摘要：新新媒體研究的現(xiàn)狀表明：國內(nèi)外對新新媒介的研究由點到面、由表及里、由零散到系統(tǒng)、由基礎到高端。從未來研究趨勢探討：新新媒介的影響、分類及其對媒介生態(tài)系統(tǒng)的重構將繼續(xù)成為研究的對象。新新媒介的三種傳播模式，即復式漩渦形、中心放射形及雙向回路形為以后的研究提供參考。媒介技術、媒介素養(yǎng)和傳播制度將成為研究者分析新新媒介輿論引導力的聚焦點。使用新新媒介帶來的輿情風險大致可分為三類：倫理問題、傳播失范和心理傷害。從它們的生成原因及規(guī)避策略看，其中存在有待拓展的空間。新新媒介的研究進路是：完善法規(guī)和制度、加強道德約束、展開心理救助。

關鍵詞：新新媒介；研究現(xiàn)狀；媒介生態(tài)系統(tǒng)的重構

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：

一、國外研究現(xiàn)狀

曾經(jīng)師從尼爾·波茲曼的保羅·萊文森一貫高揚人性化的旗幟，反對老師對技術的敵視，把波茲曼、芒福德、埃呂爾等人批評技術的最有效靶子看作負面的、永恒的柏拉圖的形式。萊文森基于媒介的種系發(fā)育和個體發(fā)育，在媒介演化的真實世界里，按照技術的優(yōu)化程度將當代媒介分為舊媒介、新媒介和新新媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之前的一切媒介都是舊媒介，它們的時空定位不變；新媒介指互聯(lián)網(wǎng)上的第一代媒介，濫觴于20世紀90年代中期，使用者不受制于媒介規(guī)定的時間；新新媒介指互聯(lián)網(wǎng)上的第二代媒介，濫觴于20世紀末，興盛于21世紀，比如臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)、“第二人生”、播客網(wǎng)等等。[1]187

Hanne Bruun對媒介產(chǎn)生的類型提出了一系列疑問：How do we explain changes in media genres？ Are they the result of economic， technological or other kinds of structural forces； or are they the result of the change-producing agency of the media producers？ And how are changes in media texts connected to contextual conditions for media production on micro-， meso- or macro levels？[2]（筆者譯文：我們?nèi)绾谓忉屆浇轭愋偷淖兓?？它們是?jīng)濟、技術或其他結構性力量導致的結果？抑或是媒介生產(chǎn)者的生產(chǎn)力變化的結果？媒介文本里的變化怎樣鏈接微觀、中觀或宏觀層次的語境條件？）這些的確是研究者值得思考的問題。保羅·萊文森對媒介類型的劃分看似有足夠的科學依據(jù)，但“新新媒介”這一概念并未得到學界的普遍認可，難免被認為是“概念炒作”。

根據(jù)保羅·萊文森的媒介進化論，人類不斷發(fā)明新技術以彌補舊媒介的不足，新新媒介是對新媒介功能的補救和完善，隨著技術的日臻完美，新新媒介的功能越來越接近人自身?！懊浇檠莼膭恿碜杂谌说睦硇赃x擇，強調(diào)了人的主動性”，媒介演化和人類前途一樣充滿積極樂觀的因素[3]。保羅·萊文森從媒介哲學的高度闡述了新新媒介的性質(zhì)、原理和特征，對當代社會、政治、社交、娛樂等產(chǎn)生重大影響，他的《新新媒介》一書為當下媒介生態(tài)的重新建構奠定了基礎。該書是研究新新媒介的經(jīng)典之作，共13章：第一章回答了“新新”媒介因何得名，指出它涵蓋以前新媒介的原理，并區(qū)分了“新新”媒介、社交媒介、銀屏藝術或Web2.0、3.0，對新新媒介進行分類，探討了它在軟件和硬件方面的演化速度，提供了學習方法——在使用新新媒介的實踐中學習它的相關知識；接下來的9章分別研究了9種新新媒介——博客網(wǎng)、優(yōu)視網(wǎng)、維基網(wǎng)、掘客網(wǎng)、聚友網(wǎng)、臉譜網(wǎng)、推特網(wǎng)、“第二人生”、播客網(wǎng)；第11章介紹了新新媒介的陰暗面，包括前新新媒介的濫用（欺凌、攻擊與煽動）、網(wǎng)絡流言與網(wǎng)絡欺凌、網(wǎng)絡盯梢、推特網(wǎng)與恐怖主義、利用克雷格分類廣告招募人打劫銀行、網(wǎng)絡垃圾、以圖書館對陣博客人為例證明舊媒介對新媒介的弊端反應過度；第12章分析了新新媒介在2008年總統(tǒng)選舉中的作用，指出它對社會生活的深刻影響；第13章的內(nèi)容是新新媒介的硬件配置?！缎滦旅浇椤芬粫o跟技術進步和時尚潮流，具有很強的實用性，在媒介生活化的過程中感悟媒介的更新與共存，在媒介形態(tài)的“變”與“不變”中體驗技術的魔力，同時守望內(nèi)容的神圣與意義的真諦。

Marvin認為，新與舊是相對的概念，媒介亦如此。新新媒介是相對于Web1.0版本的互聯(lián)網(wǎng)而言的Web2.0，它是提供用戶生產(chǎn)內(nèi)容能力且將社交關系網(wǎng)絡化的新一代互聯(lián)網(wǎng)媒介。新新媒介在一定程度上解構傳統(tǒng)傳播模式，傳播效果呈幾何級數(shù)擴散，是網(wǎng)絡傳播模式的完美演繹[4]。

國外研究關注新新媒介的界定性特征，肯定科技對于它的重要性。新新媒介靠系統(tǒng)（軟件）運行，“博客網(wǎng)、維基網(wǎng)、掘客網(wǎng)等都是計算機程序，各自以獨特而復雜的方式組織信息?！睋碛懈鼜姷膹椭片F(xiàn)實的能力。新新媒介的出現(xiàn)符合萊文森提出的媒介進化原理：小生境原理、人性化趨勢原理和媒介生態(tài)合適位置原理。

Kenneth Fleming針對新新媒介重構美國新聞生產(chǎn)線的狀況，堅持“內(nèi)容為王”的觀點，并以《紐約時報》的融媒體轉(zhuǎn)型說明新新媒介時代內(nèi)容投資的重要性，深度調(diào)查報道仍然具有不可取代的地位，新新媒介刺激傳統(tǒng)報紙開發(fā)手機版和平板電腦版，推出語境廣告，創(chuàng)建信息導航網(wǎng)站[5]。

Web3.0是新新媒介功能的延伸和完善，是傳播技術的又一次革命，其運行具有自媒體特征，它不需要龐大的媒介機構，也不需要高昂的運行成本，但卻具有超強的傳播能力和對公眾的影響力，它能像空氣一樣無孔不入地滲透大眾生活，成為普通草根最便利的表達渠道。有人預測：“以信息網(wǎng)絡為代表的門戶類網(wǎng)站將成為自媒體的新興載體。自媒體的廣泛應用，發(fā)揮了公共信息傳播的重要功能。”[6]傳播行為是自發(fā)的，但傳播效果卻是共享的，這就是新新媒介無與倫比的優(yōu)越性。

新新媒介要求人們具有更高的網(wǎng)絡素養(yǎng)，只有具備互聯(lián)互通的集體智慧和互聯(lián)網(wǎng)思維，才能成為掌控新新媒介的合格的數(shù)字公民[7]。新新媒介營造的虛擬社區(qū)，讓遍布世界各地的心靈和思維聯(lián)網(wǎng)，虛擬社區(qū)中的人也許從未謀面，但通過新新媒介傳遞的關愛卻很真實：他們會不眠不休地坐在電腦前，陪伴病床上的網(wǎng)絡伙伴離開人世，對親戚朋友進行終極關懷；他們會通過新新媒介給虛擬社區(qū)中的網(wǎng)友解除危難，給他們提供精神上和物質(zhì)上的支持；在新新媒介的幫助下，他們還會上演激情四射的網(wǎng)絡愛情，撫慰寂寞孤獨的塵世之心；新新媒介使遠程教育、疾病診療、購物娛樂變得易如反掌，是人際溝通變得更加廉價、方便和快捷。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)研究探討了新新媒介的概念、特征、形式、類型和影響。

國內(nèi)學者研究視野中的新新媒介主要是滿足國內(nèi)用戶的需求，不同于萊文森所研究的新新媒介，國內(nèi)新新媒介有的借用了萊文森的稱謂，直接洋為中用，比如博客、播客、推特網(wǎng)上的微博；有的功能相同或相似，但改變了稱謂，比如微信，它們與國外新新媒介一樣首當其沖地具有很強的信息傳播功能；騰訊網(wǎng)則與臉譜網(wǎng)、聚友網(wǎng)相似，具有很強的社交功能，主要是發(fā)布微型的文字帖子；愛奇藝、樂視網(wǎng)、土豆網(wǎng)等類似優(yōu)視網(wǎng)，主要提供視頻；百度類似維基網(wǎng)，主要提供百科信息；新浪、搜狐則類似掘客網(wǎng)，主要提供新聞和鏈接。

許蕾認為新新媒介的最明顯特征是交際性[8]，楊瑞麗也認為它的固有屬性是社交，它滿足人們隨時隨地對一切信息的需求[9]。除了平民化、個性化、交互性等新特征外，孟明[10]、王鳳棲[11]都認為它保留了新媒介的特征。王鳳棲還指出它消解了媒介發(fā)布者和守門人的權力規(guī)定，打破了自上而下的控制模式，使社會交流方式走向平等。

微信已經(jīng)成為人們研究新新媒介的一個重要領域。新民網(wǎng)曾載文用“可怕”和“兇猛”形容新新媒介——微信，曹進和呂佐娜[12]認為：微信不僅帶來了社交網(wǎng)絡的繁榮，改變了人類的交流方式和社交模式，同時也更新了傳播理念。作為新新媒介，微信傳播方式更便捷和人性化，是點對點和點對面的有效結合，是對傳統(tǒng)傳播方式的一種解構，話語表現(xiàn)出反規(guī)則、碎片化、去中心的特點。

劉懷慶[13]認為新新媒介的使用自由度和信息傳播的自由度都提高了，內(nèi)容制作、發(fā)表、反饋、交流和修改都是自由的，服務更加及時有效。李剛[14]把新新媒介分為四類：博客、優(yōu)視網(wǎng)、臉譜網(wǎng)和推特網(wǎng)。鄧文慧[15]把新新媒介分為博客、即時通訊、社交網(wǎng)站和網(wǎng)絡視頻四種形式，探討其在高校教學管理中的應用。

周弛[16]認為新媒介是傳統(tǒng)媒介的數(shù)字化延伸，新新媒介是社會的數(shù)字化延伸。BBS是新新媒介的最初形式，它不但讓用戶廣泛深入?yún)⑴c，而且在虛擬空間呈現(xiàn)真實的社會關系，從而獲得重塑社會結構并推動進步的能力。莫繼嚴[17]認為新新媒介環(huán)境下形成的大型年播欄目（如《春節(jié)聯(lián)歡晚會》）傳播系統(tǒng)是對“關系為王”時代的形象詮釋，新新媒介使越來越多的“受眾”和晚會的觀看者變成了儀式的實際參與者，甚至長期深度參與。

吳飛和黃超[18]認為：新新媒介以其技術及社會屬性的軟決定作用給全球范圍內(nèi)的軟實力傳播發(fā)展帶來三大變革，包括超媒介空間的移動性和交互性、分層與交往的去中心化和參與以及全球化中的共同生活體驗。理性主義、社團主義和個人主義的三大技術屬性決定了新新媒介能在軟實力傳播的控制方面發(fā)揮更加有效的實踐作用。

虎業(yè)勤、沈繼睿[19]、彭小年[20]、郭棟[21]、劉瑩[22]等關注新新媒介引發(fā)的倫理問題、傳播失范和心理傷害，提高公眾的新新媒介素養(yǎng)是解決這些問題的核心。倫理問題包括網(wǎng)絡謠言與煽動、網(wǎng)絡欺凌與攻擊、網(wǎng)絡欺騙、虛假信息、侵犯版權、技術歧視、網(wǎng)絡垃圾、恐怖主義等，它們源自技術、人、技術與社會的關系，應從技術、道德、管理方式上尋找解決對策。對傳播失范，我國目前雖然問責力度逐漸加大，問責主體、方式和法律法規(guī)適用等逐步規(guī)范，但也存在法律滯后且適用不統(tǒng)一等問題，應建立健全法律規(guī)范。心理傷害包括由過度分享引發(fā)的偷窺、私人領域公共化、網(wǎng)絡欺凌引發(fā)的人肉搜索、心靈匱乏，對此，應加強網(wǎng)絡隱私安全的防護和立法，完善互聯(lián)網(wǎng)“把關人”制度。陳安妮、雷蕾[23]等指出新新媒介的使用主體——大學生存在過渡依賴社交網(wǎng)絡、集群放縱、自我麻醉等表達變形問題，從大學生主體重構的外在優(yōu)化和內(nèi)在超越出發(fā)，強調(diào)將外在轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自發(fā)的表達，是解決變形的關鍵。李秀清[24]從正反兩面分析了新新媒介對高校校園文化建設的影響。

關于輿論引導力，宋宣諭[25]以微信為例，分析了新新媒介引入新型互動傳播模式，促進社交網(wǎng)絡的繁榮，因其獨特的文化特征，伴隨其提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能的強烈沖擊，“新新媒介正以一種不同于以往的‘議程設置方式引導著公眾輿論?！迸硇∧闧26]認為：新新媒介有完善的搜索功能和信息反饋機制，能及時了解輿情動態(tài)，對輿情危機提早預警，積極引導輿情走向，通過輿情監(jiān)督，為政府、企業(yè)和行業(yè)管理部門提供輿情數(shù)據(jù)。廖雷[27]認為，新新媒介去中心的特征可以營造平等的傳播氛圍，削弱說教特色，增強親和力和傳播效果；而“多節(jié)點”的特征則有助于打造比傳統(tǒng)媒介和新媒介更長的傳播鏈，形成網(wǎng)絡化傳播模式，拓寬傳播范圍，擴大影響力。因此，新新媒介具有更強的輿論引導力。童帥[28]認為新新媒介體系下，公眾擁有更多的機會參與輿論監(jiān)督，新新媒介在引導輿論和進行輿論監(jiān)督方面發(fā)揮著重大作用，但也面臨嚴峻挑戰(zhàn)：“守門人”角色弱化，輿論引導難度大；虛假信息被聚合放大，影響社會和諧穩(wěn)定；網(wǎng)民個體責任意識淡薄，易導致網(wǎng)絡輿論暴力。

崔琳較為全面地研究了新新媒介環(huán)境下全民傳播的意識、方式、載體、效果、發(fā)展態(tài)勢和規(guī)律，著重研究了新新媒介與全民傳播的關系，并在此基礎上探討特定環(huán)境下傳播的特殊性和媒介資源的公平分享，充分利用新新媒介為大眾服務既是全民傳播的宗旨，也是新新媒介的努力方向[29]。

國內(nèi)外對新新媒介的研究由點到面、由表及里，但現(xiàn)有研究對于新新媒介強大的輿論引導力缺乏深層次原因分析，未凸顯輿情風險與新新媒介應用問題之間的必然聯(lián)系，研究成果顯得零散孤立。

三、新新媒介語境下媒介生態(tài)系統(tǒng)重構論綱

新新媒介語境下媒介生態(tài)環(huán)境的重構將成為研究者的關注對象。新新媒介對國家形象的塑造、對社會生活的介入、對意識形態(tài)的影響、對核心價值觀的弘揚、對公眾情緒的穩(wěn)定等問題將成為研究的著力點。

新新媒介具有不同于舊媒介和新媒介的多樣化傳播模式，對各類模式目前都還缺乏深入研究，新新媒介傳播模式的分類和各類傳播模式的特征、運行機制和傳播效果將是未來研究不可忽視的領域；新新媒介的輿論引導力和輿情危機在目前的研究中雖然有所涉及，但并不深入，也不成體系，還有很大的拓展空間。

（一）新新媒介傳播模式的雛形

拉斯維爾的“五W”經(jīng)典傳播模式描述了信息經(jīng)由媒介從傳者到受者的過程，信息傳播的這一基本模式對舊媒介、新媒介和新新媒介都適用，但這一經(jīng)典模式不能囊括新新媒介的所有傳播過程和要素，因為新新媒介中的信息發(fā)酵和信息井噴現(xiàn)象比舊媒介和新媒介更加突出，有時信息傳播可能止于媒介內(nèi)部的發(fā)酵，信息井噴可能淹沒傳者和受者。與舊媒介和新媒介相比，新新媒介的傳播模式更加多元，更加復雜，雖然提煉新新媒介的新型傳播模式有一定難度，但其雛形已見端倪，歸納起來有以下三種：

1.復式漩渦形

美國學者稱之為“葡萄藤式傳播”，信息或意見通過幾條主干向各個用戶節(jié)點擴散。發(fā)布后通過多節(jié)點轉(zhuǎn)發(fā)，每一次轉(zhuǎn)發(fā)都在節(jié)點周圍形成一個漩渦形擴散，多次轉(zhuǎn)發(fā)后即形成多個漩渦形擴散。

2.中心放射形

在每一位發(fā)布者周圍都密布著許多感興趣的人，這些人要么被動接收（比如QQ群），要么通過搜索和鏈接功能主動獲取，但都不是通過他人的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就形成以發(fā)布者為中心的放射形傳播。

3.雙向回路形

這是體現(xiàn)新新媒介交互性和反饋功能的傳播模式。每一次發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)都引起互動，在互動中補充和完善內(nèi)容，一邊制作一邊傳播，在擴大影響的同時把內(nèi)容推向深入。每一次發(fā)布和反饋都形成雙向回路，不斷填補和更新新新媒介的頁面。

圍繞這三種傳播模式，研究新新媒介傳播過程中所涉及的傳播要素及其相互關系，逐類解析其輿論引導力的生成原理，闡明輿論引導力的生成過程、特點和規(guī)律，將成為新新媒介研究的明顯趨勢。

（二）新新媒介輿論引導力的決定因素

媒介技術、媒介素養(yǎng)和傳播制度是制約新新媒介輿論引導力的三大決定因素，它們正在引起越來越多的研究興趣。

1.媒介技術

媒介環(huán)境學和媒介進化論是闡釋技術決定作用的恰當視角。流媒體技術和云計算等為新新媒介插上騰飛的翅膀，讓它為用戶創(chuàng)造文化、新聞和娛樂的世界。新新媒介由軟件和硬件組成，軟件是指支持系統(tǒng)運行的計算機程序，博客網(wǎng)、維基網(wǎng)、掘客網(wǎng)等都靠它組織信息。硬件除了系統(tǒng)寄生的中央計算機外，還有作為用戶終端的電腦或手機。先進技術決定新新媒介對社會的巨大影響和對傳播的超強控制，進而決定新新媒介的輿論引導力。

2.媒介素養(yǎng)

研究者不妨運用傳播的議程設置理論全面仔細地解析公眾的媒介素養(yǎng)如何決定新新媒介輿論引導力，通過意見領袖的作用清晰地透視公眾的媒介素養(yǎng)對新新媒介輿論引導力的影響，并深入探討新新媒介時代怎樣提高公眾媒介素養(yǎng)。新新媒介時代是全民參與傳播的時代，只有普遍提高公眾媒介素養(yǎng)，尤其是新新媒介素養(yǎng)，增強公眾參與傳播的積極性和責任意識，提高公眾文化水平、技術素養(yǎng)和表達能力，才能確保新新媒介內(nèi)容豐富、格調(diào)健康、形式多樣、氣氛活潑、導向正確。

新新媒介的輿論引導力有賴于新新媒介傳播質(zhì)量和效果的改善，這除了必要的傳播設施和技術之外，還取決于傳受雙方、網(wǎng)絡圍觀者、網(wǎng)絡推手和網(wǎng)絡把關人的新新媒介素養(yǎng)。

傳受雙方是新新媒介傳播活動最重要的構成要素，必須具備使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)的重要技術，必須具備文字輸入和圖片、音視頻上傳的嫻熟技巧，必須具備一定的表達和理解能力，還應該具備剪輯、刪除、圖片加工等基本技能。

網(wǎng)絡圍觀者是新新媒介傳播活動中的居于大多數(shù)的受眾，盡管不直接參與傳播，但卻影響傳播效果，并刺激傳播沖動，圍觀本身就表明了一種態(tài)度，更何況有的圍觀者并非只作呆若木雞的看客，他們圍觀、表態(tài)、起哄，甚至將不合意者逐出圍觀范圍，剝奪他們在這一范圍內(nèi)的傳播權利。網(wǎng)絡圍觀者不但要有觀看和欣賞的能力，還要有批判、糾錯和實施制裁的行動能力。

網(wǎng)絡推手在新新媒介傳播內(nèi)容的廣泛流傳和自媒體擴大影響的過程中起著舉足輕重的作用。熟練使用推廣軟件和鍥而不舍地勸說網(wǎng)民使用推廣軟件是網(wǎng)絡推手的兩大基本功。網(wǎng)絡推手經(jīng)常游蕩于博客、微博等新新媒介，推動網(wǎng)絡新聞事件的發(fā)酵并提高新新媒介的訪問量和點擊率。

網(wǎng)絡把關人是網(wǎng)絡傳播技術的集大成者、網(wǎng)絡傳播內(nèi)容的監(jiān)督員和網(wǎng)絡傳播活動的管理者，能確保新新媒介傳播的渠道暢通、內(nèi)容健康、格調(diào)高雅。網(wǎng)絡把關人必須具備較高的辨別、判斷和鑒賞能力，具備豐富的知識儲備和與時懼進的敏銳頭腦，必須掌握先進完善的理論體系，將人文情懷、科學精神和藝術品位融為一體，能夠及時準確地發(fā)現(xiàn)問題、高屋建瓴地分析問題、前瞻得當?shù)亟鉀Q問題。

3.傳播制度

傳播制度是指傳播活動所依存的社會制度。研究者可借用報刊的四種理論①及其賴以生成的社會制度，結合新新媒介本身的運行機制，比較現(xiàn)行各種傳播制度的優(yōu)劣，探討什么樣的傳播制度更有助于提升新新媒介輿論引導力。新新媒介的運行打破了傳統(tǒng)媒介自上而下的控制，顛覆了內(nèi)容生產(chǎn)和制作的封閉性，在虛擬空間重構民主和平等的社會關系，改變了階層式的社會結構，但同時也帶來信息的無序和意見的亂象。優(yōu)越的傳播制度能確保自由傳播、公正傳播和客觀傳播，有效控制網(wǎng)絡輿情，正確引導社會輿論。

（三）使用新新媒介帶來的輿情風險

輿情風險是指負面信息通過發(fā)酵對信息相關者產(chǎn)生的精神和經(jīng)濟危機，這種危機輕則導致個人信譽掃地、名聲不好、利益受損，重則導致企業(yè)倒閉、政府失信于民、國家形象敗壞。從傳播流程來看，使用新新媒介可能帶來的輿情風險大致可歸納為三類，各類風險的生成原因及規(guī)避策略如下：

1.倫理問題

新新媒介倫理問題產(chǎn)生的根源在于傳受雙方道德修養(yǎng)欠缺、責任意識淡薄。有的傳播者為了一己之利，為了吸引眼球，用新新媒介傳播低級庸俗和道聽途說的內(nèi)容，與傳播正能量的宏旨背道而馳；有的傳播者利用新新媒介發(fā)泄一時之憤，絲毫不顧及接受者的感受和傳播行為對社會造成的惡果；還有的傳播者通過新新媒介發(fā)布虛假信息，誤導人們的價值觀念、購買取向和消費行為，達成不可告人的政治、經(jīng)濟目的，喪失起碼的道德底線。

新新媒介倫理問題產(chǎn)生的原因主要是傳播活動太過自由、太過隨意、太過隱秘。比如微信傳播，它可以是點對點的即時視頻聊天，也可以是點對點的延時語音留言、文字獨白，這種點對點的傳播內(nèi)容完全取決于傳播者的個人意志，基本沒有他人的干預和審核；微信傳播也可以是點對面的信息發(fā)布、成果展示、觀念宣傳、通知、啟示、公告等等，盡管傳播者會考慮到眾多接受者的興趣、愛好和接受能力，但它的傳播自由度仍然很高。從總體上看，新新媒介的傳播活動經(jīng)常是私密的個人行為，經(jīng)常不受任何約束和管制，缺乏必要的內(nèi)容把關，這種為所欲為的傳播活動很容易導致倫理問題，對社會造成負面影響。

規(guī)避新新媒介倫理問題的主要策略是提升全社會的道德水準，對新新媒介使用者進行道德約束，讓他們明白當為與不當為；但因道德規(guī)范是彈性的，不具有強制力，所以這在很大程度上得依靠公眾的自律意識。各級網(wǎng)絡管理員應充分發(fā)揮作用，實行專人專管專網(wǎng)，通過設置技術壁壘阻止人們通過新新媒介傳播有違道德規(guī)范的內(nèi)容，打擊和懲處不道德的傳播行為，以增強道德約束的有效性。

與此同時，新新媒介傳播行為的公開性和透明性應得到增強，特別是那些影響力大的新新媒介，應以嚴格的內(nèi)容把關代替為所欲為的低級傳播。

2.傳播失范

傳播失范是指傳播內(nèi)容和傳播行為不符合傳播規(guī)范。

傳播失范產(chǎn)生的主要原因是非專業(yè)傳播。新新媒介傳播的專業(yè)要求和準入門檻較低，那些沒有經(jīng)過傳播專業(yè)訓練的網(wǎng)民很容易把新新媒介當作個人表達平臺，通過它隨時發(fā)布商品信息、宣泄不良情緒、傳播流言蜚語，隨意的傳播內(nèi)容和任性的傳播行為很容易導致傳播失范。長期以來，不具備新聞采訪資格的新新媒介只能轉(zhuǎn)載新聞，內(nèi)容受制于傳統(tǒng)媒體，出現(xiàn)標題堆積、新聞失真等亂象，傳播的權威性大打折扣，傳播水準也不盡如人意。

傳播失范產(chǎn)生的原因還有“守門人”角色弱化。美國傳播學家懷特將德裔美籍社會心理學家盧因提出的守門人概念引入新聞界，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的傳媒組織就是大眾傳播的守門人，對新聞進行篩選和取舍，決定哪些新聞抵達受眾，實際上對傳播起到把關作用，知識和信息傳播的守門人也就是新聞傳播的把關人，守門人概念催生了把關人概念。

新新媒介的傳播不同于傳統(tǒng)的大眾傳播：傳媒組織為用戶提供傳播平臺的任務重于擔任守門人角色的任務，博客、微博、微信等新新媒介基本不干涉用戶怎樣傳播和傳播什么內(nèi)容，有的社交網(wǎng)站盡管會跟蹤和刪除帖子，還有的網(wǎng)站會從數(shù)量、技術方面限制用戶發(fā)布信息和發(fā)表評論，但一般不對已發(fā)布的內(nèi)容進行修改，守門人角色整體弱化。

新新媒介傳播失范的規(guī)避策略是推廣新新媒介的使用并對全社會普及傳播專業(yè)教育，在讓更多的人掌握新新媒介使用技巧的同時，認清信息的傳播價值、目標受眾、接受心理，選擇恰當?shù)膫鞑デ?、傳播時機和傳播方式，以達成良好的傳播效果。

對網(wǎng)站采編人員核發(fā)新聞記者證不失為規(guī)避傳播失范的重要策略，它將促進新新媒介傳播行為的專業(yè)化和傳播內(nèi)容的權威性，減少新新媒介傳播失范現(xiàn)象，不過這將是一個循序漸進的過程。

3.心理傷害

新新媒介使用過程的心理傷害產(chǎn)生原因主要是用戶過分依賴新新媒介，因而喪失起碼的分析能力、判斷能力、交往能力和實干精神，新新媒介用戶與可感可觸的現(xiàn)實生活漸行漸遠，整天沉溺于利用視頻網(wǎng)站、聊天工具、交友社區(qū)羅織虛擬的社會關系，建構生活的空中樓閣，容易罹患網(wǎng)絡自閉癥。

新新媒介心理傷害產(chǎn)生的另一原因是私人領域公共化，基于傳播的便捷性和隨意性，不少用戶缺乏自我把關的能力，在不經(jīng)意間通過新新媒介暴露個人隱私，甚至授人以柄，在患得患失的同時，削弱了立身處世的安全感。

新新媒介的使用必然存在硬件維護、軟件使用、網(wǎng)絡故障等方面的問題，給一竅不通又不敢嘗試的技術盲帶來技術恐懼癥狀，這也是一種心理傷害。

新新媒介心理傷害的規(guī)避策略是發(fā)揮社會組織、心理機構和新新媒介本身的宣導撫慰功能，給予及時救助，它是柔性的，主要靠自覺、自發(fā)和自愿。

解析新新媒介各類輿情風險的產(chǎn)生（原因）、表現(xiàn)、危害和規(guī)避策略將繼續(xù)占據(jù)研究者的大腦，將被賦予傳播學、社會學、心理學和教育學等學理依據(jù)，并形成跨學科的研究成果。

（四）新新媒介語境下媒介生態(tài)系統(tǒng)的安全保障

新新媒介的研究目的是為了提升其輿論引導力并規(guī)避輿情風險，進而確保媒介生態(tài)系統(tǒng)的安全。為達成這一目的，人們必須研究如何提高公眾的媒介素養(yǎng)（這在前文中已有所論述），媒介素養(yǎng)包括技術素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。因此，以下問題將繼續(xù)受到新新媒介研究者的關注：普及推廣新新媒介技術，讓公眾熟練使用新新媒介；消解話語反規(guī)則、碎片化、語義模糊的特征，避免表達變形；在新新媒介輿論場中加強道德自覺和自律，避免喪德現(xiàn)象的發(fā)生。新新媒介研究的前進路線如下：

1.新新媒介傳播的法律法規(guī)

我國新聞傳播的法律法規(guī)一直滯后于實踐，傳統(tǒng)大眾傳播媒介的專門法尚未出臺，現(xiàn)有的相關法律法規(guī)遠遠不能滿足媒介更新和技術進步的需要，更遑論互聯(lián)網(wǎng)傳播的法律法規(guī)。只有通過立法，才能確保新新媒介使用的安全性、公平性、公開性和便捷性，確保傳播內(nèi)容的正義性、正當性；只有建立健全新新媒介使用的法律法規(guī)，并嚴格執(zhí)行，真正做到依法管網(wǎng)、依法治網(wǎng)和依法用網(wǎng)，才能改善新新媒介傳播效果，提升輿論引導力，并規(guī)避輿情風險。

因此新新媒介的立法和執(zhí)法問題理應成為未來研究的重點。

2.新新媒介的道德約束

新新媒介的使用帶來一系列倫理問題，甚至引發(fā)詐騙、強奸、兇殺等犯罪行為，新新媒介傳播公約、守則和條例的制定已經(jīng)迫在眉睫。怎樣明確新新媒介道德約束的文本？怎樣發(fā)揮主管部門的管理作用和行業(yè)協(xié)會等社會團體的監(jiān)督作用？怎樣提高新新媒介用戶的自律意識？這些問題還有待進一步研究。

3.新新媒介的心理救助

從心理學視角介入新新媒介的研究，探討新新媒介使用帶來的心理疾病，研究用戶的人格面具、雙重人格和多重人格等問題，將為新新媒介的心理救助提供專業(yè)指導；如何利用新新媒介對變態(tài)人格加以矯治？新新媒介如何制造認知鏡像？新新媒介如何進行陽光傳播？新新媒介如何傳播正能量？新新媒介傳播如何逾越個人隱私藩籬？新新媒介如何為公眾帶來安全感？這些問題值得研究者傾力關注。

總之，有關部門應該對新新媒介輿情疏堵結合、有效過濾，并通過主題設置（以共同的想象性主題凝聚社會共識，比如中國夢和社會主義核心價值觀等等）、點線面滲透引導輿論健康發(fā)展，減少輿情風險，化解輿情危機。

注釋：

①即集權主義理論、自由主義理論、社會責任理論、蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義理論。

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作者簡介：米麗娟（1970-），女，重慶人，文學博士，副教授，國家公派訪英學者，主要從事傳媒文化、新聞理論、文化產(chǎn)業(yè)、影視評論的教學與研究。

（責任編輯：楊立民）

基金項目：本文系國家社科基金項目“微信與媒介生態(tài)環(huán)境建構研究”（項目編號：14BXW010）的階段性成果。