靳婉燕

《中小學(xué)圖書(shū)館宣言》宣告：中小學(xué)圖書(shū)館是保證學(xué)校對(duì)青少年和兒童進(jìn)行卓有成效的教育的一項(xiàng)必不可少的事業(yè)，是保證學(xué)校取得教育成就的基本條件，也是整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)不可缺少的組成部分。它被譽(yù)為“知識(shí)的寶庫(kù)、知識(shí)的噴泉”，“學(xué)校的心臟”，“學(xué)校的第二課堂”，像教師授課一樣，同樣承擔(dān)著培養(yǎng)人才的重任。近年來(lái)，隨著公共文化事業(yè)的快速發(fā)展，各級(jí)政府加大了對(duì)圖書(shū)館的投入力度，中小學(xué)圖書(shū)館無(wú)論是硬件還是軟件建設(shè)都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而，中小學(xué)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源利用率并沒(méi)有隨著軟硬件設(shè)施的完善而提高，不僅學(xué)生不能充分利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源，教師對(duì)于圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用情況同樣不容樂(lè)觀。

一、影響中小學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用率的原因

1、傳統(tǒng)圖書(shū)館藏書(shū)理念的束縛 回顧我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展歷史，一直沿襲著古代藏書(shū)館（閣）、藏經(jīng)樓的傳統(tǒng)，歷來(lái)就有重視收集珍貴書(shū)籍文獻(xiàn)的習(xí)慣，相互攀比典籍的珍貴稀有和藏書(shū)的廣博全面，以收藏典籍的稀奇、獨(dú)特而作為炫耀的資本，卻忽略所收藏書(shū)籍的利用和流通，甚至往往以不外傳借閱典藏珍品來(lái)彰顯其藏書(shū)的神秘性和珍貴性。這種“重藏輕用”的管理理念在傳統(tǒng)的藏書(shū)樓中是一種普遍的現(xiàn)象。然而，這一現(xiàn)象目前在一些中小學(xué)圖書(shū)館仍然存在。例如：有些圖書(shū)館認(rèn)為線裝書(shū)、古籍、藏經(jīng)、畫(huà)冊(cè)等文獻(xiàn)資料比較珍貴，擔(dān)心學(xué)生們不愛(ài)惜，在使用過(guò)程中將這些珍貴文獻(xiàn)損毀或搞臟，所以不愿展出，更不愿意外借，就一直收藏在圖書(shū)館里作為鎮(zhèn)館之寶，導(dǎo)致這些珍貴資料的學(xué)術(shù)價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，這種傳統(tǒng)的圖書(shū)管理制度無(wú)法形成講服務(wù)、講學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，與當(dāng)今圖書(shū)館重視文獻(xiàn)利用的管理理念大相徑庭甚至背道而馳，不同程度地影響了文獻(xiàn)資源的利用率。

2、現(xiàn)行教育方式的制約 雖然教育部一直提倡素質(zhì)教育，多次進(jìn)行課程改革，教育的應(yīng)試色彩稍有改觀，但我們國(guó)家的教育直到現(xiàn)在仍然是備受詬病。就當(dāng)前中小學(xué)的實(shí)際情況來(lái)看，教育方式仍未能完全轉(zhuǎn)變，大多數(shù)教師在教學(xué)過(guò)程中都是重智輕德，忽視對(duì)學(xué)生其他方面素質(zhì)的培養(yǎng)，授課仍采用“滿堂灌”、“填鴨式”教學(xué)方式。學(xué)生在學(xué)習(xí)方法上也無(wú)法擺脫“填鴨式”教學(xué)法所帶來(lái)的影響，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性沒(méi)有更好地發(fā)揮出來(lái)。學(xué)生積累知識(shí)是被動(dòng)的、機(jī)械的，更多地依賴于教師的課堂傳授而非自主學(xué)習(xí)和思考，在這種教育環(huán)境下，學(xué)生把所有的時(shí)間都用于題山文海之中，根本不可能前往圖書(shū)館。加之一部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，沒(méi)有養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，故導(dǎo)致學(xué)生利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源獲取知識(shí)的能力較差。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)校教育來(lái)講，他們更多的使用“啟發(fā)式”教育，推動(dòng)學(xué)生自己動(dòng)手動(dòng)腦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，利用身邊的各種資源去掌握要學(xué)的知識(shí)，老師并不去直接告訴答案，促使學(xué)生不得不更多地利用圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館獲取所需知識(shí)。自然，這兩種不同的教育理念和教育模式會(huì)影響到圖書(shū)館的利用程度。

3、錯(cuò)誤觀念降低學(xué)生利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的欲望 由于教育沒(méi)有擺脫應(yīng)試的束縛，使得整個(gè)社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)極端看重分?jǐn)?shù)，把分?jǐn)?shù)看作一切，完全忽視了孩子道德、觀念、意志、能力等其他方面的培養(yǎng)。在很多家長(zhǎng)、老師、學(xué)生眼中，只有做題才能提高分?jǐn)?shù)，提高了分?jǐn)?shù)才能考好的大學(xué)，才能有好的工作。社會(huì)上的招聘也存在誤導(dǎo)，什么“非研究生不予錄用，非‘985’院校不予錄用，非‘211’院校不予錄用”等等限制比比皆是。這就造成學(xué)生不是要考上大學(xué)的問(wèn)題，而是要考名校，要考研、考博。但事實(shí)上，名校的學(xué)生不代表能力就高，社會(huì)上很多崗位并不是都需要研究生或者博士生。在錯(cuò)誤觀念的引導(dǎo)下，學(xué)生就不敢把時(shí)間用來(lái)閱讀，不敢發(fā)展自己的愛(ài)好，只能埋頭做題，提高分?jǐn)?shù)，以求考取名校。即便有些學(xué)生有閱讀的欲望和行動(dòng)，也會(huì)受到來(lái)自學(xué)校、家長(zhǎng)的高壓。這樣，中小學(xué)圖書(shū)館就成了擺設(shè)，有些老師為提高學(xué)生成績(jī)而沒(méi)收學(xué)生的借閱證也就不足為怪了。

4、對(duì)圖書(shū)館及館藏資源缺乏有效的宣傳 圖書(shū)館在人們心目中有著很高的地位。“圖書(shū)館是神圣的”這一根深蒂固的觀念，造成了圖書(shū)館自我宣傳意識(shí)淡薄，認(rèn)為師生們應(yīng)該知道學(xué)校有圖書(shū)館，大家會(huì)自覺(jué)地走進(jìn)圖書(shū)館。但對(duì)于那些剛步入校門的新生來(lái)說(shuō)，一切都是陌生的，其中有相當(dāng)一部分學(xué)生沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館在他們學(xué)習(xí)期間的重要性，加之圖書(shū)館工作人員的宣傳力度不夠，對(duì)館藏資源缺乏深入的宣傳介紹和訓(xùn)導(dǎo)，使得許多學(xué)生根本就不知道圖書(shū)館有哪些資源，可以提供什么服務(wù)。有些圖書(shū)館宣傳工作僅停留在簡(jiǎn)單的館藏分布、環(huán)境布置、新書(shū)推薦等圖書(shū)館工作表層，并且宣傳方式單一，宣傳效果不佳，導(dǎo)致圖書(shū)館很多功能不為人知，師生入館率低、資源利用率低，尤其是學(xué)校重金購(gòu)置的電子資源下載率低，基本上處于閑置狀態(tài)。由于宣傳工作沒(méi)有跟進(jìn)，服務(wù)沒(méi)有到位，使大量有價(jià)值的文獻(xiàn)資源沉睡庫(kù)底。此外，有些中小學(xué)仍然沿用傳統(tǒng)的檢索方式，檢索效率低下，也影響文獻(xiàn)資源的使用。

5、文獻(xiàn)資源缺乏針對(duì)性，與師生需求不匹配 衡量學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是其所提供的文獻(xiàn)資源能否最大限度地滿足師生們的需求。然而，目前許多中小學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源缺乏針對(duì)性，與師生的需求不相匹配，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源的利用率持續(xù)走低。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在上述問(wèn)題的原因：一是工作人員在采購(gòu)文獻(xiàn)資源時(shí)閉關(guān)自守，既不從專業(yè)角度考慮，也不從教學(xué)科研實(shí)際情況出發(fā)，采購(gòu)的文獻(xiàn)資源不但缺乏針對(duì)性，而且難以保證文獻(xiàn)質(zhì)量；二是在讀者需求方面，既不做走訪調(diào)查，又不做借閱數(shù)據(jù)分析，而是憑經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)一些自認(rèn)為非常有價(jià)值的書(shū)籍，卻不是讀者需要的；三是在館藏結(jié)構(gòu)方面，為了保證館藏量，舍不得大量剔除舊書(shū)，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源更新?lián)Q代慢、館藏結(jié)構(gòu)不合理、特色館藏不明顯，大大降低了文獻(xiàn)資源的利用率。

二、提高文獻(xiàn)資源利用率之對(duì)策

1、創(chuàng)新制度，清理和廢除落后的不合理的借閱制度條款 社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)力的發(fā)展不再單純依賴于資本、自然資源和勞動(dòng)力等傳統(tǒng)資源，而是更多地依賴于知識(shí)，依賴于知識(shí)信息的傳播利用。作為知識(shí)信息記憶和存儲(chǔ)中心的中小學(xué)圖書(shū)館，應(yīng)該以知識(shí)信息的傳播利用為己任，確立“以人為本，讀者至上”的服務(wù)理念，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新管理制度，提供各種有利于文獻(xiàn)利用的服務(wù)。清理和廢除各項(xiàng)落后的、限制文獻(xiàn)利用的不合理制度。例如：將圖書(shū)館收藏的線裝書(shū)、古籍、藏經(jīng)、畫(huà)冊(cè)等珍貴文獻(xiàn)資料，可以通過(guò)建立特藏文獻(xiàn)閱覽室的方式，供學(xué)生們?cè)陴^內(nèi)閱覽，這種做法不僅方便了學(xué)生，而且也能發(fā)揮這些珍貴資料獨(dú)特的學(xué)術(shù)價(jià)值。

2、注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力 學(xué)校圖書(shū)館的最大讀者群是學(xué)生，他們是否喜歡讀書(shū)，是直接影響文獻(xiàn)資源利用率的因素。因此，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，除了學(xué)校、教師教育方式和教育理念的轉(zhuǎn)變外，學(xué)校圖書(shū)館也應(yīng)采取一些措施予以輔助。一是為學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)條件，包括結(jié)構(gòu)合理的館藏資源、安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的硬件設(shè)施等。二是優(yōu)化服務(wù)方法，時(shí)時(shí)更新館藏資料，對(duì)新穎前沿的、具有時(shí)代氣息、吸引學(xué)生的報(bào)刊雜志、新書(shū)網(wǎng)頁(yè)等及時(shí)收納并置于顯眼位置，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和探究熱情。三是根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作的需要，有目的、有計(jì)劃地搜集跟各科課程有關(guān)的教學(xué)參考資料和課外讀物，分別提供給老師和學(xué)生，通過(guò)此項(xiàng)工作，使學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料有進(jìn)一步的了解，從而引導(dǎo)學(xué)生正確利用圖書(shū)館，培養(yǎng)學(xué)生使用圖書(shū)館的能力，真正發(fā)揮學(xué)校圖書(shū)館第二課堂的作用。四是利用文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，定期開(kāi)展各種讀書(shū)活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，既增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，又進(jìn)一步提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用率。

3、加大對(duì)圖書(shū)館及文獻(xiàn)資源的宣傳力度 一是采取編印新生快速指引手冊(cè)的方式來(lái)介紹和宣傳圖書(shū)館及館藏資源，讓學(xué)生了解圖書(shū)館、了解圖書(shū)館能為他們提供什么服務(wù)，從而促使學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館。例如：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館為新生準(zhǔn)備的快速指引手冊(cè)，就做得非常棒，版面設(shè)計(jì)一流，貼近目前大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，內(nèi)容方面他們將相對(duì)枯燥的宣傳內(nèi)容變得生動(dòng)活潑，可讀性很強(qiáng)。二是通過(guò)開(kāi)展新生入館培訓(xùn)和參觀圖書(shū)館等活動(dòng)，讓學(xué)生了解圖書(shū)館的資源分布、借閱規(guī)程及圖書(shū)館規(guī)章制度等，幫助新生盡快熟悉圖書(shū)館的空間布局、資源分布以及主要服務(wù)項(xiàng)目。三是根據(jù)學(xué)校的課程安排，結(jié)合專業(yè)及實(shí)際應(yīng)用，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的館員為學(xué)生開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課，培養(yǎng)學(xué)生掌握信息檢索的基本方法和技能，幫助學(xué)生獲取更多信息。此外，還應(yīng)開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)檢索講座，向?qū)W生介紹檢索數(shù)據(jù)庫(kù)及利用因特網(wǎng)獲取文獻(xiàn)信息的方法和途徑，以及如何利用本館新開(kāi)發(fā)的數(shù)字圖書(shū)館資源等。四是在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、館藏布局、使用指南、借閱須知、服務(wù)項(xiàng)目等，及時(shí)更新、充實(shí)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，隨時(shí)介紹圖書(shū)館的動(dòng)向。每購(gòu)買一批新書(shū)，要做好新書(shū)通報(bào)工作，第一時(shí)間介紹所購(gòu)買新書(shū)的種類、冊(cè)數(shù)等，方便讀者借閱，使圖書(shū)館不僅內(nèi)容翔實(shí)，更要有利于讀者迅速瀏覽到所需信息。五是通過(guò)制作宣傳頁(yè)或X展架對(duì)新購(gòu)置的各類文獻(xiàn)資源進(jìn)行宣傳。例如：我校2014年外購(gòu)讀秀學(xué)術(shù)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)和超星電子圖書(shū)，為了讓教職員工和學(xué)員了解這些數(shù)字資源，圖書(shū)館聯(lián)合商家制作了題為“尋找更多的學(xué)術(shù)資料請(qǐng)登錄www.duxiu.com”的X展架，詳細(xì)介紹了讀秀的多面搜索功能，通過(guò)宣傳不僅使讀者了解了學(xué)校的數(shù)字資源，而且使讀者掌握了使用讀秀的基本技能，全方位地提高了數(shù)字資源的利用率。

4、做好讀者需求與文獻(xiàn)資源調(diào)查工作，確保入藏文獻(xiàn)與需求相匹配 文獻(xiàn)質(zhì)量是影響文獻(xiàn)資源利用率的關(guān)鍵因素，采購(gòu)工作一定要圍繞讀者需求展開(kāi)，只有所采購(gòu)的文獻(xiàn)資源為讀者實(shí)際所需要，才能提高文獻(xiàn)資源的利用率。采購(gòu)人員一定要充分了解學(xué)校教學(xué)科研的實(shí)際情況和廣大師生的閱讀需求，做好讀者需求與文獻(xiàn)資源調(diào)查工作，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)采購(gòu)結(jié)構(gòu)和比例，這樣才能使購(gòu)買的文獻(xiàn)資源具有較強(qiáng)的針對(duì)性。一是館員定期到借閱一線調(diào)研，了解師生的閱讀需求，結(jié)合借閱情況掌握讀者的閱讀傾向，并據(jù)此進(jìn)行綜合分析研究，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，還可以采取設(shè)置意見(jiàn)簿、召開(kāi)座談會(huì)，或在圖書(shū)館主頁(yè)上留言等方式，征詢廣大師生的需求，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)采購(gòu)結(jié)構(gòu)和策略，確保入藏文獻(xiàn)與讀者需求相匹配。二是建立長(zhǎng)效的調(diào)研機(jī)制，做到定期、定時(shí)、定責(zé)、定人開(kāi)展調(diào)研，并設(shè)計(jì)一套能夠及時(shí)、科學(xué)、便捷地獲取讀者借閱信息分析的技術(shù)方法和保障措施，掌握讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求情況，為文獻(xiàn)采訪、組織提供現(xiàn)時(shí)的讀者需求信息，從而有的放矢的進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)工作。三是優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，做好文獻(xiàn)剔除更新工作。圖書(shū)館應(yīng)改變觀念，從重視館藏?cái)?shù)量向追求文獻(xiàn)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，在不斷更新館藏文獻(xiàn)的同時(shí)，對(duì)那些版本老化、內(nèi)容過(guò)時(shí)、破損嚴(yán)重的文獻(xiàn)予以剔除并做及時(shí)補(bǔ)充，不斷調(diào)整和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量，逐步建立起具有本館特色的文獻(xiàn)資源收藏體系，最大限度地滿足廣大教師和學(xué)生的需求。在剔除舊書(shū)時(shí)，也要考慮讀者的特殊需求，保留一些具有研究?jī)r(jià)值和參考價(jià)值的圖書(shū)，以備教師和學(xué)生所需。

5、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的閱讀熱情 圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展系列表彰和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)選“十佳讀者“、”熱心讀者“的活動(dòng)，評(píng)選出年度借閱量最高的學(xué)生予以表彰，并在圖書(shū)館墻上張貼他們的照片，事跡介紹等，這會(huì)使學(xué)生們的讀書(shū)熱情更加高漲，并且使每一個(gè)走進(jìn)圖書(shū)館的學(xué)生學(xué)有榜樣。另外，還可以采取積分制的方法，鼓勵(lì)同學(xué)們多讀書(shū)。

總之，一個(gè)好的圖書(shū)館，不在于它的藏書(shū)量有多少，而在于它的利用率的高低，正確處理好藏與用的關(guān)系，提高文獻(xiàn)資源利用率是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。因此，中小學(xué)圖書(shū)館要切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以活動(dòng)吸引學(xué)生，以環(huán)境愉悅學(xué)生，以知識(shí)陶冶學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)走進(jìn)圖書(shū)館，這樣才能切實(shí)提高中小學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用率，充分發(fā)揮中小學(xué)圖書(shū)館在教學(xué)與科研中的應(yīng)有作用。

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（作者單位：青海省委黨校圖書(shū)館）