錢敏沖

【摘 要】學校里的直接接觸者：教師和學生，每天都有不同程度的摩擦。隨著社會的發(fā)展，學生接觸的信息越來越多，有了自己的主見和想法。當學生和老師的意見相左時，老師要求學生按照自己的方法去做，而學生則不愿意，出現(xiàn)了“頂撞現(xiàn)象”。當老師遭遇“頂撞”的學生時，應該冷靜處理，用合理的方式方法把不利的因素降到最低。

【關鍵詞】頂撞，青少年，情緒，發(fā)展

作為一名教師，或多或少都會遭遇頂撞的學生。有的是當面頂撞，有的是事后謾罵。尤其作為一名職高的教師，遭遇的頂撞程度可能會更大。

幾年的教學經(jīng)歷，總結一下，常見的學生頂撞有以下幾種常見情況。

案例一：受委屈時的“頂撞”。

課堂上，學生安靜的聽課，突然，教室的最后兩排傳來很大的聲音，張某把他后面的男生的書，全都推倒在地上。教師走過去問怎么回事？后面的男生聳聳肩搶著說“我可什么也沒干?！睆埬骋幌伦诱玖似饋?，大聲的說“都是我做錯的！”并拒絕再回答任何的問題。

案例二：為了掩蓋過失的“頂撞”。

自修課時，班主任看到吳某在看手機，但吳某死不承認。班主任火了，“我親眼看見了，還說沒有？”“就是沒有玩手機，我在看時間！”

案例三：為了澄清事實的“頂撞”。

晚自習時，教室里很安靜。高某發(fā)出聲音，班主任要求高某安靜一點。高某卻還是在拍著前面學生的背。班主任走到他跟前。高某一下子坐直，還挑釁的看著老師。并伸出一只手指，手指上有勞動課拔草時弄傷的傷痕，桌子上有前面學生傳過來的創(chuàng)口貼。

……

教育教學中，教師會遇到學生各種各樣的“頂撞”，當老師遭遇了“頂撞”的學生時，不能一味的指責學生的錯誤，或強制的命令學生按照自己的要求去做，而是要講究策略，妥善處理“頂撞”的學生，并使班里的這種現(xiàn)象降到最低。

一、重新理解“頂撞”的含義。

老師不能把學生陳述觀點、表達愿望和感情的言行或行為輕易與頂撞畫等號。如果老師把頂撞的定義定得太寬泛，把一切不符合大人意愿的言行都包括在內(nèi)的話，那么，老師認定的所謂好學生，或許連為自己辯護的能力都沒有。

如案例一里的張某，推到后面學生的書時事出有因，后面的男生老是在用尺子戳她的背，她已經(jīng)忍耐了很久。終于忍不住，做了反擊。當老師走過來的時候，意識到是在課堂上，而且老師能看到的就是自己把別人的書推倒，而不會看到后面男生做什么，又不知道怎么解釋，只能以承認錯誤來表示自己的委屈。

這時，老師可以多詢問，讓張某消除警戒的心態(tài)，讓她能夠自己開口說出事情的緣由，告訴她自己處理事情的情緒太過激動，要以合適的方法來表達自己的想法和意愿。

二、處理“頂撞”的時機，宜冷不宜熱

當學生頂撞老師的時候，老師會覺得自己的威信受到挑戰(zhàn)，覺得自己掉面子了。如果以這樣的心態(tài)解決問題的話，只會使事情愈演愈烈。這時，就適宜冷處理，可以把事情放一放。學生經(jīng)過一段時間，情緒會放松，也會有一定的思考時間，沖動就減小了。而教師也可以事后，問明情況，妥善的解決。如案例二中的吳某，的確是被班主任“逮個正著”，他也知道老師生氣是他上課在玩不該玩的東西，但就是抓住老師問的是“玩手機”，而自己本意是拿手機出來看時間，這樣的差異來掩飾自己的錯誤。是試圖讓自己好受一點。當學生開始掩飾自己過失時，說明他已經(jīng)掌握了一定的道德標準，并且學會拿它來和自己的行為相對比，做出初步的道德評價。他們往往知道自己錯了，可又怕承認錯誤，因為他們怕被老師認為是“壞學生”，于是就通過頂撞老師來掩飾過失，力圖保住“好學生”的形象。老師不能以“直接定罪”的方式責問學生，或當著全班同學的面批評他，要他一定承認錯誤，而是要讓他自己意識到，防止造成學生的反感情緒。

三、處理“頂撞”的尺度上，宜寬不宜嚴

寬容策略的提出，不是放松對學生的要求，而是提高了要求和標準。我們的所作所為，無不以教為目的。如果通過一件事、一句話、一個眼神達到教育的目的，教師受點委屈也是值得的。遇到“頂撞”事件時，一定要冷靜，不能操之過急，對頂撞的學生不要上綱上線，要曉之以理，動之以情，做細致的工作。

如案例三中的高某，他的行為其實是一種要引起教師注意的表現(xiàn)，并不是惡意的，如果教師把這種行文定性為“挑釁”，并認定他在故意和自己作對的話，那事情就變的復雜了。換個角度，可以理解成為學生時在向老師邀功。勞動課勞動的那么認真，都“負傷”了，老師還不趕緊關心一下。

處理“頂撞”，要辯證施治，對癥下藥：

1.多動型。這多半與生理因素有關，教師不必刻意要求，只須使用非言語線索提示即可，如：目光接觸，手勢、觸摸等肢體語言，既不影響講課，又達到提醒制止的作用，而且長此以往自然達成默契。

2.玩劣型。由于學生受社會不良影響，加之家庭教育缺失，養(yǎng)成很多不良習慣，并且老師詢問矢口否認，百般抵賴，頑固不化，屢教不改。對此，教師一方面明察秋毫，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；另一方面，要為其做好“錯誤紀錄”。不必事事必究，但事事躬查，盡可能具體詳細，證據(jù)確鑿。

3.挑釁型。有的同學學習成績不錯，但不會處理與老師和同學的關系，感到被排斥、被冷落、被歧視，故意引起事端，滋事挑釁。教師一定要沉著、冷靜，切不可以硬碰硬，當即訓斥，否則矛盾激化，后果不堪設想。讓時間冰釋其內(nèi)心熾烈的情緒，冷靜后再作處理。

學生還處在發(fā)展階段，生理和心理的共同作用，世界觀和人生觀正在形成，他們接受也更懷疑周圍的一切。不能一再的要求學生完全按照教師的要求去做，學生有自己的思考方式和處理問題的方式。學生就是學生，你不能以成人的要求來要求學生。換個思路做德育，每個學生都是一個獨立的個體，按照他們的性格特點來教育學生。

“你若把你的生命放在學生的生命里，把你和你的學生的生命放在大眾的生命里，這才算盡了教師的天職?！?/p>

（作者單位：江蘇省錫山中等專業(yè)學校）