牟雯琪

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院 鄭州 450000）

進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們生活方式的沖擊如洪水般迅猛，讓我們來(lái)不及思考應(yīng)該如何完美地轉(zhuǎn)變生活以及工作方法。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2013年6月，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到44.1%，手機(jī)網(wǎng)民用戶(hù)達(dá)到4.64億，其中10歲—29歲的青少年群體網(wǎng)民達(dá)到52.7%。經(jīng)調(diào)查，2014年第二季末，使用微信微博的大學(xué)生比例為64%。這個(gè)比例使得高校學(xué)生管理機(jī)構(gòu)不得不建立微傳播管理平臺(tái)機(jī)制。2014“媒介·消費(fèi)”中國(guó)大學(xué)生調(diào)研報(bào)告中指出在全國(guó)五大城市、15所代表性高校，1562名大學(xué)生中微博使用率為71.1%，微信為82.3%。在學(xué)生中類(lèi)似于微博、微信、QQ等微傳播的交流工具已經(jīng)被廣泛運(yùn)用。調(diào)查數(shù)據(jù)也逼迫每一個(gè)學(xué)生管理工作者都必須跟上時(shí)代的腳步，使科技的產(chǎn)物變成我們工作的利器。那么，該如何揚(yáng)長(zhǎng)避短的利用新媒體促進(jìn)學(xué)生思想管理與日常管理工作；如何將這種微傳播工具在高校教育領(lǐng)域運(yùn)用；怎樣解決將微傳播工具引入教育管理領(lǐng)域所產(chǎn)生的困難，成為高校學(xué)生管理工作者必須思考并掌握的問(wèn)題。

一、“微時(shí)代”的傳播方式以及主體泛化

“Communica-tions for all， byall”這句英文是美國(guó)《連線(xiàn)》雜志給新媒體的定義，翻譯成中文就是：由所有人面向所有人進(jìn)行傳播的媒體。很簡(jiǎn)單的定義卻把“微時(shí)代”的傳播方式總結(jié)的恰到好處。新媒體的發(fā)展使得信息傳播模式有了很大的變化，有別于傳統(tǒng)媒體的單項(xiàng)傳播，這種互動(dòng)傳播模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比傳統(tǒng)媒體更迅速。當(dāng)然，在“互動(dòng)傳播”時(shí)代，每一個(gè)新媒體使用者都可以成為信息傳播者。

“微時(shí)代”的到來(lái)是基于新媒體的產(chǎn)生，新媒體又是基于技術(shù)進(jìn)步而引起的媒體形態(tài)的變化，尤其是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)等的媒體形態(tài)，這種媒體形態(tài)使得我們進(jìn)入了一個(gè)全新的傳播環(huán)境，就是“泛化傳播”。

泛化傳播最明顯的特點(diǎn)就是沒(méi)有層級(jí)、地域、文化等方面的分化，消除了傳統(tǒng)傳播模式中的權(quán)威宣傳；比如在新媒體出現(xiàn)前，受眾在接受傳播內(nèi)容時(shí)，通常是將信息傳播到某一個(gè)或某一群人群中，普通群眾再通過(guò)電視、報(bào)紙等傳播手段獲取信息。新媒體一開(kāi)始就是采取“大眾傳媒”的方式，傳播方式不再是線(xiàn)性傳播，多對(duì)多的傳播方式實(shí)現(xiàn)了所有人對(duì)所有人的主體化傳播模式。在新媒體時(shí)代，傳播主體主導(dǎo)的傳播模式已經(jīng)被打破，受眾不僅僅是為了信息傳播客體而存在的，受眾也不僅僅只是受眾，同時(shí)也成為了傳播主體中的一員，他們可以主動(dòng)發(fā)布信息，從而成為傳播的主體。

二、“微時(shí)代”環(huán)境下，學(xué)生管理工作面臨挑戰(zhàn)以及問(wèn)題

1.微媒介加大了學(xué)生管理工作的輿論壓力

“微時(shí)代”環(huán)境下，越來(lái)越多的學(xué)生喜歡通過(guò)微媒介來(lái)宣泄自己的情緒，發(fā)表自己的意見(jiàn)。這給高校學(xué)生的輿論引導(dǎo)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生群體微探討的內(nèi)容越來(lái)越豐富，多元化，這和學(xué)校管理工作的主流思想的單一化明顯存在不一致性。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)也使得大學(xué)生群體輿論通過(guò)新媒介傳播的速度和范圍變快，變大。大學(xué)生群體雖然政治意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，但是他們的自由性和隨意性以及情緒化的特點(diǎn)，都容易引起價(jià)值觀念的碰撞和沖突。大學(xué)生的言論的自由性和個(gè)性化差異決定了高校學(xué)生管理工作的輿論壓力加大。

2.微媒介應(yīng)用的廣泛性挑戰(zhàn)了學(xué)生管理工作的傳統(tǒng)方式

傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式都是單一化的渠道，比如口頭通知、短信通知，甚至是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)站建立都是“一傳多”的傳統(tǒng)模式。微媒介的傳播方式不僅僅是廣泛的，也是多維的、迅速的。新媒體的網(wǎng)狀化傳播、組織方式可以多視角、多時(shí)空地進(jìn)行信息的傳播，學(xué)生不管身在何方，都可以第一時(shí)間了解學(xué)校以及學(xué)生管理者發(fā)出的信息；同時(shí)，學(xué)生們也可以第一時(shí)間與發(fā)送信息者進(jìn)行互動(dòng)，這種強(qiáng)有力的互動(dòng)性讓傳統(tǒng)管理方式的主動(dòng)性和被動(dòng)性都有明顯區(qū)別。

3.學(xué)生管理工作微媒介的內(nèi)容單一、管理不健全

當(dāng)前很多高校的微博、微信、網(wǎng)站等管理平臺(tái)發(fā)布的信息幾乎都是活動(dòng)剪影，學(xué)生工作通知等等，但這并不是學(xué)生關(guān)注度比較高的內(nèi)容，從而導(dǎo)致微媒介的關(guān)注度率低。與此同時(shí)，學(xué)生管理工作的微媒介建設(shè)并沒(méi)有在統(tǒng)一的管理中進(jìn)行，微媒介的傳播內(nèi)容空洞、主體模糊、定位不準(zhǔn)確、更新過(guò)慢。這種微媒介很難發(fā)揮新媒介在工作中的作用。

三、學(xué)生管理工作微媒介建立設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1.微媒介功能模塊設(shè)計(jì)

任何工作方法都是為了讓該工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。學(xué)生管理工作的微媒介應(yīng)用最終目的也是為了建立一個(gè)實(shí)時(shí)開(kāi)展高校學(xué)生工作并與學(xué)生及時(shí)交流的平臺(tái)。根據(jù)高校輔導(dǎo)員管理者與教育者于一身的工作性質(zhì)，筆者認(rèn)為應(yīng)該將學(xué)生管理工作微媒介平臺(tái)功能模塊分為：學(xué)生教育、學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)三大模塊。其中，時(shí)事政治、黨團(tuán)教育、安全教育、教學(xué)查詢(xún)等教育功能應(yīng)歸屬于學(xué)生教育板塊；規(guī)章制度、宿舍管理、主體活動(dòng)、獎(jiǎng)懲通報(bào)等歸屬于學(xué)生管理板塊；事務(wù)通知、招聘信息、輔導(dǎo)員聯(lián)系方式、心靈雞湯等歸屬于學(xué)生服務(wù)板塊。

2.微媒介工作平臺(tái)在學(xué)生管理工作中的運(yùn)用

目前，以人為本是高校學(xué)生管理的主要理念，倡導(dǎo)了高校應(yīng)該充分尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、依靠學(xué)生、信任學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)生管理、文化建設(shè)、社團(tuán)發(fā)展等方面的主體作用。高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)利用新媒介的動(dòng)態(tài)平臺(tái)，了解學(xué)生的思維方式，學(xué)生的個(gè)性和想法。這樣可以針對(duì)性地開(kāi)展高校學(xué)生管理工作，使得管理工作更有針對(duì)性的內(nèi)容。新媒體媒介平臺(tái)是一個(gè)雙向的溝通互動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì)，不僅提高了思想政治教育理論本身的思想政治素質(zhì)，也提高了工作效率，同時(shí)也使學(xué)生管理工作者與學(xué)生之間的距離拉近，最終可以使教育同學(xué)生思想道德素質(zhì)的自身教育達(dá)到平等互動(dòng)的形成和發(fā)展。

3.微媒介工作平臺(tái)在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用

在“微時(shí)代“來(lái)臨后，微媒介工作平臺(tái)的運(yùn)用也打破了傳統(tǒng)的師生關(guān)系。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通時(shí)間不僅僅局限于正常的教學(xué)時(shí)間，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微媒介平臺(tái)向?qū)W生通報(bào)最新的各種信息，還可以了解學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)，學(xué)生可以即時(shí)以消息、圖片、語(yǔ)音、視頻的方式與老師交流和互動(dòng)，這種平臺(tái)可以很好地避免輔導(dǎo)員和學(xué)生心理上的疏忽，特別是對(duì)于性格內(nèi)向，不喜歡參與群體活動(dòng)的同學(xué)、少數(shù)民族的同學(xué)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)這種方式進(jìn)行朋友般的單獨(dú)交流，也避免了面對(duì)面的緊張。只有走進(jìn)高校學(xué)生的生活的高校學(xué)生工作才能去積極地指導(dǎo)學(xué)生的思想和價(jià)值觀。

高校工作者可以借助網(wǎng)絡(luò)新媒體這樣一個(gè)免費(fèi)而又便捷的新興的媒體資源，以及遍布于整個(gè)大學(xué)校園的教學(xué)區(qū)和生活區(qū)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，積極創(chuàng)建新的大學(xué)班級(jí)管理平臺(tái)，可以打破傳統(tǒng)高校學(xué)生管理由于時(shí)間、空間受限形成工作空白的局面，從而使高校學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，思想作風(fēng)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)得到最大優(yōu)化，增進(jìn)班級(jí)凝聚力，提高大學(xué)班級(jí)管理效率，實(shí)現(xiàn)人本化，個(gè)性化教育管理?！?/p>

[1]楊守建.新媒體與共青團(tuán)工作[M]北京.光明日?qǐng)?bào)出版社（2013） 63-64

[2]董倩倩.高校學(xué)生管理工作模式創(chuàng)新研究[D]青島大學(xué)（2013）

[3]秦洪濤.利用微博平臺(tái)推進(jìn)高校學(xué)生管理工作[J]《湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)》2012（8）

[4]馮銳金婧.論新媒體時(shí)代的泛在傳播特征[J]《新聞界》2007（4）