王雅麗 吳 琛 謝麗花

(江蘇省南通大學附屬醫(yī)院泌尿外科226006)

隨著醫(yī)療技術的不斷進步，患者對護理提出了越來越高的要求，這使得進行護理服務創(chuàng)新成為各個醫(yī)療單位改革的重點內容［1］。泌尿外科屬于醫(yī)院的重點科室之一，該科室的患者大多需要進行手術治療。如果護理服務質量不高，會直接影響患者的治療效果［2］。有研究發(fā)現，對泌尿外科患者進行優(yōu)質護理的效果不錯。為進一步驗證優(yōu)質護理的有效性，筆者選取我院泌尿外科收治的80例患者的臨床資料進行回顧性研究?，F將研究結果報告如下。

1 資料與方法

1．1 一般資料選擇2011年1月～2012年1月在我院泌尿外科住院的患者40例作為對照組，選擇2012年6月～2013年6月在我院泌尿外科住院的患者40例作為觀察組。男56例，女24例;年齡18～66歲，平均(36．16±7．8)歲。對照組進行泌尿外科常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理服務，比較兩組的護理成效。兩組泌尿外科患者的一般資料(性別、年齡、病程)比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)，具有可比性。

1．2 護理方法

1．2．1 為對照組患者進行常規(guī)護理常規(guī)護理的方法:護理人員指導患者通過聽音樂、散步等方式放松心情;為患者提供營養(yǎng)豐富的食物，提高其身體的抵抗力;同時，護理人員根據醫(yī)囑指導患者定時進行服藥，如發(fā)現異常隨即就診。

1．2．2 為觀察組患者進行優(yōu)質護理(1)一般護理同對照組。(2)在患者住院期間，護理人員指導其增加飲水量。如患者腎功能良好，可將其每日飲水量控制在2500～4000ml之間，使其每日排尿量保持在2000～3500ml之間，以達到內沖洗的作用。護理人員定期為患者清洗其尿道口或造瘺口。為避免對患者尿道口或造瘺口造成污染，護理人員在無菌的狀態(tài)下進行此項操作。在為患者傾倒尿液的過程中，護理人員應避免將尿袋的引流管抬高，以防尿液出現逆流。護理人員密切觀察患者尿液的顏色、性狀及總量，如發(fā)現尿液變得混濁，甚至有出血，應及時報告臨床醫(yī)生。(3)對患者脈搏變化(加快與否)、血壓變化(降低與否)予以觀察，若有異常，立即上報醫(yī)生。此外，嚴防尿道管出現堵塞、脫落以及扭曲現象，使導尿管暢通，且要持續(xù)沖洗膀胱，對沖出液顯示的顏色進行觀察，若為紅色，要將滴速調快，若無紅色，要將滴速調慢［3］。(4)對于接受電切術進行治療的患者，護理人員應對其進行密切的觀察。如患者出現了四肢無力、惡心等癥狀，這表明該患者已經患上了電切綜合征，護理人員應協(xié)助臨床醫(yī)生對此情況進行處理。在術后的5d內，禁止患者用肛管排氣，可為其進行灌腸，以防患者出現前列腺窩內的繼發(fā)性出血。(5)護理人員定時為患者進行翻身，以促進其體內的血液循環(huán)，避免出現壓瘡。

2 結果

觀察組總滿意率95．13%，對照組的總滿意率60．32%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。觀察組護理總有效率95．32%，對照組護理總有效率70．45%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

3 討論

泌尿外科是醫(yī)院的重點科室之一。此科室患者的臨床癥狀大多為尿痛、尿急及尿頻。出現以上癥狀的患者大多需要進行手術治療。如護理服務的質量不高，將會直接影響患者的治療效果。有研究發(fā)現，對泌尿外科患者進行優(yōu)質護理，不僅能有效提高患者治療的依從性及對護理服務的滿意度，還能降低術后并發(fā)癥的發(fā)生率。本研究結果顯示，觀察組患者對護理服務的滿意度、護理總有效率均高于對照組患者，兩組相比差異顯著，具有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)，說明對泌尿外科患者進行優(yōu)質護理的效果顯著。通過開展優(yōu)質護理服務，提高患者的滿意度，和諧了醫(yī)護患三方的關系，減少醫(yī)療和護理糾紛的發(fā)生，真正讓患者滿意，值得臨床推廣應用。

［1］劉慧．優(yōu)質護理服務在泌尿外科病區(qū)中的實施與體會［J］．全科護理，2012，08:744．

［2］羅曉燕．飲食指導在泌尿外科護理中的應用［J］．求醫(yī)問藥(下半月)，2012，10:320．

［3］鐘碧賢，周海霞．人性化護理在泌尿外科護理中的應用［J］．按摩與康復醫(yī)學，2012，3(18):119～120．