白一彤

摘 要：新時期網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，和電子書的大量涌現(xiàn)，使得圖書館的資源格局發(fā)生了巨大的變化，數(shù)字圖書館依然成為未來的發(fā)展趨勢。那么今后紙質(zhì)文獻資源是否會被數(shù)字資源所取代？面對豐富的館藏資源類型和虛實結(jié)合的館藏格局，今后的資源采訪工作又將如何開展呢？在本文以紙質(zhì)圖書和電子圖書為代表，重點分析了兩種資源的利弊，認為兩種資源不能偏頗，應均衡發(fā)展，互為補充，共同發(fā)展。采訪工作也要有新的變化，堅持四個原則不變，四種策略同步進行，才能更好地開展新時期的采訪工作。

關鍵詞：資源環(huán)境；紙質(zhì)文獻；電子文獻；采訪原則；采訪策略

隨著網(wǎng)絡化信息化的快速發(fā)展，信息通訊技術的日益成熟。各類型圖書館的館藏資源結(jié)構和館藏資源類型發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)了文獻資源、電子信息資源和網(wǎng)絡信息資源等實體館藏和虛擬館藏并存的局面。截至發(fā)稿前，我館實體館藏圖書705122冊， 期刊1005種， 視聽文獻74345件，數(shù)據(jù)庫25個，電子期刊1509842冊，電子書11783冊。文獻資源數(shù)量劇增、載體形式復雜多樣，這為圖書館資源建設提供了更多的選擇機會，同時也給圖書館資源采訪工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

1 資源現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代圖書館的資源類型總體來說分為數(shù)字資源和非數(shù)字資源。數(shù)字資源，包括電子圖書、電子期刊、電子報紙、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、數(shù)字光盤等。非數(shù)字資源也就是以傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻為載體的資源。圖書、期刊、報紙等紙質(zhì)文獻是其主要形式。是目前占據(jù)了圖書館館藏主要部分的載體形式，也是提供傳統(tǒng)讀者服務的主要載體。

圖書館數(shù)字化已然是今后發(fā)展的趨勢，數(shù)字資源的大量涌現(xiàn)，勢必使得傳統(tǒng)文獻資源的地位受到了一定程度的挑戰(zhàn)。就有專家預言，信息技術的發(fā)展將使得人類走向無紙化社會。國內(nèi)學者，李民[1]也持相同觀點，認為紙質(zhì)信息載體已力不從心，未來所有的信息都將是數(shù)字化的。另一部分學者如許蕓潔[2]認為，單純使用電子圖書而舍棄紙質(zhì)圖書會淡化其文化內(nèi)涵的研究價值；此外紙質(zhì)圖書特有的質(zhì)感所帶來的藝術享受與情感體驗是電子書所不能代替的.在網(wǎng)絡化，信息化，技術化飛速發(fā)展的今天，電子書和紙質(zhì)文獻究竟熟重熟輕呢？我們又將如何處理好電子圖書和紙質(zhì)圖書這兩大資源的館藏呢？我們先來分析一下兩種資源的特點。

紙質(zhì)文獻。具有穩(wěn)定性、永久性，只要條件完好紙質(zhì)圖書可以永久保存下來；紙質(zhì)文獻出版更新快，便于瀏覽和借閱，符合大多數(shù)讀者的閱讀習慣；可隨身攜帶、直接閱讀、不受空間和時間限制、不依賴任何電子設備和電源；對眼睛傷害少；利于知識產(chǎn)權保護。同時，紙質(zhì)文獻在許多方面有著電子文獻不可替代的價值：歷史文化研究價值、藝術價值、收藏價值；更能給予讀者更好的藝術享受和豐富的閱讀體驗。缺點：保管存放不方便，占據(jù)館藏空間大；投入資源多，圖書要經(jīng)過采購、驗收、編目、加工、典藏、上架排列等過程，才能進入最后的流通環(huán)節(jié)與讀者見面。每一個環(huán)節(jié)都需要配備專業(yè)的管理人員操作；出版印刷發(fā)行程序復雜、成本高、時間長。

電子文獻。載體存儲量大，體積??；易檢索，能跨越時間和空間上的限制，給讀者提供精準、便捷的服務；內(nèi)容豐富，集靜態(tài)動態(tài)信息于一體，生動形象；信息具有開放性，能迅速大范圍的傳播，便于不同地區(qū)實現(xiàn)資源共享。與紙質(zhì)文獻相比電子書存在著許多弊端：依賴設備電源不便于閱讀；存儲安全性低、存儲時間短易造成信息丟失不穩(wěn)定；在知識產(chǎn)權和版權保護上存在巨大的法律漏洞，缺乏權威性，可信度與官方認可程度低。大多科研成果、論文依然青睞紙質(zhì)的期刊雜志，且其內(nèi)容想在網(wǎng)上公開需在相關報刊雜志發(fā)行3個月后；對檢索人的互聯(lián)網(wǎng)知識和計算機技術有一定要求；電子輻射，長時間閱讀對眼睛損害大；缺乏歷史性藝術性研究性收藏價值；快餐式瀏覽閱讀，帶有消遣休閑色彩，人們對于閱讀淺嘗輒止，思維趨于簡單。

看來紙質(zhì)圖書和電子圖書都有著對方不可替代的優(yōu)點和不可避免的缺陷。紙質(zhì)圖書與電子圖書不會是此消彼長的局面，更不存在誰能代替誰、誰能淘傳統(tǒng)汰誰的問題，而是長期共存，互為補充。紙質(zhì)文獻資源、數(shù)字資源和其他載體資源共同組成圖書館資源體系，采訪人員要充分認識到每種資源載體的特征和優(yōu)缺點，優(yōu)化采訪工作，促成各類資源優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。形成形式多樣，內(nèi)容豐富，兼容并蓄的館藏資源格局。

2 優(yōu)化采訪工作

2.1 圍繞四個原則開展采訪工作

2.1.1以資源環(huán)境的發(fā)展方向為指引。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動著現(xiàn)代圖書館由實體圖書館向數(shù)字圖書館的方向發(fā)展，數(shù)字資源投入比重逐年上升，不少圖書館電子資源的采購經(jīng)費比例已經(jīng)超過紙質(zhì)文獻的采購經(jīng)費，占據(jù)采購經(jīng)費的大部分，有圖書館已經(jīng)占據(jù)將近 80%。圖書館應加快進行電子圖書等數(shù)字資源的建設。

2.1.2以讀者需求為導向。

滿足讀者需求是紙質(zhì)圖書和電子圖書協(xié)調(diào)采訪最根本的原則。以人為本，以讀者為中心是圖書館開展一切工作的最根本指導原則。要充分了解讀者需求，使有限的采購經(jīng)費能夠最大化利用，提高藏書質(zhì)量，提高文獻、資源的利用率，提高讀者的滿意度。

2.1.3以圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀為依據(jù)。

過去，圖書館在資源建設中不顧本館實際情況盲目調(diào)整資源結(jié)構比例，追求信息資源建設高投入、多品種的做法是不合適的。有的圖書館開展采購工作時不經(jīng)過詳細調(diào)查研究，不與讀者聯(lián)系溝通，脫離本館實際與所服務對象需求，造成經(jīng)費的巨大浪費。因此，在資源采購過程中，應不斷優(yōu)化采購策略，盡量避免紙質(zhì)文獻與電子文獻的重復購買，盲目、主觀地采購資源等問題發(fā)生。

2.1.4準確定位，完成新時代賦予的使命。

圖書館在概念上與20年前發(fā)生了根本性的變化。90年代圖書館只是提供信息檢索、文獻期刊管理、圖書借閱服務。如今，除了傳統(tǒng)的文獻管理，檢索借閱服務外，還肩負著管理數(shù)字資源，提供讀者服務，知識服務支撐的重任。未來圖書館將向多元、分布、開放的架構轉(zhuǎn)變。

2.2 四個采訪策略同步走

2.2.1 成本控制，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與優(yōu)質(zhì)服務的雙贏。

以盡可能小的成本，獲得盡可能大的效益，是圖書館開展工作的一項基本經(jīng)濟學法則。特別是采購經(jīng)費有限，物價上漲嚴重，導致圖書資源的價格也在上漲，圖書館采購經(jīng)費的上漲幅度卻遠跟不上圖書資源價格的上漲幅度。采訪人員在采購過程中，必須量入為出，精打細算，減少失誤，合理使用采購經(jīng)費。可以從以下幾方面入手。

1比較不同載體之間的價格差異。有多種載體形式的資源，可選擇更低成本的載體形式。比如，采購期刊，可選擇電子期刊數(shù)據(jù)庫代替訂購或減少紙質(zhì)期刊副本，以達到節(jié)省經(jīng)費的目的。

2比較不同版本間的價格差異。我國出版發(fā)行機構越來越多，同一種圖書，特別是經(jīng)典名著類圖書，有眾多版本，可選范圍廣泛。但是，出版機構不同、出版形式不一樣，價格上也有很大差異。采購人員應酌情選擇精裝本、平裝本，作為保存或流通。

3比較不同采購渠道之間的差異。不同書商的進貨渠道、運作成本、招標協(xié)議的差異，導致了不同書商提供給圖書館的圖書價格有很大差異。在我館實行政府采購的情況下，從中標的供貨商中，比較選擇低折扣、服務優(yōu)的書商購買。數(shù)字資源制造商提供的大多是特色化產(chǎn)品，但也有部分與其他公司產(chǎn)品重復，因而也要比較選擇。

2.2.2針對不同學科資源特點，確定紙質(zhì)圖書和電子圖書的采訪重點。

學科資源使用的時效性和目的性是選擇紙質(zhì)圖書和電子圖書的重要依據(jù)之一。從時效性上看，理工科類圖書如計算機、化工、機械制造，由于其知識更新速度快，圖書使用半衰期短，選擇電子圖書更為合適；而文科類圖書，尤其文史哲等基礎學科，圖書使用半衰期長，選擇紙質(zhì)圖書更為合適。從使用目的性來看，對于基礎研究型的圖書傾向于選擇紙質(zhì)圖書，而對于技術類、學習考試類、消遣娛樂類圖書更傾向于使用電子圖書。對于具有檢索性質(zhì)的工具圖書而言，因電子書具有方便、快捷的檢索功能，適于選擇電子書。

2.2.3立足本館實際，進行資源建設采集。

不同類型的圖書館，定位不同，目標不同，服務對象有差異，承擔的具體服務任務也是不同的。因此在資源建設和采購上也是有各自特點的，采購人員必須根據(jù)本單位的實際需要進行資源建設采集。大慶市圖書館作為地方大型綜合性公共圖書館，承擔著為政府決策和地方經(jīng)濟、科學、教育和文化發(fā)展服務的任務，這就決定了我們要系統(tǒng)地收集、保存各學科有價值的文獻，打造成地區(qū)性的綜合文獻信息中心。同時，還要為地方經(jīng)濟、文化發(fā)展提供信息知識服務。因此，要重點入藏符合地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的有關科研、生產(chǎn)、管理等方面的文獻，廣泛地收集能滿足群眾學習科學文化知識的書刊資料，盡量系統(tǒng)或完整地收藏反映本地區(qū)歷史和現(xiàn)狀的地方特色文獻。而對于數(shù)字資源，應根據(jù)實際需要，采取經(jīng)濟、合理、靈活的方式進行采購，不可盲目攀比。

2.2.4讀者導向型策略

滿足讀者需求是圖書館工作永恒的主題，資源采訪工作也要緊緊圍繞滿足讀者需求這一核心來開展的。了解讀者需求，最為典型的模式就是通過讀者薦購獲得信息。目前我館讀者薦購的途徑主要分為兩種，一種是到館薦購，需要到各借閱室填寫讀者推薦書目單。這種薦購方式直接方便了對于互聯(lián)網(wǎng)和信息設備不太會操作的老年人。另一種是通過互聯(lián)網(wǎng)和信息設備的途徑反應需求信息，在圖書館網(wǎng)頁上發(fā)表推薦書目。雖然這兩種薦購途徑隨著技術的發(fā)展不斷進步，但這種讀者薦購模式零散、時效性差，不能充分調(diào)動讀者的積極性，所占采購的比重甚微。我們還要探索新的模式，讓更多的讀者直接參與到圖書的采訪工作中。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2月3日發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升2.1%，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億人，較2013年底增加5672萬人。中國已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來不僅改變了讀者的閱讀方式，也促使圖書館不斷創(chuàng)新讀者服務。新時期圖書館也要緊跟潮流利用移動互聯(lián)網(wǎng)這一新平臺拉近與讀者的距離，更快捷準確的為讀者服務。

我館正在加入圖創(chuàng)開放式采訪系統(tǒng)APP平臺，盡早使讀者成為圖書的直接采訪者。過去，圖書館80%的圖書未得到合理使用，圖書館又不知道讀者想看什么書； 讀者總抱怨新書太少，薦購的書目要過幾個月才能在圖書館見面。現(xiàn)在，這一平臺就可以解決這些問題。圖創(chuàng)開放式采訪系統(tǒng)，除提供專家、名人的書單參考，全國在版書目參考，圖書詳情介紹，新書到館提醒和輸入書名自定義薦購圖書外，最大的亮點功能是，可以直接手機掃圖書ISBN碼薦購。圖書館與書店合作，讀者掃圖書ISBN碼查重，圖書館無館藏即薦購成功，讀者到收銀臺辦理借書手續(xù)，由圖書館買單，并有短信提醒到期還書。讓讀者直接參與到圖書采訪的過程中，最終成為享用者。這一APP平臺服務擴展了讀者溝通渠道，大大提升了讀者服務體驗的滿意度 ，縮短了圖書與讀者見面的時間，提高了資源采訪的準確性。但想要開展好這一服務還有許多實際問題待解決，首先，選擇好一家有實力的書店是前提，還要保證能為讀者提供滿意的服務，否則讀者服務體驗將在最終端大打折扣。其次，讀者薦購的書目是否符合我館館藏標準，如何制定標準，讀者是否執(zhí)行此標準，都將是未來開展此項服務將要面臨的問題。

參考文獻

[1] 李民.21世紀文獻載體展望 [J].廣東教育學院學報，2000（20）

[2] 許蕓潔.論紙質(zhì)圖書的不可替代性：基于歷史文化研究價值和藝術價值的視角 [J].圖書館建設，2011（2）

[3] 姜愛蓉. 圖書館資源變遷與服務創(chuàng)新 [J].中國出版?zhèn)髅缴虉螅?015（3）

[4] 許莉.新信息環(huán)境下的資源特點與采訪對策[J].圖書館學刊， 2014 （10）

[5] 張美萍.紙質(zhì)圖書與電子圖書的協(xié)調(diào)采訪[J].中國出版?zhèn)髅缴虉螅?2015（3）

[6]安圓圓，孫鳳梅.從社會態(tài)度視角看紙質(zhì)文獻的存與亡[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015（4）