播手段外，還時常采用新聞頻道和新媒體微電視同步直播的方式，打通電視、手機(jī)、PC端三屏。在微信電視平臺擴(kuò)大、技術(shù)升級之后，在電視直播中，以電視端作為入口，利用微電視作為互動環(huán)節(jié)的重要平臺，創(chuàng)新性地打通了BRTN網(wǎng)站和微信的內(nèi)容通道，建立手機(jī)端和PC端同步可以參與直播“邊看邊聊”的互動樣式，使觀眾無論通過何種媒介，都能接收實時資訊，并能夠順暢且便利地參與直播互動，實現(xiàn)電視、PC和移動端內(nèi)容的互通。2014年12月28日，北京地鐵四條軌道交通新線開通試運營，恰巧也是新票價開始實行，北京電視臺新聞中心組織策劃了大型直播《開向2015的地鐵》節(jié)目，運用上述全新直播手段出色地完成了直播報道。公共交通是涉及民生的重要問題，受關(guān)注程度非常高，《特別關(guān)注》便在節(jié)目開播的頭段、中段兩次插播前方信號，進(jìn)行前后共15分鐘的現(xiàn)場直播，同時，通過在微電視開辟“話題廣場”板塊，設(shè)置“地鐵新線路開通，時間都省去哪兒了？”“地鐵調(diào)價，怎么坐地鐵會省錢？”等互動討論話題，針對性地引導(dǎo)觀眾參與討論，直接反饋到電視直播節(jié)目中，使節(jié)目更加豐富，更接地氣。

在新媒體日漸主流化的今天，其技術(shù)對受眾需求的催化作用越來越占據(jù)主導(dǎo)地位，新媒體技術(shù)在電視新聞直播中的作用也越來越重要。而“微”直播體系的建立，為北京電視臺新聞節(jié)目的直播增色添彩。2015年1月9日，北京電視臺新聞節(jié)目中心在北京市高級人民法院和東城人民法院的大力支持下，共同完成了對公眾人物房祖名吸毒案庭審現(xiàn)場的直播報道，這一刑事案件吸引港澳臺媒體，引起全國媒體對明星吸毒、藏毒、容留的關(guān)注，作為主流媒體，北京電視臺新聞中心借助自身資源優(yōu)勢，最終成為直播此次新聞事件的唯一媒體。除在新聞頻道直播外，在各檔新聞節(jié)目中均插入現(xiàn)場直播，僅當(dāng)天在《特別關(guān)注》中，就進(jìn)行了3次對播報道庭審過程，也成為《特別關(guān)注》當(dāng)天節(jié)目的收視高點。2月28日，尹相杰吸毒案的庭審也采用微直播手段進(jìn)行直播。從押解車輛進(jìn)入法院到庭審最終宣判，全程報道尹相杰庭審全過程，第一時間將信息傳遞給電視觀眾。

2015年，北京電視臺新聞節(jié)目中心將逐步建立起“微”直播報道體系，針對如庭審、搜尋、援救、火災(zāi)等觀眾關(guān)心和具有收視率價值的新聞事件進(jìn)行不間斷地連續(xù)直播報道，形成“不單獨開辟時間段、不動用大量人員與設(shè)備、不投入大量資金”的小型“微”直播報道，讓更多的突發(fā)性新聞事件、新聞價值高的新聞事件通過新聞頻道的播出平臺和各檔新聞欄目的窗口第一時間傳遞給電視觀眾，充分發(fā)揮電視新聞的優(yōu)勢。

綜上所述，唱衰電視、唱衰民生新聞都不可取。北京電視臺通過關(guān)注“大民生”，關(guān)注百姓生活，利用媒體融合，全媒體全方位打造民生新聞，實現(xiàn)了民生新聞的飛躍，讓新聞人及受眾看到：民生新聞，方興未艾。