朱金玲

（哈爾濱廣播電視大學(xué)）

信息技術(shù)應(yīng)用程度標(biāo)志著學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)的程度，教師信息技術(shù)能力又決定著學(xué)校信息技術(shù)的應(yīng)用程度，因此學(xué)校大都很注重教師隊(duì)伍建設(shè)，每學(xué)期都會(huì)不定期組織教職工參加各種信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)組織者精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課件，培訓(xùn)過(guò)程中大部分教師感覺(jué)效果很好，但培訓(xùn)過(guò)后信息技術(shù)的應(yīng)用效果總是不盡如人意。本課題研究意義在于通過(guò)案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、調(diào)查談話等研究方法分析找出制約教師信息技術(shù)提升的主要問(wèn)題、提高教師信息技術(shù)培訓(xùn)的效率和應(yīng)用能力，為學(xué)校打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍而保駕護(hù)航。

一、案例分析

案例一：數(shù)字圖書(shū)培訓(xùn)

2014 年數(shù)字圖書(shū)推廣年活動(dòng)中，科研與圖書(shū)館老師進(jìn)行了數(shù)字圖書(shū)培訓(xùn)，該培訓(xùn)特點(diǎn)是教師提前做了充分準(zhǔn)備，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括數(shù)字圖書(shū)的使用情況介紹、數(shù)字圖書(shū)館的操作技能培訓(xùn)、數(shù)字圖書(shū)館在日常工作中的應(yīng)用等內(nèi)容。培訓(xùn)思路清晰，舉例恰當(dāng)，語(yǔ)言表達(dá)流暢，視聽(tīng)效果很好。培訓(xùn)方法上講練結(jié)合，但由于培訓(xùn)對(duì)象在全校范圍內(nèi)人數(shù)較多，因此，培訓(xùn)地點(diǎn)選在多功能廳，受訓(xùn)者不能當(dāng)場(chǎng)跟著老師做，培訓(xùn)過(guò)后由于不是工作必須要做的，加上自身學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，克服學(xué)習(xí)困難的信心和毅力不足，很少有人再練習(xí)鞏固，個(gè)別有人根據(jù)培訓(xùn)筆記嘗試著使用，但數(shù)字圖書(shū)館軟件本身還不夠完善，界面功能豐富，可使用的功能卻沒(méi)幾個(gè)，此外使用時(shí)需要下載插件，插件與Windows 系統(tǒng)兼容性不十分好，容易造成系統(tǒng)慢、卡等現(xiàn)象。

案例二：Windows 操作系統(tǒng)培訓(xùn)

2014 年由于微軟宣布停止對(duì)Windows xp 系統(tǒng)的支持，Windows xp 面臨安全隱患，技術(shù)處老師進(jìn)行了Windows 8 操作系統(tǒng)培訓(xùn)。該培訓(xùn)特點(diǎn)是教師在Windows 8 應(yīng)用方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，教師在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上思路清晰，講解過(guò)程包括為什么要更新操作系統(tǒng)、具體安裝操作步驟、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，特別在遇到問(wèn)題及解決辦法這部分是培訓(xùn)教師總結(jié)自己多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，舉例生動(dòng)，與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合緊密，是一次很到位的培訓(xùn)。但培訓(xùn)由于在全校范圍內(nèi)人數(shù)較多，地點(diǎn)選在多媒體教室，也存在受訓(xùn)者不能當(dāng)場(chǎng)跟隨老師操作的問(wèn)題，而且即使在機(jī)房也不方便提供實(shí)訓(xùn)機(jī)器。培訓(xùn)過(guò)程中有的受訓(xùn)者不感興趣，不注意聽(tīng)講，還有的受訓(xùn)者基礎(chǔ)較差，聽(tīng)不懂。培訓(xùn)結(jié)束后技術(shù)處提供光盤和服務(wù)，但主動(dòng)要求更新升級(jí)系統(tǒng)的人數(shù)不足全校八分之一，除以上原因還有培訓(xùn)沒(méi)有全體參加，學(xué)校沒(méi)要求必須要更新，有些軟件新系統(tǒng)不支持等問(wèn)題。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

根據(jù)以上兩個(gè)案例分析培訓(xùn)地點(diǎn)都沒(méi)有選在微機(jī)室，根據(jù)以前的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在微機(jī)室培訓(xùn)也存在很大弊端，受訓(xùn)者在電腦旁容易開(kāi)小差，微機(jī)室座位較少，每次培訓(xùn)人數(shù)有限。以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還有培訓(xùn)對(duì)象名義上雖為全校，但實(shí)際很難達(dá)到絕對(duì)的全校，為了學(xué)校正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，各崗位總要有人留守，而且集中培訓(xùn)的內(nèi)容往往對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位重要的程度不同，學(xué)習(xí)者重視程度也不同，培訓(xùn)過(guò)后的使用效率和效果就會(huì)差很多。

三、調(diào)查談話

通過(guò)與教職工訪談了解到，有的人覺(jué)得培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有用，與自身工作聯(lián)系不大，不喜歡參加學(xué)校的培訓(xùn)；有的人底子比較薄，基礎(chǔ)性內(nèi)容還不會(huì)，參加培訓(xùn)跟不上、聽(tīng)不懂，希望能給予基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)；而有的人覺(jué)得培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單，不需要培訓(xùn)就會(huì)用?？梢?jiàn)單一的培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足各層次人員的需求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)的人占26%，感興趣偶爾學(xué)學(xué)的人占47%,工作中用到才學(xué)的人占28%，可見(jiàn)能經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)的人不多，學(xué)習(xí)興趣仍然非常重要，學(xué)習(xí)實(shí)用性也占一定比例。在學(xué)習(xí)信息技術(shù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題有56%的人是想學(xué)沒(méi)人教，21%的人培訓(xùn)聽(tīng)不懂，16%的人感覺(jué)學(xué)的用不上，還有7%的人對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣。也就是說(shuō)培訓(xùn)方和被培訓(xùn)方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)，其實(shí)大部分教職工還是很愿意學(xué)習(xí)的，但他們想學(xué)的內(nèi)容沒(méi)人教，而培訓(xùn)者教的內(nèi)容他們由于聽(tīng)不懂、不感興趣、覺(jué)得用不上等原因沒(méi)有很好的接受。在學(xué)習(xí)方式上只有35%的人喜歡集中輔導(dǎo)，16%的人喜歡通過(guò)問(wèn)題答疑來(lái)掌握技能，19%的人喜歡培訓(xùn)者提供資源自己看，26%的人喜歡多種學(xué)習(xí)方式結(jié)合起來(lái)，還有2%的人覺(jué)得不需要學(xué)。

四、問(wèn)題總結(jié)

綜上所述，制約遠(yuǎn)程教育教師信息技術(shù)提升的問(wèn)題主要有培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象需求不一致，后續(xù)缺少督促指導(dǎo)，沒(méi)有分層次教學(xué)等培訓(xùn)方面問(wèn)題；接受培訓(xùn)的對(duì)象有學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受程度不同，需求內(nèi)容不同，重視不同等方面問(wèn)題；還有技術(shù)本身缺陷、培訓(xùn)條件無(wú)法保障等其他方面的因素。